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Avis sur Hilton Berlin

Hilton Berlin
Mohrenstr. 30, Berlin

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 461 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 318 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 143 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 51 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 30 avis sur 1003." "

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Sophie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel de standing un peu vieillissant bien placé
Grande chambre, bien équipée, au look un peu suranné. Personnel professionnel mais sans passion, que ce soit au check in ou à l’accueil du petit-déjeuner (une salle immense peu intime, buffet correct). Emplacement idéal pour accéder au « Mitte »
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Anja le 10 janv. 2024
Thanks for taking the time to share your impressions. Your feedback is much appreciated.

8/10 Bien

Olivier

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement idéal pour visiter Berlin. Tout est accessible à pied. Station de métro au pied de l'hôtel si vous voulez sortir du centre ville.
Réponse de Anja Tuccio le 5 janv. 2023
Thank you for taking the time to share your impressions. We are pleased to read that you were satisfied with your stay and have enjoyed the hotel's central location.

6/10 Satisfaisant

Gianfranco

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en novembre 2022
Réponse de Anja Tuccio le 7 déc. 2022
Thank you for taking the time to review your stay. We have noted with regret that you were not fully satisfied and hope to have the opportunity to welcome you again, so we can restore your trust in our hotel.

10/10 Excellent

Guillaume Gérard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel, très propre, jolie piscine, personnel très aimable
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Anja Tuccio le 25 août 2022
Thank you so much for your kind words. We are delighted to hear that you have enjoyed your stay with us and hope to welcome you back to the Hilton Berlin some day.

10/10 Excellent

Sylvain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bon hotel , dans un quartier calme la nuit. Centralet bien desservi par les transports, pratique lorsque l'on veut visiter plusieurs quartiers de la ville.
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
Réponse de Anja Tuccio le 1 août 2022
Thank you for your feedback. We are pleased to hear that you have enjoyed your stay and were satisfied with the hotel's central location.

10/10 Excellent

Laetitia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Petit dej Piscine
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Anja Tuccio le 18 juil. 2022
Thank you for taking the time to rate your stay. We are value your feedback and are pleased to hear that you had a good time staying with us.

10/10 Excellent

Marion

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vor allem die Situation ist hervorragend. In der Mitte des alten Stadtzentrums. Umgeben von Sehenswürdigkeiten und kulturellen Einrichtungen. Auch das Hotel selber bietet ein hervorragendes Preis/Leistungsverhältnis
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de Anja Tuccio le 15 juin 2022
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke zu teilen. Ihre Rückmeldung wissen wir zu schätzen und freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.

10/10 Excellent

Thierry

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La situation ideale au centre et le calme de l'hôtel. Mais ne pas changer les serviettes et draps chaque jour.
Séjour de 3 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Cedric

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 2 nuits en mai 2022

4/10 Médiocre

Pascal

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hôtel vieillissant, un personnel absent, un room service qui ferme avant l’heure des peignoirs hors d’usage, une chambre juste propre, des équipements qui date d’un autre âge et des prix par contre eux très élevés !
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Anja Tuccio le 9 mai 2022
Thank you for taking the time to share your impressions. Your feedback is much appreciated.

10/10 Excellent

philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent. The hammam is not hot enough.
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Anja Tuccio le 25 avr. 2022
Thank you for taking the time to share your impressions. We were pleased to hear that you have enjoyed your stay and are pleased to inform you that the hammam has been fixed in the meantime.

8/10 Bien

Vincent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien, central pratique, nombreux restaurants a proximite
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Anja Tuccio le 1 mars 2022
Merci bien

10/10 Excellent

Régis

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Top service et excellente localisation
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Yann

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour à Berlin
Un bon séjour Belle chambre Bon petit déjeuner Correspond aux attentes Bien situé pour se promener dans Berlin
Séjour de 3 nuits en août 2021

8/10 Bien

PHILIPPE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La baignoire n’était pas assez large et une douche à l’italienne sera préférable dans cette catégorie d’établissement
Séjour de 2 nuits en mars 2020

6/10 Satisfaisant

Josselin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Beau mais décevant
Tres bon sejour, mais payer le qifi et le spa dans ce genre dhotel est inacceptable. La reception est surchargée et attendre 20 minutes pour le check in / out laisse a desirer pour ce prix.
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en février 2020

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Anja Tuccio le 4 déc. 2019
We appreciate your feedback and are sorry to hear that your stay with us did not match your expectations.

10/10 Excellent

Vanill'soa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great location and nice rooms
The location was perfect and the rooms were very nice. Unfortunately the pool closed in the middle of August for maintenance. The 5th star is for Elke from the breakfast team who made us feel at home, she was so kind and extremely efficient with every customer.
Séjour de 5 nuits en août 2019
Réponse de Anja le 22 août 2019
Thanks for your kind comments on Elke - I agree she's a real star!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Tout était très propre. Pas de problème à signaler.
Séjour de 4 nuits en juin 2019

8/10 Bien

Nelly

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Welcome in Berlin !
Parfait pour découvrir Berlin à partir de « mitte » aspect convivial bâtiment confort hall magnifique chambre de base spacieuse et confort literie hilton et petit déjeuner avec vue sur la plus belle place de Berlin
Séjour de 3 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait. Un personne parlant français à l'accueil serait un plus.
Séjour de 3 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Albert

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hilton staff were very polite, professional and helpful. We had several 200 Euro bills which they were very happy to break into 50’s and 20’s. The currency exchanges at several airports refused to make change for these bills. The staff also helped us with information regarding the ICE trains. The hotel was safe and quiet and centrally located to multiple attractions (Brandenburg Gate, Museum Island, Fernsehturm, Checkpoint Charlie, etc). Many restaurants and grocery stores within 5 minutes walk. We enjoyed our stay in beautiful Berlin. Highly recommend Hilton Berlin to anyone visiting this great city.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Anja Tuccio le 25 avr. 2024
Thank you so much for your kind words. I am delighted to hear that you enjoyed your stay at the Hilton Berlin and in my hometown Berlin!

10/10 Excellent

Dermot

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Brilliant hotel - staff all friendly and spotless. Lovely area to stay in as well and not too far to major attractions
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Anja Tuccio le 22 avr. 2024
Thank you for your kind comments. We are happy to hear that you have enjoyed the hotel's facilities and the central location!

10/10 Excellent

Jogchum

Voyage en couple
Prima
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Anja Tuccio le 15 avr. 2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und hoffen Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

6/10 Satisfaisant

Muhamed

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Anja Tuccio le 16 avr. 2024
Thanks for your feedback

8/10 Bien

Christina

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
The area was very good and close to metro station and attractions. Breakfast was great. Security could be upgraded as in the elevators while the device to scan the key before selecting the floor was there, we didn’t have to do it as when we pressed the button to our floor, the elevator was working without scanning the key. Thus, anybody could go up. When we checked out I asked the front desk agent to mail me the receipt and she just publicly spelled my mail address when many people were around. Cleanliness was not up to par and we could see dust all over the bathroom fan and other places. Glasses that were used, were not replaced daily. The staff overall was very friendly and eager to assist which was highly appreciated.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Anja Tuccio le 15 avr. 2024
Dear Christina,Thank you so much for taking the time to share your experience. Your feedback is greatly appreciated and while we were happy to hear that overall, you have enjoyed your stay, we have of course also noted the points which were not up to par and will follow up on these with our team. We are currently switching to a new key card system and therefore had to temporarily deactivate the key card readers in the elevators.Sincerely,Anja

8/10 Bien

Judith

Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Maureen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel and nice room! Lots of construction going on in area so ugly barricades up everywhere
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Anja Tuccio le 10 avr. 2024
Thank you for your feedback. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us.

4/10 Médiocre

Ryan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel location is excellent, close to the center of the city and a 10 minute walk from the Brandenburg Gate and the Tiergarten. The staff at breakfast were great and always helpful. There was also a great selection for breakfast, both hot and cold options. Unfortunately the beds are very poor and uncomfortable which led to terrible nights' sleep. The Spa was also really disappointing and the pool is extremely cold all day and there is no hot tub/ jacuzzi. Overall, whilst the location of the hotel and the staff were excellent, I would not recommend staying in this hotel. The bed was the most uncomfortable I have ever slept on leading to 4 very poor nights' sleep.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Anja Tuccio le 10 avr. 2024
We value your feedback and are sorry to hear that you were disappointed with your stay.

8/10 Bien

Sandra Davies

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff, friendly and professional. Room was spacious but a little shabby in places and a bit mean with the milk and teabags! Lovely seating area around the bar. Hotel is well located for sightseeing .
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Anja Tuccio le 10 avr. 2024
Thank you for staying with us and for taking the time to share your impressions. Your feedback is most valuable.

10/10 Excellent

Ollie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Anja Tuccio le 10 avr. 2024
Thank you for taking a moment to leave a review. We are pleased to see that you had a great stay with us.

6/10 Satisfaisant

Andrea

Voyage en famille
Man hätte irgendwie mehr erwartet, Begeisterung fehlte, ein normales altes Zimmer auf einem alten Hotelgang.
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Anja Tuccio le 4 avr. 2024
Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback wissen wir sehr zu schätzen.

10/10 Excellent

Gabriele

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Executive Lounge
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Anja Tuccio le 22 mars 2024
Happy to hear that you have enjoyed our Executive Lounge - Thank you for taking the time to share your impressions

10/10 Excellent

Danilo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Anja le 12 mars 2024
Thank you for taking a moment to share your experience.

10/10 Excellent

Annsophie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es war alles zu voller Zufriedenheit
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Anja Tuccio le 5 mars 2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir wissen dies sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie zufrieden waren.

10/10 Excellent

richard

Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Anja Tuccio le 22 mars 2024
Thank you for sharing your experience.

10/10 Excellent

Steven

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Anja le 26 févr. 2024
Thank you, we are happy to see that you have enjoyed your stay with us.

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Anja le 26 févr. 2024
We appreciate you taking the time to review your stay and are pleased to see that you were satisfied. Thank you!

6/10 Satisfaisant

Gunnar

Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Anja le 22 mars 2024
Thank you, we value your feedback.

8/10 Bien

bruno

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ci siamo stati per due notti. Personale disponibile, ottima colazione, ottima posizione e servizi. Unico appunto camere vecchie e scure. Nel complesso consigliato.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Anja le 23 févr. 2024
We are pleased to read that overall, you were satisfied with your stay and thank you for taking the time to share your impressions.

10/10 Excellent

Sabeena, København N

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sødt personale
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Anja le 22 févr. 2024
Thank you so much for sharing your experience. We value your feedback and are thrilled to see that you had a great stay with us!

10/10 Excellent

Julienne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Anja le 18 févr. 2024
Thank you for taking the time for a review. We are delighted to see that you have enjoyed your stay with us!

6/10 Satisfaisant

Georg

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Propreté
Keine Seife auf dem Zimmer, Bademantel mit mehreren Flecken, Gläser dreckig, Deckenleuchte hing schief von der Decke runter
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Anja le 12 févr. 2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Ihre Rückmeldung wissen wir zu schätzen und bedauern, dass Sie nicht ganz zufrieden waren. Der beschriebene Zustand des Zimmers entspricht so sicherlich nicht unseren Standards. Wir haben Ihre Hinweise an unsere Hausdame weitergeleitet, um eine Auswertung mit dem Team zu gewährleisten und bitten für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals um Entschuldigung.

6/10 Satisfaisant

giorgia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Excellent service/ should specify that gym/swimming pool and sauna are not free of charge for guests. Breakfast not impressive.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Anja le 8 févr. 2024
Actually gym and pool are free of charge for all hotel guests. There is only a fee for the use of the saunas. We apologize if this was not properly communicated.

8/10 Bien

Ahmed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s clean The revive is good
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Anja le 29 janv. 2024
We appreciate your feedback and are happy to see that you were satisfied with your stay.

6/10 Satisfaisant

Eun young

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
새벽내내 소음문제...
정말 최악이었습니다 옆방에서 밤새도록 떠들고 소리지르고 우리는 피곤에 지친 몸을 잠을 잘수가 없었으며 수면으로 회복할수가 없었습니다 이런 소음은 살면서 처음입니다 그것도 유명한 힐튼호텔에서 이런일을 겪은것이 너무나 실망스럽습니다 딸아이는 너무 스트레스받아서 공황장애증상까지 보였습니다 다시는 경험하고싶지않습니다
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Anja le 29 janv. 2024
I am truly sorry to hear that your stay with us turned out to be so stressful. Have you informed our Front Desk about the noise from the room next door?

10/10 Excellent

Axel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Anja le 29 janv. 2024
We are pleased to see that you have enjoyed your visit. Thank you for taking the time to rate your stay with us.

8/10 Bien

Robin

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Getting old
Nice hotel good location. Staff were inattentive in the bar. The hotel is getting old some areas(breakfast room) the carpet is threadbare
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Anja le 29 janv. 2024
We value your feedback and thank you for sharing your experience.

8/10 Bien

Scharf,

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Anja Tuccio le 22 mars 2024
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke zu teilen.