Avis sur TITANIC Comfort Kurfürstendamm
TITANIC Comfort Kurfürstendamm
Kleiststraße 9-12, Berlin, Berlin
Avis
8,6
Excellent
8,8/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
8,2/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,4/10
Écoresponsabilité
Avis
23 janv. 2024
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de crm le 25 janv. 2024
Dear eric,Thank you for your feedback and for choosing our hotel. We're glad you had a positive experience. We look forward to hosting you again for an even better stay.Best regards,PelinGuest Experience Team
10/10 Excellent
Antonio
13 nov. 2023
Les points forts : Équipements
Antonio
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de crm le 16 nov. 2023
Dear Antonio,Thank you for sharing your feedback with us regarding your recent stay. We're delighted to hear that you found our hotel's location to your liking. We're constantly striving to provide a memorable experience for our guests, and knowing that our location met your expectations brings us great joy.We hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay whenever your travels bring you to our area.Kind regards,Dilan,Guest Experience Team
10/10 Excellent
Nicolas
Voyage en famille
26 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hotel
Nicolas
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de crm le 9 oct. 2023
Dear Nicolas,Thank you for taking the time to share your positive feedback about your recent stay at our hotel. We are delighted to hear that you had a very good experience and found our hotel perfectly located for your needs.It's wonderful to know that you enjoyed our breakfast and that our staff left a positive impression on you. We take pride in providing excellent service and a comfortable environment for our guests.We look forward to hosting you again soon.Warm regards,Dilan,Guest Experience Team
10/10 Excellent
Yvan
12 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Yvan
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de crm le 15 sept. 2023
Dear Yvan,Thank you very much for taking your time to share your recent experience with us. Your compliments are very much appreciated and we are glad you have thoroughly enjoyed our hotel. We are humbled by the fact that we could live up to your expectations. Our team strives not only to meet up the expectations of our guests, but also make every attempt go beyond it. We are hoping to welcome you very soon again in our hotel.Kind Regards,CRM Management
10/10 Excellent
Rahima
21 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rahima
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de crm le 24 août 2023
Dear Rahima,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Kind regards,CRM Management
6/10 Satisfaisant
Patrick
25 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Patrick
Séjour de 6 nuits en juillet 2023
Réponse de CRM le 15 août 2023
Dear Patrick ,Thank you very much for taking the time to share your positive review about your recent vacation in Titanic Comfort Kurfürstendamm Hotel. Of course we hope to welcome you all again in the near future, for many more unforgettable stay experiences! It would be our pleasure to welcome you back here for many more comfortable stay experiences!With kind regards,CRM Management
8/10 Bien
Voyageur vérifié
11 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en avril 2023
Réponse de CRM le 13 avr. 2023
Dear Thank you very much for staying with us. We are pleased to read that we were able to deliver an excellent stay. Thank you for your positive feedback about our hotel. It will be a great pleasure to welcome you back again in the future.Best Regards,Crm Management
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
5 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de CRM le 13 avr. 2023
Dear Thank you very much for staying with us. We are pleased to read that we were able to deliver an excellent stay. Thank you for your positive feedback about our hotel. It will be a great pleasure to welcome you back again in the future.Best Regards,Crm Management
10/10 Excellent
PASCAL
5 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Plaisant hôtel.
PASCAL
Séjour de 4 nuits en février 2023
Réponse de CRM le 18 mars 2023
Dear Guest Pascal,Thanks for taking the time to review your stay at our hotel. We understand that you missed your flight and we apologize for any inconvenience this may have caused. Unfortunately, we cannot provide a refund for any nights or breakfast not used during your stay as this is policy from our booking provider. Nevertheless, it's rewarding to know that you made the most of our facilities during your time here. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us and the accommodations and facilities we provide lived up to your expectations. Thank you for choosing Titanic Comfort Kurfürstendamm Hotel and we hope to welcome you again soon!With best regards,CRM Management
8/10 Bien
marc
Voyage d’affaires
24 févr. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
marc
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de CRM le 3 mars 2023
Dear Guest Marc,Thank you very much for staying with us. We are pleased to read that we were able to deliver an excellent stay. Thank you for your positive feedback about our hotel. We want you to know that we care about all the suggestions and complaints of our guests. Your negative notifications will be shared with the management. You can be sure that we will take the necessary actions.It will be a great pleasure to welcome you back again in the future.Best Regards,Crm Management
8/10 Bien
FREDERIC
16 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour agreable
FREDERIC
Séjour de 6 nuits en août 2022
Réponse de CRM le 18 août 2022
Dear Frederic ,
Thank you very much for taking the time to share your positive review about your recent vacation in Titanic Comfort Kurfürstendamm Hotel. We are very happy that all you expectations were fully met and that you enjoyed your time here to the fullest! Of course we hope to welcome you all again in the near future, for many more unforgettable stay experiences!
It would be our pleasure to welcome you back here for many more comfortable stay experiences!
With kind regards,
CRM Management
10/10 Excellent
jean francois
Voyage en couple
12 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
jean francois
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de CRM le 18 août 2022
Dear ,
Thank you very much for taking the time to share your positive review about your recent vacation in Titanic Comfort Kurfürstendamm Hotel. We are very happy that all you expectations were fully met and that you enjoyed your time here to the fullest! Of course we hope to welcome you all again in the near future, for many more unforgettable stay experiences!
It would be our pleasure to welcome you back here for many more comfortable stay experiences!
With kind regards,
CRM Management
8/10 Bien
elisabeth
13 juin 2022
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
elisabeth
Séjour de 5 nuits en juin 2022
10/10 Excellent
Frédérique
Voyage en famille
23 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel Grand standing idéalement situé
Frédérique
Séjour de 5 nuits en avril 2022
10/10 Excellent
patrick
13 avr. 2022
patrick
Séjour de 1 nuit en avril 2022
8/10 Bien
Terry
16 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Terry
Séjour de 3 nuits en février 2022
Réponse de Tino Schmidt/ Back Office Manager le 17 févr. 2022
Dear Terry,
many thanks for your rating after your stay.
We hope you enjoyed our wunderful city.
Best regards,
Tino Schmidt
Back Office Manager
8/10 Bien
Matthew
Voyage en couple
19 mai 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Matthew
Séjour de 4 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Carlotta
16 mai 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carlotta
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Bianca
Voyage en famille
16 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bianca
Séjour de 2 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Sota
14 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sota
Séjour de 2 nuits en mai 2024
8/10 Bien
Thomas
Voyage en famille avec de jeunes enfants
11 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thomas
Séjour de 2 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Sabrina
2 mai 2024
Sabrina
Séjour de 5 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Carlo Luis
16 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carlo Luis
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de crm le 17 avr. 2024
Dear Carlo Luis,Thank you for choosing to stay with us and for sharing your positive feedback. We are delighted to hear that you found our hotel clean and conveniently located within the Schöneberg area. It's wonderful to know that you had a seamless experience with both check-in and check-out processes, and that you enjoyed the nearby amenities such as bars, restaurants, and groceries.We're thrilled that you found our hotel to be a convenient choice and that you would choose to stay with us again. Your satisfaction is our utmost priority, and we're grateful for your friend's recommendation. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future.Kind regards,Dilan,Guest Experience Team
2/10 Horrible
Mike
16 avr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mike
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de crm le 16 avr. 2024
Lieber Gast Mike,Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrungen erfahren, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.Bitte zögern Sie nicht, uns jederzeit zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Anliegen anzuhören und Ihnen weiterzuhelfen.Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team
10/10 Excellent
Steven
15 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Steven
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de crm le 16 avr. 2024
Dear Steven,Thank you very much for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed the service provided by our staff, our convenient location, and our facilities. It's always our goal to ensure that our guests have a fabulous experience during their stay with us.We truly appreciate your feedback and look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future.Best regards,PelinGuest Experience Team
6/10 Satisfaisant
Ebru
Voyage en couple
15 avr. 2024
Les points faibles : Personnel et service
Ebru
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de crm le 16 avr. 2024
Lieber Gast Ebru,Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.Bitte beachten Sie, dass wir ein 3-Sterne-Hotel sind und unser Angebot entsprechend gestaltet ist. Wir verstehen jedoch, dass Sie bestimmte Erwartungen hatten, insbesondere wenn Sie bereits Erfahrungen in unserem Schwesterhotel Titanic Chaussee Berlin gemacht haben, das über vier Sterne verfügt.Wir möchten darauf hinweisen, dass wir unser Bestes tun, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Bitte beachten Sie jedoch, dass einige Annehmlichkeiten möglicherweise nicht verfügbar sind, um unseren Beitrag zur Nachhaltigkeit zu leisten. Dies umfasst möglicherweise auch die begrenzte Bereitstellung von Hotelhausschuhen.Ihre Kommentare sind uns wichtig, und wir werden sie nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, sich jederzeit an unsere Rezeption zu wenden, wenn Sie weitere Wünsche oder Anliegen haben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal eine Chance geben und dass wir Ihre Erwartungen übertreffen können.Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team
8/10 Bien
Qaizar
Voyage d’affaires
14 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Qaizar
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de crm le 15 avr. 2024
Dear Qaizar,Thank you for sharing your feedback with us! We're thrilled to hear that you found our rooms clean and comfortable, and that our location was convenient for your needs. It's great to know that you appreciated the easy access to public transportation and the variety of options nearby.We hope you had a fantastic time exploring the city, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future.Kind Regards,PelinGuest Experience Team
10/10 Excellent
Amela
13 avr. 2024
Amela
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de crm le 22 avr. 2024
Dear Amela,Thank you so much for your positive feedback! We're thrilled to hear that you had a fantastic experience during your stay with us. Your satisfaction is our top priority, and we're delighted that we were able to meet your expectations.If you have any further comments or if there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out. We look forward to welcoming you back in the future for another wonderful stay.Warm regards,PelinGuest Experience Team
10/10 Excellent
Bernd
11 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bernd
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de crm le 15 avr. 2024
Dear Bernd,Thank you for taking the time to rate your experience with us! We greatly appreciate your positive feedback and are delighted to hear that you had a wonderful stay. Your satisfaction is our utmost priority, and we're thrilled that we were able to meet your expectations.We hope to have the pleasure of welcoming you back for another fantastic stay in the future. Kind Regards,PelinGuest Experience Team
8/10 Bien
Violetta Eva
Voyage en famille
5 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Violetta Eva
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de crm le 8 avr. 2024
Lieber Gast Violetta Eva,vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die günstige Lage unseres Hotels für die Erkundung der Sehenswürdigkeiten mit dem Bus oder der Bahn geschätzt haben.Wir bedauern jedoch zu hören, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie durch die Lage an der Hauptstraße gestört wurden. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und stets bemüht sind, den Komfort unserer Gäste zu verbessern.Es freut uns, dass Ihnen das Frühstück gut geschmeckt hat, auch wenn Sie sich weitere Backwarenvarianten gewünscht hätten. Wir werden Ihr Feedback bezüglich der Auswahl berücksichtigen, um unser Angebot weiter zu verbessern.Wir danken Ihnen für Ihre positiven Worte über die Einladendheit der Empfangshalle und des Frühstücksraums. Es ist unser Ziel, unseren Gästen eine angenehme und einladende Atmosphäre zu bieten.Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten.Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team
8/10 Bien
Carlo
4 avr. 2024
Carlo
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de crm le 25 avr. 2024
Dear Carlo,Thank you for sharing your feedback with us and for rating your experience a 4 out of 5. We're glad to hear that overall you had a positive stay with us.Your feedback helps us understand what we're doing well and where we can improve, so we truly appreciate your input. If there are any specific areas where you feel we could have done better, please feel free to let us know. We're always looking for ways to enhance our guests' experiences.Thank you once again for choosing to stay with us, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an even better stay in the future.Warm regards,PelinGuest Experience Team
8/10 Bien
Michael
31 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Michael
Séjour de 10 nuits en mars 2024
Réponse de crm le 3 avr. 2024
Dear Michael,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your honesty and are glad to hear that you had a positive experience overall.Your rating of 4 out of 5 is valued, and we're committed to addressing any areas where we can improve to ensure that your next stay with us exceeds your expectations.We look forward to welcoming you back for another enjoyable experience in the future.Warm regards,PelinGuest Experience Team
4/10 Médiocre
Jana
15 mars 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Jana
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de crm le 18 mars 2024
Dear Jana,Thank you for sharing your feedback. Your opinion is valuable to us, and we will use it to further improve our service. Please feel free to reach out to us for further details or suggestions. We hope to have the opportunity to exceed your expectations during your next visit.Best regards,PelinGuest Experience Team
10/10 Excellent
Florim
Voyage en groupe
14 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Florim
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de crm le 18 mars 2024
Lieber Gast Florim,vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Einrichtung unseres Hotels gefallen hat und Sie unsere modernen und sauberen Räumlichkeiten genossen haben.Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es ist uns eine Freude zu wissen, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.Mit herzlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team
10/10 Excellent
Mustafa
10 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mustafa
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de crm le 11 mars 2024
Lieber Gast Mustafa,Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bei uns die gewünschte Ruhe gefunden haben und gleichzeitig von unserer zentralen Lage profitieren konnten.Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen erholsamen und zugleich praktischen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir dies erreicht haben.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.Mit herzlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team
10/10 Excellent
Markus
9 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Markus
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de crm le 11 mars 2024
Dear Markus,Thank you for the perfect rating of 5 out of 5! We're delighted to hear that you had a fantastic experience during your stay with us. Your satisfaction means the world to us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another memorable stay.Warm regards,PelinGuest Experience Team
10/10 Excellent
Hans Günter
4 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hans Günter
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de crm le 7 mars 2024
Lieber Hans Günter,vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit dem Zustand Ihres Zimmers zufrieden waren.Es tut uns leid zu hören, dass der Check-in länger gedauert hat als erwartet. Wir werden Ihre Anmerkung nutzen, um unsere Abläufe zu überprüfen und sicherzustellen, dass wir unseren Gästen einen effizienten Service bieten können.Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, und wir werden sicherstellen, dass Ihr nächster Aufenthalt reibungsloser verläuft.Mit freundlichen Grüßen,Dilan,Guest Experience Team
10/10 Excellent
Koichi
1 mars 2024
Koichi
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de crm le 21 mars 2024
Dear Koichi,Thank you from the bottom of our hearts for your outstanding 5-star rating! Your glowing review fills us with immense joy and pride, knowing that we were able to exceed your expectations during your stay. It's truly rewarding to hear that you thoroughly enjoyed every aspect of your time with us, from our delicious breakfast to the professionalism and friendliness of our team. We're immensely grateful for your support and kind words, and we eagerly anticipate the opportunity to welcome you back for another unforgettable experience. Kind Regards,PelinGuest Experience Team
8/10 Bien
Cristina
29 févr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Cristina
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de crm le 5 mars 2024
Dear Cristina,Thank you for taking the time to share your feedback with us and for awarding us a rating of 4 out of 5. We truly appreciate your input, as it helps us understand how we can continue to improve and enhance the guest experience.We're glad to hear that overall, your stay with us was enjoyable. Your satisfaction is our top priority, and we're committed to ensuring that each visit exceeds your expectations.We look forward to welcoming you back soon.Warm regards,PelinGuest Experience Team
10/10 Excellent
Miv Regitze
26 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Miv Regitze
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de crm le 28 févr. 2024
Dear Miv Regitze,Thank you immensely for awarding us full points! Your glowing review fills us with joy and gratitude. Knowing that you had a flawless experience during your stay warms our hearts and reaffirms our commitment to providing exceptional service.We eagerly anticipate the opportunity to welcome you back for another delightful stay.Kind Regards,PelinGuest Experience Team
10/10 Excellent
Donna
Voyage en famille
26 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Donna
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de crm le 26 févr. 2024
Dear Donna,We're delighted to hear that you had a great experience with us! Thank you for your kind words. We look forward to welcoming you back soon.Best regards,PelinGuest Experience Team
8/10 Bien
jackeline
24 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
jackeline
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de crm le 26 févr. 2024
Dear jackeline,Thank you for your feedback! We're glad to hear that you appreciated our good location and great pricing. We're constantly working to improve, and we'll take your comments about breakfast into consideration. We hope to welcome you back for an even better experience next time!Warm regards,PelinGuest Experience Team
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
24 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
便利でステキなhト得る
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de crm le 26 févr. 2024
Dear Guest,Thank you for your glowing review! We're thrilled to hear that our convenient location near the Wittenberg subway station and the nearby KaDeWe department store made your stay enjoyable. It's wonderful to know that our staff contributed to your comfort during your time with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another comfortable stay in the future!Warm regards,PelinGuest Experience Team
10/10 Excellent
Cetin, Augsburg
Voyage en famille, Voyage en groupe
18 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cetin
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de crm le 22 févr. 2024
Lieber Gast Cetin,herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben.Wir sind besonders erfreut darüber, dass Sie unsere Sauberkeit und den unkomplizierten Check-in schätzen konnten. Es ist uns ein Anliegen, unseren Gästen einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt zu bieten, und Ihr Lob ist daher für uns eine große Bestätigung.Die zentrale Lage unseres Hotels bietet unseren Gästen die Möglichkeit, bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln wie Bus und Bahn zu allen Sehenswürdigkeiten zu gelangen. Wir freuen uns, dass Sie die Vielseitigkeit der Verkehrsanbindungen nutzen konnten, um die Stadt zu erkunden.Nochmals herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.Mit herzlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team
8/10 Bien
Stefan
18 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stefan
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de crm le 22 févr. 2024
Dear Stefan,Thank you so much for taking the time to rate your recent stay with us. We truly appreciate your feedback and are delighted to see that you rated us a 4 out of 5.It's wonderful to hear that you had a positive experience overall during your time with us. Your satisfaction is our top priority, and we're thrilled that we were able to meet your expectations and provide you with a memorable stay.We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon for another fantastic stay.Warm regards,PelinGuest Experience Team
8/10 Bien
Gitte
15 févr. 2024
Gitte
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de crm le 16 févr. 2024
Dear Gitte,Thank you so much for your positive rating of our hotel! We're delighted to hear that you had a great experience during your stay. Your satisfaction is our utmost priority, and we're thrilled that we could meet your expectations.We hope to have the pleasure of welcoming you back again in the future. Warm regards,PelinGuest Experience Team
10/10 Excellent
Gabriele Maria
14 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gabriele Maria
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de crm le 16 févr. 2024
Lieber Gast vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Hotel und seiner ausgezeichneten Lage zufrieden waren. Ihre freundlichen Worte bedeuten uns sehr viel und sind die beste Bestätigung für unsere Bemühungen, unseren Gästen einen erstklassigen Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Wir freuen uns bereits darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team
10/10 Excellent
Rene
Voyage en groupe, Voyage d’affaires
13 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ein schönes Hotel für einen guten Preis
Rene
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de crm le 16 févr. 2024
Lieber Gast Rene,vielen Dank für Ihr freundliches Feedback und Ihre lobenden Worte zu unserem Hotel! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere sauberen und komfortablen Zimmer sowie unser hilfsbereites Personal schätzen konnten. Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit der Klimaanlage gab, aber wir sind dankbar für Ihr Verständnis und freuen uns, dass wir schnell eine Lösung finden konnten.Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und werden sicherstellen, dass die Klimaanlagen überprüft werden, um zukünftige Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, faire Preise für eine gute Servicequalität anzubieten, und wir werden Ihr Anliegen bezüglich des Frühstückspreises ebenfalls prüfen.Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team
10/10 Excellent
Octavio, guadalajara
11 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Octavio
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de crm le 16 févr. 2024
Dear Octavio,Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you found our hotel to be an excellent choice for your stay. Your satisfaction is our top priority, and we're delighted that we could meet your expectations.We hope to have the pleasure of welcoming you back again in the future. Kind Regards,PelinGuest Experience Team
8/10 Bien
Jessica
Voyage en couple
11 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jessica
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de crm le 16 févr. 2024
Lieber Gast Jessica,vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Preis-Leistungsverhältnis unseres Hotels als gut empfunden haben und dass Sie von unserem netten und aufmerksamen Personal so positiv beeindruckt waren. Ihre Anerkennung bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.Wir sind besonders erfreut zu hören, dass Ihnen unser Frühstück so gut geschmeckt hat. Unser Team arbeitet hart daran, eine Vielzahl von köstlichen Speisen anzubieten, um unseren Gästen einen großartigen Start in den Tag zu ermöglichen.Es war uns eine Freude, Sie als unseren Gast zu haben, und wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team