2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Avis sur Hotel Barcelona Princess

4 out of 5
Hotel Barcelona Princess
Avinguda Diagonal 1, Barcelona

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 496 avis sur 1057." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 313 avis sur 1057." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 135 avis sur 1057." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 55 avis sur 1057." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 58 avis sur 1057." "

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Sara

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique hôtel
Hôtel magnifique 😍 Nous sommes pas restée très longtemps mais nous sommes vraiment content de l’hôtel très propre, personnel agréable, calme
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 5 févr. 2024
Bonjour Sara,Merci bien de votre avis.Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite s’est déroulée dans les meilleures conditions et sachez que vos compliments seront partagés avec toute l'équipe.Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement.Meilleures salutationsSantiago HernándezDirector

8/10 Bien

Romain, Villejust

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 25 mars 2024
Hi Romain,Thank you very much for your rating. We are happy to see that we have lived up to your expectations in terms of quality, service and facilities and we hope to see you again soon.Best regardsSantiago HernándezDirector

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 29 janv. 2024
Good morning,Thank you very much for your rating. We are happy to see that we have lived up to your expectations in terms of quality, service and facilities and we hope to see you again soon.Best regardsSantiago HernándezDirector

4/10 Médiocre

Selim

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
En travaux à éviter !
Hôtel en travaux , personne ne nous indique que les travaux début des 8h du matin un bruit insoutenable surtout quand on a besoin de repos .
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 17 janv. 2024
Hello Selim,Many thanks for sharing your review.We are truly sorry to hear about your disappointing experience during your recent stay and sorry that the restyling work taking place at the time impacted your stay. We did our best in trying to avoid any impact to our guests. Please accept our sincerest apologies for the inconvenience caused.We hope that you will give us the opportunity to improve your experience if you decide to return to Barcelona in the future.All the bestSantiago HernándezDirector

2/10 Horrible

Sami

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 5 févr. 2024
Hello Sami,Thank you very much for sending us your rating. We regret that your experience has not been a positive one and since our main concern is to provide a personalized and high quality service, we would like you to send us an email with the inconveniences you had to be able to treat them carefully.We wait for your newsBest regardsSantiago HernándezDirector

10/10 Excellent

Kaina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 17 janv. 2024
Hello Kaina,Thank you very much for your rating. We are happy to see that we have lived up to your expectations in terms of quality, service and facilities and we hope to see you again soon.Best regardsSantiago HernándezDirector

8/10 Bien

ibtissame

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 12 janv. 2024
Hello Ibtissame,Thank you very much for your rating. We are happy to see that we have lived up to your expectations in terms of quality, service and facilities and we hope to see you again soon.Best regardsSantiago HernándezDirector

8/10 Bien

Pamela

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 17 janv. 2024
Hi Pamela,Thank you very much for your rating. We are happy to see that we have lived up to your expectations in terms of quality, service and facilities and we hope to see you again soon.Best regardsSantiago HernándezDirector

10/10 Excellent

Ahmzd

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 12 janv. 2024
Hi Ahmzd,Thank you very much for your rating. We are happy to see that we have lived up to your expectations in terms of quality, service and facilities and we hope to see you again soon.Best regardsSantiago HernándezDirector

6/10 Satisfaisant

Maneesh

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 15 déc. 2023
Hello Maneesh,Thank you very much for letting us know your rating. I am glad to see you had a pleasant stay and I would like you to send us an email detailing those aspects that you think can be improved and that would have made an even better stay.We wait for your newsregardsSantiago HernándezDirector

10/10 Excellent

Laura

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Je souhaite remercier toute l'équipe de l'hôtel qui s'est montré extrêmement chaleureuse et accueillante. Nous avons passé une seule nuit lors d'un week-end entre amis à Barcelone, mais nous avons bien aimé l'hôtel, qui se situe à proximité d'un centre commercial. Nous avons eu une chambre avec une jolie vue sur la mer, et l'hôtel était propre malgré les travaux. Toutefois, j'aurais aimé qu'on m'informe des travaux en cours, du tout petit spa (qui n'en ai pas un selon moi, vous avez seulement un sauna), et des modalités pour accéder au parking qui coute tout de même 23 euros. Je retiens également l'une des personnes du personnel qui m'a mentis droit des les yeux en m'indiquant que le niveau 15 était le dernier encore ouvert, alors que par hasard, notre ascenseur à été appelé au 25 ou 26, pour des voyageurs qui souhaitaient descendre. Je ne pense pas que cette attitude soit très honnête. Je recommande tout de même!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 11 déc. 2023
Bonjour Laura,Nous vous remercions de votre commentaire et de votre recommandation.Je suis heureux de voir que votre séjour a été si positif et que vous avez apprécié les vues.Nous sommes en train de rénover nos installations pour les rendre plus modernes et plus fonctionnelles, et nous nous efforçons de faire en sorte que ces travaux n'affectent pas le séjour de nos hôtes.En ce qui concerne la chambre, je pense qu'il y a eu un malentendu, peut-être à cause de la langue. On ne vous a certainement pas dit qu'à partir du 15e étage, l'accès était bloqué, mais qu'il n'y avait pas de chambres disponibles à ce moment-là. Je suis désolée de ce malentendu, car les étages supérieurs au 15ème sont ouverts.J’espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Barcelona.Meilleures salutationsSantiago HernándezDirector

8/10 Bien

Dolors

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
tranquillité, zone maritime, la ubication au centre pour aller a pied
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 7 déc. 2023
Bonjour Dolors,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous et sommes ravis de constater que votre séjour correspondait a vos dattentes.Toute l'équipe serait heureuse de vous accueillir à nouveau.Meilleures salutationsSantiago HernándezDIrector

8/10 Bien

Aliyou

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel de menage extraordinaire
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 20 nov. 2023
Hello Aloyou,Many thanks for your review.We are so happy to see you had a great time with us ad we sincerely appreciate your kind words about the team, they are at the centre of everything we do and we are proud of what they achieve on a day to day basis.We’re hoping to see you back very soon, given the good experience so far.Kindest regardsSantiago HernándezDirector

8/10 Bien

Méline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 14 nov. 2023
Hello Méline,Thank you very much for your rating. We are happy to see that we have lived up to your expectations in terms of quality, service and facilities and we hope to see you again soon.Best regardsSantiago HernándezDirector

10/10 Excellent

Cindy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel Barcelona Princess
Séjour excellent dans l'hôtel. À proximité d'un centre commercial. Métro à 2min de marche. Plage à 5min.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 6 nov. 2023
Bonjour Cindy,Quel plaisir de lire que votre séjour s'est très bien déroulé ! La satisfaction de nos clients est fondamentale à nos yeux et c'est pour cela que nous sommes réellement ravis de voir que nous avons répondu à toutes vos attentes.Nous espérons vous revoir.Meilleures salutationsSantiago HernándezDirector

8/10 Bien

Lysanne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Bien localise, mais la chambre a besoin d amour, mobilier abîmé, la douche coulait vers les toilettes donc nous avions les pieds mouillés a chaque fois qu on allait aux toilettes
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 17 oct. 2023
Bonjour Lysanne,Merci bien de nous avoir contactés. Nous sommes ravis que tout s'est bien déroulé lors de votre séjour.Nous sommes actuellement en train de restructurer la propriété pour la rendre plus moderne et plus fraîche.Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement.Meilleure salutationsSantiago HernándezDirector

6/10 Satisfaisant

Stéphane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Très nombreux équipements de chambre et d’hôtel abimés : portes, sols, boutons ascenseurs, passerelles qui prennent l’eau, etc. L’hôtel nécessiterait une sérieuse rénovation. Une salle de sport très sommaire. Une salle de petit déjeuner mal organisée (plusieurs stands mais aucune logique de répartition), 1 seule machine à café disponible 2 matins de suite ! Imaginez la fille d’attente pour juste avoir un café… Attente interminable des ascenseurs. Bref, hôtel pas à la hauteur des attentes d’un 4 étoiles. Seul point positif : le personnel de chambre et du petit déjeuner.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 17 oct. 2023
Hello Stéphane,Many thanks for letting us know your concerns. We are sorry that you did not enjoy this visit but really appreciate that you took the time to share your comments, which we will use in the most constructive way.Please come to visit us again in the near future for a much better experience! Kindest regardsSantiago HernándezDirector

10/10 Excellent

Charlotte

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cool
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 17 oct. 2023
Hello Charlotte,Many thanks to contact us. We really appreciate your feedback and for taking the time to let us know how we did. We hope for another opportunity to serve you! Kindest regardsSantiago HernándezDirector

2/10 Horrible

John

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 15 sept. 2023
Hi John,Thank you very much for sending us your rating. We regret that your experience has not been a positive one and since our main concern is to provide a personalized and high quality service, we would like you to send us an email with the inconveniences you had to be able to treat them carefully.We wait for your newsBest regardsSantiago HernándezDirector

10/10 Excellent

Mohammed

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 22 sept. 2023
Bonjour Mohammed,Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience à l’Hôtel Barcelona Princessa été à la hauteur de vos attentes, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions.Nous epérons vous revoirMeilleures salutationsSantiago HernándezDirector

10/10 Excellent

Sophie

Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 22 sept. 2023
Hello Sophie,We are pleased to hear you enjoyed your recent stay. Thank you for taking the time to share your experience with fellow travelers. We hope to see you again when you are in the area.Kind regardsSantiago HernándezDirector

10/10 Excellent

Mathieu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 22 sept. 2023
Hi Mathieu,Many thanks for your feedback. We are so happy to see you had such a great time while staying with us and we hope to see you back again.Best wishesSantiago HernándezDirector

10/10 Excellent

Josée

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
S/o
Séjour de 8 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 22 sept. 2023
Dear Josée,Thank you for taking the time to leave a review of your recent stay at Barcelona Princess. We appreciate your feedback and are glad to see that you enjoyed your stay and we hope to see you back soon again.Kindest regardsSantiago HernándezDirector

10/10 Excellent

Rym

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A very good hotel I liked very much
Séjour de 8 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 22 sept. 2023
Hi Rym,Thank you so much for taking the time to leave us positive feedback! We are so glad to hear that we were able to make your experience at Barcelona Princess enjoyable and memorable. We hope to welcome you back soon!Kindest regardsSantiago HernándezDirector

8/10 Bien

Victoria

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 22 sept. 2023
Hello Victoria,Thank you very much for your rating. We are happy to see that we have lived up to your expectations in terms of quality, service and facilities and we hope to see you again soon.Best regardsSantiago HernándezDirector

6/10 Satisfaisant

Yegmaran sabine

Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 2 août 2023
Hello Yegmaran,Thank you very much for letting us know your rating. I am glad to see you had a pleasant stay and I would like you to send us an email detailing those aspects that you think can be improved and that would have made an even better stay.We wait for your newsRegardsSantiago HernándezDirector

10/10 Excellent

Enora Thérèse

Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 22 sept. 2023
Hello Enora Thérèse,Thank you very much for your rating. We are happy to see that we have lived up to your expectations in terms of quality, service and facilities and we hope to see you again soon.Best regardsSantiago HernándezDirector

10/10 Excellent

Stephanie, Vias

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous sommes satisfait de notre séjour de 2 jours dans Hôtel Princess. Chambre avec vue mer très bien équipée, personnels sympathiques, parking très appréciable dans une ville comme Barcelone ( payant) , petit déjeuner très très bien, un super choix aussi bien en sucré quand salé. Vraiment je recommande cette hôtel qui est en plus très bien placé avec station de taxis au pied de l’hôtel.. Merci pour vos services.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 28 juil. 2023
Bonjour Stephanie,Quel plaisir de lire que votre séjour s'est très bien déroulé ! La satisfaction de nos clients est fondamentale à nos yeux et c'est pour cela que nous sommes réellement ravis de voir que nous avons répondu à toutes vos attentes.Merci de vore recommendation et nous espérons vous revoir.Meilleures salutationsSantiago HernándezDirector

6/10 Satisfaisant

Jean-Philippe

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté
JPS JUNE 2023
Over-priced vs room. Room extremely noisy (badly isolated). When your neighbour closes his room door the wall shakes. Room not clean hotel... not aligned with 4 stars standards. Only positive point of my stay - extremely qualitative breakfast
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 3 juil. 2023
Hello Jean Philippe,Thank you for your feedback and for letting us know about these areas of improvement.We apologize for not meeting your expectations during your visit and your feedback has been shared with our management team to address the issues you mentioned.We hope that you will give us the opportunity to improve your experience if you decide to return to Barcelona in the future.Santigo HernándezDirector

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 31 mai 2023
Good morning,Thank you very much for your rating. We are happy to see that we have lived up to your expectations in terms of quality, service and facilities and we hope to see you again soon.Best regardsSantiago HernándezDirector

8/10 Bien

pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre propre, douche sympa.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 24 mai 2023
Bonjour Pascal,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous et sommes ravis de constater que votre séjour correspondait à vos attentes.Toute l'équipe serait heureuse de vous accueillir à nouveauSalutationsSantiago HernándezDirector

10/10 Excellent

Jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour parfait
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 19 mai 2023
Bonjour Jose,Merci beaucoup de nous avoir fait savoir votre avis. Nous sommes heureux de voir que nous avons répondu à vos attentes en termes de qualité, de service et d’installations et nous espérons vous revoir bientôt.SalutationsSantiago HernándezDirector

10/10 Excellent

Lamia

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 19 mai 2023
Hello Lamia,Many thanks for your review.We are delighted to have met your expectations in terms of quality, service and facilities, as this is our main goal.We hope to see you back soon again.Kindest regardsSantiago HernándezDirector

8/10 Bien

LILYA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 19 mai 2023
Hello Lilya,Thank you very much for your rating. We are happy to see that we have lived up to your expectations in terms of quality, service and facilities and we hope to see you again soon.Best regardsSantiago HernándezDirector

8/10 Bien

Gaëtan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 19 mai 2023
Hello Gaëtan,Thanks a lot for your rating.It's wonderful to know that you enjoyed your stay with us, and we hope to have an opportunity to welcome you again soon.Kindest regardsSantiago HernándezDirector

10/10 Excellent

thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel superbe !
Superbe hôtel ! Vue exceptionnelle sur Barcelone et la mer . Bon petit déjeuner . Service au top . Le couloir de nage avec vue mer un must ! Très grandes chambres . Situé au dessus d’un joli centre commercial idéal pour le shopping
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 25 avr. 2023
Bonjour Thierry,Un très gran merci pour votre avis. C'est avec plaisir que nous apprenons que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes tant sur les différents services que sur la qualité de l'accueil. Il s’agit pour l’équipe de la plus belle des récompenses.Le personnel sera enchanté de vous accueillir de nouveau pour votre prochaine escapade à Barcelona.Meilleures salutationsSantiago HernándezDirector

10/10 Excellent

Théophile

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 19 avr. 2023
Bonjour Théophile,Merci beaucoup de nous avoir fait savoir votre avis. Nous sommes heureux de voir que nous avons répondu à vos attentes en termes de qualité, de service et d’installations et nous espérons vous revoir bientôt.SalutationsSantiago HernándezDirector

8/10 Bien

Frederic

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vue. Situation.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 12 avr. 2023
Hello Frederic,Many thanks for sharing yoru feedback.We are so glad to see you had a great time and you appreciated our convenient location and terrific views.Please come to visit us again in the near future for another lovely experience! Kindest regardsSantiago HernándezDirector

10/10 Excellent

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Exellent hôtel
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 23 mars 2023
Bonjour Maria,Merci beaucoup de nous avoir fait savoir votre avis. Nous sommes heureux de voir que nous avons répondu à vos attentes en termes de qualité, de service et d’installations et nous espérons vous revoir bientôt.SalutationsSantiago HernándezDirector

10/10 Excellent

Francine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 15 mars 2023
Hi Francine,Thank you very much for your rating. We are happy to see that we have lived up to your expectations in terms of quality, service and facilities and we hope to see you again soon.Best regardsSantiago HernándezDirector

8/10 Bien

Manoj

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 7 mars 2023
Hello Manoj,Thanks a lot for your feedback.We are glad to see you had a great time with us and we hope to see you soon again.Kindest regardsSantiago HernándezDirector

6/10 Satisfaisant

Romain

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Moyen
Il y a eu des défauts : - minibar gratuit rempli que 2 fois sur 5 - fuite d'eau dans la salle de bain. Aucune excuse de la part du personnel
Séjour de 4 nuits en février 2023
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 28 févr. 2023
Bonjour Romain,Je vous remercie pour votre commentaire.Je suis désolé que votre séjour n'ait pas été aussi positif que nous l'aurions souhaité et nous nous excusons pour le problème de chauffage.En ce qui concerne le minibar, ce n'était pas 5 fois qu'il devait être rempli mais 3 (le jour de votre arrivée il était déjà plein et le jour de votre départ il n'est pas réapprovisionné). Sur ces 3 jours où nous avons dû le remplir, l'un d'entre eux était marqué "ne pas déranger" sur la porte et donc personne n'est entré dans votre chambre. Par conséquent, selon cette information, il est correct qu'il a été rempli deux fois.J’espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Barcelona.Meilleures salutationsSantiago HernándezDirector

6/10 Satisfaisant

Muriel

Séjour de 4 nuits en janvier 2023
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 6 mars 2023
Hello Muriel,Thank you very much for letting us know your rating. I am glad to see you had a pleasant stay and I would like you to send us an email detailing those aspects that you think can be improved and that would have made an even better stay.We wait for your newsregardsSantiago HernándezDirector

10/10 Excellent

Messaouda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable séjour en couple
Hôtel très bien situé situé juste à côté d'un grand centre commercial, hôtel très propre chambre très spacieuse et très confortable, c'est la deuxième fois que j'y viens et j'y reviendrai
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 25 janv. 2023
Bonjour Messaouda,Quel plaisir de lire que votre séjour s'est très bien déroulé ! La satisfaction de nos clients est fondamentale à nos yeux et c'est pour cela que nous sommes réellement ravis de voir que nous avons répondu á nouveaux à toutes vos attentes.C’est un réel plaisir d’apprendre que vous reviendrez séjourner avec nous.Meilleures salutationsSantiago HernándezDirector

6/10 Satisfaisant

youssef

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 16 janv. 2023
Hi Youssef,Thank you very much for letting us know your rating. I am glad to see you had a pleasant stay and I would like you to send us an email detailing those aspects that you think can be improved and that would have made an even better stay.We wait for your newsregardsSantiago HernándezDirector

10/10 Excellent

Ouafa

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L'hôtel est bien situé, la vue mer est magnifique et la piscine chauffée est sympa
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 16 janv. 2023
Bonjour Ouafa,Toute l’équipe de l’Hôtel Barcelona Princess se réjouit de savoir que votre séjour a correspondu à vos attentes et vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur nos services. Notre unique souhait est de rendre chacun de vos séjours inoubliables, votre commentaire nous enchante !Nous espérons vous revoir.SalutationsSantiago HernándezDirector

10/10 Excellent

vanesca

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait hotel emplacement parfait proches de tout
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 16 janv. 2023
Bonjour Vanesca,Merci bien de votre avis. Quel plaisir de lire que votre séjour s'est très bien déroulé !Nous sommes placés à 4 Km du centre ville et nous avons le metro à 100 metres de lhôtel qui vous laisse en plein vile en 25 minutes, et vous avez la possibilité dy arriver aussi avec le tram ou le train. Cest vraiment un hôtel très bien relié avec la ville. Et aussi juste à côté d’un centre commercial où vous pouvez trouver tout ce dont vous avez besoin.Nous espérons vus revoirMeilleures salutationsSantiago HernándezDirector

10/10 Excellent

Nicolas

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre est spacieux propre avec une belle vue, le lit est confortable, le petit déjeuner bien garni. Le point négatif c'est pour ce garé en voiture c'est vraiment galère et pour m'a part je trouve que l'hôtel doit proposer le parking gratuit pour c'est client et non 23€ en plus du prix de la chambre par nuitée, vraiment dommage.
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 18 janv. 2023
Bonjour Nicolas,Nous vous remercions pour votre commentaire concernant notre établissement. Nous sommes ravis de vos compliments et d'avoir pu vous accueillir.Nous avons un parking dont le prix est compétitif si nous le comparons avec le prix des parkings à Barcelone, et Il ne peut être gratuit car il s'agit d'un service non inclus dans la chambre, tout comme le restaurant ou les massages.J’espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Barcelona.Meilleures salutationsSantiago HernándezDirector

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel agréable à proximité d’un centre commercial Chambre avec vue sur mer Dommage qu’il n’y ait pas de cafetière dans la chambre ni de fer et table à repasser
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Hotel Barcelona Princess le 17 janv. 2023
Bonjour,Nous sommes très heureux de voir que votre avis est positif et que votre séjour s’est bien déroulé.En ce qui concerne le repassage, nous n'avons pas de fers à repasser pour des raisons de sécurité mais nous avons un service de blanchisserie disponible. Nous récupérons vos vêtements et vous les rendons le jour même, et nous avons également un service express si cela vous convient mieux, aussi bien pour le repassage que pour la lessive.Toutes nos chambres ont un minibar gratuit que notre équipe remplit tous les jours. Il n'y a pas de cafetière dans la chambre, mais vous pouvez prendre un café, du thé ou tout ce que vous préférez dans notre bar ou même le commander dans votre chambre car nous avons un service de room service.Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement.Meilleres salutationsSantiago HernándezDirector

10/10 Excellent

jean pierre