Avis
8,2
Très bien
8,8/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
7,6/10
Équipements
8,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,4/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
31 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
8/10 Bien
Ahlem
Voyage en groupe
19 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ahlem
Séjour de 1 nuit en mai 2023
10/10 Excellent
Mathias
9 mai 2023
Mathias
Séjour de 1 nuit en mai 2023
8/10 Bien
bernard
21 oct. 2022
bernard
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
10/10 Excellent
valerie jean francois
15 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
valerie jean francois
Séjour de 2 nuits en août 2022
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
20 juin 2022
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Déçus et qui ne correspond pas aux images du site
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2022
6/10 Satisfaisant
Serge
16 mai 2022
Les points faibles : Confort de la chambre
Mauvais rapport qualité prix
Serge
Séjour de 3 nuits en mai 2022
8/10 Bien
Voyageur vérifié
23 oct. 2021
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel convenable
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
31 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en août 2021
6/10 Satisfaisant
Joséphine
26 août 2021
Les points faibles : Personnel et service
Une vue magnifique
Joséphine
Séjour de 2 nuits en août 2021
8/10 Bien
catherine
21 juil. 2021
catherine
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
10/10 Excellent
nicolas
Voyage en famille
20 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dans l’annexe Colombina très bien
nicolas
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
8/10 Bien
Guillaume
Voyage en famille
18 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Guillaume
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
10/10 Excellent
Armand
Voyage en famille
16 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un sejour merveilleux
Armand
Séjour de 1 nuit en juin 2021
8/10 Bien
sandrine
30 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vue magnifique, très bon standing
sandrine
Séjour de 1 nuit en mai 2021
4/10 Médiocre
Christophe
18 août 2019
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christophe
Séjour de 3 nuits en août 2019
6/10 Satisfaisant
Bruno
18 août 2019
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Dépendance éloignée
Bruno
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de hotel Silvio le 5 sept. 2019
Merci Bruno,
je suis désolée que vous n'aviez pas compris que le studio c'est à 500 m de l'hotel. Dans la déscription des apartements qu'on a donnée à Expedia c'est bien marqué. Quand-meme, je vous remercie pour votre commentaire et j'espère pouvoir vous accueillir une prochaine fois.
Salues cordiales.
4/10 Médiocre
Stephan
3 août 2019
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Stephan
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de hotel Silvio le 4 août 2019
We are sorry to see that you didn't enjoy.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
19 juil. 2019
Les points forts : Propreté
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de hotel Silvio le 21 juil. 2019
Cher client,
merci bien pour votre aimable commentaire.
nous esperons pouvoir vous accueillir une prochaine fois.
Veuillez agréer les slutations les plus cordiales.
2/10 Horrible
Sophie
14 juil. 2019
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très mauvais service, erreur dans les chambres
Sophie
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de hotel Silvio le 18 juil. 2019
D'abord, je m'excuse pour les problèmes que vous avez rencontrés avec le Wi-Fi, malhereusement il y a des problèmes de ligne faible dans les étages supérieurs chaque fois qu'il y a une tempête: nous essayons de tout régler avec le fournisseur de service et les techniciens, et nous espérons que cela prendra fin. Je suis heureuse que mon collègue vous aille offert le petit-déjeuner pour compenser ce problème.
Nous avons un appartement avec deux chambres et une salle de bain, que nous préférons donner aux familles pour des deux espaces séparés (généralement très appréciés) au lieu de l’espace ouvert avec lit double, canapé et cuisine. Je suis vraiment désolé que vous avez trouvé cela décevant et nous vous remercions pour votre commentaire: cela nous montre qu'il est préférable de demander à nos clients quelle est leur préférence lors de l'enregistrement.
Martha vous a demandé si vous aviez utilisé la chambre uniquement parce qu'elle souhaitait vous proposer un autre appartement: étant le soir sans service de nettoyage et l'hôtel complet, il n'était pas possible de préparer à nouveau la chambre pour le client déjà programmé. Si vous aviez séjourné plus d'une nuit, nous aurions bien changé d'appartement le lendemain matin.
Il n'y a absolument aucune différence de prix entre les appartements: vous avez regardé un autre mois et une autre chambre, et le prix n'est pas comparable. Le prix payé de € 149,00 sans petit-déjeuner était le tarif de l'appartement.
Martha a également proposé une solution alternative dans l'hôtel: une chambre triple (beaucoup plus chère, mais pour vous au meme prix), mais où vous pourriez profiter du service de cuisine dont vous aviez besoin, mais vous n'avez pas accepté pour rester dans votre appartement.
Je pense vraiment que notre attitude a étée correcte et essayant à donner un bon service.
Salues cordiales
8/10 Bien
Voyageur vérifié
18 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de hotel Silvio le 18 juin 2019
Thank you for shearing your opinion! We all really appreciate! Best regards
10/10 Excellent
Michel
15 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Michel
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de hotel Silvio le 16 juin 2019
Thank you for shearing your opinion! We all really appreciate! Best regards
8/10 Bien
Fabrice
5 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel endroit.
Fabrice
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de hotel Silvio le 13 juin 2019
Chers clients,
nous vous remercions beaucoup pour votre commentair, et pour votre gentillesse.
Nous éspérons de pouvoir vous accueillir une prochaine fois.
8/10 Bien
Francis, Mantes
18 sept. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour
Francis
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Réponse de hotel Silvio le 5 oct. 2018
merci!!!! cordialement
10/10 Excellent
James
Voyage en couple
14 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
James
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Silvio's Staff le 14 mai 2024
Dear James thank you very much for this feedback wishing you the best
8/10 Bien
M. Mercedes
10 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
M. Mercedes
Séjour de 1 nuit en mai 2024
6/10 Satisfaisant
Su Lin
7 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Su Lin
Séjour de 3 nuits en mai 2024
8/10 Bien
Karen
Voyage en couple
29 avr. 2024
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Karen
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Silvio's Staff le 29 avr. 2024
Dear Karenthank you very much for your feedback. it will help us to improve our services .We hope to have a chance to see you again Wishing the best
2/10 Horrible
Milan
25 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Milan
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Silvio le 29 avr. 2024
Dear Milan thank you very much for your feedback. It will help us to improve some things. We are very sorry to know you did not enjoy the stay at our hotel . Wish you the best
8/10 Bien
Julie
Voyage en couple
2 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Julie
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Silvio le 2 avr. 2024
Dear Julie thank you very much for your feedback We will try to improve so your nest stay with us will be 5 stars :) Regards Hotel Silvio Staff
2/10 Horrible
Juliet
5 févr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Juliet
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Carlo Sancassano le 24 mars 2024
Dear Juliet,thanks again for your new review.I understand very well you were disappointed for your stay and we really apologize. Something went wrong with you and unfortunately we were not able to satisfy your expectations. This is your third review about your bad experience and our third answer to apologize. We hope you will give us the opportunity coming another time to experience Hotel Silvio in a lake view room at it's best.Regards
10/10 Excellent
Mauro
21 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mauro
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
8/10 Bien
Margareth
Voyage en famille
16 oct. 2023
Les points forts : Personnel et service
Hotel razoável, mas bem localizado.
Margareth
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Anica
Voyage en groupe
13 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Anica
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
10/10 Excellent
Ana Luisa
Voyage en groupe
9 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ana Luisa
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
8/10 Bien
Leigh
5 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Leigh
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
10/10 Excellent
MARC
4 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
MARC
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
margaret
Voyage en famille
3 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
margaret
8/10 Bien
Jon
Voyage en couple
21 sept. 2023
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jon
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
8/10 Bien
Shirley
Voyage en couple
15 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shirley
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
10/10 Excellent
Linda
6 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rafters
Linda
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
6/10 Satisfaisant
Kate
5 sept. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Kate
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
8/10 Bien
Ronald
Voyage en famille
5 sept. 2023
Ronald
Séjour de 2 nuits en août 2023
8/10 Bien
BARTOLOME
Voyage en famille
31 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
BARTOLOME
Séjour de 1 nuit en août 2023
6/10 Satisfaisant
Lydia
Voyage en famille, Voyage en groupe
14 août 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lydia
Séjour de 3 nuits en août 2023
10/10 Excellent
Gary
Voyage en couple
12 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gary
Séjour de 7 nuits en août 2023
10/10 Excellent
William
Voyage en groupe
3 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
William
Séjour de 1 nuit en août 2023
6/10 Satisfaisant
Giuseppe
Voyage en famille
27 juil. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Giuseppe
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
8/10 Bien
JACKIE
Voyage en famille
27 juil. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
JACKIE
Séjour de 2 nuits en juin 2023
6/10 Satisfaisant
Jayne
27 juil. 2023
Jayne
Séjour de 1 nuit en juillet 2023