Shangri-La Hotels and Resorts à Batu

"Excellent petit déjeuner avec une variété de plats très intéressantes. Au restaurant 38, le personnel vous pousse à vite commander pour vite quitter le restaurant: dommage. Et les plats ont été servis froids dommage car c’était bon mais très cher. Au spa, superbes prestations"

"Très mauvaise gestion client de la part du Traders Hotel Kuala Lumpur concernant une demande pourtant simple de modification de dates après un retard aérien et une correspondance manquée. J’ai prévenu immédiatement l’hôtel ainsi que Hotels.com dès mon arrivée, mais aucune flexibilité ni solution n’a été proposée. La réservation a été totalement perdue malgré ma volonté de reprogrammer mon séjour dans le même hôtel quelques jours plus tard. Expérience particulièrement décevante pour un établissement de ce standing. Le service client manque clairement d’empathie et de considération envers les voyageurs confrontés à des imprévus."

"Good Perfect thanks. Good team"

"Hotel tres bien placé en liaison direct avec la gare de métro et bus de Sentral. Buffet petit déjeuner correct,le café est bon . Les chambres avec très grand lit sont très spartiates,très bonne literie.Piscine sur le toit pas très grande (pour un hôtel de 450 chambres) avec 6 bains de soleil !!! 100€ environ quand même !!!(séjour début mai 2026)."

"Le petit-déjeuner est à revoir ! Service trop long! Café et thés limités alors que ce n'est que de l'eau. Plats servis froids et en décalé. Quand un convive a mangé l'autre commence... Vous quittez le restaurant en sentant la friture... Chambre propre et spacieuse. "

"Séjour parfait ! Rien à redire Le toboggan est un plus pour les enfants "

"décevant pour ce niveau d'hotel : - pas de prises sur les cotés du lit ! - room service très limité et peu pratique - aucun snack dans la chambre, même payant - offre bar et restauration limitée - chambre bruyante - piscine le long de la route ! - gym restreinte"

"Toilettes sales, 30mn à 22:00 pour corriger cela. Air conditionné défaillant et aucune isolation phonique de la chambre. Toute la nuit le passage dans le couloir nous donnait l’impression d’etre allongé dans celui ci. Jamais plus !"

"Great team and room"