Avis
8,8
Excellent
9,4/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
8,6/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
7 mars 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
8/10 Bien
Darryl
Voyage en famille
25 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Darryl
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Management le 16 avr. 2024
Thanks for staying with us and we are grateful you enjoyed our brand new renovated rooms.
10/10 Excellent
William
6 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
William
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de brendon le 9 mars 2024
Thanks for staying with us. Hope to see you again soon.
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
30 janv. 2024
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Nancye le 1 févr. 2024
Thank you. Yes it is an exciting time, Starting on the 5th Feb. Rooms 6 to 12 to begin with.
8/10 Bien
Geoffrey
Voyage d’affaires
21 janv. 2024
Geoffrey
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de bren le 2 févr. 2024
Thanks for staying with us
10/10 Excellent
Diane
14 janv. 2024
Diane
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de bren le 14 janv. 2024
Thanks for staying withus
8/10 Bien
Alfred
3 janv. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alfred
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de b le 9 janv. 2024
Thank you. Hope you enjoyed your stay
8/10 Bien
Robyn
Voyage en famille avec de jeunes enfants
29 sept. 2023
Les points forts : Propreté et équipements
Robyn
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de bren le 14 janv. 2024
So sorry. We will get more in there.
10/10 Excellent
Leanne
Voyage en famille
9 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Leanne
Réponse de Management le 13 juil. 2023
Thanks for the review and we are please you enjoyed your stay
10/10 Excellent
Jane
17 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jane
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Renee & Brendon le 18 juin 2023
Thank you very much Jane, we hope you will visit us again. :)
8/10 Bien
Jenny
29 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jenny
Séjour de 1 nuit en avril 2023
10/10 Excellent
Ian
11 avr. 2023
Ian
Séjour de 1 nuit en avril 2023
8/10 Bien
Jai
Voyage en groupe
3 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jai
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Dereck le 4 avr. 2023
Thank you JaiKind regardsDereck Manager
6/10 Satisfaisant
Janine
Voyage en couple
9 janv. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Janine
Réponse de Dereck le 10 janv. 2023
I think this review has been mis-represented OR this guest may have been travelling & have our Motel confused with another one. We have just finished replacing all of our Curtains & completed a deep clean before their arrival. Other guests that have stayed at the same time commented "Updated clean great bedding and the nicest owners you could hope for'"We are very disappointed, if Janine had come to the Office as we live on-site, we could have addressed any issues whilst she was here.
8/10 Bien
Natalia
3 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Natalia
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
10/10 Excellent
ingrid
Voyage en famille avec de jeunes enfants
29 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
ingrid
Réponse de Jackie le 10 janv. 2023
Thank Ingrid it was lovely to chat with you and Paddy and have you stay with us.cheersJackie
10/10 Excellent
Nicole
Voyage en famille
27 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nicole
Réponse de Dereck le 27 déc. 2022
Thanks Nicole it was lovely having you stay.Kind regardsDereck & Jackie
10/10 Excellent
Marilyn
Voyage en famille
16 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Marilyn
Séjour de 4 nuits en octobre 2022
Réponse de Dereck le 17 oct. 2022
Thank you, Marilyn, very much appreciatedCheersDereck Manager
10/10 Excellent
Geoffrey
2 oct. 2022
Geoffrey
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Dereck le 4 oct. 2022
Thank you Geoffrey
6/10 Satisfaisant
David
29 sept. 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
David
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
10/10 Excellent
Gary
Voyage en couple
12 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gary
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Dereck le 4 oct. 2022
Thank you Gary
10/10 Excellent
Keith
Voyage d’affaires
11 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Keith
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Dereck le 11 sept. 2022
Thank you, Keith much appreciated.Hope to see you again sometime.CheersDereck Manager
10/10 Excellent
Zachary
12 août 2022
Zachary
Séjour de 3 nuits en août 2022
2/10 Horrible
Kane
3 juil. 2022
Kane
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
8/10 Bien
Michael
15 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Michael
Séjour de 1 nuit en juin 2022
10/10 Excellent
Graham
28 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Graham
Séjour de 1 nuit en mai 2022
8/10 Bien
Heather
27 mars 2022
Heather
Séjour de 1 nuit en mars 2022
10/10 Excellent
Stephen J
23 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stephen J
Séjour de 5 nuits en février 2022
10/10 Excellent
Brad
Voyage en famille avec de jeunes enfants
20 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Brad
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Dereck & Jackie le 20 janv. 2022
Thanks Brad much appreciated
Have a good day
Kind regards
Dereck Manager
10/10 Excellent
Chris
3 janv. 2022
Chris
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
10/10 Excellent
Maryse
27 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Maryse
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Dereck & Jackie le 28 nov. 2021
Thankyou for your great review, it will be lovely to see you again, when your travelling through Ballina
10/10 Excellent
Joanne
Voyage d’affaires
23 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great value, large spacious room
Joanne
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Dereck le 23 nov. 2021
Hi Joanne we really appreciate your lovely comments and staying with us. Keep well and hope to see you again.
Kind regards
Dereck Manager
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
26 juin 2021
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Curmudgen owner
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en juin 2021
Réponse de Dereck le 8 juil. 2021
Barbara Waringer-Marsden your story is quiet extorted.
We did have you booked in for 5 days and you did know the day before your arrival, as you stated, but instead of contacting us then you assumed you could just arrive and change your booking. The reason you gave turned out not to be valid as when you were offered a refund for the 2nd night even though your booking was for 5 nights, we had turned guests away for the time you had booked and all of a sudden there was no urgency to leave. I did not have someone wanting to stay for multiple night but simply wanted to extend for 1 additional night and it did not upset me you were not wanting to take up the offer of the refund I simply thought I was doing you a favour offering. Another miss representation. The picture on our website are no different to any other motel in town or elsewhere as they are pictures representing the location. As far as our location goes we are located in central Ballina just 1 block from the 2 main shopping centres of Ballina Central & Ballina Fair. Also only 1 block from the hospital and at the end of the hospital block is the Ballina Cherry Street Sport Club (5 minute walk) for which we provide a Members card to allow guests to receive member discounts for food and drinks should guests choose to go there. The food is excellent. In the end it appeared that you simply changed your mind prior to arriving and although we offered you a early refund which you declined and have since distorted all facts in your review. Anyone reading this review should consider all other reviews to get a clear picture of our motel operation and interaction with guests.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
24 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en mai 2021
Réponse de Dereck le 7 juin 2021
Thank you
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
23 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Dereck le 23 mai 2021
Thank you
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille avec de jeunes enfants
11 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en mai 2021
Réponse de Dereck le 12 mai 2021
Thank you much appreciated
Dereck Manager
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
4 mai 2021
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en avril 2021
Réponse de Dereck le 5 mai 2021
Thank you very much appreciated
Kind regards
Dereck
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
29 avr. 2021
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en avril 2021
Réponse de Dereck le 30 avr. 2021
Excellent thank you for your feed back we appreciate it.
Cheers
Dereck
Manager
8/10 Bien
Robert
25 avr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Robert
Séjour de 2 nuits en avril 2021
Réponse de Dereck le 25 avr. 2021
Thank you
8/10 Bien
Martyn
Voyage en groupe
28 mars 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Martyn
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de Dereck le 29 mars 2021
Thanks Martyn
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
16 mars 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en mars 2021
Réponse de Dereck le 16 mars 2021
Thank you
8/10 Bien
Voyageur vérifié
11 mars 2021
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de Dereck le 24 mars 2021
Thanks
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
25 févr. 2021
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2021
Réponse de Dereck le 25 févr. 2021
This review does not relate to this motel. First of all we do not have shower curtains, all bathroom contain glass shower screens and have been fully renovated in 2020.
Kindly see all other reviews. This person hasn't even identified themselves making a false review.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
22 févr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2021
Réponse de Dereck le 22 févr. 2021
Thank you
6/10 Satisfaisant
Tony, Yass
12 janv. 2021
Les points forts : Personnel et service
Tony
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de Dereck le 12 janv. 2021
We thought you enjoyed it as there was only a little scrambled egg left. We have never had a complaint about the breakfast guest we speak to say it was great. Sorry you & your partner didn't enjoy it.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
2 janv. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de Dereck le 3 janv. 2021
Excellent thank you
8/10 Bien
Voyageur vérifié
24 déc. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en décembre 2020
Réponse de Dereck le 29 déc. 2020
thank you
8/10 Bien
Paul
Voyage d’affaires
12 déc. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Love it up the coast
Paul
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Dereck le 12 déc. 2020
Thank you Paul
10/10 Excellent
Nardia, Gold Coast
Voyage en couple
29 nov. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nardia
Séjour de 1 nuit en novembre 2020
Réponse de Dereck le 30 nov. 2020
Thank you Nardia glad you enjoyed your stay
kind regards
Dereck Manager
8/10 Bien
Pat, Gloucester
Voyage en couple
6 nov. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pat
Séjour de 1 nuit en novembre 2020
Réponse de Dereck le 6 nov. 2020
Excellent, thank you hope to see you again