Vue aérienne
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Avis sur Raouché Arjaan by Rotana

4 out of 5
Raouché Arjaan by Rotana
Chouran Street, Beirut

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 251 avis sur 505." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 165 avis sur 505." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 54 avis sur 505." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 19 avis sur 505." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 505." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Akram

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2020
Réponse de raouche.arjaan le 6 avr. 2020
Dear Valued Guest, Thank you for choosing to stay at our property. I am very happy to know that we succeeded in meeting your expectations at all levels. We look forward to welcoming you again between us in the near future. Yours Sincerely, Hala C. Massaad General Manager.

6/10 Satisfaisant

mohammed yassine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Beyrouth
A lot of noise . You can't relax because of the cars and burs front of the hotel.
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de raouche.arjaan le 19 févr. 2020
Dear Valued Guest, Thank you for choosing to stay at our property. I am concerned to know your stay was not as expected in terms of comfort. We do sincerely apologize for the hassle caused from outside noises. I hope to welcome you again at your home in Beirut. Yours Sincerely, Hala C. Massaad General Manager.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 4 nuits en septembre 2019
Réponse de raouche.arjaan le 11 sept. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for staying at our premises. I am very pleased to know that your stay was very good from the 4 stars rating. I do hope to welcoming you back between us in the near future. Yours Sincerely, Hala C. Massaad General Manager.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 8 nuits en août 2019
Réponse de raouche.arjaan le 13 août 2019
Dear Valued Guest, Thank you for choosing to stay at our hotel. I am very pleased to know that our services were up to your expectations from the perfect rating you posted. I look forward to welcoming you again at your home in Beirut.Yours Sincerely, Hala C. Massaad General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Juste comme d habitude à l arrive les chambres ne sont jamais prêtes il faud attendre environ une heure au halle
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de raouche.arjaan le 1 août 2019
Dear Valued Guest, Thank you for choosing to stay with us. I am pleased that you gave us full rating. However; we do apologize for the delay in delivering your room, we were having a busy operations. I look forward to welcome you again at your home in Beirut. Yours Sincerely, Hala C. Massaad General Manager.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good hotel, clean, location is good as it's in front of the sea. There are several restaurants in front where you can eat with amazing sea view. The roooftop pool with the view on the sea and on the sunset is incredible. The staff is very polite, nice and very arranging whenever you need anything.
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de raouche.arjaan le 1 juil. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for staying at our property. I am very pleased to know that our strategic location, cleanliness, staff and pool were up to your expectations. I look forward to welcoming you again between us very soon. Yours Sincerely, Hala C. Massaad General Manager.

8/10 Bien

PATRICE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour fameux à Raouché
Arrivé pour 1 semaine de voyage d'affaires, nous nous sommes installé face à la mer. La vue est remarquable et s'accompagne du bruit des klaxons incessants à Beyrouth. Angelica et Ali à la réception et Donia au petit déjeuner nous ont accueillis, servis et accompagnés à merveille.
Séjour de 5 nuits en mai 2019
Réponse de raouche.arjaan le 3 juin 2019
Dear Valued Guest, Thank you for choosing to stay with us. I am very pleased to know that the location and the staff were up to your expectations. I am looking forward to welcome you again at your home in Beirut. Yours Sincerely, Hala C. Massaad General Manager

6/10 Satisfaisant

V

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel, mais décevant.
Hôtel bien situé, en face du rocher....mais notre chambre se situait en un étage trop bas pour que nous puissions profiter de la vue. Personnel aimable et professionnel. Une faiblesse dans le service voiturier qui était par moment trop sollicité et nous obligeait à une attente un peu trop longue. La climatisation de la chambre était en circuit général à l’hôtel et (contrairement à ce qu’il était annoncé) nous n’avons pas pu régler la température; beaucoup trop froide, nous avons finalement éteint la climatisation et avons continué notre séjour dans l’humidité ambiante de la chambre (humidité générale au Liban en cette période de l'année). De tout le séjour, jamais l’aspirateur n’a été passé...(même petits débris de mur blancs sur moquette foncée pendant toute la semaine).... ce qui nous a fait nous demander s’il avait été passé avant notre arrivée ! Le miroir de la salle de bain n’a pas été nettoyé de la semaine: le message laissé sur la buée au deuxième jour de notre séjour doit encore y être ! Nous avons été une fois à la piscine qui bénéficie d’une vue splendide et imprenable sur le Rocher....mais avons renoncé à nous baigner....la piscine ayant été investie par une famille en vêtements civils, peu hygiéniques à notre goût.
Séjour de 7 nuits en juillet 2018
Réponse de raouche.arjaan le 1 août 2018
Dear Valued Guest, Thank you for staying at our property. I am pleased to know that the location and the hotel were up to your expectations. Regarding your feedback about the cleanliness, pool and the AC, please note that your comments will be shared with the concerned departments in order to take the necessary corrective actions to avoid the recurrence of the same. We do apologize for all the hassle caused and looking forward to welcome you back again at your home in Beirut. Yours Sincerely, Hala C. Massaad General Manager.

8/10 Bien

FRANCOIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bonne adresse pour un court séjour
Accueil très agréable. Chambre impeccable. Seul bemol, le prix du petit déjeuner qui est trop élévé
Séjour de 3 nuits en février 2018
Réponse de raouche.arjaan le 21 févr. 2018
Dear Mr. Francois, Thank you for choosing Raouche Arjaan by Rotana and for taking the time to review your stay with us. We are extremely happy to know that our services and rooms were up to your expectations. With regard to the breakfast, please note that it is priced as per our Hotel's policy and competitive comparing to other Hotels in Beirut. We apologize for any inconvenience caused. We are looking forward to welcome you back in the so distant future and I remain at your disposal for any further assistance. Yours Sincerely, Hala C. Massaad General Manager

10/10 Excellent

YANN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Joanna Tabet le 16 mai 2017
Dear Valued guest. Thank you for your review and rating us five stars,. We are pleased that our services have met your expectations and will be looking forward to welcome you back. Yours Sincerely, Hala C. Massaad General Manager

8/10 Bien

Miklos

Les points forts : Propreté
Bien placé
clim trop froide. Ventilation bruyante. Hôtel bien placé, état très correct mais cher.
Réponse de Joanna Tabet le 21 avr. 2017
Dear Sir, Thank you for your review and we are pleased you liked the location We apologize for the street noise which is out of our control and with regards to the air condition it is a centralized system. Looking forward to welcome you back. Hala C. Massaad General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien placé proche de tous vraiment très pratique
Réponse de raouche.arjaan le 10 févr. 2017
Dear Sir, Thank you for rating us five stars.We are delighted to know that our location, proximity was convenient to your stay.Looking forward for you next visit. Yours Sincerely, Hala C. Massaad General Manager

8/10 Bien

Khalil, Saint Cloud

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très Bon rapport qualité/ vrai 4 étoiles norm euro
L'ensemble était super, de loin le meilleur séjour à moins de 100 €/nuit que nous avons eu au Liban. Les seuls points à perfectionner: - Nuisances sonores / problème rencontré par tout au Liban l'insonorisation des pièces n'existe pas dans le dictionnaire Libanais :) - Seul parking proposé est avec valet seulement. Le prix 10USD par jour est plutôt accessible. Mais dans un pays où les "tips" sont plus officiels que les factures, le fait de faire 3-4 passages à l hôtel/jour assez chère.
Dear Sir, Thank you for staying at the Raouché Arjaan by Rotana and for sharing your review on Expedia. We are pleased to know that your experience was great and you were satisfied with money value of your stay. We have taken your comments into concern and we do apologize for any inconvenience with the parking fees which is charged as per Rotana's policy. I do hope that I will have the pleasure of hosting you back at our premises. Yours sincerely, Hala C. Massaad General Manager

10/10 Excellent

Michel, Marseille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour en famille très agréable à Beyrouth
Bel Hotel, bien placé sur la corniche. Nous avons été très bien accueilli par un staff souriant et disponible. Le surclassement dans une belle et spacieuse suite avec vue mer était très agréable.
Réponse de Joanna Tabet le 18 juin 2016
Dear Sir, Thank you for staying at our premises, It is always a pleasure to receive this positive input, knowing that you had an excellent stay from the location to the welcoming staff and spacious suite. We hope to welcome you back in the near future. Yours Sincerely, Hala C. Massaad General Manager

6/10 Satisfaisant

sejour, france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sombre, espace limité
Hôtel propre , jolie piscine avec vue panoramique, la vue de la chambre est horrible donnant sur un vieux immeuble, sombre, triste. Réception 2 fauteuils!! Wifi payant sauf dans le salon de mauvaise qualité.
Réponse de raouche.arjaan@rotana.com le 27 oct. 2015
Cher Monsieur, Je vous remercie pour votre visite et vos commentaires. Nous allons essayer d'attribuer une chambre avec vue sur le devant de votre prochaine visite. En ce qui concerne les frais d'Internet, il est en charge conformément à la politique de notre entreprise mais Internet est disponible gratuitement dans le hall et Bella Vita. Sincèrement, CEO C. Hala Massaad.

8/10 Bien

Marie, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle vue, un peu de bruit
Personnel accueillant, belle vue sur la mer mais un peu de bruit de la route
Réponse de raouche.arjaan@rotana.com le 14 sept. 2015
Cher Monsieur, Merci pour votre visite et vos commentaires concernant votre séjour dans notre établissement. Bien à vous, Hala C. Massaad Directrice Générale

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent staff really going the extra mile
Réponse de Joanna Tabet le 10 oct. 2015
Dear Sir, Greetings from Beirut. We are very happy to know that our staff were excellent and went to the extra mile. This point is very rewarding for us and I would like to thank you for your input. Yours sincerely, Hala C. Massaad General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HOTEL AGREABLE
Hôtel très bien situé avec un service de qualité. Retournerai dans cet hôtel lors d'un prochain voyage à Beyrouth.
Réponse de raouche.arjaan@rotana.com le 27 oct. 2015
Cher Monsieur, Merci pour votre visite et vos commentaires concernant votre séjour dans notre établissement. Bien à vous, Hala C. Massaad Directrice Générale

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Wasn't a good experience, bad location, very noisy, difficult to access when walking and far from city center
Réponse de Joanna Tabet le 10 oct. 2015
Dear Sir, We regret to know that your stay experience at our property was not up to your expectations. Please rest assured that your comments were taken into consideration very seriously and if you have any suggestions, please do not hesitate to advise us. Looking forward to host you again at our hotel. Yours sincerely, Hala C. Massaad General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Joanna Tabet le 10 oct. 2015
Dear Sir, Thank you for your input. Hoping to see you again at our hotel in the very near future and we will assure you of our best services and attention at all times. Yours sincerely, Hala C. Massaad General Manager

10/10 Excellent

GHOZAEL, CARAIBES

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement exceptionnel et service impeccable
Très bonne impression , je connaissais pas mal d'hôtels dans le secteur, j'ai voulu changer . et j'ai été agréablement surpris par l'acceuil , même pour une nuit , j'ai eu droit à une belle suite . Personnel très aimable et disponible , même à 5 heures du matin. MERCI A TOUS
Réponse de Joanna le 18 oct. 2014
Chère Madame, Nous vous remercions de votre intérêt pour l'hôtel Raouché Arjaan Rotana Beyrouth, et sommes très heureux de vous avoir donné satisfaction lors de votre séjour. Dans l'espoir de vous recevoir prochainement dans notre hôtel, veuillez accepter mes plus sincères salutations. Madame, n'hésitez pas à me contacter directement pour vos réservations futures. Merci encore pour votre message. Bien à vous, Hala C. Massaad Directrice Générale

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel en ville et à la plage
Séjour de type we en ville avec la possibilité de profiter des joies de la plage et de la piscine.
Réponse de raouche.arjaan@rotana.com le 14 sept. 2015
Cher Monsieur, Merci pour vos commentaires. Nous sommes très heureux de vous avoir donné satisfaction lors de votre séjour en notre compagnie. Merci de votre visite. Bien à vous, Hala C. Massaad Directrice Générale

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Réponse de Joanna Tabet le 10 oct. 2015
Dear Sir, Thank you for your input. Please advise if you have any special suggestions as we will be more than glad to acknowledge them. Yours sincerely, Hala C. Massaad General Manager

10/10 Excellent

ahmad, chattanooga

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I like it very much
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Raouche Arjaan by Rotana le 27 mai 2024
Dear Mr. Ahmad, Thank you for taking the time to share your review on Expedia. I am glad to know that you had an amazing time at the hotel. I will definitely share your comments with my team as this proves to be highly motivational and allows us to continuously exceed the expectations of our guests.We look forward to welcoming you back at Raouche Arjaan by Rotana.Best regards,Francis MoubarakGeneral Manager

8/10 Bien

nedal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Raouche Arjaan by Rotana le 13 mai 2024
Dear Mr. Nedal,Thank you for sharing your rating on Expedia.It was a pleasure to have you as our guest here at Raouche Arjaan by Rotana and I am very glad to learn that our products and services exceeded your expectations. Thank you once again and we look forward to welcoming you back.Best regards,Francis MoubarakGeneral Manager

10/10 Excellent

Abdul Rahman

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff, great view
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Raouche Arjaan by Rotana le 9 mai 2024
Dear Mr. Abdul Rahman, Thank you for sharing your feedback on Expedia.I truly appreciate your feedback and I am happy to read that our colleagues, products and services have exceeded your expectations.We look forward to welcoming you back. Best regards,Francis MoubarakGeneral Manager

6/10 Satisfaisant

Mohamad

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Raouche Arjaan by Rotana le 8 mai 2024
Dear Mr. Mohammad,Thank you very much for your review,I am happy to learn that your experience was a remarkable one. I wish to sincerely thank you for your feedback and look forward to welcoming you again in a not too distant future.Best regards,Francis MoubarakGeneral Manager

10/10 Excellent

Dahi

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Raouche Arjaan by Rotana le 10 mai 2024
Dear Mr. Dahi, Thank you for choosing Raouche Arjaan by Rotana and sharing your rating on Expedia.I am honoured to learn that you had a remarkable time with us. Our team is continuously committed to providing the best experiences for our guests and thus, your positive feedback is truly important to us. We look forward to welcoming you back in a not so distant future. Best regards,Francis MoubarakGeneral Manager

8/10 Bien

Mohamed, Cairo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Recommended but need more improvements
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Raouche Arjaan by Rotana le 26 avr. 2024
Dear Mr. Mohamed,Thank you very much for your review on Expedia. I am happy to learn that your experience was a remarkable one. I wish to sincerely thank you for your feedback and look forward to welcoming you again in a not-too-distant future.Best regards,Francis MoubarakGeneral Manager

4/10 Médiocre

Aman

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Schlecht
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Raouche Arjaan by Rotana le 5 mars 2024
Dear Mr. Aman,Thank you for sharing your feedback on Expedia.I sincerely regret to read that we could not live up to your expectations. Please be assured that your experience at Raouche Arjaan by Rotana does not reflect the service that we usually provide. Best regards,Francis MoubarakGeneral Manager

10/10 Excellent

Ali

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Raouche Arjaan by Rotana le 27 mars 2024
Dear Mr. Ali,Thank you very much for your review on Expedia. I am happy to learn that your experience was a remarkable one. I wish to sincerely thank you for your feedback and look forward to welcoming you again in a not too distant future.Best regards,Francis MoubarakGeneral Manager

10/10 Excellent

Saad

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Raouche Arjaan by Rotana le 13 févr. 2024
Dear Mr. Saad,Thank you for sharing your review on Expedia.It was a pleasure to have you as our guest here at Raouche Arjaan by Rotana and I am very glad to learn that our products and services exceeded your expectations. Thank you once again and we look forward to welcoming you back..Best regards,Francis MoubarakGeneral Manager

10/10 Excellent

ahmad

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Raouche Arjaan by Rotana le 8 févr. 2024
Dear Mr. Ahmad,Thank you very much for your review on Expedia. I am happy to learn that your experience was a remarkable one. I wish to sincerely thank you for your feedback and look forward to welcoming you again in a not too distant future.Best regards,Francis MoubarakGeneral Manager

10/10 Excellent

ahmad

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Raouche Arjaan by Rotana le 7 févr. 2024
Dear Mr. Ahmad,Thank you for sharing your feedback on Expedia.I am delighted to check your positive review and that you had an amazing time at Raouche Arjaan by Rotana. Your kind rate is highly appreciated.Thank you once again and we look forward to welcoming you back.Best regards,Francis MoubarakGeneral Manager

10/10 Excellent

JIHAD

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice location
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Raouche Arjaan by Rotana le 5 févr. 2024
Dear Mr. Jihad,Thank you for sharing your feedback on Expedia.It is extremely rewarding to read about your experience. Your kind words will be shared with our colleagues to inspire them to continue to provide an exceptional service to our guests.Thank you once again for your feedback and we look forward to welcoming you in a not-too-distant future.Best regards,Francis MoubarakGeneral Manager

6/10 Satisfaisant

Widad

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Raouche Arjaan by Rotana le 5 févr. 2024
Dear Mrs. Widad,Thank you for sharing your review on Expedia.It was a pleasure to have you as our guest here at Raouche Arjaan by Rotana. Thank you once again and we look forward to welcoming you back.Best regards,Francis MoubarakGeneral Manager

10/10 Excellent

JIHAD

Les points forts : Propreté et personnel et service
Location
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Raouche Arjaan by Rotana le 5 févr. 2024
Dear Mr. Jihad,Thank you for sharing your feedback on Expedia.It is extremely rewarding to read about your experience. Your kind words will be shared with our colleagues to inspire them to continue to provide an exceptional service to our guests.Thank you once again for your feedback and we look forward to welcoming you in a not-too-distant future.Best regards,Francis MoubarakGeneral Manager

8/10 Bien

Faten

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Good stay
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Raouche Arjaan by Rotana le 5 févr. 2024
Dear Mrs. Faten,Thank you very much for your review on Expedia. I am happy to learn that your experience was a remarkable one. I wish to sincerely thank you for your feedback and look forward to welcoming you again in a not-too-distant future.Best regards,Francis MoubarakGeneral Manager

10/10 Excellent

Mohamad

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Raouche Arjaan by Rotana le 5 févr. 2024
Dear Mr. Mohamad, Thank you for sharing your feedback on Expedia.I truly appreciate your feedback and I am happy to read that your stay has exceeded your expectations.We look forward to welcoming you back at Raouche Arjaan by Rotana.Best regards,Francis MoubarakGeneral Manager

10/10 Excellent

Mohamad

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Raouche Arjaan by Rotana le 5 févr. 2024
Dear Mr. Mohamad, Thank you for sharing your feedback on Expedia.I truly appreciate your feedback and I am happy to read that your stay has exceeded your expectations.We look forward to welcoming you back at Raouche Arjaan by Rotana.Best regards,Francis MoubarakGeneral Manager

10/10 Excellent

Ali, Baabda

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Raouche Arjaan by Rotana le 5 févr. 2024
Dear Mr. Ali,Thank you very much for your review on Expedia.I am really pleased to read your positive comments. It is comments such as yours that motivate all of us to consistently provide an exemplary service to all our guests.Thank you once again and we look forward to welcoming you back at Raouche Arjaan by Rotana.Best regards,Francis MoubarakGeneral Manager

8/10 Bien

Mhd rami

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Raouche Arjaan by Rotana le 4 déc. 2023
Dear Mr. Mohammad, Thank you for taking the time to share your review on Expedia. I am delighted to read that you had an enjoyable visit with us. We value your opinion and your feedback as this allows us to shape the experience that we aim to provide for our valued guests.We look forward to welcoming you back to Raouche Arjaan by Rotana.Best regards,(Name of General Manager)General Manager

10/10 Excellent

Ghefar

Séjour de 9 nuits en juillet 2023
Réponse de Raouche Arjaan by Rotana le 21 nov. 2023
Dear Mr. Ghefar, Thank you for taking the time to write your review on Expedia. I am pleased that we could exceed your expectations and provide you with the true Rotana experience that we strive to uphold. We look forward to welcoming you back soon.Best regards,Francis MoubarakGeneral Manager

10/10 Excellent

Kamel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Raouche Arjaan by Rotana le 26 oct. 2023
Dear Mr. Kamel,Thank you very much for your review on Expedia.I am happy to learn that your experience was a remarkable one. I wish to sincerely thank you for your feedback and look forward to welcoming you again in a not too distant future.Best regards,Fouad HamadeGeneral Manager

10/10 Excellent

AZZAM

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
great hotel. very helpful staff especially Elias at front desk.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Raouche Arjaan by Rotana le 19 oct. 2023
Dear Mr. Azzam,Thank you very much for your review on Expedia.I am happy to learn that your experience was a remarkable one. I wish to sincerely thank you for your feedback and look forward to welcoming you again in a not too distant future.Best regards,Fouad HamadeGeneral Manager

10/10 Excellent

Gustavo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
EXCELENTE ESTADIA
Muy buena ubicación frente al mar, muy seguro, cerca de calles principales.
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de Raouche Arjaan by Rotana le 19 oct. 2023
Dear Mr. Gustavo,Thank you very much for your review on Expedia.I am really pleased to read your positive comments on our products and services. It is comments such as yours that motivate all of us to consistently provide an exemplary service to all our guests.Thank you once again and we look forward to welcoming you back at Raouche Arjaan by Rotana.Best regards,Fouad HamadeGeneral Manager

10/10 Excellent

Joyce

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service and location Breakfast was very good The only thing is there is a lot of people begging around there
Séjour de 10 nuits en septembre 2023
Réponse de Raouche Arjaan by Rotana le 12 oct. 2023
Dear Mr. Joyce,Thank you very much for your review on Expedia.I am really pleased to read your positive comments on our products and services. It is comments such as yours that motivate all of us to consistently provide an exemplary service to all our guests.Thank you once again and we look forward to welcoming you back at Raouche Arjaan by Rotana.Best regards,Fouad HamadeGeneral Manager

10/10 Excellent

Beverly

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hotel well located. Furnishing are dated but beds comfortable. Shower needs to be redone as shower glass has mold and looks bad. Just needs to be updated. Staff kind and helpful.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Raouche Arjaan by Rotana le 3 oct. 2023
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your feedback on Expedia.Please note that all your comments were forwarded to the concerned departments.We look forward to your next visit to Raouche Arjaan by Rotana.Regards,Fouad Hamade General Manager

10/10 Excellent

Mazen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Raouche Arjaan by Rotana le 3 oct. 2023
Dear Mr. Mazen,Thank you very much for your rating on Expedia.We look forward to welcoming you back at Raouche Arjaan by Rotana.Best regards,Fouad HamadeGeneral Manager

10/10 Excellent

Ahmad

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful seaview and very friendly Staff. Though very noisy if you want to use the balcony
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Raouche Arjaan by Rotana le 28 sept. 2023
Dear Mr. Ahmad,Thank you very much for your review on Expedia.I am happy to learn that your experience was a remarkable one. I wish to sincerely thank you for your feedback and look forward to welcoming you again in a not too distant future.Best regards,Fouad HamadeGeneral Manager