Extérieur

Avis sur MAXX Hotel Sanssouci Potsdam

MAXX Hotel Sanssouci Potsdam
Allee nach Sanssouci 1, Potsdam, BB

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 317 avis sur 965." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 459 avis sur 965." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 143 avis sur 965." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 33 avis sur 965." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 965." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Dean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le meilleur hôtel pour visiter Sanssouci
Séjour superbe de trois jours à Postdam.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Front Office Manager le 14 août 2023
Dear Guest,It is a pleasure to hear that you enjoyed your three-day stay in Potsdam. We are always delighted to make our guests' stay as pleasant as possible. We hope you will return soon for another memorable experience.Yours sincerelyVivian Buchmanreception manager

10/10 Excellent

alan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Route de la mémoire
Cela s’est bien passé
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Front Office Supervisor le 20 juil. 2021
Dear guest thank you very much for your stay and this amazing review. It is wonderful that you enjoyed your stay in the MAXX by Steigenberger Sanssouci. We hope to welcome you back soon. Stay healthy. Kind regards, Vivian Buchmann Front Office Supervisor

10/10 Excellent

Anthony

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très bien situé juste à côté du Parc de Sanssouci et du centre ville, chambre agréable, confortable.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de General Manager le 31 août 2019
Dear Anthony, thank you for your wonderful review of your stay at the MAXX by Steigenberger Sanssouci Potsdam. We are happy to hear, that you enjoyed your trip and that the location gave you great opportunities for the exploration of the city. We would be happy to welcome you back as soon as possible. Best wishes, Thomas Schneider General Manager

10/10 Excellent

Jocelyn, Québec PQ Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel bien située, personnel très courtois et serviable.
Séjour de 2 nuits en août 2018
Réponse de General Manager le 5 sept. 2018
Dear Jocelyn Thank you for your time to review your recent stay with us. We are delighted to hear that you have enjoyed your stay. Especially your comments on our hotel and our team were a great compliment. We hope to welcome you back soon. Best wishes, Thomas Schneider General Manager kommissarisch

8/10 Bien

Gilles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout près du parc Sans Souci
Bon rapport qualité/prix, en particulier pour le petit déjeuner, à deux pas du parc Sans Souci
Séjour de 1 nuit en novembre 2017
Dear Gilles We appreciate you taking the time to comment on your recent stay with us. We are delighted to hear that you have enjoyed your stay. Especially your comments on our location and the breakfast were a great compliment. We hope to welcome you back soon. Best regards, Norman Mark General Manager

10/10 Excellent

Jean-François

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellente situation
Excellente situation, possibilité de prendre les transports en commun très appréciable.
Réponse de General Manager le 25 août 2016
Cher Jean-Francois, nous vous remercions de tout coeur pour votre évaluation et le temps que vous y avez investi. Nous sommes très content que vous avez apprécié votre séjour à Potsdam, dans notre hôtel. C´est un réel plaisir de pouvoir partager vos compliments avec toute mon équipe et encore un plus grand de bientôt pouvoir vous acceuillir de nouveau à Potsdam. Veuillez agréez mes sincères salutations, Steigenberger Hotel Sanssouci Potsdam

8/10 Bien

Miroslaw, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Potsdam
Lit d'appoint pas disponible à l'arrivé. Tentative de la part de l'hôtel de faire payer le petit déjeuner pourtant inclus dans le prix. Différent reglé après quelques échanges. Buffet et restaurant et son service excellent et super gentil.
Réponse de General Manager le 7 août 2016
Dear Miroslaw, thank you for the review of your stay at the Steigenberger Hotel Sanssouci Potsdam. We are very pleased, that you have enjoyed the stay in Potsdam. Thank you also for your comments. They will help us, to improve the service quality of our house. We hope that you will visit us again, that we can show you a better quality. With best wishes and kindly regards from the Steigenberger Hotel Sanssouci Potsdam

10/10 Excellent

Nicolas, Le Mans

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A recommander
Hôtel de qualité, calme, bien situé
Réponse de Steigenberger Potsdam le 25 avr. 2015
Cher Nicolas, merci pour votre examen de notre Hôtel Steigenberger Sanssouci Potsdam. Nous sommes très content que vous avez apprécié votre séjour à Potsdam, dans notre hôtel. C´est un réel plaisir de pouvoir partager vos compliments avec toute mon équipe et encore un plus grand de bientôt pouvoir vous acceuillir de nouveau à Potsdam. Veuillez agréez mes sincères salutations - Norman Mark - General Manager

6/10 Satisfaisant

Ju, Saint Brieuc

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien placé
Un peu austère tout de même mais bien situé
Réponse de General Manager le 27 janv. 2018
Dear Anonymous Thanks for the review of your stay at the Steigenberger Hotel Sanssouci Potsdam. We are very pleased, that you have enjoyed the stay in Potsdam and our hotel and would be pleased, if you visit again our hotel. With best wishes and kindly regards from Potsdam, Norman Mark General Manager

10/10 Excellent

Fatih

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr guter Lager, Schöner Balkon, Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Ps: wenn täglich Kaffe Kapseln Zucker usw. , Shampoo, duschtuch , Handtuch wechseln wäre super :) - 1 Nur: Parkplätze in Tiefgarage teuer , egal ob halbe Tag 20€ oder ganze Tag auch 20€ , muss ja für Kunden bisschen bessere Lösung finden 2. Balkon ist ja top 1a , frisches Luft , schöner Blick Empfehlenswert! Gerne wieder Danke an alle Team ❤️
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Anne

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wunderbares Hotel, nettes Personal, perfekt Lage um Potsdam zu erkunden.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Bernhard

Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Monika

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es hat mir gut gefallen. Das Frühstück mit 16,00 $ Fand ich sehr überteuert. Ebenso, dass keine Parkplätze verfügbar waren.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Michael Dr med Fiene

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles ok
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was lovely. The staff were especially helpful.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Front Office Manager le 16 févr. 2024
Dear John,Your kind words are greatly appreciated. It's heartening to know that our dedicated team was able to enhance your experience at MAXX Hotel Sanssouci Potsdam. They strive to provide exceptional service to ensure our guests feel right at home. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay.With best regards,Vivian BuchmannFront Office Manager

6/10 Satisfaisant

Britta

Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Jose

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel for a business trip
Spotless hotel well located in Potsdam. Great room, breakfast and facilities. Friendly staff. Perfect for a business trip to Potsdam
Bathroom
Bedroom
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Front Office Manager le 20 nov. 2023
Dear Jose,Your kind words and recognition are truly appreciated. It is wonderful to know that you enjoyed the cleanliness and location of our hotel, MAXX Hotel Sanssouci Potsdam. We are also glad to hear that our rooms, breakfast, and facilities met your expectations. Our staff always strives to provide the highest level of service, and your recognition of their efforts is a great motivation to us. We are delighted that our hotel was perfect for your business trip to Potsdam, and we hope to welcome you back again soon.With best regards,Vivian BuchmannFront Office Manager

10/10 Excellent

Grit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Front Office Manager le 20 nov. 2023
Liebe Grit,Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im MAXX Hotel Sanssouci Potsdam genossen haben. Ihre maximale Bewertung ist eine wunderbare Bestätigung für unser Team. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen,Vivian BuchmannFront Office Manager

8/10 Bien

Roberto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A nice hotel
The hotel location is great. A friendly receptionist. Unfortunately, parking is not available actually. The closest parking is a little strange. It does not calculate 24 hour parking, it calculates two days and total cost was too much. I reserved a room for three people and it was not prepared. There was a mistake or the management is not great.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Chris Mögling le 28 oct. 2023
Dear guest, thank you for your pretty feedback!Maybe see you next time in MAXX !

8/10 Bien

Ralf

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
O.K.
Insgesamt o.k.
Séjour de 6 nuits en octobre 2023
Réponse de Chris le 28 oct. 2023
Hallo lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Ein "OK" lässt wünsche nach oben übrig. Wenn Sie den einen oder anderen Tipp haben, wie Sie wir unsere Qualität noch steigern können, lassen Sie uns gerne eine kurze Mail zukommen. Wir haben uns sehr gefreut, Sie in unserem Haus zu beherbergen und wünschen Ihnen alles Gute. MAXXimale Grüße aus Potsdam, Chris MöglingFront Office Supervisor

10/10 Excellent

Joerg

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Genialer Standort in der City!
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Front Office Manager le 16 févr. 2024
Lieber Joerg,Es freut mich zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels MAXX Hotel Sanssouci Potsdam genossen haben. Es ist immer unser Ziel, sicherzustellen, dass unsere Gäste die bestmögliche Erfahrung haben. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Vivian BuchmannFront Office Manager

10/10 Excellent

Ines

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alle Sehenswürdigkeiten sind gut zu Fuß erreichbar. Ruhig, tolles Frühstück
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Front Office Manager le 19 oct. 2023
Liebe Ines,Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Atmosphäre und unser reichhaltiges Frühstück im MAXX Hotel Sanssouci Potsdam genossen haben. Es ist immer unser Ziel, einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Die Nähe zu den Sehenswürdigkeiten ist dabei natürlich ein zusätzlicher Vorteil, den unsere Gäste sehr schätzen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen,Vivian BuchmannFront Office Manager

8/10 Bien

Steffi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Front Office Manager le 19 oct. 2023
Liebe Steffi,wir freuen uns, dass Sie uns eine Bewertung hinterlassen haben. Es ist uns eine Freude zu sehen, dass Sie Ihre Erfahrung in unserem Hotel MAXX Hotel Sanssouci Potsdam mit 4 von 5 Sternen bewertet haben. Das zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und werden weiterhin unser Bestes geben, um Ihre Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen.Mit besten Grüßen,Vivian BuchmannFront Office Manager

10/10 Excellent

jonas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovly place, close to the beautiful park and castles. The breakfast was amazing, really recommend this hotel.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Front Office Manager le 19 oct. 2023
Dear Jonas,We are delighted to read your positive comments about our location and breakfast. It's heartwarming to know that you enjoyed your stay and we could enrich your visit to Potsdam. Recommendations from our guests go a long way in affirming our commitment to providing a memorable experience.With best regards,Vivian BuchmannFront Office Manager

10/10 Excellent

Timo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Front Office Manager le 19 oct. 2023
Lieber Timo,Ihre Bewertung freut uns sehr. Es ist immer unser Ziel, sicherzustellen, dass unsere Gäste eine ausgezeichnete Erfahrung im MAXX Hotel Sanssouci Potsdam haben, und es ist ermutigend zu wissen, dass dies während Ihres Aufenthaltes der Fall war. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Lob.Mit besten Grüßen,Vivian BuchmannFront Office Manager

8/10 Bien

Dr. Roswitha

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Front Office Manager le 20 nov. 2023
Liebe Frau Dr. Roswitha,es freut uns zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem MAXX Hotel Sanssouci Potsdam genossen haben und uns eine positive Bewertung gegeben haben. Ihr Feedback ist sehr wertvoll und wird uns helfen, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und streben danach, Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.Mit besten Grüßen,Vivian BuchmannFront Office Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Rezeptionionisten unfreundlich
Die Herren an der Rezeption waren unfreundlich und hochnäsig, teilweise sogar beleidigend.
Séjour de 7 nuits en septembre 2023
Réponse de Chris Mögling le 19 sept. 2023
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu lesen, dass es Ihnen in unserem Haus gefallen hat und Sie mit Ihrer Gruppe einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir hoffen, Sie konnten Ihre Rechnung von Ihrem Reiseanbieter ausstellen lassen und entschuldigen es, dass es von unserer Seite aus nicht möglich war. Gerne hätten wir bei Ihrem Check-Out noch einmal versucht das Gespräch in Ruhe mit Ihnen anzugehen aber leider haben Sie sich darauf nicht einlassen können. Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise und haben Potsdam in Guter Erinnerung. Mit freundlichen Grüßen, Chris MöglingFront Office Supervsior

10/10 Excellent

Rainer

Les points forts : Propreté et personnel et service
Perfekt für uns
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Chris Mögling le 19 sept. 2023
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu lesen, dass es Ihnen in unserem Haus gefallen hat und wir Ihnen einen MAXXimalen Aufenthalt ermöglichen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Chris MöglingFront Office Supervisor

8/10 Bien

Kerst

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Front Office Manager le 30 sept. 2023
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre Feedback. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen,Vivian BuchmannFront Office Manager

10/10 Excellent

Diana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles zu Fuß erreichbar - Schloß, Gastronomie Altstadt
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Chris le 23 août 2023
Sehr geehrter Gast,Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels geschätzt haben. Es ist in der Tat ein großer Vorteil, dass viele der Hauptattraktionen, einschließlich des Schlosses und der Altstadt, leicht zu Fuß erreichbar sind.Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserer Gegend wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Beste grüße,Chris MöglingFront-Office-Supervisor

8/10 Bien

Herbert

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super Standort, alles gut fußläufig erreichbar. Hotel sauber und nette Zimmer.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Front Office Manager le 19 août 2023
Lieber Herbert,Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Standort und die Sauberkeit unseres Hotels schätzen. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre positive Rückmeldung über unsere netten Zimmer macht uns besonders stolz.Wir hoffen, Sie bald wieder im MAXX Hotel Sanssouci Potsdam begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen,Vivian BuchmannFront Office Manager

10/10 Excellent

jean marie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great
Very near of attraction point
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Front Office Manager le 14 août 2023
Dear Guest,We are delighted to know that you appreciated the strategic location of the MAXX Hotel Sanssouci Potsdam. Our hotel indeed prides itself on being in close proximity to various attractions, making it an ideal choice for our valued guests. We look forward to hosting you again during your next visit.Best regards,Vivian BuchmanFront Office Manager

6/10 Satisfaisant

Katrin

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Chris le 27 août 2023
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus ermöglichen konnten. Mit freundlichen Grüßen aus Potsdam, Chris Mögling Front Office Supervisor

10/10 Excellent

Eva-Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Front Office Manager le 14 août 2023
Sehr geehrter Gast,es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im MAXX Hotel Sanssouci Potsdam genossen haben und uns die höchste Punktzahl vergeben haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Priorität und wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.Wir freuen uns darauf, Sie in der Zukunft wieder willkommen zu heißen.Mit besten Grüßen,Vivian BuchmannFront Office Manager

4/10 Médiocre

Silke

Les points faibles : Personnel et service
Das Personal an der Rezeption war nicht hilfsbereit und überfordert. Wir hatten 6 Zimmer im Hotel gebucht (und alle im Vorfeld bezahlt). Leider ist bei der Buchung etwas schief gegangen und 2 von 6 Zimmern waren storniert. Die Rezeptionsmitarbeiter meinten einfach, da hätten wir eben Pech gehabt und sie hätten jetzt auch kein anderes Zimmer frei. Kein Wort des Bedauerns, kein klärender Anruf bei Expedia, nichts! Ich bin selten so im Regen stehen gelassen worden. Wir mussten uns dann auf eigene Faust ein anderes Hotel buchen und anstatt der angedachten zwei Einzelzimmer mussten wir uns ein Doppeltzmmer teilen. Seitens Expedia gab es anstandslos den kompletten Preis für die zwei stornierten Zimmer zurück. Trotzdem hätte ich mir vom Maxx Hotel mehr Unterstützung gewünscht oder zumindest ein kleines Entgegenkommen, in dem man uns ein kostenloses Frühstück anbietet.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Front Office Manager le 14 août 2023
Sehr geehrter Gast,es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir setzen uns stets dafür ein, dass jeder Gast sich willkommen und gut betreut fühlt und es bedauert mich, dass wir in Ihrem Fall offensichtlich nicht erfolgreich waren.Grundsätzlich versuchen wir, im Falle einer Stornierung oder eines anderen unerwarteten Vorkommnisses, immer eine passende Lösung zu finden. Es ist bedauerlich, dass dies während Ihres Besuchs nicht möglich war. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen und übertreffen können. Mit besten Grüßen,Vivian BuchmannFront Office Manager

6/10 Satisfaisant

Matthias

Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Front Office Manager le 14 août 2023
Sehr geehrter Gast,es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir bemühen uns, jedem Gast ein hervorragendes Erlebnis zu bieten und es ist bedauerlich, dass wir in Ihrem Fall nicht erfolgreich waren. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen können.Mit besten Grüßen,Vivian BuchmannFront Office Manager

10/10 Excellent

Hanne

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Front Office Manager le 23 juil. 2023
Lieber Hanne,Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im MAXX Hotel Sanssouci Potsdam genossen haben. Wir möchten, dass sich jeder Gast bei uns wie zu Hause fühlt, und wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts so gefühlt haben. Wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Vivian BuchmannFront Office Manager

10/10 Excellent

Frank

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Toller Service,super Preis-Leistungsverhältnis,wunderschöne Umgebung
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Front Office Manager le 23 juil. 2023
Lieber Frank,Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unseren Service, das gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die schöne Umgebung genossen haben. Unser Team arbeitet hart daran, dass unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt haben, und wir freuen uns über Ihr positives Feedback!Mit besten Grüßen,Vivian BuchmannFront Office Manager

8/10 Bien

Thomas

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Front Office Manager le 23 juil. 2023
Lieber Thomas,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Hotel MAXX Hotel Sanssouci Potsdam zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, und wir schätzen Ihre 8/10 Bewertung. Wir entschuldigen uns für alle Bereiche, in denen wir hinter den Erwartungen zurückgeblieben sind, und wir berücksichtigen alle Rückmeldungen, um uns zu verbessern und jedem Gast eine positive Erfahrung zu ermöglichen. Im Hotel MAXX Hotel Sanssouci Potsdam legen wir größten Wert auf den Komfort unserer Gäste und freuen uns, dass Sie sich die Zeit nehmen, uns Ihre Meinung mitzuteilen.Mit besten Grüßen,Vivian BuchmannFront Office Manager

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Front Office Manager le 14 juil. 2023
Lieber Michael,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine 5-Sterne-Bewertung Ihres Aufenthalts im MAXX Hotel Sanssouci Potsdam zu hinterlassen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt genossen haben und unsere Gastfreundschaft zu schätzen wissen. Ihr Feedback wird sehr geschätzt, da wir uns bemühen, dass sich alle unsere Gäste willkommen und umsorgt fühlen. Vielen Dank, dass Sie sich für uns als Reiseziel entschieden haben und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft einen hervorragenden Service bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Vivian Buchmann Front Office Manager

10/10 Excellent

Andre

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr schöne Lage direkt neben dem Schlosspark Sanssouci. Großes öffentliches Parkhaus in der Nähe. Die Lage in der Seitenstraße macht es auch sehr ruhig.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Front Office Manager le 14 juil. 2023
Lieber Andre,Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über die Lage unseres Hotels MAXX Hotel Sanssouci Potsdam! Wir freuen uns, dass das öffentliche Parkhaus in der Nähe für Sie bequem war und dass unsere Lage in einer Seitenstraße Ihren Aufenthalt so friedlich und ruhig machte. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!Mit besten Grüßen,Vivian BuchmannFront Office Manager

8/10 Bien

Wolfgang

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tolles Hotel, super Frühstück
Tolles Hotel um Potsdam zu erkunden.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Front Office Manager le 14 juil. 2023
Lieber Wolfgang,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im MAXX Hotel Sanssouci Potsdam zu bewerten! Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat, Potsdam während Ihres Aufenthalts zu erkunden. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine komfortable und angenehme Atmosphäre zu bieten, und wir freuen uns sehr, dass Sie das hier gespürt haben. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!Mit besten Grüßen,Vivian BuchmannFront Office Manager

10/10 Excellent

Kevin

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Hotel liegt sehr zentrale. Es ist ist nivht weit bis zum Park und aber auch nicht weit ins Zentrum. Das Hotel hat einen schöne Terrasse mit kleinem Garten. Werden auf jedenfall wieder kommen.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Front Office Manager le 14 juil. 2023
Lieber Kevin,Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die Nähe des Hotels zum Potsdamer Park und zum Stadtzentrum sowie unsere schöne Terrasse und der Garten gefallen haben. Im MAXX Hotel Sanssouci Potsdam bemühen wir uns, Ihnen mit unserem hervorragenden Service und unseren Annehmlichkeiten ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Vivian BuchmannFront Office Manager

6/10 Satisfaisant

Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is in a great location, though if coming by car, unloading/loading and parking could be difficult. The hotel’s lot was full, so we had to park at the lot nearby, which I cannot recommend. Breakfast was excellent.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Front Office Manager le 4 juin 2023
Dear Mark,Thank you so much for your kind words about our hotel! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and found our location to be convenient and our staff to be top-notch. We're proud to provide our guests with quality amenities and excellent service and we're glad that you were able to take advantage of both during your stay. We hope you'll choose to stay with us again the next time you're in town.Kind regards,Vivian Buchmann

8/10 Bien

Lyla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
good
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Front Office Manager le 4 juin 2023
Dear Lyla,Thank you for your positive review. We are glad to hear that you have had a pleasant experience at MAXX Hotel Sanssouci Potsdam. We strive to make each guest's stay as comfortable as possible and are delighted that we have achieved this for you. Thank you for taking the time to share your feedback with us.Kind regards,Vivian BuchmannFront Office Manager

8/10 Bien

Marco

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Das Hotel bietet eine ideale und zentrale Lage, das Personal ist freundlich und die Ausstattung okay. Für die Baustelle direkt vor dem Fenster kann das Hotel nichts, aber als Tourist will man ja eh nicht lange schlafen. Die Tiefgarage ist eng und teuer, besondere Highlights hat das Hotel nicht. Frühstücksbuffet war okay, aus anderen Steigenberger Hotels, sind wir aber qualitativ höherwertige Waren gewöhnt.
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Front Office Manager le 8 mai 2023
Lieber Marco,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Lage als ideal empfunden haben und dass die Mitarbeiter freundlich waren. Wir verstehen, dass die Baustelle vor Ihrem Fenster Sie gestört hat und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Was unsere Parkplätze betrifft, so bemühen wir uns, diese so erschwinglich wie möglich zu halten und gleichzeitig die Sicherheit durch strenge Sicherheitsmaßnahmen zu gewährleisten. Was unser Frühstücksbuffet angeht, so entschuldigen wir uns dafür, dass es nicht Ihren Erwartungen entspricht, die Sie von anderen Steigenberger Hotels gewohnt sind. Im MAXX Hotel Sanssouci Potsdam sind wir bestrebt, einzigartige Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen und sind sehr stolz darauf, eine umfassende Auswahl an Speisen und Annehmlichkeiten anzubieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie ermöglicht es uns, unseren Service zu verbessern, damit zukünftige Gäste einen außergewöhnlichen Aufenthalt bei uns genießen können.Mit besten Grüßen,Vivian BuchmannFront Office Manager

10/10 Excellent

Marion

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr ruhig, in schöner Umgebung gelegen. Gute ÖPNV Anbindung. Zimmer sehr sauber, geschmackvoll eingerichtet. Bequemes Bett, gute Kopfkissen.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Front Office Manager le 20 avr. 2023
Liebe Marion,vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die ruhige Umgebung und die gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel in der Nähe unseres MAXX Hotel Sanssouci Potsdam gefallen haben. Es freut uns auch zu hören, dass das Zimmer blitzsauber war, schön eingerichtet und mit einem bequemen Bett mit tollen Kissen ausgestattet war. Im MAXX Hotel Sanssouci Potsdam bemühen wir uns, unseren Gästen ein Fünf-Sterne-Erlebnis zu bieten, und es freut uns zu hören, dass wir dieses Ziel für Sie erreicht haben. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und für Ihre freundlichen Worte über unseren Service.Mit besten Grüßen,Vivian BuchmannFront Office Manager

10/10 Excellent

Jessica

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Front Office Manager le 16 avr. 2023
Liebe Jessica,vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen,Vivian BuchmannFront Office Manager

8/10 Bien

Andreas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top gelegenes Hotel in Potsdam
Insgesamt war alles Okay, das Frühstück war Top. Das Zimmer war Sauber aber die Minibar nicht befüllt und das Kopfende des Bettes dirkt am Fahrstuhlschacht(nervt) .Tiefgarage recht teuer.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Front Office Manager le 16 avr. 2023
Lieber Andreas,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel MAXX Sanssouci Potsdam zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Frühstücksangebot genossen haben und dass das Zimmer sauber war. Wir verstehen die Unannehmlichkeiten, die eine nicht gefüllte Minibar mit sich bringen kann, und entschuldigen uns für jegliche Frustration, die dies verursacht haben könnte. Wir lassen die Kühlschränke auf den Zimmern, zur reinen Benutzung unserer Gäste leer und bieten unten an der Rezeption Minibarartikel an. Außerdem tut es uns leid, von dem Lärm der Fahrstühle zu hören. Im MAXX Hotel Sanssouci Potsdam bemühen wir uns, unseren Gästen komfortable Unterkünfte mit einem aufmerksamen Service und einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wenn wir irgendetwas tun können, um Ihre zukünftigen Aufenthalte noch besser zu machen, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!Mit besten Grüßen,Vivian BuchmannFront Office Manager

10/10 Excellent

Jonas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Front Office Manager le 9 avr. 2023
Lieber Jonas,vielen Dank für Ihre Bewertung. Toll, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir hoffen Sie besuchen uns schon bald wieder.Mit besten Grüßen,Vivian BuchmannFront Office Manager