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Avis sur Crowne Plaza Bandung, an IHG Hotel

4.5 out of 5
Crowne Plaza Bandung, an IHG Hotel
Jl. Lembong No.19, Bandung, West Java

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 88 avis sur 182." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 68 avis sur 182." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 17 avis sur 182." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 182." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 182." "

8,6/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Check-in horriblement long (40 minutes d'attente avant de pouvoir accéder à la chambre).
Séjour de 2 nuits en novembre 2018

8/10 Bien

Chi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
general is ok
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Simon Soo le 12 mars 2024
Dear Chi,We are incredibly grateful that you took the time to tell us about your experience at Crowne Plaza Bandung. Please know that your feedback is extremely valuable to us and helps us to improve our products and services. Our staff were very pleased and greatly motivated by your kind words. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Sincerely,Simon SooGeneral Manager

10/10 Excellent

JTFN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Centraal in Bandung
Prima hotel, grote kamer, badkamer met douche en bad, hulpvaardige medewerkers, duur in het verzorgen van tours (gebruik Grab per uur veel voordeliger), uitgebreid ontbijt, ligging zeer centraal. Om de hoek is de zeer gezellige Braga. Iets verder op loopafstand liggen veel historische koloniale gebouwen.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Simon Soo le 12 févr. 2024
Dear JTFN,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Crowne Plaza Bandung. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team and I am sure this feedback will encourage them as we strive to continuously improve the quality of our products and services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to be of service to you again in the future.Kind Regards,Simon SooGeneral Manager

10/10 Excellent

Jonguk

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was good, except location
Séjour de 19 nuits en décembre 2023
Réponse de Simon Soo le 8 janv. 2024
Dear Jonguk,We are incredibly grateful that you took the time to tell us about your experience at Crowne Plaza Bandung. Please know that your feedback is extremely valuable to us and helps us to improve our products and services.We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Sincerely,Simon SooGeneral Manager

6/10 Satisfaisant

Poonam

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Simon Soo le 3 janv. 2024
Dear Poonam,We are incredibly grateful that you took the time to tell us about your experience at Crowne Plaza Bandung. Please know that your feedback is extremely valuable to us and helps us to improve our products and services.We hope you will allow us to serve you again in the future. Sincerely,Simon SooGeneral Manager

6/10 Satisfaisant

Neelam

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Simon Soo le 3 janv. 2024
Dear Neelam,We are incredibly grateful that you took the time to tell us about your experience at Crowne Plaza Bandung. Please know that your feedback is extremely valuable to us and helps us to improve our products and services.We hope you will allow us to serve you again in the future. Sincerely,Simon SooGeneral Manager

8/10 Bien

Jonguk

Les points forts : Propreté et personnel et service
Just good
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de Simon Soo le 2 nov. 2023
Dear Jonguk,Many thanks for leaving your feedback on our page following your recent visit. I was pleased to read your comments in regards to your positive overall stay experience and will share them with our staff where I am confident that it will serve to motivate them further.I very much look forward to being able to welcome you back to the Crowne Plaza Bandung in the near future. Warm regards, Simon SooGeneral Manager

8/10 Bien

byengwoo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Simon Soo le 23 oct. 2023
Dear byengwoo,We are incredibly grateful that you took the time to tell us about your experience at Crowne Plaza Bandung. Please know that your feedback is extremely valuable to us and helps us to improve our products and services. Our staff were very pleased and greatly motivated by your kind words. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Sincerely,Simon SooGeneral Manager

4/10 Médiocre

Noushad

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Not a 4.5 star hotel - not even a 2.5 star
The carpet was so dirty; a 2-star hotel would have better carpet. The towels are old and worn out. Overall it was not a 4.5-star hotel. This is not a property that should have the Crowne Plaza name!
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Simon Soo le 13 oct. 2023
Dear Noushad,Thank you for sharing your recent stay experience at the Crowne Plaza Bandung.We regret to note that your stay on this occasion was less than perfect and at this juncture, I would like to extend my sincere apologies for the shortfall in our delivery. Your feedback also serves to motivate us to continue striving for improvement to deserve loyal patronage from discerning customers such as yourself.I look forward to the opportunity to welcome you back to our hotel in the future.Yours sincerely,Simon SooGeneral Manager

8/10 Bien

Jae Hyung

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
some troubles using hot water at shower booth in bathroom
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Simon Soo le 2 oct. 2023
Dear Jae Hyung,Thank you for having taken the time to share your recent stay experience with us. It was disheartening to learn of the inconvenience encountered during your stay. Please accept my apologies for the shortcomings. We take your feedback in our stride and will work towards continuous improvement.Once again, thank you for giving us your kind words of encouragement, and we hope to welcome you again soon.Yours sincerely,Simon SooGeneral Manager

2/10 Horrible

Ciro

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Simon Soo le 2 nov. 2023
Dear Ciro,Thank you for taking the time to rate your recent stay experience with the Crowne Plaza Bandung.We also hope you had a good time in Bandung and look forward to welcoming you back soon.Kind regards,Simon SooGeneral Manager

10/10 Excellent

Shahirwan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff are pleasant and very warm, superb customer oriented.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Simon Soo le 6 sept. 2023
Dear Shahirwan,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Crowne Plaza Bandung. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team and I am sure this feedback will encourage them as we strive to continuously improve the quality of our products and services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to be of service to you again in the future.Kind Regards,Simon SooGeneral Manager

10/10 Excellent

JL

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Simon Soo le 18 juil. 2023
Dear JL,Many thanks for leaving your feedback on our page following your recent visit.I very much look forward to being able to welcome you back to the Crowne Plaza Bandung in the near future. Warm regards, Simon SooGeneral Manager

10/10 Excellent

Gilang M

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Simon Soo le 18 juil. 2023
Dear Gilang M,Thank you for taking the time to rate your recent stay experience with the Crown Plaza Bandung.We also hope you had a good time in Bandung and look forward to welcoming you back soon.Kind regards,Simon SooGeneral Manager

10/10 Excellent

Hiroaki

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Simon Soo le 10 mai 2023
Dear Hiroaki,Thank you for taking the time to rate your recent stay experience with the Crown Plaza Bandung. We are thrilled to hear that you had a great stay and enjoyed all aspects of our hotel facilities and services. It made our day!We also hope you had a good time in Bandung and look forward to welcoming you back soon.Kind regards,Simon SooGeneral Manager

10/10 Excellent

Titik

Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Simon Soo le 21 mars 2023
Dear Titik,We are incredibly grateful that you took the time to tell us about your experience at Crowne Plaza Bandung. Please know that your feedback is extremely valuable to us and helps us to improve our products and services. Our staff were very pleased and greatly motivated by your kind words. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Sincerely,Simon SooGeneral Manager

10/10 Excellent

Toshiya

8/10 Bien

CHAN KYUN

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Simon Soo le 25 janv. 2023
Dear Chan Kyun,We are incredibly grateful that you took the time to tell rate your experience at Crowne Plaza Bandung. Please know that your feedback is extremely valuable to us and helps us to improve our products and services. Our staff were very pleased and greatly motivated by your kind words. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Sincerely,Simon SooGeneral Manager

10/10 Excellent

Jouko

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Réponse de Simon Soo le 22 déc. 2022
Dear Jouko,Thank you for taking the time to rate your recent stay experience with the Crowne Plaza Bandung. We also hope you had a good time in Bandung and look forward to welcoming you back soon.Kind regards,Simon SooGeneral Manager

10/10 Excellent

YASUNARI

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
泊まった人全員が全てにおいて素晴らしかったと絶賛してました。コスパ最高だと思います。
Réponse de Simon Soo le 6 janv. 2023
Dear Yasunari,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Crowne Plaza Bandung. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team and I am sure this feedback will encourage them as we strive to continuously improve the quality of our products and services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to be of service to you again in the future.Kind Regards,Simon SooGeneral Manager

8/10 Bien

Mulia

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Simon Soo le 28 nov. 2022
Dear Mulia,We are incredibly grateful that you took the time to rate your recent visit to Crowne Plaza Bandung. Please know that your feedback is extremely valuable to us and helps us to improve our products and services. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Sincerely,Simon SooGeneral Manager

8/10 Bien

mulia

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Simon Soo le 28 nov. 2022
Dear mulia,Many thanks for leaving your feedback on our page following your recent visit. I very much look forward to being able to welcome you back to the Crowne Plaza Bandung in the near future. Warm regards, Simon SooGeneral Manager

4/10 Médiocre

Bi Jing

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Mustafa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My stay at the Crowne Plaza in Bandung was very pleasant with an excellent breakfast.
Séjour de 4 nuits en mai 2022
Réponse de Alvin Jaiyaseelan le 22 juin 2022
Dear Mustafa, Thank you so much for taking the time to give a review of Crowne Plaza Bandung. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. Our staff takes great pride in it, so we value your feedback. We look forward to welcoming you back to our hotel for another memorable stay experience. Sincerely, Alvin Jaiyaseelan General Manager

8/10 Bien

Fifi

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room needs to be refurbished. Carpet full of stains & looks old & tired. Towels are not fresh. Aircon is noisy. Bathroom door can’t close properly.
Séjour de 2 nuits en février 2022

8/10 Bien

WOOYOUNG

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
반둥 최고의 호텔
반둥 출장 갈때 마다 꼭 들리는 호텔입니다. 위치도 너무 좋고 서비스가 좋으며 청결합니다. 꼭 추천드립니다.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

Toni

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice stay
Nice stay. Breakfast need to improve
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Sri

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Roy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice staycation in executive club room
Hotel is strategic located in middle of the city center close to the old town and government offices. A lot of nice place for dining. Service are excellent, from front office, excecutive club, restaurant. Room cleanliness can be improve a bit. For club room, free flow of wine and beer dinner time.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

8/10 Bien

Akhmad

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fasilitas Properties bagus dan lokasi strategis Tempat parkir perlu perluasan dan kualitas breakfast perlu ditingkatkan.
Séjour de 1 nuit en août 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en juin 2021

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
１５時過ぎにホテルに到着したもののすでにたくさんの宿泊客が待っており、３０分以上清掃待ちになった。部屋の準備が出来てもアナウンスはなく、残念な対応でした。部屋の設備は綺麗で、ルームサービスの対応良く、素晴らしかった。
Séjour de 1 nuit en mai 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All good
Séjour de 1 nuit en mai 2021

10/10 Excellent

JACK

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel!!!!! Anything crown plaza is awesome . I will stay here again
Séjour de 1 nuit en mars 2021

8/10 Bien

Adnin

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best Hotel for Family Vacation
Nice, clean and spacious room, worth price for family vacation.
Séjour de 2 nuits en novembre 2020

8/10 Bien

Kwanghyun

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The reservation was not found at the hotel, so I had hard time checking in
Séjour de 1 nuit en novembre 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
숙소와 식사는 대부분 좋았습니다.
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

8/10 Bien

Flora

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en juillet 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
very good
I stayed at there in during the period of regulation on behavior. Correspondence of hotel was calm and was very good. The situation in the room was a deluxe. Cleaning was thorough and was comfortable. The hot water in the bathtub was lukewarm, but they are immediately responded to action.
Séjour de 1 nuit en avril 2020

10/10 Excellent

Howard

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Truly Lovely
A wonderfully comfortable hotel with excellent food and friendly staff. Great bathrooms also.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Yang Leng

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Breakfast so so only
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is conveniently located. Staff were very pleasant from day one. Wish there was greater variety of food available in the hotel for dining in as some were sold out. Brekfast spread was good and their fried rice is always amazing.
Séjour de 5 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
まずまずのホテル　朝食レストランの食器等の汚れが気になった。日本人は見かけなかった。
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Aditya

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel staff was helpful and kind attention. Room condition is very good. It just lots of hair left in the bath room floor from previous guest. I did not take the breakfast option.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
comfortable, convenient
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Ley Wee

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Yang Leng

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019