Avis
9,0
Merveilleux
9,2/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
8,8/10
Équipements
9,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,4/10
Écoresponsabilité
Avis
19 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Naji khalil le 20 mai 2019
Dear Mrs. Jeanne d'arc, Thank you for staying at BURJ on BAY Hotel, and thank you for your time reviewing your experience. It is a great pleasure to know that everything exceeded your expectations. Your attention to details is very well appreciated. Thank you again, and we hope to see you back.
10/10 Excellent
franck , paris ( france )
20 sept. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel digne d'un 5 étoiles .
franck
Séjour de 5 nuits en septembre 2017
Réponse de Naji Khalil le 25 sept. 2017
Dear Mr. Franck,
Thank you for your time reviewing Burj on Bay Hotel, we are more than happy that your accommodation was up to your expectations.
Hoping to see you again.
8/10 Bien
coquart franck, Paris , France
11 sept. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
coquart franck
Séjour de 3 nuits en septembre 2017
Réponse de Naji khalil le 15 sept. 2017
Cher Mr. Coquart,
Merci beaucoup d'avoir choisi Burj on Bay Hotel, et merci de prendre le temps de partager votre avis sur Expedia.
Nous sommes ravis que vous avez apprécié l'emplacement, en particulier le service.
J'espère vous accueillir de nouveau.
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
6 janv. 2024
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Naji Khalil le 26 janv. 2024
Thank you for your review, really appreciated
10/10 Excellent
elijah
28 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
elijah
Séjour de 7 nuits en septembre 2023
Réponse de Naji Khalil le 28 sept. 2023
Thank you Mr. Elijah,very well appreciated
10/10 Excellent
Ghazale
Voyage d’affaires
9 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ghazale
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Naji Khalil le 20 sept. 2023
Thank you so much, appreciatedHope to see you back again
8/10 Bien
Yousef
Voyage en famille
21 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Yousef
Séjour de 6 nuits en août 2023
Réponse de Naji Khalil le 20 sept. 2023
Thank you so much, appreciatedHope to see you back again
8/10 Bien
Anthony
12 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Anthony
Séjour de 21 nuits en juillet 2023
Réponse de Naji Khalil le 16 août 2023
Dear Mr. Anthony,Thank you for staying at Burj on Bay Hotel, and thank you for your time reviewing your experience.We hope to see you back soon
6/10 Satisfaisant
Oscar
10 mars 2023
Oscar
Séjour de 12 nuits en février 2023
Réponse de Naji Khalil le 22 mars 2023
Dear Mr. Oscar, Thank you for staying at BURJ on BAY Hotel, and thank you for your time reviewing your experience. Please let us know more about the issue with the housekeeping in order to prevent it for the next stay, sorry for the inconvenience Thank you so much and we hope to see you again.
10/10 Excellent
Bassam
20 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bassam
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
10/10 Excellent
Suleiman
Voyage en famille, Voyage en couple
6 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Suleiman
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Naji Khalil le 10 août 2022
Dear Mr. Suleiman,
Thank you for staying at Burj on Bay Hotel, and thank you for your time reviewing your experience.
Message will be forwarded to my colleague Lina.
Hope to see yo uagain soon
6/10 Satisfaisant
Hassan
6 août 2022
Hassan
Séjour de 1 nuit en août 2022
8/10 Bien
Samer
18 juil. 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Samer
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Lina le 5 août 2022
Thank you Mr. Samer
Hopefully we will have the pleasure of welcoming you back at the Burj on Bay Hotel
Best Regards
Lina Masri
Assistant Reservation manager
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
4 mai 2021
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en avril 2021
Réponse de Naji Khalil le 1 juil. 2021
Thank you
8/10 Bien
Abdo
2 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Abdo
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de Naji le 6 mars 2020
Dear Mr. Abdo, Thank you for staying at BURJ on BAY Hotel, and thank you for your time reviewing your experience. We hope to see you soon.
8/10 Bien
Elle
Voyage d’affaires, Voyage en couple
16 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Elle
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Naji le 20 févr. 2020
Dear Mrs. Elle, Thank you for staying at BURJ on BAY Hotel, and thank you for your time reviewing your experience. It is a great pleasure to know that everything was up to your expectations. Thank you so much and we hope to see you soon.
10/10 Excellent
Elias
22 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Elias
Séjour de 18 nuits en janvier 2020
Réponse de Naji le 22 janv. 2020
Dear Mr. Elias, Thank you for staying at BURJ on BAY Hotel, and thank you for your time reviewing your experience. It is a great pleasure to know that everything was up to your expectations. Thank you so much and we hope to see you soon.
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
9 janv. 2020
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en décembre 2019
Réponse de Naji le 9 janv. 2020
Dear Valued Guest, thank you for your time reviewing your stay at Burj on Bay Hotel. We are sorry that the room size didn't meet your expectations, however, all our room types and dimensions are published online over all the online booking engines, and you can choose whatever fits your needs. Thank you again, and hope to see you again.
10/10 Excellent
Rana
Voyage en couple
6 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rana
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Naji le 6 janv. 2020
Dear Mrs. Rana, Thank you for staying at BURJ on BAY Hotel, and thank you for your time reviewing your experience. This is an amazing comment. It is a great pleasure to know that everything was up to your expectations. Thank you so much and we hope to see you soon.
10/10 Excellent
Adel
4 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Well-recommended
Adel
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Naji le 6 janv. 2020
Dear Mr. Adel, Thank you for staying at BURJ on BAY Hotel, and thank you for your time reviewing your experience. This is an amazing comment. It is a great pleasure to know that everything was up to your expectations. Thank you so much and we hope to see you soon.
8/10 Bien
Adel
3 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Adel
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Réponse de Naji le 6 janv. 2020
Dear Mr. Adel, Thank you again, appreciated
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
11 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en juillet 2018
Réponse de Naji le 12 déc. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for staying at BURJ on BAY Hotel, and thank you for your time reviewing your experience. It is a great pleasure to know that everything was up to your expectations. Thank you so much and we hope to see you again.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
30 nov. 2019
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
erg mooi hotel
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en novembre 2019
Réponse de Naji le 2 déc. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for staying at BURJ on BAY Hotel, and thank you for your time reviewing your experience. It is a great pleasure to know that almost everything was up to your expectations. Kindly note that your comment has been taken into consideration. Thank you so much and we hope to see you again.
10/10 Excellent
Rita
29 nov. 2019
Rita
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en couple
2 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Naji Khalil le 2 oct. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for staying at BURJ on BAY Hotel, and thank you for your time reviewing your experience. It is a great pleasure to know that everything was up to your expectations. Thank you so much for the details mentioned, and we hope to see you soon.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
29 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en septembre 2019
Réponse de Naji Khalil le 1 oct. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for staying at BURJ on BAY Hotel, and thank you for your time reviewing your experience. This is an overwhelming comment, It is a great pleasure to know that everything was up to your expectations and we hope to see you soon.
10/10 Excellent
Gilbert, Beirut
Voyage en couple
23 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gilbert
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Naji Khalil le 24 sept. 2019
Dear Mr. Gilbert, Thank you for staying at BURJ on BAY Hotel, and thank you for your time reviewing your experience. This is an overwhelming comment, It is a great pleasure to know that everything was up to your expectations. Thank you so much, and we hope to see you soon.
10/10 Excellent
Abdul
29 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Abdul
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Naji Khalil le 4 sept. 2019
Dear Mr. Abdul, Thank you for staying at BURJ on BAY Hotel, and thank you for your time reviewing your experience. It is a great pleasure to know that everything was up to your expectations. Thank you so much, and we hope to see you soon.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
19 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Naji Khalil le 22 août 2019
Dear Valued Guest, Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. I'm sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. Hope to see you again.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
12 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Naji Khalil le 13 août 2019
Dear Valued Guest, Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. I'm sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. Hope to see you again.
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
11 août 2019
Les points faibles : Personnel et service
Disappointed
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Naji Khalil le 12 août 2019
Dear Valued Guest, we are very sorry regarding your bad experience at the hotel, however, unlike what you mentioned, we are a 5 stars hotel but with 3 stars prices.
We mention that it is a buffet breakfast, if we wanted to send to the rooms, we would have mentioned that the breakfast is in room. And regarding the (out of stock) it was only one type of salad that we were not serving that night.
Best Regards
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
2 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Naji khalil le 5 août 2019
Dear Valued Guest, Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. I'm sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. Hope to see you again.
10/10 Excellent
Noor
31 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Noor
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Naji khalil le 1 août 2019
Dear Mrs. Noor, Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. I'm sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. Hope to see you again.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
29 juil. 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de Naji khalil le 1 août 2019
Dear Valued Guest, Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. I'm sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. Hope to see you again.
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
Voyage en famille
16 juil. 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Naji khalil le 16 juil. 2019
Dear Valued Guest, we are so sorry regarding the issue that you are facing, however if you would please send us an email directly in order to check the issue and resolve it.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
14 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Naji khalil le 15 juil. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. I'm sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. Hope to see you again.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
12 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en juin 2019
Réponse de Naji khalil le 13 juil. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. I'm sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. Hope to see you again.
10/10 Excellent
Mahmoud
19 févr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mahmoud
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Naji khalil le 19 févr. 2019
Dear Mr. Mahmoud, Thank you for staying at BURJ on BAY Hotel, and thank you for your time reviewing your experience. It is a great pleasure to know that everything exceeded your expectations. Thank you again, and we hope to see you back.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
16 févr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Naji khalil le 16 févr. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for staying at BURJ on BAY Hotel, and thank you for your time reviewing your experience. It is a great pleasure to know that everything exceeded your expectations. Thank you again, and we hope to see you back.
10/10 Excellent
Rafic
16 févr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rafic
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Naji khalil le 16 févr. 2019
Dear Mr. Rafic, Thank you for staying at BURJ on BAY Hotel, and thank you for your time reviewing your experience. We hope to see you back.
10/10 Excellent
Fabbri
24 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabbri
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de Naji khalil le 25 janv. 2019
Dear Mr. Fabbri,
Thank you for staying at BURJ on BAY Hotel, and thank you for your time reviewing your experience.
It is a great pleasure to know that you liked the view.
Thank you again, and we hope to see you back.
10/10 Excellent
Birthe
21 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastisk oplevelse
Birthe
Séjour de 8 nuits en janvier 2019
Réponse de Naji khalil le 22 janv. 2019
Dear Mrs. Birthe, Thank you for staying at BURJ on BAY Hotel, and thank you for your time reviewing your experience. Honestly, it is an incredibly amazing review, and it is a great pleasure to know that everything exceeded your expectations. Thank you again, and we hope to see you back.
10/10 Excellent
JIEUN, Seoul, South Korea
27 nov. 2018
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
JIEUN
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de Naji khalil le 27 nov. 2018
Dear Mr. Jieun, We would like to thank you for choosing Burj on Bay Hotel and for the time sharing with us your experience. We are happy that everything was up to your expectations, and you are mostly welcomed whenever you want and hopefully next time you will get better results. We value your feedback.
10/10 Excellent
Daniel
8 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Daniel
Séjour de 8 nuits en septembre 2018
Réponse de Naji khalil le 9 oct. 2018
Dear Mr. Daniel, Thank you for choosing Burj on Bay Hotel, and thank you for taking the time to share your review on Expedia. We are delighted and overwhelmed with your amazing review. Hope to see you again.
6/10 Satisfaisant
Abdulah
14 sept. 2018
Good location, not really suitable for families
Abdulah
Séjour de 5 nuits en septembre 2018
Réponse de Naji khalil le 17 sept. 2018
Dear Mr. Abdulah,
Thank you for choosing Burj on Bay Hotel and thank you for your time reviewing your experience.
i am sorry that you had to encounter such an issue, we have 3 rooms in each floor that are categorized as Superior, and you were checked in at first in the biggest one. Apparently you wanted the view to be to the opposite side, which was not available on the same day. You were moved to another superior room, (smaller in size) but overlooking Jounieh bay.
10/10 Excellent
filippos
30 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
filippos
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Naji khalil le 31 août 2018
Dear Mr. Filippos, Thank you for your review and for choosing our hotel. I'm happy that you enjoyed your stay and I'm looking forward to having you again as a guest in our hotel.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
13 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rekommenderas!
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Réponse de Naji khalil le 13 août 2018
Dear Mr. Valued Guest,
Thank you for choosing Burj on Bay Hotel, and thank you for taking the time to share your review on Expedia. We are delighted and overwhelmed with your review.
We are happy that everything exceeded your expectations. We value your feedback and we hope to welcome you back again soon.
10/10 Excellent
Armen
17 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Our trip to Lebanon
Armen
Séjour de 3 nuits en juin 2018
Réponse de Naji khalil le 18 juil. 2018
Dear Mr. Armen, We would like to thank you for choosing Burj on Bay Hotel and for taking the time to share your review on Expedia. We are delighted that you enjoyed your stay and that everything exceeded your expectations. Thank you for this beautiful comment. We value your feedback and we hope to welcome you back again soon.
10/10 Excellent
alainsassine, sydney, australia
11 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastic, away from the traffic
alainsassine
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Naji khalil le 12 juil. 2018
Dear Mr. Sassine,
Thank you for choosing BURJ on BAY Hotel, and than you for your time reviewing your stay, we are glad that everything was up to your expectations.
Looking forward to welcome you again
10/10 Excellent
suha, beirut
2 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Classy hotel
suha
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Réponse de Naji khalil le 2 juil. 2018
Dear Mrs. Suha,
Thank you for your time reviewing your experience, your comments are very helpful, we hope to see you again.