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Avis sur High Country Inn

3 out of 5
High Country Inn
419 Banff Ave, Banff, AB

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 597 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 307 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 73 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 15 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 1003." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Jess - Front Desk Agent le 27 mai 2024
We're so glad you enjoyed your stay with us, Bernard! We hope to see you again!

8/10 Bien

Mathieu

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
A
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Jess - Front Desk Agent le 11 févr. 2024
Thank you, Mathieu! Come again soon!

10/10 Excellent

Maxime

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Smell very good and all was very clean.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Jess - Front Desk Agent le 26 sept. 2023
We're glad you enjoyed your stay, Maxime! Come back soon!

10/10 Excellent

veronique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très serviable et souriant à l'accueil. Grande chambre très propre. Parking couvert gratuit Piscine Café thé gratuit au lobby Guest laundry à prix raisonnable. Les 2 points négatifs :pas de petit déjeuner inclus et beaucoup de bruit de circulation et des bus qui s'arrêtent souvent devant l'hôtel. Notre expérience reste toutefois tout à fait positive.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de El le 15 août 2023
Bonjour Véronique,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter notre hôtel. Nous sommes heureux de vous entendre dire que vous avez apprécié vôtre séjour avec nous. Au plaisir de vous revoir dans un futur rapproché.Cordialement,El Rousseau Regaudie

10/10 Excellent

Mélissa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Vraiment confo et près de tout. Nous retournerons assurément.
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de El le 20 juin 2023
Nous apprécions le temps que vous avez pris pour commenter notre hôtel. Nous sommes heureux de vous entendre dire que vous avez appréciez votre séjour chez nous. Nous espérons vous voir dans un futur rapproché. Cordialement,El Rousseau RegaudieAgente de réception

8/10 Bien

Serge

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien localisé et service impeccable. Cependant, la climatisation ne fournissait pas.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de High Country Inn Management le 20 juil. 2022
Thank you for your kind words Serge - we're so glad you enjoyed your stay!

10/10 Excellent

Sylvie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

claudette

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Toutt etaiait ok
Séjour de 9 nuits en mars 2022
Réponse de High Country Inn Management le 1 avr. 2022
Thank you for leaving a review Claudette - we're glad you enjoyed your stay!

8/10 Bien

Renée

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Endroit près de tout et stationnement facile. Malheureusement le chauffage était extrême et il était impossible de refroidir la pièce sans ouvrir les fenêtres.
Séjour de 5 nuits en février 2022
Réponse de High Country Inn Management le 11 mars 2022
Thank you for your feedback - we're glad you enjoyed your stay!

8/10 Bien

Hugo

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Front Desk le 6 févr. 2022
Thank you for staying with us. We appreciate your review.

10/10 Excellent

Sylvie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
TRÈS bonne accueil et on se sent TRÈS important
Séjour de 7 nuits en septembre 2021
Réponse de Luna le 22 sept. 2021
Merci de nous avoir choisi Sylvie!

8/10 Bien

MARTINE

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Bien situé mais service réduit
La chambre était spacieuse avec un lit king size très bon mais la salle de bain ridiculement petite Au niveau du service pas de petit déjeuner proposé donc un discount de 10%dans un resto à côté très mauvais , nous n’y sommes pas retourné le lendemain
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de High Country Inn Management le 15 sept. 2021
Thank you for leaving a review Martine - we're so glad you enjoyed your stay!

10/10 Excellent

Marie Rose

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel etait TRES gentil et accueillant, autant les employés d entretient que l accueil! Merci!
Séjour de 4 nuits en septembre 2021
Réponse de High Country Inn Management le 6 sept. 2021
Merci beaucoup Marie Rose!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour à Banff
Bel emplacement !
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de High Country Inn Management le 15 août 2021
Thank you for leaving a review - we're so glad you enjoyed your stay!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel endroit, accueillant et près de tout
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Réponse de High Country Inn Management le 19 juil. 2021
Thank you for leaving a review - we're so glad you enjoyed your stay!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect!!
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Réponse de Management Team le 3 juil. 2021
Thank you for leaving such a positive review score - we're so glad you had a perfect stay!!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel endroit où séjourner à Banff
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Réponse de Management Team le 30 juin 2021
Merci pour vos commentaires - nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel est très bien situé. Le bâtiment est un peu vieux mais bien entretenu.
Séjour de 4 nuits en juin 2021
Réponse de Management Team le 30 juin 2021
Merci pour vos commentaires - nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Tout était super, bon service et le personnel était très sympathique!
Séjour de 2 nuits en mai 2021
Réponse de Management Team le 11 mai 2021
Merci d'avoir laissé une critique aussi positive - nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

10/10 Excellent

France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
J’y retournerais sans hésitation.
Le personnel est super accueillant et toujours prêt à nous donner des conseils sur les choses à faire et à voir. Très bien situé.
Séjour de 2 nuits en septembre 2020

10/10 Excellent

EDOUARD

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon Hôtel
Super! Très bonne adresse ! :)
Séjour de 2 nuits en septembre 2020

10/10 Excellent

Eve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait!
Grande chambre, propre, personel courtois, tres bien situé!
Séjour de 6 nuits en août 2020

10/10 Excellent

JFChampagne, Blainville

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel n'est pas jeune mais entretenu de façon impeccable. Petite chambre avec terrasse juste parfaite pour prendre un verre en regardant les montagnes, avant d'aller se promener sur Banff avenue, près de l'action du centre de la ville. On recommande cet hôtel avec plaisir.
Séjour de 2 nuits en juillet 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en juillet 2020

10/10 Excellent

Danielle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

10/10 Excellent

Isabelle, St-Amable

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beaucoup apprécié l’emplacement. L’autobus de ville et pour le ski arrêtent juste devant. Super pratique!
Séjour de 6 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Inga

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice, simple, CLEAN updated rooms. Great front desk staff. Property is older but very quiet at night…despite being on the main drag.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Elya

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Small suites, pricy and sink outside the bathroom kind of weird. They offer a small keurig inside the suite that doesn’t work. But who’s spending time inside a hotel room in Banff?? Still, so pricy
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Dan - Front Office Manager le 25 mai 2024
Hi Elya - we're sorry to hear about your less than satisfactory experience. Did you inform our staff about your issues with the room and the Keurig? We would have been more than happy to make it right with you!

10/10 Excellent

Gregory

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All good
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Gabija-Front Desk Agent le 21 mai 2024
Thank you for leaving a review Gregory - we're glad you enjoyed your stay!

8/10 Bien

Jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Dan - Front Office Manager le 20 mai 2024
Thank you for leaving a review Jean - we're glad you enjoyed your stay!

10/10 Excellent

Sumita

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Jess - Front Desk Agent le 17 mai 2024
Thank you for your review, Sumita! We're so glad you enjoyed your stay with us!

10/10 Excellent

Nadia

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Great place
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Jess - Front Desk Agent le 17 mai 2024
Thank you for your review, Nadia! We hope to see you again soon!

6/10 Satisfaisant

John

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Jess - Front Desk Agent le 9 mai 2024
Thank you for your review, John. We hope to see you again!

10/10 Excellent

Mary

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were friendly and resourceful. Room was clean and comfortable. Liked the pool and hot tub. Restaurants were close by ! Parking was available.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Eva - Front Desk Agent le 6 mai 2024
Dear Mary, thank you for your words. We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Jia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Dan - Front Office Manager le 4 mai 2024
Thank you for leaving a review Jia - we're so glad you enjoyed your stay!

10/10 Excellent

Jenny

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Eva - Front Desk Agent le 1 mai 2024
Thank you for your review. We are so glad you liked the stay with us.

10/10 Excellent

Zhendong

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Location is good
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Dan - Front Office Manager le 27 avr. 2024
Thank you for leaving a review Zhendong - we're so glad you enjoyed your stay!

10/10 Excellent

Matias

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jess - Front Desk Agent le 27 avr. 2024
We're glad you enjoyed your stay with us, Matias! Please come again soon!

10/10 Excellent

Allyssa

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean room and great views
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gabija-Front Desk Agent le 21 avr. 2024
We're so glad you enjoyed your stay with us! We hope to see you again soon!

2/10 Horrible

Traci

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pool was so cold it was unusable. Staff received complaints from many guests and was apathetic. There are better accommodations elsewhere for cheaper. If the pool is the reason you are booking look into The Crimson.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Dan - Front Office Manager le 21 avr. 2024
Hi Traci - I apologize for your less than stellar experience with the pool. While we do strive to keep our pool quite warm (typically around 30C), there are times when we have to fill up the pool to replace water loss due to regular use. This water comes in quite cold. Unfortunately it means that the temperature of the pool drops and slowly warms over the next several hours. We will endeavour to have better timing with our regular maintenance of the pool area, along with better communication from our staff. We hope to see you again in the future - with warmer water in our pool!

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gabija-Front Desk Agent le 21 avr. 2024
We're so glad you enjoyed your stay with us! We hope to see you again soon!

6/10 Satisfaisant

Tammy, Tofield

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
I did not like that the pool was so cold. I could not even go in it was so cold.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Dan - Front Office Manager le 19 avr. 2024
Hi Tammy - I apologize for your less than satisfactory experience with the pool. We go out of our way to try and keep the pool very warm, though when we have to refill it, it can take quite some time for that amount of water to heat up. We hope to see you in the future, at which time you can experience the pool with warm water as it should be.

10/10 Excellent

Alexandru

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very pleasant staff. Easy check-in. Clean and comfortable room. A few restaurants and stores are within walking distance. Would definitely consider staying here again.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jess - Front Desk Agent le 16 avr. 2024
We're so glad you enjoyed your stay with us! We hope to see you again soon!

8/10 Bien

Rikke

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gabija - Front Desk Agent le 15 avr. 2024
We're so glad you enjoyed your stay with us, Rikke! We hope to see you again!

10/10 Excellent

Suresh

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel and we really enjoyed it.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Jess - Front Desk Agent le 11 avr. 2024
We're so glad you enjoyed your stay with us, Suresh! We hope to see you again!

8/10 Bien

Charles

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Could be a little quieter
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Dan - Front Office Manager le 7 avr. 2024
Thank you for your feedback Charles - we're glad you enjoyed your stay despite the noise issue.

10/10 Excellent

agnes

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s been a great 3 day stay. Very convenient, close to town and staff very friendly. Would stay there again.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Dan - Front Office Manager le 5 avr. 2024
Thank you for your very kind feedback Agnes - we're so glad you enjoyed your stay!

8/10 Bien

mark, midvale

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Would stay here again. Nice rooms and great pool and hot tub.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Dan - Front Office Manager le 5 avr. 2024
Thank you for your kind words Mark - we're glad you enjoyed your stay!

6/10 Satisfaisant

Ying

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
隔音差，很容易聽到嘈雜聲音
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jess - Front Desk Agent le 3 avr. 2024
Hello Ying,We apologize for the noise. Our rooms will be better insulated after our renovations are complete. Please come back next year and see for yourself!