Piscine couverte
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Avis sur Moose Hotel And Suites

4 out of 5
Moose Hotel And Suites
345 Banff Ave, Banff, AB

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1660 avis sur 2107." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 325 avis sur 2107." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 67 avis sur 2107." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 37 avis sur 2107." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 2107." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,6/10

Équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Magali

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
chambre confortable, propre, personnel très agréable, accueillant, serviable.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Moose GM Tim le 30 avr. 2024
Merci

10/10 Excellent

Marc André

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Really a great place ,the staff is perfect. The view in the hot tube and sauna is completely amazing. Room are fine to. The only bad thing to say well they need little repaire here and there but really recommend this hotels anytime . My favorites hotels in Banff !
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Amelie, Front Office Manager le 3 mars 2024
Thank you for your feedback, we will follow up with our maintenance team. We are glad that you enjoyed the service and the view from the hot pools!

10/10 Excellent

Chantal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
D’avoir un resto dans l’hôtel ainsi que le shuttle vers l’aéroport
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Amelie G, Front Office Manager le 27 janv. 2024
Merci pour vos commentaires, en esperant vous accueillir encore dans le futur!

4/10 Médiocre

Joël

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Banff GM Pete le 10 oct. 2023
Sorry for the poor arrival experience and adding the confusion with billing at check out didn't help. Sorry again

10/10 Excellent

Jonathan

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Moose GM Tim le 2 oct. 2023
Thanks for the rating. And thanks for staying with us.

8/10 Bien

Michel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Exceptional architectural detail in the lobby and building.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Banff GM Pete le 13 sept. 2023
Thanks for the rating and review, see you next time

10/10 Excellent

Genevieve

Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Banff GM Pete le 13 sept. 2023
Thanks for the great rating

10/10 Excellent

Anick

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en avril 2023
Réponse de Banff GM Pete le 22 juin 2023
Thanks for the positive rating, we're glad you enjoyed your stay. Thank you for your patronage and we will see you next time. Kindest regards, GM Pete

10/10 Excellent

Fanny

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Sylvain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique !
Tout était parfait! Le petit dejeuner peut etre améliorer en proposant des muffins, bagels ou gaufres.
Séjour de 3 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Marc

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel, personnel accueillant et sympathique. Sa localisation est parfaite pour toutes les activités à Banff et dans les environs. Tout (ou presque) se fait à pied. Stationnement intérieur spacieux et propre. Bref je vous le recommande.
Séjour de 3 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Marc-Andre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Kim

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel, bien situé. Les chambres était confortables et propres.
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Marie Hélène

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellente localisation.
Séjour de 3 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Anne

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent!
Séjour de 5 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Coralie

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien placé et spa sur le toit super nice
Séjour de 5 nuits en février 2022

10/10 Excellent

marie jose

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service: courtoisie, diisponibilté et efficacité. Les installations sont magnifiques et l’emplacement est idéal!
Séjour de 2 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Valerie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel super!
Séjour de 3 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Maxime

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tomber en amour.
Super endroit en plein coeur de Banff. Hôtel très chaleureux, vue incroyable sur les montagnes avec notre chambre située au 4e étage. Très propre, lit king très confortable et mon chien était accepté. J’y serais resté une semaine de plus.
Séjour de 2 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

Thomas

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hotel magnifique. Mon préféré
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

Chantal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était parfait. Nous étions aux dernier étage. Ces chambres sont comme des mini chalets. La vue était magnifique.
Séjour de 4 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

michel, gatineau

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cet hotel est juste superbe tres bien situé au coeur de banff ,tres propre,et abordable (decembre) et aussi respecte les mesure de sécurité dans se temps de covid
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

Valérie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel à visiter en mode famille. Beau et confortable lobby. Magnifique terrasse sur le toit
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Michèle-Andrée

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'emplacement de cette hôtel est génial !
Séjour de 4 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

Nicole

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Personnel très accueillant et hôtel très bien situé!
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Eric

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Endroit super!! Matelas tres confortable,beau concept hotelier!!!👌👌👌
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien située!
Hôtel très bien située , très propre et avec toutes les commodités. Le personnel est très aimable. Nous avons beaucoup aimé notre sejour.
Séjour de 4 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Hélène, Québec

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel de style rustique et chaleureux. Spa sur le toit avec une belle vue sur les montagnes. Foyer dans les chambres très apprécié. Cuisine petite.
Séjour de 6 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Rene

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Nicole

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent choix
Nous avons demandé un surclassement, ce que nous avons eu. Très satisfaite. Deux chambres séparés avec deux salle de bain. Matelas et literie extrêmement confortable, oreillers en plumes. Avons profité des spas à l’extérieur. Bel emplacement
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

8/10 Bien

Isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confortable
Ventilation un peu forte dans la chambre et on attend beaucoup les portes claquer dans le corridor. Par contre, l’hôtel est bien situé et propre. Un petit café juste à côté qui est excellent !
Séjour de 3 nuits en août 2021

10/10 Excellent

marc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel très bien situé et très bien entretenu
Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Martine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Merci
Séjour de 3 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Proximité, grandeur de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Melanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good location
Good location. Free parking. Nice room.
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C’est tellement un bel endroit! J’ai adoré la beauté du site et des chambres! Je recommande cet hôtel sans aucune hésitation! À la réception, une jeune femme québécoise nous a donné beaucoup d’informations. Nous avons vraiment apprécié!
Séjour de 2 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle place! Je le recommande!
Séjour de 2 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Ryo

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
jacuzzi
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel!
Séjour de 3 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Arsh

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Very overage price
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Yolanda, Columbus

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The customer service employees were not knowledgeable. There was an issue with my folio at check-in and instead of resolving it in the morning, I was awoken by an extremely loud phone call to tell me to come down to the front desk. I had just went to bed after a long flight. Please note this hotel is in one of the best location in Banff.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jessie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel, beautiful and good location!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Lester

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Allan, Vista

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely place to stay within easy walking distance of shops and restaurants. Nice and clean and visually appealing. Views of the mountains surround. Easy access and parking. All the staff were extremely nice especialy Mirabel at the front desk. Sit by the roaring fire and relax.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Li

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Rebecca

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was excellent! Perfect 2 minute walk to downtown Banff. Bus right outside, roam transit. Coffee shop next door White Bark was excellent. Hotel staff couldn’t have been nicer, room was great, balcony view was lovely and property parking was easily found and free with lots of spaces. Loved it!
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

stanley

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location was great ! Staff extremely helpful & courteous
Séjour de 5 nuits en mai 2024