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Avis sur Mercure Hotel Berlin City West

4 out of 5
Mercure Hotel Berlin City West
Ohmstr. 4-6, Berlin, BE

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 233 avis sur 887." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 390 avis sur 887." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 176 avis sur 887." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 58 avis sur 887." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 30 avis sur 887." "

8,0/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

martin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Viele Grüße aus der Ohmstraße. le 25 mai 2023
Lieber Martin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, Sie erneut in unserem Haus zu empfangen. :-)

4/10 Médiocre

Patric

Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Stefanie Bobon – General Manager le 23 mai 2022
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, Sie ein weiteres Mal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

8/10 Bien

Christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Réponse de Stefanie Bobon - General Manager le 29 juil. 2020
Dear Christophe, thank you very much for your good review. See you soon again. Greetings from Berlin, Stefanie Bobon - General Manager

6/10 Satisfaisant

Guillaume, Rennes

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beaucoup trop cher
Cet hotel mérite soit de baisser considérablement ses prix, soit de fermer pour être rafraîchit. C'est un voyage dans les années 80 indigne d'un Mercure.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Stefanie Bobon le 13 sept. 2019
Cher client, merci pour l'évaluation. Les tarifs de la foire sont adaptés à l'emplacement de Berlin. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Cordialement, Stefanie Bobon - Directrice générale

8/10 Bien

François

Les points forts : Personnel et service
Hôtel moyen et petit déjeuner cher
Hôtel niveau moyen pour un Mercure, petit déjeuner correct, mais sans plus pour un prix élevé.
Réponse de Stefanie Bobon le 9 avr. 2018
Dear Guests, thank you for your review ! with sunny regards from Berlin Stefanie Bobon Director

8/10 Bien

Aurélien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Before early plane
Near from the airport and not so expensive. The only issue is the parking place which are in the street and completly full.
Réponse de Stefanie Bobon le 5 mars 2018
Dear Aurélien , thank you for your review ! We Hope to see you again at our Mercure Hotel Berlin City West ! with regards Stefanie Bobon Director

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A recommander
Chambre correcte et calme. la salle de bain n'est pas digne d'un mercure. Tres bon petit dejeuner, personnel de la reception tres aimable.
Séjour de 2 nuits en août 2017
Lieber Gast, Merci pour votre commentaire. Je vous remercie tout particulierement pour vos compliments sur le petit dejeuner et sur le personnel. Nous allons entreprendre cette annee larenotion de nos salles de bain, courant decembre. Nous esperons vous revoir tres vite ! Cordialement, Timothée Morel Front Office Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hotel bien placé et propre
Bizarre que mon collègue ayant réservé normalement ait payé sensiblement le même prix mais avec le petit déjeuner inclus

10/10 Excellent

Cédric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hotel
Belle chambre et propre Restaurant et petit déjeuner délicieux 10min en voiture de l'aéroport avec les bouchons
Réponse de Stefanie Bobon le 12 janv. 2016
Cher client, Merci pour la bonne critique. Nous sommes ravis que vous l'avez apprécié. Sincèrement Stefanie Bobon Resident Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dîner et petit déjeuner impeccable chambre insonorisé et propre personnel très aimable proche aéroport sans le bruit

6/10 Satisfaisant

Carmelo, Genève

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hôtel de passage
Hôtel un peu vieillot mais correct, l'accueil à la réception un peu froid, nous n'avions pas la chambre réservée mais avec un peu d'insistance nous l'avons obtenue. Hôtel un peux a l'extérieur du centre ville,mais métro à proximité. Dans l'ensemble bon hôtel mais trop cher par rapport qualité prix.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Armelle, Paris

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel correct
Chambres confortables et propres. Accessible facilement en transport en commun.

10/10 Excellent

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très agréable hotel très bien situé
Hôtel très confortable, personnel très accueillant, bar sympa et petit déjeuner impressionnant !

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
A 10 MINUTES AEREOPORT
NE PARLANT PAS ALLEMAND NI ANGLAIS................ET AUCUN DES MEMBRES PERSONEL NE PARLANT PAS FRANCAIS...............J'AI EU DU MAL A ME FAIRE COMPRENDRE ET A COMPRENDRE................... DAN LES WC PT.ODEUR DESAGREABLE ET PAS DE DESODORISANT MIS A LA DISPOSITION CLIENT. JE N'Y RETOURNERAI PAS.

6/10 Satisfaisant

Pejvak

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Astrid Schaffer le 27 mai 2024
Dear Pejvak,thanks for your comment.Have a good day.

6/10 Satisfaisant

Youssef

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nvt
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Astrid Schaffer le 27 mai 2024
Dear Youssef,thanks for your comment.See you next time in Berlin.

6/10 Satisfaisant

Murat

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Hatte mit balkon gebucht aber war am ende ohne. Und am check in wurde mir eine Badewanne versprochen dieses hat leider auch nicht gestimmt.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Astrid Schaffer le 23 mai 2024
Lieber Murat, generell versuchen wir Wünsche das Zimmer betreffend umzusetzen. Leider waren während Ihres Aufenthaltes die Balkonzimmer nicht verfügbar. Wir wünschen Ihnen alles Gute.Beste Grüße

6/10 Satisfaisant

Marie Christine

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Hotel is in need of an update. Very tired and worn. Area is okay you can walk to a nice forest within 30 minutes and supermarket across the way. Not worth 4 stars though definitely 3 star hotel maybe less.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Astrid Schaffer le 13 mai 2024
Dear Marie Christine, thanks for your comment, We forward this to our management.Best regards

6/10 Satisfaisant

Lisa-Marie

Voyage en groupe
Wir hatten ein Doppelzimmer gebucht mit zwei Einzelbetten und haben dies auch nicht bekommen, das Frühstück entgegen war wirklich gut, da kann man sich nicht beschweren. Jedoch länger als eine Nacht würde ich nicht bleiben. Das Bad war auch überhaupt nicht sauber gemacht..
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Astrid Schaffer le 13 mai 2024
Liebe Lisa-Marie, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das gebuchte Doppelzimmer mit getrennten Betten haben Sie erhalten. Anscheinend waren die Betten bei Ihrer Anreise zusammengeschoben. Über Ihre Lob für unser Frühstück freuen wir uns sehr. Liebe Grüße aus Berlin

8/10 Bien

Sreshtha

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The fan of the AC was not working
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Astrid Schaffer le 9 mai 2024
Dear Sreshtha, thanks for your comment. Unfortunately, a component of the air conditioning in the room is defective at the moment. However, this has already been ordered and will be installed by the specialist company as quickly as possible.Best regards

6/10 Satisfaisant

Mirko

Les points forts : Propreté et personnel et service
Es ist sauber, das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Allerdings war das Zimmer bzw. das Bad renovierungsbedürftig. Eigene Parkplätze hat das Hotel leider nicht. Die Parkmöglichkeiten in der Straße aber kostenlos, wenn man dann Glück hat einen zu ergattern.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Astrid Schaffer le 7 mai 2024
Lieber Mirko, besten Dank für Ihre Bewertung. Ihr Lob für unsere Mitarbeiter leiten wir an alle Kollegen weiter. Eine Renovierung der älteren Badezimmer ist in Planung. Wir hoffen sehr auf eine baldige Umsetzung. Beste Grüße aus Berlin

8/10 Bien

Melissa

Les points forts : Propreté et personnel et service
War alles ganz supi ist man auch gleich an der U-Bahn Station
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Astrid Schaffer le 7 mai 2024
Liebe Melissa, wir freuen uns über Ihre gute Bewertung und wünschen Ihnen alles Gute.Liebe Grüße aus Berlin

6/10 Satisfaisant

Ilka

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
StandardziMeer ist etwas in die Jahre gekommen. Der Teppich war leider sehr fleckig, Matratzen waren gut. Im Duschbad stand das Wasser lange und es müffelte ziemlich aus dem Abfluss. Bei geöffnetem Fenster hörte man eine Lüftungsanlage sehr laut.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Astrid Schaffer le 9 mai 2024
Liebe Ilka, besten Dank für Ihre Bewertung. Unsere Geschäftsleitung ist über den Zustand der Standardzimmer informiert. Eine Renovierung ist in Planung. Wir hoffen sehr auf eine baldige Umsetzung. Den Abfluss haben wir unserem Techniker bereits gemeldet, damit dies in Ordnung gebracht wird.Wir wünschen Ihnen alles Gute und ein schönes Wochenende.Beste Grüße aus Berlin

6/10 Satisfaisant

Babett

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles in allem ok, leider hätten wir uns gewünscht , das das Personal am empfang deutschsprachig ist, der Kollege hat uns überhaupt nicht verstanden und wir ihn nicht, wir sind immer noch in deutschland und
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Astrid Schaffer le 7 mai 2024
Liebe Babett, besten Dank für Ihre Bewertung.Wir wünschen Ihnen alles Gute. Beste Grüße aus Berlin

8/10 Bien

Petra

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Das Personal war freundlich und hilfsbereit! Das falsch zugeordnete Zimmer wurde getauscht! Am Zustand der Zimmer müsste gearbeitet werden. Leider war die sehr schöne Bar geschlossen. Das Frühstück war gut und dem Preis entsprechend.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Astrid Schaffer le 2 mai 2024
Liebe Petra, vielen Dank für Ihre gute und ausführliche Bewertung. Über Ihr Lob für unsere Mitarbeiter und unser Frühstück freuen wir uns sehr. Eine Renovierung der älteren Badezimmer ist bereits in Planung. Wir hoffen sehr auf eine baldige Umsetzung. Beste Grüße

6/10 Satisfaisant

Nils

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Astrid Schaffer le 2 mai 2024
Lieber Nils, besten Dank für Ihre Bewertung.Wir wünschen Ihnen alles Gute.Bis zum nächsten Mal.

6/10 Satisfaisant

Detlef

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Astrid Schaffer le 2 mai 2024
Lieber Detlef, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Beste Grüße aus Berlin

4/10 Médiocre

Lars

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bei Buchung wurde andere Lage angezeigt, schlechter Service am Empfang von mehreren Personen unabhängig
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Astrid Schaffer le 29 avr. 2024
Lieber Lars, schade, dass Sie in unserem Haus nicht zufrieden waren. Selbstverständlich sprechen wir mit den Mitarbeitern am Empfang, um den Service zu verbessern.Wir wünschen Ihnen eine angenehme Woche.Mit freundlichen Grüßen

10/10 Excellent

Fatih

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel mit Balkon 😀 super , gerne wieder
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Astrid Schaffer le 29 avr. 2024
Liebe / Lieber Fatih, wir freuen uns sehr über Ihre sehr gute Bewertung. Bis zum nächsten Mal bei uns im Haus. :-)Beste Grüße

6/10 Satisfaisant

Kamil

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Astrid Schaffer le 29 avr. 2024
Lieber Kamil, besten Dank für Ihre Bewertung.Wir wünschen Ihnen eine angenehme Woche. :-)Beste Grüße

8/10 Bien

Saskia

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
War alles in Ordnung in der Nähe vom Hotel gibt es verschiedene Supermärkte. Die u Bahn Station ist direkt beim Hotel
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Astrid Schaffer le 29 avr. 2024
Liebe Saskia, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Eine gute Woche wünschen wir Ihnen.Beste Grüße

10/10 Excellent

Dero

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles Top Lecker frühstückt
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Astrid Schaffer le 24 avr. 2024
Lieber Dero, wir freuen uns sehr über Ihre volle Punktzahl. Bis zum nöchsten Mal !! :-)Beste Grüße

10/10 Excellent

Stefan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir hatten nur eine Übernachtung, haben uns aber sehr wohl gefühlt
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Herzliche Grüße aus der Ohmstraße. le 16 avr. 2024
Lieber Stefan, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und bis bald. :-)

8/10 Bien

Heinz

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Astrid Schaffer le 29 avr. 2024
Lieber Heinz, besten Dank für Ihre gute Bewertung.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Beste Grüße

6/10 Satisfaisant

Daniel

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Ich hatte die Junior-Suite 124. - Keine Steckdosenleiste die zur Kaffeemaschine und zum Wasserkocher führt. Das musste ich mir selbst umstecken und hatte dann nur begrenzt Licht im "Aufenthaltszimmer. - Alle Abflüsse waren verstopft/flossen seeeeehr langsam ab. Toilette musste man 2x spülen. - Teppich hatte sehr große helle Flecken, größer als ein Männerfuß, die in einem braunen Teppich sehr stark leuchteten. Sah aus wie "DanKlorix" verschüttet. - Fenstergriff war sehr locker. (eher ne Lappalie) - Um 5:45 morgens hatte ich kein warmes Wasser! Wenn das Frühstück um 6:30 aufgetischt wird würde ich gerne vorher mich duschen. Hinterher hatte ich warmes Wasser. Alles im Allen für eine "Suite" SEHR bedenklich. Bitte bedenken: 4 Sterne, Junior-Suite bei den Konferenzräumen, höherer Preis. Verbesserungen wurden dem Hotel bereits mitgeteilt. In der Türkei im 2-3 Sterne bei normaler Zimmerkategorie wäre mir alles oben genannte egal gewesen. Aber nicht bei einer "Junior-Suite".
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Beste Grüße aus Berlin. le 7 avr. 2024
Guten Tag Daniel, wir danken Ihnen für die Ausführungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihre entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihre genannten Punkte haben wir bereits mit dem externen Housekeeping besprochen. Das ist selbstverständlich nicht akzeptabel.Wir hoffen dennoch, Sie erneut willkommen zu heißen und wünschen Ihnen alles Gute.

4/10 Médiocre

Minh Thom

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ein Zimmer angeboten bekommen aud der letzten Etage am Ende des Ganges zwischen 2 Lagerräume, das auch noch nach Schimmel roch und überall auf dem Teppich Wasserflecken war, ist echt unverschämt. Dieses Hotel hat max 2 Sterne verdient
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Beste Grüße aus Berlin. le 7 avr. 2024
Lieber Minh Thom, wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihre entstandenen Unanehmlichkeiten. Bitte kommen Sie bei einem nächsten Aufenthalt zu uns an die Rezeption. Wir hätten Ihnen selbstverständlich umgehend einen Zimmerumzug angeboten. Leider können wir Ihnen im Nachgang keine positiven Erinnerungen mehr schaffen.

6/10 Satisfaisant

Nuno

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Astrid Schaffer le 16 avr. 2024
Lieber Nuno, besten Dank für die Bewertung.Wir wünschen Ihnen alles Gute. Bis zum nächsten Aufenthalt. Beste Grüße

6/10 Satisfaisant

Corinna

Voyage en famille
Nichts besonderes, Zimmerwand übelst dreckig
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Beste Grüße aus der Ohmstraße. le 28 mars 2024
Liebe Corinna, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und wünschen Ihnen frohe Osterfeiertage.

8/10 Bien

Jamie

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gute Parkmöglichkeiten vor der Unterkunft. Genügend Einrichtungen, tolle Teesorten. Durch die Zwischentür im Zimmer war es relativ gedämpft. Für einige Nächte in Berlin ganz gut für den Preis. Einige Manko‘s; Toilette roch etwas unangenehm, div. Haare von den Vorgästen im Bad noch vorhanden. Fazit; Wir kommen bestimmt nochmal wieder, da relativ im Zentrum gelegen.
Réponse de Viele Grüße aus der Ohmstraße. le 28 mars 2024
Liebe(r) Jamie,herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre ausführlichen Worte. Diese haben wir selbstverständlich umgehend besprochen. Die Missstände zur Sauberkeit haben wir mit dem externen Housekeeping besprochen.Wir freuen uns dennoch, Sie erneut willkommen zu heißen und wünschen Ihnen frohe Osterfeiertage. :-)

10/10 Excellent

Francis Chukwuemeka

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Viele Grüße aus der Siemensstadt. le 21 mars 2024
Lieber Francis, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und bis bald. :-)

6/10 Satisfaisant

Saeed

Voyage en couple
Bei der Online Buchung stand, dass ein Autoparkplatz inbegriffen ist. Das Hotel hat keine eigene Parkplätze und das Hotel befindet sich direkt gegenüber von Siemens Gebäude. Daher ist das Parken sehr schwierig vor dem Hotel. Das Hotel ist nicht mehr Stand von heute und in die Jahren gekommen. Bei uns war der Haartrockner im Bad defekt.
Réponse de Das Team vom Mercure Hotel Berlin City West le 21 mars 2024
Lieber Saeed, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Bitte geben Sie uns bei einem nächsten Aufenthalt direkt Bescheid, wenn etwas im Zimmer nicht in Ordnung ist. :-) Wir freuen uns, Sie bald wieder zu begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

2/10 Horrible

Sina

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Beste Grüße aus dem Mercure Hotel Berlin City West le 21 mars 2024
Guten Tag Sina, leider können wir keine Anmerkungen zu Ihrer Bewertung geben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns dennoch freuen, Sie erneut willkommen zu heißen.

10/10 Excellent

Rodelio, Oregon City

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect and very helpful Staff
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Kind regards from Berlin. le 11 mars 2024
Dear Rodelio, thank you very much for your great review and your kind words. :-) We look forward to welcoming you again and wish you all the best.

6/10 Satisfaisant

Dorit

Nur noch alle 2 Tage Zimmerservice, ohne dies vorab mitzuteilen oder dies entsprechend zu rabattieren- Betten machen, Mülleimer leeren oder abstauben braucht keine Chemikalien, sondern ist reine Kostenersparnis und weniger Service.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Viele Grüße aus der Siemensstadt. le 27 févr. 2024
Liebe Dorit, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Die entsprechenden Aufsteller stehen an der Rezeption und bei check in wurde Ihnen dies auch mitgeteilt. Selbstverständlich hätten Sie den Zimmerservice dennoch bekommen können, durch einen kleinen Hinweis Ihrerseits. :-)

10/10 Excellent

Hans-Jörg

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Flecken auf dem Teppich, Wasserflecken am Lampenschirm, Sitzpolster am Stuhl eingerissen. WLAN im Zimmer nicht wirklich nutzbar und bei den Hotelparkplätzen handelt es sich um einen öffentlichen Parkplatz vor dem Haus. Man muss schon Glück haben um einen Stellplatz zufinden. Die Betten waren gut und das Frühstück angemessen. Das Personal war freundlich und hilfsbereit.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Herzliche Grüße aus Berlin. le 27 févr. 2024
Lieber Hans-Jörg, vielen lieben Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre ausführlichen Worte. :-) Wir freuen uns, Sie erneut willkommen zu heißen.

6/10 Satisfaisant

Michael

Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Das Team vom Mercure Hotel Berlin City West le 21 mars 2024
Lieber Michael, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt und freuen uns, Sie erneut zu begrüßen. :-)

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Herzliche Grüße aus der Ohmstraße. le 20 févr. 2024
Lieber Gast, wir danken Ihnen für die tolle Bewertung.Auf bald. :-)

8/10 Bien

Robert

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Schon etwas in die Jahre gekommen, aber sauber und preiswert. Für einen Kurztrip nach Berlin ausreichend, U-Bahn direkt vor der Tür. Die Zimmer sind ruhig und bieten für zwei Personen genug Platz. Würden wir wieder buchen.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Das Team vom Mercure Hotel Berlin City West le 19 févr. 2024
Lieber Robert, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback.Auf bald. :-)

6/10 Satisfaisant

SE WOONG

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
staff is very kind but room is little dirty
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Kind regards from Berlin. le 19 févr. 2024
Dear Se Woong, thanks for your review. :-)We look forward to welcoming you again.