Avis sur aletto Hotel Potsdamer Platz
aletto Hotel Potsdamer Platz
Luckenwalder Straße 12-14, Berlin
Avis
9,2
Merveilleux
9,4/10
Propreté
9,4/10
Personnel et service
9,0/10
Équipements
9,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,0/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage d’affaires
13 févr. 2024
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Davina le 14 févr. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced, and we appreciate you bringing them to our attention.We are sorry for the oversight regarding the room configuration and the cleanliness issue in the shower. Our team is dedicated to providing a comfortable and pleasant stay for our guests, and we regret that we fell short in this instance.Regarding the noise disturbance, we sincerely apologize for any disruption caused by neighboring guests. You can call the reception at any time and we will talk to the guests that are being to loud. Once again, we apologize for any shortcomings during your stay, and we hope you will consider giving us another chance in the future.Best regards,Davina and the aletto Team
10/10 Excellent
Hadidja
Voyage en groupe
14 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hadidja
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Martin and the aletto Team le 16 janv. 2024
Thank you for your rating! We're glad you enjoyed it. Martin and the Aletto Team.
8/10 Bien
Didier
18 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Didier
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Martin and the aletto Team le 29 déc. 2023
Hi Didier,thanks for your feedback.Best regards
10/10 Excellent
Charlotte
Voyage en groupe
9 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Stay !
Charlotte
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Martin and the aletto team le 13 déc. 2023
Dear Charlotte,thank you so much for such a great rating. We are thrilled!Best regards
8/10 Bien
LIONEL
20 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
LIONEL
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Martin and the aletto team le 24 nov. 2023
Hey Lionel,Thank you for the review. We appreciate your support and look forward to hosting you again.
10/10 Excellent
Philip
13 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely Hotel
Philip
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Martin and the aletto team le 15 nov. 2023
Hi Philip,thank you and we hope you do come again!Kind regards
8/10 Bien
LAURENCE
12 sept. 2023
LAURENCE
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Davina le 15 sept. 2023
Dear Laurence,we thank you for this great review.We hopefully see you again!Best wishes Davina and the aletto-Team
8/10 Bien
Song Hak
17 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Song Hak
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Davina le 18 août 2023
Dear Song Hak,Thanks for sharing your thoughts. We're delighted to know that you enjoyed a peaceful and clean stay with us. Our proximity to transportation options certainly makes exploring the area easier. If you're back in town, we'd love to have you stay with us again.Best regards,Davina and the team
10/10 Excellent
Célia
7 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Célia
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Davina le 18 août 2023
Liebe Célia,ganz lieben Dank für diese großartige Bewertung.Bis hoffentlich bald!Schöne GrüßeDavina und das aletto
10/10 Excellent
Claude
23 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Claude
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
12 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en avril 2023
8/10 Bien
Soheila
22 mars 2023
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Soheila
Séjour de 2 nuits en mars 2023
8/10 Bien
sebastien
Voyage en famille
2 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
sebastien
10/10 Excellent
Ali
5 déc. 2022
Ali
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
17 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en novembre 2022
10/10 Excellent
PAI CHUN
Voyage d’affaires
20 oct. 2022
PAI CHUN
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
8/10 Bien
THIBAULT
Voyage d’affaires
6 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
THIBAULT
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
10/10 Excellent
Marko
2 août 2022
Marko
Séjour de 7 nuits en juillet 2022
10/10 Excellent
Alexandre
Voyage en famille
23 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alexandre
Séjour de 2 nuits en mai 2022
8/10 Bien
Elisabeth
11 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Elisabeth
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
10/10 Excellent
Bemnet
24 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bemnet
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Davina le 24 mai 2024
Lieber Bemnet,Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass dir unser Hotel gefallen hat. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße,Davina und das aletto Team
8/10 Bien
Glordi
23 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Glordi
Séjour de 3 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Kristin
Voyage en famille
23 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kristin
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Davina le 24 mai 2024
Dear Kristin,Thank you for taking the time to share your experience with us! We're delighted to hear that you enjoyed your stay and found our accommodations comfortable. It's fantastic to know that our staff provided friendly and helpful service, and we're glad you appreciated the spaciousness of your room and the breakfast options.We truly appreciate your kind words and your recommendation. We would be honored to welcome you back to our hotel in the future, and we hope to exceed your expectations once again.Best regards,Davina and the aletto team
10/10 Excellent
Daniel
Voyage en famille
23 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Daniel
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Davina le 23 mai 2024
Dear Daniel,Thank you for your review! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us and found our rooms efficient, albeit cozy. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again in the future!Best regards,Davina and the aletto Team
10/10 Excellent
Ehsan
Voyage en couple
22 mai 2024
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ehsan
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Davina le 23 mai 2024
Lieber Ehsan,vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns zu hören, dass du unser ruhiges und professionelles Personal geschätzt hast. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wenn du wieder in der Gegend bist, würden wir uns freuen, dich erneut bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Davina und das aletto Team
10/10 Excellent
Travis
Voyage en famille
21 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Travis
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Davina le 23 mai 2024
Dear Travis,Thank you for your review! We're delighted to hear that you enjoyed our hotel's great location and cleanliness. We strive to provide a comfortable and convenient stay for all our guests. If you're ever back in the area, we'd love to host you again!Best regards,Davina and the aletto Team
10/10 Excellent
Ulrike
Voyage en couple
20 mai 2024
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ulrike
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Davina le 23 mai 2024
Liebe Ulrike,Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und unser sauberes Zimmer sowie unser freundliches Personal genossen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße,Davina und das aletto Team
10/10 Excellent
Terry
Voyage en couple
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Terry
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Davina le 23 mai 2024
Lieber Terry,Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und unsere Annehmlichkeiten wie die gute Lage, die Sauberkeit der Zimmer und die Verfügbarkeit von Smart-TVs genossen haben. Unser Team ist stets bemüht, den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten, und es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen auch der Service gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße,Davina und das aletto Team
10/10 Excellent
Alina
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alina
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Kira le 16 mai 2024
Liebe Alina,vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns vollkommen zufrieden waren und uns die volle Punktzahl geben.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus BerlinIhr aletto-Team
10/10 Excellent
Wataru
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wataru
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Davina le 14 mai 2024
Dear Wataru,thank you for the nice review. We hope to welcome you back soon.Kind regards,Davina and the aletto Team
8/10 Bien
Emilie
Voyage en couple
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emilie
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Davina le 14 mai 2024
Liebe Emilie,Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass dir unser modernes Hotel gefallen hat und du dich in unserer freundlichen Lobby wohlgefühlt hast. Es tut uns leid, dass es einmal ein Problem mit der Bettdecke gab, aber wir freuen uns, dass unser Team dies sofort behoben hat. Es wäre toll, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße,Davina und das aletto Team
10/10 Excellent
Sam
Voyage en famille
8 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sam
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Kira le 10 mai 2024
Dear Sam,thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed your room, especially the bathroom, and found our breakfast offerings extensive.Your recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back on your next visit to Berlin!Best regards from BerlinYour aletto team
10/10 Excellent
Robert
Voyage en famille
7 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Robert
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Davina le 7 mai 2024
Dear Robert,Thank you for your review and positive feedback! We're delighted to hear that you found our room well-designed, functional, and exceptionally clean. We're also glad you enjoyed our convenient bar and coffee shop in the lobby, as well as our proximity to the underground metro station.We look forward to welcoming you back on your next visit!Best regards,Davina and the aletto Team
10/10 Excellent
Samantha
Voyage en couple
1 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Samantha
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Davina le 2 mai 2024
Dear Samantha,thank you for your review and for choosing to stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed your 2-night stay. It's great to know that you found the room clean, comfortable, and suitable for your short visit as a couple. We appreciate your positive feedback on our transport links.We look forward to welcoming you back again in the future. Best regards,Davina and the aletto Team
8/10 Bien
Nina
Voyage en famille avec de jeunes enfants
27 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nina
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Martin und das aletto Team le 29 avr. 2024
Danke Nina das sie sich die Zeit genommen haben einen Kommentar zu hinterlassen. Wir freuen uns über Ihre Bewertung.Liebe Grüße
8/10 Bien
Manan
26 avr. 2024
Manan
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Kira le 16 mai 2024
Dear Manan,thank you for your rating and feedback! We're glad to hear that you had a positive experience overall during your stay with us.If there's anything specific you think we could improve to make your next stay even better, please feel free to let us know. We're always looking for ways to enhance our guests' experience.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future!Warm regards from BerlinYour aletto team
10/10 Excellent
Ana
23 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ana
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Davina le 24 avr. 2024
Dear Anna,We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us! Our team works hard to provide a seamless experience, and it's great to know that their efforts were appreciated. Being close to the metro station is definitely a plus for exploring the city.Thank you for taking the time to share your feedback. We look forward to welcoming you back on your next visit!Best regards,Davina and the aletto Team
10/10 Excellent
Tabea
Voyage en famille
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tabea
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Kira le 23 avr. 2024
Dear Tabea,thank you for your wonderful rating! We're thrilled to hear that you had a superb experience during your stay. If there's anything specific that made your stay exceptional, please don't hesitate to let us know. We're always looking for ways to make our guests' experiences even better.We hope to have the opportunity to welcome you back for another fantastic stay soon!Best regards from BerlinYour Team at aletto
10/10 Excellent
Karin
Voyage en groupe
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Karin
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Kira le 23 avr. 2024
Dear Karin,thank you for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us and found our hotel to your liking. Our team works hard to provide a pleasant experience for all our guests, and we're glad to hear that our efforts were appreciated.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another enjoyable stay.Warm regards from BerlinYour Team at aletto
10/10 Excellent
Matthias
18 avr. 2024
Matthias
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Kira le 10 mai 2024
Lieber Matthias,vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren und uns die volle Punktzahl geben.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus BerlinIhr aletto-Team
10/10 Excellent
Philipp
15 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Philipp
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Kira le 16 avr. 2024
Lieber Philipp,vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße aus BerlinKira und Ihr aletto-Team
10/10 Excellent
Madeleine
Voyage en famille
9 avr. 2024
Madeleine
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Davina le 9 avr. 2024
Liebe Madeleine,vielen Dank für deine großartige Bewertung!Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden warst und das Preis-Leistungs-Verhältnis als absolut spitze empfunden hast. Sauberkeit und Ausstattung stehen bei uns an erster Stelle, daher freut es uns besonders, dass du diese als top bewertest. Ein ganz besonderes Dankeschön für dein Lob geht an unser freundliches und hilfsbereites Personal - wir geben es gerne an das gesamte Team weiter!Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße,Davina und das aletto Team
8/10 Bien
Hardeep Singh, Reinbek
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires
8 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hardeep Singh
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Davina le 9 avr. 2024
Liebe Hardeep Singh,vielen Dank für deine Bewertung.Es freut uns zu hören, dass dir unser Personal so gut gefallen hat und dass du unser Hotel als kinderfreundlich empfunden hast. Wir legen großen Wert darauf, dass sich alle unsere Gäste wohl und willkommen fühlen.Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße,Davina und das aletto Team
10/10 Excellent
Michelle
8 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Michelle
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Kira le 10 avr. 2024
Dear Michelle, thank you very much for this great rating!We hope to see you again soon. All the best Your aletto team
6/10 Satisfaisant
fiona Elizabeth
8 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
fiona Elizabeth
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Davina le 9 avr. 2024
Dear Fiona,Thank you for sharing your feedback.We're glad to hear that you enjoyed your stay with us and found our hotel's location convenient. Please note that we do offer the option to borrow a kettle at any time from our reception. Your suggestion is duly noted, and we'll take it into consideration for future improvements.We appreciate your kind words and hope to welcome you back for another pleasant stay soon!Best regards,Davina and the aletto Team
10/10 Excellent
Piera
8 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Piera
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Davina le 9 avr. 2024
Dear Piera,Thanks a lot for your review.We're thrilled to hear that you found our hotel clean, modern, and our staff welcoming, friendly, and helpful. Your suggestion regarding towel change options is appreciated, and we'll definitely consider implementing it to be more environmentally friendly.We're glad you found the room suitable for your needs with plenty of storage and essential amenities.It's great to hear that you found our location ideal and that you enjoyed the convenience of the subway nearby. We're also pleased to know that you found our luggage storage service helpful.We're delighted you had a wonderful stay overall and would love to welcome you back in the future!Best regards,Davina and the aletto Team
8/10 Bien
Emma
Voyage en couple
6 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Emma
Séjour de 8 nuits en mars 2024
Réponse de Davina le 8 avr. 2024
Dear Emma,Thank you for sharing your feedback following your recent 8-day stay with us.We're pleased to hear that you found our hotel to be clean with comfy beds and great hot showers. However, we apologize for the noise disturbances you experienced from neighboring guests. We understand how disruptive this can be, and we appreciate your patience. We will take your feedback into consideration to improve our soundproofing measures.Regarding the breakfast buffet, we apologize if it didn't meet your expectations. We strive to offer a variety of options to cater to different preferences. Additionally, we appreciate your feedback on the pricing of croissants. We have to say though, that a croissant only costs 1,20 . On a positive note, we're glad you enjoyed your dinner with us and found the gnocchi portion generous and the cocktails strong. It's also great to hear that you found our location convenient for exploring the city.Thank you for acknowledging our polite staff. We strive to provide excellent service to all our guests.We hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay in the future.Best regards,Davina and the aletto Team
10/10 Excellent
Helen Patricia Anese
4 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Helen Patricia Anese
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Davina le 8 avr. 2024
Dear Helen,Thank you so much for your perfect rating!We're thrilled to hear that you had a fantastic experience at our hotel. If there's anything specific that made your stay memorable or any feedback you'd like to share, we'd love to hear it.We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon!Best regards,Davina and the aletto Team
10/10 Excellent
Yuka
Voyage d’affaires
3 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yuka
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Kira le 3 avr. 2024
Dear Yuka,thank you for your positive feedback! We're thrilled to hear that you found our room very clean and modern, and that our location was convenient for your needs, allowing you to reach anywhere easily.We strive to provide a comfortable and enjoyable stay for all our guests, and we're happy that we met your expectations.We hope to welcome you back for another great stay in the future!Warm regardsYour aletto team
10/10 Excellent
Antoniya
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
2 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Antoniya
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Kira le 3 avr. 2024
Dear Antoniya,thank you for your kind words! We're glad that you had a pleasant experience during your stay with us.We look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future!Warm regards from Berlin Your aletto team