Infelizmente não foi das melhores experiencias. A única coisa que salvou foi o conforto do quarto e o quão prestativo o segurança que estava na noite do dia 01/01/24 foi. 1) Na recepção há um adesivo de acessibilidade e não existe acessibilidade nenhuma no hotel; 2) A recepção me mandou para um quarto que já estava ocupado, por sorte quem abriu foi o segurança que estava me auxiliando, mas imagine o susto de qm ja estava no quarto visto que cheguei quase 00h do dia 02/01. 3) Por estar com mobilidade reduzida e estar viajando sozinha, e o acesso ao restaurante ser atraves de uma escadaria, me cobraram o serviço de quarto quando eu solicitei a gentileza de me levarem o cafe da manhã no quarto. 4) Na hora do check out critiquei a presença do adesivo de acessibilidade e que eles deveriam retirar, inventaram uma desculpa la e nada fizeram.. Enfim, para mim as unicas pessoas preparadas, com empatia e que foram prestativas no hotel foram os seguranças, que me auxiliaram em todo o processo de entrada no hotel até me auxiliarem a chegar ao quarto, quanto na saida.
