Bonjour, Je suis désolée que vous ayez trouvé qu’il manquait de commodités. C’est un élément auquel nous portons une grande attention. Toutefois, il aurait été possible de nous texter ou appeler. Il y a des égouttoirs dans les armoires du haut. Une théière électrique également et la machine a café a un espace sur le côté spécialement conçu pour y faire du thé ou eau chaude. Les tasses et les cuillères à café généralement il y en a en bonne quantité et nous en gardons en stock en cas de bris, nous aurions pu vous en apporter rapidement. N’hésitez pas à contacter le locateur lors de la réservation ou durant votre séjour. Il nous fait plaisir de vous aider. Caroline

Bonjour Rivest, la propreté et le confort de nos clients est notre priorité. Nous avons apporté une attention particulière au divan. Il est interdit que les animaux montent sur les meubles et nous mettons à la disposition tous le nécessaire pour éviter ce genre de situation. Je suis vraiment désolée s’il y avait une odeur et je vous remercie de m’en avoir informé. Le lit en mezzanine est un matelas ferme, celui du rez-de-chaussée est plus moelleux. Nous tentons d’accommoder toutes les préférences. Sachez qu’il est possible de communiquer avec nous a tout moment durant votre séjour afin de nous permettre de mieux vous informer ou de rectifier une situation. N’hésitez donc pas à communiquer directement avec nous. Au plaisir Caroline

Bonjour, Merci pour votre évaluation. Je vais faire le suivi avec le déneigeur. Une prochaine fois, juste nous appeler ou nous texter de cette façon on l’avise et il s’en occupera.

Merci beaucoup pour votre séjour ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau

Bonjour Steve, ça été un plaisir de vous recevoir et ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau.

Je suis désolée que vous n'ayez pas apprécié le sapin. Chaque année nous avons des demandes des petites famille qui souhaite un sapin pour leur séjour. Le vôtre étant le 11 janvier et marqué par une période de réduction des déplacements inter régions, nous sommes désolées pour les désagréments. Le chalet est habituellement très éclairés étant donné sa fenestration très abondante. De plus, il y a plusieurs sources de lumière dans chaque pièces telles que recommandé par Tourisme Québec (5 sources de lumière à la chambre à couché, 4 sources à la cuisine et 3 au salon). Le divan n'a que 2 ans. Nous avons vérifié ce dernier et il n'est pas endommagé. Je sais que vous avez été très déçue des mesures exigées par le gouvernement du Québec, compte-tenu de la Covid -19 (couvre-feu, boutiques et restaurants fermés), malheureusement tout ceci est hors de notre contrôle.

Merci M. Bridal d'avoir pris soin de notre petit coin de paradis. Il nous fera plaisir de vous recevoir à nouveau.