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Avis sur Ramada by Wyndham Belleville Harbourview Conference Centre

3 out of 5
Ramada by Wyndham Belleville Harbourview Conference Centre
11 Bay Bridge Road, Hwy 2 and Hwy 62 South, Belleville, ON

Avis

6,2
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 204 avis sur 1306." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 322 avis sur 1306." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 290 avis sur 1306." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 277 avis sur 1306." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 213 avis sur 1306." "

6,0/10

Propreté

7,0/10

Personnel et service

5,8/10

Équipements

5,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

emilie

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avions réservé une chambre pour une nuit afin de nous reposer et repartir pour notre destination finale. Heureusement que nous n'avons passé qu'une seule nuit... Dès la réception, cela a été compliqué! Nous avions fait le choix de prendre cet hôtel car les lits bébé étaient disponibles. Mais si c'est votre cas et que, comme nous, vous avez pris une chambre avec deux lits, attendez-vous à devoir discuter avec la réception de nombreuses minutes car elle vous soutiendra que, non, pour ce type de chambre il n'y a pas assez de place. Il s'avère que si, et ça s'est très bien passé! Ensuite, arrivés dans notre chambre, sur la terrasse il y avait la cannette de bière d'un ancien locataire et l'état général de la chambre: vieille, défraichie et pas toute propre... Bref pour une nuit oui, pour plus, cherchez ailleurs...
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de SD le 24 mai 2024
Thank you for sharing about your experience with us. we are certainly apologetic to find out that you were not satisfied with your stay and you had a hard time upon arrival for getting a crib in the room. But unfortunately, a room with 2 queen beds, we are not supposed to put any crib or even a cot. But understanding your need, front desk agent had to put one. with these type of needs guests are always requested to be extra careful. However, we are extremely sorry about the inconvenience that this might have caused you.

6/10 Satisfaisant

Regina

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Assez bien placé.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de SD le 21 mai 2024
Thank you so much.

10/10 Excellent

Denise, St Hyacinthe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le rapport qualité prix est excellent
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de SD le 26 avr. 2024
Thank you

6/10 Satisfaisant

Édouard

Voyage d’affaires
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon emplacement. Pour arrêter une nuit c’est une bonne option. Sinon l’hôtel était trop dans un mauvais etat. Je ne le recommande pas pour un long séjour.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de SD le 6 avr. 2024
Thank you for taking time to share your feedback. we really apologize for any inconvenience that you had during your stay.

8/10 Bien

Eric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Rien
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de SD le 26 mars 2024
Thank you.

2/10 Horrible

Tahar

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de SD le 25 mars 2024
Thank you for the time that you took to share your feedback.

2/10 Horrible

Lucie

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
À mon arrivé vers 17h30, la réceptionniste devait faire tout le travail d'enregistrement seule, un vendredi soir, les jeunes joueurs de hockey arrivaient avec leurs parents... Attente interminable. On m'avise que je n'aurai pas ma chambre de luxe avec lit King comme j' ai demandé avec ma réservation en ligne...j'ai payé pour cette catégorie de chambre. On me donne une chambre régulière avec un lit Queen ( 330) ... Arrivée à cette chambre je m'aperçois que c'est sale. Le comptoir où se trouve la télé est tout collant, le fauteuil a beaucoup de poil de chat( oui, oui de chat!!!) et la salle de bain, ah mon Dieu!!! La vanité est salle, poils de barbe et résidu de savon sur le comptoir , lavabo et robinet ... sans compter les poils corporels et cheveux dans la douche. Je demande de parler au gérant, on me dit qu' il n'est pas là...on me change de chambre( pour la même catégorie) Elle est un peu plus propre... Je suis très déçu, on me dit qu' aucune compensation ou un certain remboursement ne peut être offert.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de SD le 25 mars 2024
Thank you for sharing your feedback. we are extremely sorry about the issues that you had during your stay. Housekeeping has already been informed and asked to follow up. The supervisor will personally check and do the needful in the room. Once again we are sorry about your experience.

2/10 Horrible

sophie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel peu propre, besoin de rénovations Les services sont au minimum Rouilles dans la salle de bain et tapisseries tout décoller. Plafond en mauvais état…
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de SD le 19 févr. 2024
We will work on the issues you have had during your stay.

8/10 Bien

Olivier

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de sr le 21 mars 2024
Thank You

8/10 Bien

Mylene, Jacques-Cartier

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de SD le 20 nov. 2023
thank you.

10/10 Excellent

Lilit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait emplecement pour aller voir Sand banks, musee d aviation.musee de tank
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de SR le 12 oct. 2023
Thank You

6/10 Satisfaisant

Bruno

Voyage en famille
Nécessite plus de rigueur dans l’entretien. Par exemple, ça fait au moins deux ans que des sous-vêtements se trouvent sur la toiture de la partie basse avant. Le cas de cet établissement n’est pas désespéré mais nécessite une attention. Ah oui, on a oublié de nettoyer la chambre une journée sans que nous ayons accroché l’avis à cet effet.
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de sr le 12 sept. 2023
Thank You for your feed back

6/10 Satisfaisant

Patrick

Voyage en famille
Note global 3 sur 5 pour la propreté ,chambre ,dejeuner et le prix un peu cher pour la qualité de l'hotel ...
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de SR le 8 sept. 2023
Thank YOU FOR YOUR FEED BACK

6/10 Satisfaisant

Suzanne

Voyage en groupe
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de SR le 27 oct. 2023
Thank You

2/10 Horrible

Mathieu

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre insalubre, accueil médiocre, installations vétustes… Plus jamais à cet hôtel!
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de sr le 5 sept. 2023
Thank You for your feed back

10/10 Excellent

David

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de sr le 24 sept. 2023
Thank You for your feed back

8/10 Bien

abdelhadi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de sr le 5 sept. 2023
Thank You for your feed back

2/10 Horrible

Louis

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel malpropre et désuet. Plafond marqué par un dégat d'eau antérieur réparé mais qui a imbibé le matelas qu'ils ont laissé jaunis, à la chambre 422! On a demandé un changement de chambre, on a eu la 355 qui donne sur la cour et l'hôtel a refusé de rembourser la différence de prix d'avec la 422 avec vue sur l'eau. Piscine désuète, salle d'amusement avec 2 équipements hors d'usage sur 3! Gym? On en parle même pas! Poussiéreux, non climatisé, équipements cheap oufff! Le déjeuner est identique chaque matin et on fait la file pour un grille- pain qui n'en finit plus de rien griller, set up non fonctionnel, c'est mal organisé... quelle expérience décevante, ça vaut pas plus qu'un un motel cheap!
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de sr le 27 août 2023
Thank Your feed back

8/10 Bien

Céline

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Près pour visiter Sandbanks et les environs
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de sr le 26 août 2023
Thank you

4/10 Médiocre

Michaël

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de sr le 25 août 2023
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Ramada by Wyndham Belleville Harbourview Conference Centre.We value your feed back and will be taking all the necessary steps to rectify the issues you have mentioned. Once again please accept our sincerest apologies for any inconveniences you may have faced during your stay. We hope that during your next stay, we can serve you better to ensure your time here is comfortable and enjoyable.

6/10 Satisfaisant

Michael

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de sr le 24 août 2023
Please accept our sincere apologies for not reaching up to your expectations.

8/10 Bien

Eric

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Hôtel bien correct pour le prix! Celui-ci est très bien situé en bordure du lac et marina dans un très beau site enchanteur de Belleville et non en bordure de la 401 L’hôtel a besoin d’un rafraîchissement et de rénovations mais c’était tout de même bien ok pour nous! Le déjeuner continental est très bien avec pas mal de choix, les employés sont courtois et sympathique! A noté que la piscine extérieure est fermée depuis quelques années mais il y en a une intérieure de fonctionnelle! La chambre était bien avec deux lits Queen confortable, petit réfrigérateur et micro onde! La salle de bain était propre malgré qu’elle aurait besoin de rénovation! Nous avions un balcon avec chaises ce qui est un plus! L’insonorisation est plus ou moins bon, on entends les portes de s chambres voisines lorsqu’elles se ferment plus fortement! La Tv était un peu vieillotte (non intelligente) avec un firestick ou Roku, vous etes ok! Le Wifi était très bon partout dans l’hôtel Cette hôtel a besoin d’amour mais pour le prix avec déjeuner inclus, lits confortables, site enchanteur! Nous avons bien aimé notre séjour de 3 nuits à cette hôtel Ramada
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de SR le 22 août 2023
Thank You

4/10 Médiocre

Johanne

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
C'était très bruyant car les murs sont mal insonorisés. Ce qui a causé des difficultés pour dormir. La porte de la salle de bain était brisée. Nous n'avons pas pu allumer la lumière de la piscine intérieure et l'eau était trouble. Le personnel est gentil et l'emplacement est parfait, Mais l'ensemble a besoin de rafraîchissement.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de sr le 22 août 2023
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Ramada by Wyndham Belleville Harbourview Conference Centre.We value your feed back and will be taking all the necessary steps to rectify the issues you have mentioned. Once again please accept our sincerest apologies for any inconveniences you may have faced during your stay. We hope that during your next stay, we can serve you better to ensure your time here is comfortable and enjoyable.

4/10 Médiocre

Fernando, Laval

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très vieux, mal entretenu, portes de chambre très difficile à ouvrir et fermer. Juste 1 ascenseur pour toute l’hôtel
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de sr le 22 août 2023
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Ramada by Wyndham Belleville Harbourview Conference Centre.We value your feed back and will be taking all the necessary steps to rectify the issues you have mentioned. Once again please accept our sincerest apologies for any inconveniences you may have faced during your stay. We hope that during your next stay, we can serve you better to ensure your time here is comfortable and enjoyable.

4/10 Médiocre

Genevièv

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mal entretenu. L’hôtel est en ruine. La piscine est dégoûtante, la glissade est brisée, la salle d’entraînement ne possède aucun système d’aération.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de sr le 20 août 2023
Thank you for your feed back

8/10 Bien

Matthieu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de sr le 7 sept. 2023
Thanks for your feed back

8/10 Bien

Marc

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de sr le 7 sept. 2023
Thanks for your feed back

2/10 Horrible

Steeve

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Go elsewhere
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de sr le 30 août 2023
Thank You

8/10 Bien

Krystelle

Les points forts : Propreté et personnel et service
Tb
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de sr le 7 sept. 2023
Thanks for your feed back

8/10 Bien

Sophie

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de sr le 3 sept. 2023
Thank You

4/10 Médiocre

Stéphane

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas possible de « checker in » à 14h30 malgré un hôtel vide ! Glissade non fonctionnelle et eau de piscine de qualité douteuse. Propreté laisse à désirer en général ! Chaises sur le patio très sales.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de sr le 15 août 2023
Thank You for your feed back

10/10 Excellent

Enver

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
10
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de sr le 12 août 2023
Thank You

4/10 Médiocre

Gilles

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de sr le 12 août 2023
Thank You

8/10 Bien

Magalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de SR le 10 août 2023
Thank You

6/10 Satisfaisant

Pierre

Voyage en couple
?
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de sr le 10 août 2023
Thank You

6/10 Satisfaisant

kim

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de SR le 29 août 2023
thank you FOR YOUR FEED BACK

8/10 Bien

Guylaine

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Prix élevé vue que la piscine était fermé et moisissures au plafond dans la douche
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de sr le 9 août 2023
Thank You

2/10 Horrible

gerardo

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de sr le 9 août 2023
Please accept our sincere apologies for not reaching up to your expectations

4/10 Médiocre

Philippe

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de SD le 8 août 2023
Thank you for the time that you took to share your feedback.

2/10 Horrible

Pierre

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le déjeuner est vraiment pas bon , la chambre est sale insi que le le lit et l’ensemble de la chambre . L’insonorité est quasiment nul . Je ne recommande pas .
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de SD le 7 août 2023
We really apologize for the issues that you had during your stay.

4/10 Médiocre

Manon

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de SD le 7 août 2023
We really apologize for the issues that you had during your stay.

8/10 Bien

Anne-Mary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de SD le 7 août 2023
Thank you for the feedback.

4/10 Médiocre

Vertilie

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The grounds were great, with beautiful waterview, bike/walking paths. We got to see all kinds of small wild animals (snake, turtles, birds, ferret, groundhog) which made up for the hotel's condition.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de SD le 5 août 2023
Please allow us to express our apologies and we assure you that we will be taking all the necessary steps to rectify this matter.

10/10 Excellent

Yas

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good stay
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de sr le 4 août 2023
Thank You

2/10 Horrible

Valérie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We’ve been to that hotel a few times. It was not wow but decent. When I looked at the reviews, I thought people were being a little picky. I was wrong. Pros: sheets were cleaned. The bathroom renovated. Good location. Employee at the breakfast station was really nice! Cons: first room we got, the bed frame was broken (literally broken, the bed was at a 45 degrees angle). They told us the hotel was full and they would try to repair it. We had a baby with us, so after some back and forths, they gave us another room. In that room, the AC wasn’t working. We waited for an hour for a guy to come and turn on a switch on the machine in the ceiling. There was some spider webs on the ceiling, dead spiders…No fan in the bathroom. The hotel common areas would need a lot of renovations. It’s sad because the location is great but we won’t be coming back.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de sr le 4 août 2023
Thank You for your feed back, we value your comments and taking necessary actions to rectify the issues

2/10 Horrible

Julie

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Je ne recommande pas, même si le prix est bas! Ça ne vaut pas le 3 étoiles... j'ai séjourné dans des hôtels 2 étoiles beaucoup mieux! Aucun service, pas capables davoir des serviettes pour tout le monde (seulement 2 pour une chambre occupation quadruple), les chambres sont malpropres, draps tachés, les dessous de lits ne sont probablement jamais nettoyés... en plus de la poussière et la saleté, il y avait des bobettes et des bas pas a nous, des bouteilles vides, des boîtes de jus, des restants de nourritures et que dire des corps morts de moustiques, mouches, bébites jonchant le sol... Le déjeuner est ordinaire, pas de choix, mais surtout mal organisée et manque de place. Après 9h quand le déjeuner est terminée plus d'accès au café ou à l'eau chaude... aucune machine à glace fonctionnel. Tu parles au personnels pour obtenir un minimum de service, parce que si tu cours pas après tant a aucun, puis ils te réponde n'importe quoi, comme si ce n'était pas de leur faute et ça ne semble même pas les déranger de recevoir plaintes par dessus plaintes au comptoir d'accueil. J'ai parlé a plusieurs personnes toutes insatisfaites de l'hôtel et entendue plusieurs personnes qui ont demandé à être remboursée, ah oui parce qu'il te font payé en arrivant pour pas que tu refuse de payer en partant et que tu puisses pas donner ton feedback sur ton sejours... J'ai jamais fréquenté un hôtel qui avait aussi peu de consideration pour sa clientèle! Domage, car l'emplacement est parfait!
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de sr le 4 août 2023
Thank You for your feed back, we value your comments and taking necessary actions to rectify the issues

8/10 Bien

Natacha

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Piscine extérieure pas remplie, mauvaise publicité
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de sr le 4 août 2023
Thank You

6/10 Satisfaisant

Catherine

Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Réponse de sr le 22 août 2023
Thank you

8/10 Bien

Claudia

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de sr le 22 août 2023
Thank You

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
A éviter
État de délabrement avancé de cet établissement. Petit déjeuner servis dans des des contenants en plastiques. Propreté non satisfaisante en chambre, douche fuyante.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de sr le 1 août 2023
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Ramada by Wyndham Belleville Harbourview Conference Centre.We value your feed back and will be taking all the necessary steps to rectify the issues you have mentioned. Once again please accept our sincerest apologies for any inconveniences you may have faced during your stay. We hope that during your next stay, we can serve you better to ensure your time here is comfortable and enjoyable.