Avis sur Mac Puerto Marina Benalmadena
Mac Puerto Marina Benalmadena
Avenida del Puerto Deportivo, s/n, Benalmádena, Malaga
Avis
8,8
Excellent
9,4/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
8,6/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille, Voyage en couple
15 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Rosa Doblas, Deputy Manager le 19 janv. 2024
Merci pour votre excellente critique. Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive ! Nous apportons toujours des améliorations à notre hôtel et nous espérons que vous constaterez les progrès lors de votre prochaine visite.Avec nos meilleures salutations,
8/10 Bien
PHILIPPE DE
9 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
PHILIPPE DE
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
10/10 Excellent
MARQUEZ GARCIA
Voyage en famille
20 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
MARQUEZ GARCIA
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Javier Martín, Director le 27 nov. 2019
Estimado Sr. Márquez
Muchas gracias por su valoración y esperamos volver a verle pronto.
Saludos cordiales
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en couple
13 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Barbara Surinova le 14 août 2019
Dear Guest,
Thank you for scoring us online. We are happy that you liked our music entertainment under the sky as well as the breakfast buffet.
We regret that the room upon your arrival did not present the usual conditions. Our hotel rooms are non-smoking and we will discuss with Housekeeping the issue you pointed to us.
Best regards,
Barbara Surinova
Assistant Manager
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
16 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Barbara Surinova le 1 mai 2019
Cher client,
Merci pour avoir partagé votre avis sur MAC Puerto Marina Hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez profité de votre séjour chez nous.
Será un plaisir de vous accueillir de nouveaux dans le futur.
Cordialement,
Barbara Surinova
Subdirección
6/10 Satisfaisant
Nada
6 août 2018
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Déçus pour un 4 étoiles
Nada
Séjour de 2 nuits en août 2018
Réponse de Javier Aguilar le 19 août 2018
Dear Nada,
Thank you for choosing us for your stay. We regret that we have not reached your expectations.
The hotel has refurbished all its rooms and this winter also the public areas will undergo some modifications in order to give it a more fresh and modern look.
We are sorry that you did not inform us about the problems with your TV, since our quick Maintenance team could have solved that for you.
We remain at your full disposal,
Best regards,
Javier Aguilar
General Manager
6/10 Satisfaisant
J&B , Suisse
14 févr. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon emplacement.
J&B
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
17 oct. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Situation excellente ,tout à proximité ,superbe
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
1 sept. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bien
Voyageur vérifié
8/10 Bien
pascal, paris
18 août 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bien place bo,n rapport qualité prix
pascal
10/10 Excellent
Josseline, Tours
18 mai 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel très accueillant, rien à dire.
Josseline
8/10 Bien
yakanne
1 mai 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très bien situé
yakanne
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
21 déc. 2013
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
8/10 Bien
charles, nice france
24 nov. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
tres correct
charles
10/10 Excellent
mamicha
9 nov. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
trés contents de notre séjour
mamicha
8/10 Bien
francisca, Paris
13 sept. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
hotel bien placé et très bien
francisca
8/10 Bien
Voyageur vérifié
29 mars 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
impossible changement de propriétaire de RIU à ??
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Val, Liège, Belgique
7 oct. 2012
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent !!!
Val
10/10 Excellent
Edith, Belgique
20 mars 2012
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Edith
8/10 Bien
Angelika
Voyage en famille
20 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Angelika
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Rosa Doblas, Deputy Manager le 21 avr. 2024
Dear Angelika,Thank you for your review and for choosing to stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed a nice and peaceful stay at our hotel and that you found our staff helpful.We appreciate your feedback regarding the themed dinners and are pleased to know that you enjoyed the variety. However, we apologize if you found the beds to be too hard. Your comfort is important to us, and we will take your feedback into consideration to improve our guests' overall experience.We hope to welcome you back for another pleasant stay in the future.Best regards,
8/10 Bien
Barry
Voyage en couple
14 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Barry
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Rosa Doblas, Deputy Manager le 21 avr. 2024
Dear Barry,Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your positive review and are glad to hear that you enjoyed your stay overall.Please know that your comments have been noted, and we will work to address these issues promptly.In the future, if you encounter any concerns during your stay, please do not hesitate to contact our 24-hour reception, and we will do our best to resolve them as quickly as possible.We hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience.Best regards,
10/10 Excellent
Charles
7 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Charles
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Rosa Doblas, Deputy Manager le 21 avr. 2024
Thank you for your review and rating Charles!We look forward to your return.Best regards,
8/10 Bien
Peter Lennart, Örebro
Voyage en couple
2 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Peter Lennart
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Rosa Doblas, Deputy Manager le 21 avr. 2024
Dear Mr. Lennart,Thank you for your continued loyalty and for sharing your feedback with us. We appreciate your kind words about our location. Regarding the accommodation, we understand your concerns and are continuously exploring ways to enhance and modernize our facilities while preserving certain traditional aspects.We apologize for any disappointment regarding the standard of the restaurant this year. Rest assured, your feedback has been noted, and we will review our menu options to ensure a wider variety.Thank you once again for your valuable feedback, and we look forward to welcoming you back on your next visit.Best regards,
10/10 Excellent
Gerard
30 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gerard
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Rosa Doblas, Deputy Manager le 1 avr. 2024
Thank you for the great rating you gave us after your recent stay Gerard!We are very pleased that you had an enjoyable time at Mac Puerto Marina and we look forward to many more years of sharing special moments together!Best regards,
10/10 Excellent
Richard
Voyage en couple
12 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Richard
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Rosa Doblas, Deputy Manager le 13 mars 2024
Dear Richard,Thank you so much for your fantastic review! We're delighted to hear that you enjoyed our buffet offerings. We're glad you found our breakfast options to your liking, including the crispy bacon, English sausages, and variety of eggs. And yes, we do offer complimentary Cava at 8 AM!!We're thrilled that you found our valued staff excellent and friendly. We welcome guests from various nationalities and age groups, and we're pleased to provide entertainment suitable for all preferences.Thank you for choosing us for your stay near the marina. We hope to welcome you back for another enjoyable experience soon!Best regards,
10/10 Excellent
José Maria
Voyage en couple
9 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
José Maria
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Rosa Doblas, Deputy Manager le 10 mars 2024
Querido Jose Maria, Gracias por su magnífica reseña y por los comentarios tan positivos que nos deja. Noa encanta saber que disfrutó de unos días de descanso y relax bien merecidos junto al mar.Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto.Reciba un afectuoso saludo de todo el equipo MAC.
10/10 Excellent
Graham
Voyage en couple
27 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Graham
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Rosa Doblas, Deputy Manager le 28 févr. 2024
Dear Graham,We want to thank you very much for your very positive review and for the wonderful comments you dedicate to our hotel and especially to our staff. Billy is undoubtedly one of our greatest assets, as well as very approachable and fun! We hope to welcome you again very soon for a fifth visit. Please do not hesitate to contact us if you have any questions or needs.Warmest regards,
10/10 Excellent
Jan
25 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jan
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Rosa Doblas, Deputy Manager le 27 févr. 2024
Mange tak for din anmeldelse Jan! Vi er glade for, at du nød dit ophold hos os, og at du fandt morgenmaden og hotellet generelt særligt godt.Vi ser frem til din tilbagevenden!Med venlig hilsen,
8/10 Bien
Henri
Voyage en couple
14 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Henri
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
Diane
Voyage en famille
10 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Diane
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Rosa Doblas, Deputy Manager le 12 févr. 2024
Thank you for your wonderful review, Diane! We're delighted you enjoyed the evening entertainment and the dining options during your stay. We apologize for the oversight regarding the replenishment of tea/coffee facilities. Please note for your next visit, you can call our reception 24/7, and we'll ensure you have enough supplies. We look forward to welcoming you back soon!best regards
10/10 Excellent
Mireille
13 janv. 2024
Mireille
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Rosa Doblas, Deputy Manager le 19 janv. 2024
Dear Mireille,Thank you very much for taking the time to leave this magnificent rating after your visit to our hotel. We are glad you enjoyed your stay with us and we look forward to your return!Kind regards,
10/10 Excellent
Kristoffer
Voyage en famille
9 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Kristoffer
Séjour de 15 nuits en décembre 2023
Réponse de Rosa Doblas, Deputy Manager le 19 janv. 2024
Dear Kristoffer,Thank you for your great score! We look forward to your return!Kind regards,
10/10 Excellent
Henna
9 janv. 2024
Henna
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Rosa Doblas, Deputy Manager le 19 janv. 2024
Dear Henna,Thank you for the great score you have given us after your time at Mac Puerto Marina. We love to know that you really enjoyed your vacation with us.We look forward to your return.Kind regards,
10/10 Excellent
Frederick
26 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best staff ever
Frederick
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Rosa Doblas, Deputy Manager le 3 janv. 2024
Dear Frederick, Thank you so much for your lovely post-stay review! We're delighted to hear that you enjoyed your time at Mac Puerto Marina.It's fantastic to know that you found our hotel clean, quiet, and appreciated the friendliness of our staff. We're grateful for your recommendation and hope to welcome you back for another enjoyable stay in the future. If there's anything specific you'd like for your next visit, please let us know.Wishing you all the best!Best regards,
8/10 Bien
Martha
8 déc. 2023
Martha
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Rosa Doblas, Deputy Manager le 3 janv. 2024
Dear Martha, Thank you for taking the time to review your recent stay at our hotel. We are pleased that your overall experience was positive.We look forward to seeing you back soon.Best regards
4/10 Médiocre
Sharon
8 déc. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Sharon
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Rosa Doblas, Deputy Manager le 9 déc. 2023
Dear Mrs. Sharon,Thank you for taking your time to score us.Also thank you for pointing to us the areas you feel are in need of improvement. We are already making some changes in our rooms and truly hope to show some progress soon.We remain at your full disposal and hope to welcome you soon in the future.Best regards,Rosa DoblasDeputy Manager
10/10 Excellent
Paul
Voyage en famille
18 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great time at macs
Paul
Séjour de 12 nuits en novembre 2023
Réponse de Rosa Doblas, Deputy Manager le 20 nov. 2023
Dear Paul, Thank you for your wonderful comment. It has been a real pleasure to have you stay with us for a few days. We hope to welcome you and your family again very soon. Do not hesitate to contact us for any needs during your future stay.Best regards from all of us :)
10/10 Excellent
Dennis Gerard
14 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dennis Gerard
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Rosa Doblas, Deputy Manager le 17 nov. 2023
Dear Mr. Gerard,Thank you for taking a moment to evaluate your time at Mac Puerto Marina and for the great rating you have given us! This encourages us to continue working every day for the satisfaction of our guests.We hope to see you again very soon.Kind regards,
10/10 Excellent
Gerard
Voyage en groupe
14 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gerard
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Rosa Doblas, Deputy Manager le 17 nov. 2023
Dear Gerard, Thank you for sharing your experience with us. I’m glad to hear that you enjoyed your stay at the hotel and that the location was convenient for you. It’s great that your room was upgraded to a walk-in shower facility as per your request. I understand that you found the standard rooms’ shower over the bath unsafe and that you recommend non-slip bath mats to prevent accidents. I agree that safety is of utmost importance, especially for guests. We already have plans to modernize our rooms and bathrooms, so we hope you will see progress soon.Best regards,
8/10 Bien
Erwin Cort
13 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Erwin Cort
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Réponse de Rosa Doblas, Deputy Manager le 17 nov. 2023
Kære hr. Cort,Tak for din venlige anmeldelse og for at pege på områder, hvor vi kan forbedre os. Vi tager dine bekymringer til efterretning og vil arbejde på at løse dem i det omfang det er muligt.Med venlig hilsen,
10/10 Excellent
Paul
5 nov. 2023
Paul
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Rosa Doblas, Deputy Manager le 6 nov. 2023
Dear Paul, Thank you for taking a moment and evaluating your recent visit to Mac Puerto Marina.We are glad that it was so satisfactory and we hope to have the opportunity to welcome you again very soon.Best regards,
8/10 Bien
Steinar
Voyage en groupe
26 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bra hotell, men behov for oppussing
Steinar
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de Rosa Doblas, Deputy Manager le 27 oct. 2023
Kjære Steinar,Takk for din mening, for dine gode ord og for forbedringene du indikerer.Vi gjør allerede noen endringer i rommene våre, og vi håper du vil se fremgangen veldig snart.Vennlig hilsen.
10/10 Excellent
Lars Stefan
25 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lars Stefan
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de Rosa Doblas, Deputy Manager le 27 oct. 2023
Dear Stefan Thank you for taking the time to review our hotel. Your feedback is very important to us and we are delighted that you enjoyed your stay.Best regards
8/10 Bien
JACQUELINE
23 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
JACQUELINE
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Rosa Doblas, Deputy Manager le 24 oct. 2023
Dear Jacqueline, Thank you for rating your recent stay at Mac Puerto Marina.We are glad to know that your overall experience was positive.We hope to welcome you again very soon.Best regards,
8/10 Bien
Martine, Sint-Kruis
Voyage en couple
19 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Martine
Séjour de 8 nuits en octobre 2023
Réponse de Rosa Doblas, Deputy Manager le 21 oct. 2023
Beste Martine,Bedankt voor uw vriendelijke beoordeling. We zijn blij om te lezen dat u over het algemeen een positieve ervaring heeft gehad in ons hotel en we stellen het op prijs dat u de punten die u denkt dat we moeten verbeteren met ons deelt.Wij hopen u snel terug te zien.met vriendelijke groeten,
10/10 Excellent
Jan Roger
15 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jan Roger
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Rosa Doblas, Deputy Manager le 19 oct. 2023
Dear Jan ,We would like to thank you for the lovely score you shared following your recent visit to our hotel and are delighted to read that we were able to match your holiday expectations. We are lokking forward to welcome you soon next time you visit Benalmádena.Warme regards,
10/10 Excellent
Eero
13 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Eero
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de Rosa Doblas, Deputy Manager le 19 oct. 2023
Dear Eero, Thank you for taking the time to review our hotel. Your feedback is very important to us and we are delighted that you enjoyed your stay.We would love to see you back at Mac Puerto Marina.Best regards,
8/10 Bien
Terry
Voyage en famille
21 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Terry
Séjour de 18 nuits en septembre 2023
Réponse de Rosa Doblas, Deputy Manager le 26 sept. 2023
Dear Terry,Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us at Mac Puerto Marina. We greatly appreciate your kind words about the quality of our staff; they work diligently to provide the best possible experience.We plan to make some changes to our rooms and bathrooms. We hope you see the progress on your next visit.Best regards,
10/10 Excellent
Julie
Voyage en famille
6 sept. 2023
Les points forts : Équipements
Julie
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Rosa Doblas, Deputy Manager le 8 sept. 2023
Dear Julie,Thank you so much for your kind words and for making Hotel Mac Puerto Marina your family favorite. We're thrilled to hear that you've had such a positive experience with us!We can't wait to welcome you and your family back again soon. If you ever need anything, please don't hesitate to reach out.Warm regards,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
1 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Relaxing hotel
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Rosa Doblas, Deputy Manager le 2 sept. 2023
Dear guest,Thank you for taking the time to share your positive feedback about your recent stay at Mac Puerto Marina Hotel. We are thrilled to hear that you had a relaxing and enjoyable experience during your holiday.It's wonderful to know that you found our location on the marina to be ideal and that you had a lovely balcony room with a comfortable bed. We are delighted that you appreciated the complimentary drinks in the fridge upon arrival and enjoyed the delicious breakfast with plenty of choices, including cava ;)We appreciate your kind words about our friendly staff, as we strive to provide exceptional service to all our guests. It's also great to know that you would recommend our hotel to friends and family.We hope you consider staying with us again in the future. Thank you for choosing Mac Puerto Marina Hotel for your holiday.Warm regards,