Extérieur

Avis sur Holiday Inn Express Berlin - Alexanderplatz, an IHG Hotel


Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 529 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 384 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 64 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 15 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 1004." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

MICHAEL

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Proche du centre historique et à proximité de la station de train, hébergement avec prestation de bonne qualité (chambre et petit déjeuner sans reproche). À conseiller.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Janina F. Responsable des opérations des chambres le 1 mars 2024
Cher Michael,Votre retour positif sur votre séjour à l'Hôtel Holiday Inn Express Berlin Alexanderplatz est très apprécié. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié la proximité de notre établissement avec le centre historique et la station de train.Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations, notamment de nos chambres et de notre petit-déjeuner. Nous nous efforçons de proposer un assortiment varié pour satisfaire tous nos clients, avec des produits de haute qualité, et des options pour tous les régimes alimentaires.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Berlin.Cordialement,

8/10 Bien

jean-christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Terence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Première à Berlin, découverte des incontournables et des choses un peu plus confidentielles
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Anika W. - Front Office Agent le 31 août 2023
Salut Terence, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Anika W.Front Office Agent

10/10 Excellent

Katia

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil super. Séjour parfait!!!
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Anika W. - Front Office Agent le 25 févr. 2023
Salut Katia,merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement,Anika W.Front Office Agent

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Eugénie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour formidable, l'hôtel est top, le petit dej également j'y reviendrai
Séjour de 4 nuits en mars 2022
Réponse de Janina F. Front Office Manager le 30 mars 2022
Cher Eugénie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement,

10/10 Excellent

Aurelie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très beau séjour Accueil au top Bon petit dej sauf si vous êtes amateur de café ou de jus de fruit c est pas terrible Un peu froid dans les chambres
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Janina F. Front Office Manager le 8 janv. 2022
Dear Aurelie, Thank you for choosing Holiday Inn Express Berlin Alexanderplatz and for your time posting feedback about your experience. It is our pleasure to know that you had a very nice holiday with us. We are grateful that you have noticed the warm welcome of our team. It is great to know that they did a good job. Rest assured that we will continue to give our best level to achieve and exceed your expectations. We hope you will visit us again. Best regards and a happy new year!

10/10 Excellent

olivier

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Nicolas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé. Pas de bruit ni extérieur ni dans les chambres. Bon buffet de petit-déjeuner .
Séjour de 5 nuits en novembre 2021
Réponse de Janina F. Front Office Manager le 3 déc. 2021
Cher Nicolas, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement,

8/10 Bien

Adrien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

Ramon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Aucune armoire ou placard ou installer les vêtements ! Seuls quelques cintres.. Très ennuyeux de devoir tout laisser dans nos valises.
Séjour de 4 nuits en septembre 2021
Réponse de Janina F. Front Office Manager le 27 sept. 2021
Dear Ramon, Thank you for your candid review. We apologize that your recent stay did not meet expectations. We appreciate your comments but you can find the concept of Holiday Inn Express***, there is no wardrobe or minibar in the rooms. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experience. Sincerely,

6/10 Satisfaisant

Diane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre spacieuse
Séjour de 7 nuits en août 2021
Réponse de Janina F. Front Office Manager le 6 sept. 2021
Chère Diane, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement,

8/10 Bien

CHRISTIAN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
HOTEL TRES BIEN SITUE CHAMBRE TRES GRANDE ET SURTOUT TRES PROPRE TOUT ETE SUPER!!!!!
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de Janina F. Front Office Manager le 6 mars 2020
Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Nathalie, Anse

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Etablissement tres bien placé, propre, moderne. Personnel agréable.
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

JACQUES

Séjour de 5 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé pour visiter, Manquent,un petit réfrigérateur, dans la chambre , et un distributeur de boissons dans le hall, excellent service
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en août 2019

10/10 Excellent

david

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2019

8/10 Bien

JPduSud

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Petit déjeuner / Situation Géographique / Accés Aéroport / Insonorisation
Séjour de 6 nuits en août 2019

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel à recommander
Séjour de 2 nuits en août 2019

8/10 Bien

Didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Peut mieux faire...
Hôtel moderne, chambres assez petites, rideaux n’occultant pas assez le jour, petit déjeuner pas très varié et trop souvent pris d'assaut, personnel attentionné.
Séjour de 4 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel situé dans un quartier calme à proximité de Alexander platz personnel agréable et chambres propres terrasses dans cour interieur et petit déjeuner copieux
Séjour de 3 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’insonorisation, la qualité du petit déjeuner, le design et fonctionnalité des chambres
Séjour de 4 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sa situation assez centrale et face à un métro. un quartier relativement calme, des petits restos sympas à distance raisonnable pour le repas du soir, et la gentillesse du personnel.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de Alexa le 5 août 2019
Cher client, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Alexandra L. Front Office Manager

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
chambre spacieuse, bonne literie, il manque un frigo pas possibilité d'acheter bouteilles d'eau sauf au bar de l'hôtel, personnel peu aimable, petit déjeuner correcte mais salle du petit déjeuner très bruyante, beaucoup de groupe difficulté pour trouver une table
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

mickael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait.
Bon petit déjeuner, à une petite demi heure de la porte de Brandebourg , quartier tranquille.
Séjour de 4 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juin 2019

8/10 Bien

Franck, toulouse

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien
A côté du quartier très sympa de Nikolaiviertel, j'ai apprécié le petit déjeuner. Il y a une station de métro U2 à 2 minutes. La chambre pour 3 avec le convertible s'avere petite (peu de place pour 3 petites valises pourtant). Personnel agréable.
Séjour de 6 nuits en juin 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Proche métro. Pas eu la chambre avec un lit double alors que c’etait dans ma réservation ... du coup voyage en couple qui ne faisait pas très plaisir dans ses conditions la
Séjour de 3 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juin 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon emplacement au pied du métro et non loin de la spree pour une ballade le long des quais. Chambre spacieuse et petit déjeuner buffet copieux. possibilité de louer un vélo à l'hôtel mais pas de réservation donc à prendre très tôt, il n'y en a que 5...
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de Alexa le 3 juin 2019
Cher client, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Alexandra L. Front Office Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Pas de chance.Premiere chambre, lavabo bouché Deuxième, impossible de fermer la fenêtre, troisième OK Troisième jour la carte d’acces aux étages ne fonctionne plus. Heureusement le personnel est efficace pour résoudre ces petits inconvénients.
Séjour de 5 nuits en mai 2019
Réponse de Alexa le 15 mai 2019
Cher client, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela comme aussi vos commentaires avec nos équipes afin de prendre les mesures nécessaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Alexandra L. Front Office Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
+ POSITION DE L HOTEL POUR LE TRANSPORT - METRO A 50 M HOTEL CALME ET PROPRE - CHAMBRE CONFORTABLE-Personnel accueillant et disponible (-) Salle petit déjeuner parfois juste suivant l'heure WC non séparé
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de Alexa le 15 mai 2019
Cher client, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Alexandra L. Front Office Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre très correcte, très propre avec une douche spacieuse. Personnel très sympathique et disponible. Un peu trop de monde au petit-déjeuner...
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de Alexa le 15 mai 2019
Cher client, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Alexandra L. Front Office Manager

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
+ proximity to nice places, rooms were clean - no conciergerie, young staff at the reception unable to give advices on Berlin and too busy to give expected level of attention
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de Alexa le 3 mai 2019
Dear guest, thank you for your candid review. We apologize that your recent stay did not meet your expectations. Please understand that - as a Holiday Inn EXPRESS - we provide everything for simple and smart travel on a 3-star-standard. Unlike in 4- or 5-star-hotels that means that we do not have a concierge, a minibar or a fitness center. My colleagues at the reception are always happy to assist with directions and recommendations, when there are not several other guests waiting to be served. Sincerely, Alexandra L. Front Office Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre et sanitaires impécables. Malgré l'affluence au petit dej tout était très bien.
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de Alexa le 30 avr. 2019
Cher invité, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Alexandra L. Front Office Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Séjour de 2 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Joshua

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Anika W. le 25 mai 2024
Dear Joshua, thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express BERLIN - ALEXANDERPLATZ. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Sincerely, Anika W. Front Office Agent

10/10 Excellent

Julie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Value for money, which included a fantastic breakfast. The hotel was in a great location and the staff were very helpful
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Janina F. Rooms Operations Manager le 14 mai 2024
Dear Julie,It is delightful to hear such positive words and it's always encouraging to hear that our guests enjoy their stay with us. Your compliments about our value for money and our fantastic breakfast are greatly appreciated. We also strive to provide our guests with the best locations and it's truly rewarding when this is recognized.Our team's hospitality and helpfulness are some of our strongest traits and I'm glad it left a positive impact on your visit. Thank you again for your kind words. We look forward to welcoming you back to the Hotel Holiday Inn Express Berlin Alexanderplatz in the near future.Best Regards,

10/10 Excellent

Tia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was small and there was little storage space for my clothes. Other than that, I was very happy with my 7-day stay. Staff was friendly and breakfast was great. Location near Alexanderplatz was convenient.
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Réponse de Janina F. Rooms Operations Manager le 13 mai 2024
Dear Tia,It's heartening to hear that you found our location, friendly staff, and breakfast to your satisfaction. Your kind words truly encourage our team to continue delivering top-notch hospitality. Regarding the room size and storage issue, we understand that each guest has unique needs, and we strive to cater to them as best as possible. Your feedback is valuable as it helps us identify areas where we could potentially improve. Thank you for choosing Hotel Holiday Inn Express Berlin Alexanderplatz for your 7-day stay. We look forward to welcoming you back in the future.Best Regards,

8/10 Bien

Marshall

Great location for business or leisure.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Sofia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Camera super accogliente e pulita e soprattutto il bagno di giuste dimensioni. La colazione fantastica, hanno un'ampia scelta per tutti i gusti. Hotel facilmente raggiungibile e vicinissimo ai mezzi pubblici per potersi spostare ovunque. Lo consiglio assolutamente!
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Janina F. Rooms Operations Manager le 8 mai 2024
Gentile Sofia,Siamo lieti di sentire che la vostra esperienza presso l'Hotel Holiday Inn Express Berlin Alexanderplatz sia stata piacevole. Il vostro apprezzamento per la nostra camera pulita e accogliente, così come per il nostro bagno di dimensioni adeguate, ci riempie di orgoglio.Siamo contenti che abbiate apprezzato la nostra colazione, che cerchiamo di rendere varia e adatta a tutti i gusti, proponendo ogni giorno un buffet che comprende frutta, verdura, uova e prodotti di alta qualità, alcuni dei quali sono vegani, senza glutine e di marchi rinomati. Il nostro obiettivo è di garantire che ognuno trovi qualcosa di suo gusto.Infine, siamo felici che abbiate trovato la nostra posizione vantaggiosa, vicino ai mezzi di trasporto pubblico, per facilitare i vostri spostamenti in città.Vi ringraziamo per il vostro consiglio e ci auguriamo di avervi di nuovo come ospiti nel nostro hotel.Cordiali saluti,

10/10 Excellent

Marinella

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A 50 metri dalla metropolitana. Comodissimo e vicino al centro con ristoranti. Ottima la colazione
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Janina F. Rooms Operations Manager le 7 mai 2024
Gentile Marinella,Siamo lieti che abbiate apprezzato la posizione strategica del nostro hotel e il ricco buffet di colazione. Ci impegniamo sempre a fornire una varietà di opzioni per soddisfare le diverse esigenze alimentari dei nostri ospiti, compresi prodotti di alta qualità, vegani e senza glutine. Speriamo di avere l'opportunità di accogliervi nuovamente in futuro.Cordiali saluti,

10/10 Excellent

Mikko Erkki Johannes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Rooms Operations Manager le 29 avr. 2024
Dear Mikko,Thank you for taking the time to leave us a review. We are very pleased to hear that you found your stay at the Holiday Inn Express Berlin Alexanderplatz to be very good. We continuously strive to exceed our guests' expectations and your feedback is extremely valuable to us in achieving this. We look forward to the opportunity of welcoming you back in the near future.Sincerely,Janina F.

10/10 Excellent

Jim

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
An amazing hotel, some of the nicest staff we’ve ever encountered. We’ll definitely be back, very highly recommended.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Anika W. - Front Office Agent le 28 avr. 2024
Dear Jim,We would like to thank you for the time you took in sharing your lovely comments surrounding your experience at our property. We are happy to know that you had an amazing stay with us. We are at your service – your comfort is our priority. We all look forward to welcoming you back again in the future.Sincerely,Anika W.Front Office Agent

10/10 Excellent

Gertrud

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
zentral gelegen, mit U-Bahn gut zu erreichen, auch zu Fuß vom Alexanderplatz aus in wenigen Minuten zu erreichen. Gutes Frühstück inklusive.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Janina F. - Rooms Operations Manager le 17 avr. 2024
Hallo Gertrud,vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Lob zu unserer zentralen Lage und unserem Frühstücksangebot. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel Holiday Inn Express Berlin Alexanderplatz begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

8/10 Bien

Alison

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really friendly and helpful staff. Great breakfast, but dinner options lacked vegetables or salads with the main courses. Our room was too hot even with air con but maybe that was because the weather was unseasonably hot for April. Apart from those issues, everything else was great.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Janina F. Rooms Operations Manager le 10 avr. 2024
Dear Alison,We are delighted to hear that you appreciated the friendliness of our staff and enjoyed our breakfast. Your comfort and satisfaction are our utmost priority, and we apologize if any aspect of your stay didn't meet expectations. Thank you for sharing your feedback regarding the dinner options and room temperature. Such comments are extremely valuable to us, as they allow us to continuously improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the future. Kind regards,