Piscine couverte
Vérifier la disponibilité

Avis sur Belo Horizonte Plaza Lourdes

3.5 out of 5
Belo Horizonte Plaza Lourdes
Rua Timbiras, 1660 - Lourdes, Belo Horizonte, MG

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 373 avis sur 731." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 257 avis sur 731." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 68 avis sur 731." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 19 avis sur 731." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 731." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral le 29 janv. 2024
Prezado Sr. Patrick, muito obrigada por sua avaliação. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

2/10 Horrible

bernard

Séjour de 3 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Letícia Borges le 19 mars 2019
Prezado (a) Hóspede, Obrigada por escolher o BH Plaza! Para maior comodidade de nossos hóspedes, nossa suítes possuem em média 30m², ar condicionado central e piso laminado. Além disso estamos estrategicamente localizados ao lado do Conexão Aeroporto e próximos a todo tipo de comércio, bares e restaurantes. Esperamos revê-lo (a) novamente. Cordialmente. Letícia Borges - Gerente Geral

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel and very well located. Rooms are enormous and so clean! Shower is big and water temperature can be well adjusted (vs others hotels or pousadas sometimes). Nothing to say!! I suggest it highly. Plus, very professionnal staff.
Séjour de 1 nuit en janvier 2018
Réponse de Letícia le 22 janv. 2018
ear Guest, Thank you for evaluating us. For the convenience of our guests we are located next to the bus connection that goes to the airport of Confins and also near the beautiful churches: São José, Da Boa Viagem and Basilica of Lourdes. We hope to see you again soon. Kind regards. Letícia Borges - General Manager

8/10 Bien

petit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité prix
Belle chambre mais extrêmement bruyante à la croisée de deux rue .petit déjeuner correcte .plusieurs bon restaurant au alentour .parking à côté de l hôtel .
Séjour de 1 nuit en août 2017

6/10 Satisfaisant

Franck, Cayenne

Les points faibles : Propreté
Hôtel idéalement situé
Hôtel à qq mètres des bus Conexão aeroporto. Intérêts culturels et nocturnes à proximité. Parc municipal à qq encablures

8/10 Bien

pierre, marseille

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
dommage...
Dommage que la reception etait en travaux. Dommage aussi que le prix des chambres etait dejà en "configuration coupe du monde". Autrement belle chambre et localisation ideale pour la connection aeroport.

4/10 Médiocre

Edson

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
O estacionamento não faz parte do hotel, os elevadores a qq hora vão emperrar, as toalhas de banho bem ásperas
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral le 24 avr. 2024
Prezado Sr. Edson, muito obrigada por ter nos avaliado. Sentimos muito se as expectativas pela experiência em nosso hotel não foram cumpridas da forma como gostaríamos. Agradeço pelos comentários que nos permitem trabalhar internamente e oferecer o melhor serviço. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

4/10 Médiocre

Rinaldo

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Os funcionários principalmente do café da manhã tem que ser mais treinados. Custo benefício não tem . porque o valor dás diárias não e assessivel , além de ter que pagar estacionamento a parte os hóspedes do hotel. Etc
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral le 22 avr. 2024
Prezado Sr. Rinaldo, muito obrigada por ter feito uma avaliação sobre sua experiência conosco. Sentimos muito se de alguma forma não conseguimos lhe atender da forma como gostaríamos. Por isso a opinião de nossos hóspedes é tão importante para que possamos trabalhar internamente e oferecer o melhor serviço. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

10/10 Excellent

Cristiane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral le 6 mars 2024
Prezada Sra. Cristiane, muito obrigada por nos avaliar. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

10/10 Excellent

EDINA DE

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nossa maravilhoso!!!! Não posso reclamar desse hotel, as camas de solteiros era bem pequena das que eu já estou acostumada mais…… tudo lá estava e foi perfeito! Ficaria lá novamente com certeza.
Séjour de 6 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Mauri

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Luciana

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Maria Luiza

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Boa relação custo x beneficio
Satisfatória, mas com alguns pontos que merecem atenção como qualidade das toalhas e papel higiênico, lounge com pouco espaço, poltronas com manchas no tecido e garagem paga sem manobrista.
Séjour de 6 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Jonadan

Voyage d’affaires
Investir no conforto
Hotel precisa investir em toalhas de banho - Estão tão gastas e finas que um banho exige duas para secar …. Fundamental para o conforto do hóspede .
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Roberta Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito bom
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Paulo

Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

marcondes

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
perto do centro, boa localização. Bons atendentes, notadamente a Simone e o Ruan.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral le 13 févr. 2024
Prezado Sr. Marcondes, muito obrigada por ter nos avaliado. O reconhecimento do trabalho de nossos colaboradores nos enche de alegria e irei compartilhar seus comentários com a nossa equipe. Esperamos que volte novamente em breve. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel excelente, quarto extremamente amplo e confortável
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Antonio João

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bom, garagem péssima
Estadia boa até o porteiro da noite fechar o portão da garagem sem ver que eu estava dentro! Fiquei trancada por dez minutos gritando e em pânico!! Total irresponsabilidade! Fiquei mto nervosa e chateada!!
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

JOSE

Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Sérgio

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Centralidade da local.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral le 1 févr. 2024
Prezado Sr. Sergio, muito obrigada por sua avaliação. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

10/10 Excellent

Newton

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
tranquila e agradavel
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral le 30 janv. 2024
Prezado Sr. Newton, muito obrigada por nos avaliar. Ficamos felizes que tenha gostado de sua hospedagem e esperamos que volte em breve. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

6/10 Satisfaisant

LUANI

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Local e estacionamento perigoso, no anúncio da a entender que o estacionamento está incluso porém é pago a parte. E negam emissão de nota fiscal
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral le 29 janv. 2024
Prezada Sra. Luani, muito obrigada por nos avaliar. Na descrição de nosso hotel no site da Hoteis.com consta a informação de que dispomos de estacionamento com manobrista no valor de R 28,00 a diária. Além disso, o hotel não nega a emissão de notas. Emitimos nota para todos os que fazem o pagamento direto à nós. Aos que fazem os pagamentos à plataformas terceiras, a nota fiscal deverá ser emitida por eles. Se houver qualquer dúvidas estaremos à disposição. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

10/10 Excellent

Cleislia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótimo
Eu e meu namorado adoramos nossa estadia, atendimento da recepção muito bom, café da manhã de qualidade e com muitas opções, profissionais excelentes. Não visitamos a piscina e nem o restaurante mas com certeza voltaremos em outra oportunidade!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral le 29 janv. 2024
Prezada Sra. Cleislia, muito obrigada por compartilhar conosco um pouco sobre sua experiência. Ficamos muito felizes em saber que a senhora gostou de sua estada e esperamos que volte em breve! Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

10/10 Excellent

Joselito

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito boa
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral le 29 janv. 2024
Prezado Sr. Joselito, muito obrigada por ter nos avaliado. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

2/10 Horrible

vanusa

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral le 29 janv. 2024
Prezada Sra. Vanusa, muito obrigada por sua avaliação. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

10/10 Excellent

Michael

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Convenient and clean
Very convenient hotel in the center of Belo Horizonte. It is a few steps away from the Airport Connection Bus Terminal with regular comfortable and safe bus service to Confins Airport. This hotel is basic but adequate, always clean with quick check in. Breakfast is good with adequate variety for all tastes. Rooms are clean and large with comfortable beds. My only issue with this hotel is their WiFi and Internet connection. The Internet is somewhat slow and the WiFi often drops out requiring reconnection with password input.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral le 29 janv. 2024
Dear Mr. Michael, thank you for your feedback. Our guest's oppinion is really important for us. We hope to see you again here soon. Best Regards, Ana Carolina Lacerda, General Manager

8/10 Bien

Harry, Montgomery

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 14 nuits en janvier 2024
Réponse de Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral le 29 janv. 2024
Prezado Sr. Harry, muito obrigada por sua avaliação. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

6/10 Satisfaisant

Maria Lúcia

Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral le 29 janv. 2024
Prezada Sra. Maria Lucia, muito obrigada por sua avaliação. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

8/10 Bien

Leonardo

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hospedagem boa, mas, falha em detalhes
Boa estadia, contudo seguintes pontos podem ser melhorados: móveis antigos e manchados, papel higiênico de qualidade ruim.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral le 15 janv. 2024
Prezado Sr. Leonardo, muito obrigada por ter nos avaliado. Ficaremos atentos aos pontos mencionados para buscar melhorias em nossos serviços. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

2/10 Horrible

Sheila

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Carlos Martins le 12 janv. 2024
Prezada Sheila, Agradecemos por sua avaliação, e esperamos que tenha aproveitado sua hospedagem.Atenciosamente;

10/10 Excellent

Mayra

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Carlos Martins le 12 janv. 2024
Prezada Mayra, como vai?Agradecemos por sua avaliação e ficamos felizes que tenha aproveitado sua hospedagem;Te esperamos em uma nova oportunidade!!!Atenciosamente;

10/10 Excellent

CARLOS MAGNO

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral le 2 janv. 2024
Prezado Sr. Carlos, muito obrigada por sua avaliação. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

6/10 Satisfaisant

Gabriela

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Su ubicación está bien, pero las habitaciones son incómodas, las toallas están amarillentas, no dan agua gratis, el jabón y champú de mala calidad
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral le 26 déc. 2023
Estimada Gabriela, muchas gracias por sus comentarios. Saludos Cordiarles, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

8/10 Bien

JOSE

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral le 26 déc. 2023
Prezado Sr. Jose, muito obrigada por sua avaliação. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

8/10 Bien

Scheylla

Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral le 26 déc. 2023
Prezada Sra. Scheylla, muito obrigada por sua avaliação. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

8/10 Bien

Isa

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral le 26 déc. 2023
Prezada Sra. Isa, muito obrigada por sua avaliação. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

10/10 Excellent

Aderson

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótimo
Itimo
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral le 11 déc. 2023
Prezado Sr. Aderson, muito obrigada por sua avaliação. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

6/10 Satisfaisant

Aldo

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral le 11 déc. 2023
Prezado Sr. Aldo, muito obrigada por sua avaliação. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

10/10 Excellent

OSMAR

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral le 11 déc. 2023
Prezado Sr. Osmar, muito obrigada por nos avaliar. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

8/10 Bien

Jonadan

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral le 6 déc. 2023
Prezado Sr. Jonadan, muito obrigada por sua avaliação. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

6/10 Satisfaisant

ANDREA

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Boa localização.
O Check in foi um pouco ruim. O café da manhã é ok. O quarto é muito bom, amplo,confortável, silencioso e limpo. O banheiro é muito bom, o chuveiro é ótimo! A localização é excelente!! Fica ao lado do Terminal conexão que vem do aeroporto. Bem próximo ao centro de Belo Horizonte.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Carlos Martins le 5 déc. 2023
Prezada Andrea, Agradecemos por sua avaliação e ficamos felizes que tenha aproveitado sua hospedagem, te esperamos em futuras oportunidades.

8/10 Bien

Jose Irineu

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral le 26 déc. 2023
Prezado Sr. Jose, muito obrigada por sua avaliação. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

10/10 Excellent

Lorena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Carlos Martins le 28 nov. 2023
Prezada Lorena, Agradecemos por sua avaliação e ficamos felizes que tenha curtido sua hospedagem!Te esperamos em uma futura oportunidade :)

8/10 Bien

Harley

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral le 19 nov. 2023
Prezado Sr. Harley, muito obrigada por sua avaliação. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

8/10 Bien

MARCELO AUGUSTO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito bom
Muito boa a hospedagem e a limpeza das instalações.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Carlos Martins le 14 nov. 2023
Bom dia!Agradecemos por sua avaliação e ficamos felizes que tenha curtido sua hospedagem.Te esperamos em uma futura oportunidade

8/10 Bien

Anna K

Les points faibles : Propreté
Bom
Hotel razoável. Amplo quarto, café bom, vista incrível da cidade.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral le 6 nov. 2023
Prezada Sra. Anna, muito obrigada por dedicar um pouco do seu tempo para nos avaliar. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

8/10 Bien

JORGE LUIZ

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótimo Hotel
Otima localização, quarto grande, bom banheiro. Café da manhã correto. Internet boa.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral le 1 nov. 2023
Prezado Sr. Jorge Luiz, muito obrigada por nos avaliar. Espero que volte em breve a se hospedar conosco. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral