Piscine couverte
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Avis sur Brenners Park-Hotel & Spa

5 out of 5
Brenners Park-Hotel & Spa
Schillerstraße 4/6, Baden-Baden

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 73 avis sur 87." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 10 avis sur 87." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 87." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 87." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 87." "

10/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,4/10

Équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Michel

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Michel

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktor le 19 déc. 2022
Dear valued guest,Thank you very much for your positive comment about your stay during the Brenners Park-Hotel & Spa. I look forward to welcome you here again soon. With kind regards from Baden-Baden,Henning MatthiesenManaging Director, Brenners Park-Hotel & Spa

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great winter break hotel
Great location on the beautiful park. Walking distance to all Baden-Baden has to offer: shopping, thermal spas. Rooms could use a refresh as they are starting to look a little dated.
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Réponse de Henning Matthiesen, Managing Director le 8 déc. 2021
Dear valued Guest, I would like to thank you very much for the comment regarding your recent stay at the Brenners Park-Hotel & Spa. It is a pleasure to read that your overall experience was a success and that you enjoyed our unique location on the Lichtentaler Allee. I hope to welcoming you again soon at the Brenners Park-Hotel & Spa! Best regards, Henning Matthiesen Managing Director

10/10 Excellent

marie-automne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel historique en plein cœur de Sienne
Très belle hôtel idéalement situé en plein cœur historique de Sienne. Un séjour parfait
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktor le 17 août 2021
Dear guest, Thank you for your positive feedback on your stay at Brenners Park-Hotel & Spa. We are delighted that the unique flair of the Brenner and the beautiful location on Lichtentaler Allee contributed to an unforgettable stay for you. I hope to have the opportunity to welcome you back to Baden-Baden soon. Best regards from Baden-Baden, Henning Matthiesen Managing Director, Brenners Park-Hotel & Spa

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en août 2020

8/10 Bien

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ne impression très positive
Hôtel fabuleux,restaurant gastronomique,situation idéale en bordure du parc et proche du centre ville.Service courtois et style mais un peu de cafouillage au niveau de la réception.Aucun employé à l’entrée du spa ! Personnel un peu perturbé par les mesures de confinement qui sont toutefois appliquées avec doigté et cordialité.Personnel multilingue ( anglais et français).
Séjour de 3 nuits en juin 2020
Réponse de Henning Matthiesen le 30 juin 2020
Dear guest, First of all I would like to thank you for your positive evaluation and for the time you took for your detailed feedback. I am pleased to hear that the hotel itself and the gastronomic part have completely convinced you. To my greatest regret, we seem to have not completely fulfilled your expectations in a number of other points, such as our reception. I would like to know more about your disappointment. Therefore, I would be pleased to hear from you again to have the chance to fully convince you next time. I remain with my best regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bel hotel
bel hotel classique je prefere des hotels plus modernes
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Frank Marrenbach le 21 nov. 2019
Chère Madame, cher Monsieur, tout d’abord nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vous considériez notre hôtel comme un Grand-Hotel traditionnel. Avec la Villa Stéphanie, notre maison du Spa et le nouveau restaurant Fritz & Felix nous poursuivons notre but d’améliorer l’avenir de nos offres. Ce serai un grand plaisir de vous accueillir à nouveau au Brenners Park-Hotel & Spa afin de vous présenter un autre aspect de nos atouts. Très cordialement, Frank Marrenbach Managing Director Brenners Park-Hotel & Spa

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Baden baden est une station thermale des plus agreable l hotel brenners park peut sembler deshuet mais o combien ellitiste par son ambience excellentes prestations et cortoisie de son personnel
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Frank Marrenbach, Directeur Général le 27 janv. 2019
Mesdames, Messieurs, Tout d’abord, je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de donner votre avis sur le Brenners Park-Hotel & Spa. Je suis ravi que vous ayez apprécié les efforts mis en place pour améliorer les services et l’accueil de l’hôtel. Très cordialement Frank Marrenbach Directeur Général

10/10 Excellent

Thierry, La Garenne colombes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très haut niveau. Personnel très serviable, chambre au top, piscine exceptionnelle. Tout est parfait
Séjour de 3 nuits en novembre 2018
Réponse de Frank Marrenbach, Directeur Général le 30 nov. 2018
Cher client, Tout d’abord, je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de donner votre avis sur le Brenners Park-Hotel & Spa. Je suis très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au Brenners Park Hotel & Spa et notamment le service personnalisé et l’atmosphère qui règne dans notre hôtel. Très cordialement Frank Marrenbach Directeur Général

10/10 Excellent

WALTER

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un palace comme on se l’imagine
Endroit exceptionnel, un palace comme on se l’imagine, le personnel est aux petits soins
Séjour de 3 nuits en octobre 2018
Réponse de Frank Marrenbach le 26 oct. 2018
Cher Walter, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur Expedia. J’espère que votre retour fût agréable. Je suis très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au Brenners Park Hotel & Spa et notamment le service personnalisé et l’atmosphère qui règne dans notre hôtel. Votre avis compte beaucoup et nous permet de constamment nous améliorer afin de répondre aux attentes de nos clients. Espérant vous accueillir bientôt à nouveau à Baden-Baden, je vous présente mes meilleures salutations. Frank Marrenbach, Directeur Général

10/10 Excellent

JCB, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellente Etape
personnel accueillant - restaurant traditionnel sur place, chambres confortables
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Frank Marrenbach le 14 juil. 2018
Mesdames, Messieurs, Tout d’abord, je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de donner votre avis sur le Brenners Park-Hotel & Spa. Je suis ravi que vous ayez apprécié les efforts mis en place pour améliorer les services et l’accueil de l’hôtel. Très cordialement Frank Marrenbach

10/10 Excellent

Lawrence

Great
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Henning Matthiesen, Managing Director le 10 avr. 2024
Dear Guest, I would like to thank you very much for your positive comment. I am very pleased that we were able to convince you of the quality and personal nature of our service and the team and that you liked the Brenners so much. I very much hope to welcome you again soon at the Brenners. With best regards from Baden-Baden,Henning MatthiesenManaging Director, Brenners Park-Hotel & Spa

10/10 Excellent

Kim

Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Mehieddine, Dearborn

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Henning Matthiesen Managing Director le 23 nov. 2023
Dear valued guest,Thank you very much for your positive comment about your stay during the Brenners Park-Hotel & Spa. I look forward to welcome you here again soon. With kind regards from Baden-Baden,Henning MatthiesenManaging Director, Brenners Park-Hotel & Spa

10/10 Excellent

Stefan

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor le 16 nov. 2023
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Brenners Park-Hotel & Spa. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden,Henning MatthiesenGeschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

10/10 Excellent

Jürgen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor le 6 oct. 2023
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Brenners Park-Hotel & Spa. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden,Henning MatthiesenGeschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful hotel! First room had a poor ‘park’ view but they moved us when requested. Staff was very good. Carpets need replacing. Lots of extras which was a treat! Location fantastic.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktor le 25 sept. 2023
Dear Guest, I would like to thank you very much for your positive comment. I am very pleased that we were able to convince you of the quality and personal nature of our service and the team and that you liked the Brenners so much. I very much hope to welcome you again soon at the Brenners. With best regards from Baden-Baden,Henning MatthiesenManaging Director, Brenners Park-Hotel & Spa

10/10 Excellent

Feras

Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktor le 24 août 2023
Dear valued guest,Thank you very much for your positive comment about your stay during the Brenners Park-Hotel & Spa. I look forward to welcome you here again soon. With kind regards from Baden-Baden,Henning MatthiesenManaging Director, Brenners Park-Hotel & Spa

10/10 Excellent

Gustaf

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exceptional hotel and service
Great experience!
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktor le 16 août 2023
Dear guest, Thank you very much for your great feedback. It is a great pleasure for me to read that you enjoyed your stay with us. I am very pleased that we succeeded in convincing you of our hotel.I very much hope to welcome you again soon at the Brenners. With best regards from Baden-Baden,Henning MatthiesenManaging Director, Brenners Park-Hotel & Spa

10/10 Excellent

Heidi

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Eine Unterkunft, in der man sich rund um erholen kann.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktor le 16 août 2023
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Expedia.Es ist mir eine große Freude, zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es freut mich sehr, dass es uns gelungen ist, Sie von unserem Hotel zu begeistern. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden,Henning MatthiesenGeschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

10/10 Excellent

Petter

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Utmerket Spa hotell i Kurbad byen
Utmerket Hotell med ypperig service. Frokosten er i særklasse, begge resturantene leverer på høyt nivå, og SPA og pool området er i særklasse. Dette er et hotell som har gjør seg fortjent til sin stjerner hvor en blir motatt av en porfesjonell og dyktig stab som står klar til enhver tid for å gjøre oppholdet ditt til en hotell opplevelse utover det vanlige.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktor le 3 août 2023
Dear guest, Thank you very much for your great feedback. I am very pleased that we were able to convince you of the quality and personal nature of our service and the team and that you liked the Brenners so much. Your words of praise for our team motivate us very much. I very much hope to welcome you again soon at the Brenners. With best regards from Baden-Baden,Henning MatthiesenManaging Director, Brenners Park-Hotel & Spa

10/10 Excellent

Maximilian

Rundherum perfekt. Villa Stephanie ist wunderbar.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktor le 24 juil. 2023
Lieber Maximilian, ich möchte mich herzlich für Ihren positiven Kommentar bedanken. Es ist mir eine große Freude, zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es freut mich sehr, dass es uns gelungen ist, Sie von unserem Hotel und besonders unserem Spa zu überzeugen. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden,Henning MatthiesenGeschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

8/10 Bien

Kaya Michaela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktor le 18 juil. 2023
Dear valued guest,Thank you very much for your positive comment about your stay during the Brenners Park-Hotel & Spa. I look forward to welcome you here again soon. With kind regards from Baden-Baden,Henning MatthiesenManaging Director, Brenners Park-Hotel & Spa

10/10 Excellent

Shivani

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent property, and staf!
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktor le 28 juin 2023
Dear Shivani, Thank you very much for your great feedback. I am very pleased that we were able to convince you of the quality and personal nature of our service and the team and that you liked the Brenners so much. I very much hope to welcome you again soon at the Brenners. Kind regards from Baden-Baden,Henning MatthiesenManaging Director, Brenners Park-Hotel & Spa

10/10 Excellent

Vladimir

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service and location
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktor le 13 juin 2023
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut mich sehr, dass wir Sie von der Qualität und der persönlichen Art unseres Services und des Teams überzeugen konnten und Ihnen das Brenners so zugesagt hat. Dass das besondere Flair des Brenners und die wunderschöne Lage an der Lichtentaler Allee für Sie zu einem unvergesslichen Aufenthalt beigetragen haben, freut uns sehr.Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden,Henning MatthiesenGeschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

10/10 Excellent

VLADIMIR

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
One of the favorite hotels in the world!
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktor le 6 juin 2023
Dear Vladimir, Thank you for your review on Expedia.It is a great pleasure for me to read that you enjoyed your stay with us. I am very pleased that we managed to convince you of our hotel. I very much hope to welcome you again soon at the Brenners. With best regards from Baden-Baden,Henning MatthiesenManaging Director, Brenners Park-Hotel & Spa

10/10 Excellent

Dr.Peter

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ein tolles Hotel……Mitarbeiterteam sehr freundlich und hilfsbereit……das findet man heute nur noch ganz selten…..Kompliment
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktor le 6 juin 2023
Lieber Gast, ich möchte mich herzlich für Ihren positiven Kommentar bedanken. Es freut mich sehr, dass wir Sie von der Qualität und der persönlichen Art unseres Services und des Teams überzeugen konnten und Ihnen das Brenners so zugesagt hat. Ihre Komplimente werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden,Henning MatthiesenGeschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

10/10 Excellent

Janet

Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktor le 19 mai 2023
Dear valued guest,Thank you very much for your positive comment about your stay during the Brenners Park-Hotel & Spa. I look forward to welcome you here again soon. With kind regards from Baden-Baden,Henning MatthiesenManaging Director, Brenners Park-Hotel & Spa

10/10 Excellent

Melissa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property, amazing staff and all around had a perfect stay here
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktor le 24 avr. 2023
Dear Melissa, Thank you very much for your great feedback.I am very pleased that we were able to convince you of the quality and personal nature of our service and the team and that you liked the Brenners so much. I very much hope to welcome you again soon at the Brenners. Kind regards from Baden-Baden,Henning MatthiesenManaging Director, Brenners Park-Hotel & Spa

10/10 Excellent

Stacey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
B-Day Weekend of Relaxation
My stay was absolutely fabulous. I spent my 55th birthday weekend here and the entire Brenner Hotel team made the weekend a truly amazing, relaxing a very enjoyable experience. Flowers, Champagne, a delicious chocolate dessert and fruit all with a Happy Birthday wishes in my room upon arrival. From the moment I arrived, the staff was perfection in their kindness, professionalism and overall care of the hotel and its guests. Thanks to the front desk staff (I was remise in noting the name of the front desk representative that checked me in and even walked me to my room) so very nice, and a special thanks to Penny and Bettina from the Spa and Mr. Calwer during my checkout. I have and continue to recommend this hotel to friends and colleagues. Will definitely be back. Thanks!!!
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Henning Matthiesen Managing Director le 29 mars 2023
Dear Guest, a great thank you for your wonderful words, I am delighted that you felt so comfortable with us at Brenners.It is a great pleasure for me to read that you enjoyed your stay with us and were impressed by the quality of our services. Our goal is to provide our guests with an unforgettable stay. It makes us all the more delighted when we receive such great feedback. Thank you very much for that. I very much hope to welcome you again soon at Brenners. Best regards from Baden-Baden, Henning MatthiesenManaging Director, Brenners Park-Hotel & Spa

8/10 Bien

Jana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir fühlen uns immer sehr wohl bei ihnen .Wir schätzen besonders die Freundlichkeit & Höflichkeit der Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen.Leider erfüllt der SPA Bereich nicht die Erwartungen, für so ein Hotel: im Dampfbad sitzt man wie in einer gekachelten Toilette.Aufguss in der Sauna ohne Geschmack.Der Entspannungsbereich hat eher den Charme einer Metzgerei. Sehr hell und ungemütlich.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Guest Relation Management le 6 mars 2023
Sehr verehrter Gast,wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Unser Team ist bestrebt, jedem unserer Gäste ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten und wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht in allen Bereichen von unserem erstklassigen Service überzeugen konnten. Wir können Ihnen versichern, dass die Wünsche unserer Gäste sowie unser Dienstleistungsgedanke bei allen unseren Mitarbeitern höchste Priorität genießt. Dementsprechend bedauern wir es sehr, dass Ihre Erfahrungen in unserem Saunabereich nicht zufriedenstellend waren. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der Lichtstimmung im Ruheraum und den Aromen in unseren Saunen sehr ernst. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich zukünftig erneut für einen Besuch in Baden-Baden entscheiden würden und stehen Ihnen gerne zu jederzeit zur Verfügung, um Ihren Aufenthalt ganz nach Ihren Wünschen gestalten zu können. Mit den besten Grüßen aus Baden-BadenIhre Gastgeber*innen des Brenner Park-Hotels & Spa.

10/10 Excellent

Marcela

Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Réponse de Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktor le 29 déc. 2022
Dear Marcela,Thank you very much for your positive comment about your stay during the Brenners Park-Hotel & Spa. I look forward to welcome you here again soon. With kind regards from Baden-Baden,Henning MatthiesenManaging Director, Brenners Park-Hotel & Spa

10/10 Excellent

Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
This hotel is so much better than anywhere I’ve stayed before. Their level of service, quality of food and drinks at their restaurants, and attention to details (fruit and chocolates in the room, turn down service) are unsurpassed. I would gladly come here again in the future. Thank you for making my trip unforgettable!
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktor le 4 oct. 2022
Dear guest, I am extremely pleased that you enjoyed your stay with us at Brenners and that you are taking such wonderful memories with you. Our aim is to provide our guests with an unforgettably beautiful stay every day. We are all the more pleased when we receive such great feedback. Thank you very much for that. I very much hope to welcome you again soon at the Brenners. Best regards from Baden-Baden,Henning MatthiesenManaging Director, Brenners Park-Hotel & Spa

10/10 Excellent

Hein

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Christoph

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent
great place, great location
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktor le 15 juil. 2022
Dear Guest, Thank you very much for your great feedback. It is a great pleasure for me to read that you enjoyed your stay with us. We are very pleased that the special flair of the Brenners and the beautiful location on Lichtentaler Allee contributed to an unforgettable stay for you. I very much hope to welcome you again soon at the Brenners. Kind regards from Baden-Baden, Henning Matthiesen Managing Director, Brenners Park-Hotel & Spa

10/10 Excellent

Anna Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en juin 2022
Réponse de Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktor le 27 juin 2022
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Brenners Park-Hotel & Spa. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

10/10 Excellent

Yun

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Love the hotel
It was an amazing stay! We will visit again
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de Henning Matthiesen, Managing Director le 19 oct. 2021
Dear valued Guest, thank you very much for your positive comment about your stay at the Brenners Park-Hotel & Spa. I am delighted to read that you had a memorable time. Recognition is very important to us and I am pleased to see that we met your expectation on that manner. I look forward to welcome you here again in Baden-Baden at the Brenners Park-Hotel & Spa. Best regards from Baden-Baden, Henning Matthiesen Managing Director

10/10 Excellent

Elisabeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Schwerlich zu toppen !
Der Aufenthalt war einfach wunderbar. Der Service war exzellent. Das Frühstück ist nicht zu toppen. Aussicht auf den Park = phänomenal. Leider sind die Zimmer nicht so groß wie angegeben: unseres sollte 40m² groß sein, war aber in Realität etwa 30m² groß !
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktor le 13 oct. 2021
Sehr geehrter Gast zunächst einmal hoffe ich, dass Sie Ihr Zuhause bestens erreicht haben und Ihre Heimreise sicher und komfortabel war. Haben Sie vielen Dank für die Zusendung Ihres Feedbacks und die Zeit, die Sie sich dafür im Nachgang zu Ihrem Aufenthalt in Brenners Park-Hotel & Spa genommen haben. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt, dient sie uns doch als Maßstab, unser Handeln stetig zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung kontinuierlich verbessern zu können. Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Services haben uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergegeben und es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu erfahren, dass Sie sich wohl bei uns gefühlt haben. Selbstverständlich möchten wir unser Bedauern über Ihr kleiner empfundenes Zimmer äußern. In diesem Zuge möchten wir Sie höflich bitten, uns Ihre Wünsche für künftige Aufenthalte gerne jederzeit zukommen zu lassen, so dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends von unserem Hause überzeugen können. In diesem Sinne verbleibe ich mit sehr freundlichen Grüßen aus Baden-Baden

10/10 Excellent

Jana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super Service, sehr aufmerksam exzellentes Ambiente. Einfach seine 5 Sterne wert .
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktor le 29 sept. 2021
Lieber Gast, ich möchte mich herzlich für Ihren positiven Kommentar bedanken. Es ist sehr schön zu wissen, dass Sie die Herzlichkeit und die Hilfsbereitschaft unseres Teams begeistert haben. Ihre Komplimente werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten. Ich hoffe, Sie bald wieder in Baden-Baden willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden,

10/10 Excellent

Kristinn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fyrsta flokks
Gamaldags fyrsta flokks hótel. Kostar sitt en stendur alveg fyrir sínu.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktor le 29 sept. 2021
Dear valued guest, Thank you for taking the time to write this comment about your experience at the Brenners Park-Hotel & Spa. Our valued clients’ feedback is essential in our effort to offer the best quality of service and features. I look forward to welcome you here again in Baden-Baden at the Brenners Park-Hotel & Spa. With best regards from Baden-Baden

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Fantastic property with amazing service, location and amenities.
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktor le 3 sept. 2021
Dear valued Guest, Thank you very much for your lovely comments about your stay at Brenners Park-Hotel & Spa. I am pleased to know that you enjoyed your room as well as the proximity and the view of the Lichtentaler Allee. Be assured that I will share your very positive comments about the service with all employees of the hotel. I look forward to welcoming you back very soon. Best regards, Henning Matthiesen Managing Director

10/10 Excellent

John F.

Séjour de 2 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful hotel
This is an amazingly luxurious hotel. The staff were extremely friendly and accommodating. The location and gardens are beautiful and the restaurants and breakfast are excellent. This is a dog friendly hotel and our dog was well looked after with his own bed & treats. However, the communal bar areas and restaurants are not dog friendly (except the off-site restaurant Rive Gauche). This is fine in good weather as the dog could join us on the terrace, but in the rain he had to stay in the room, there are no inside areas of the hotel where he was welcome. Whilst it is appreciated not everyone wants to share a restaurant or bar with a dog, there is plenty of space where an area could be designated dog-friendly.
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Réponse de Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktor le 9 août 2021
Dear valued Guest, Thank you very much for taking the time to give an account of your visit to Brenners Park-Hotel & Spa on Hotels.com. I am delighted that you were impressed with our offer and our service quality during your stay at the Brenners Park-Hotel & Spa. I shall be more than happy to forward your words of encouragement to our employees. Such words are a great incentive to us all to keep providing our services to the same excellent standard day after day. Be sure that we have taken into account your remarks. I wish you the very best and look forward to welcoming you again in the near future to Brenners Park-Hotel & Spa. Best regards, Henning Matthiesen Managing Director

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es war ein wunderschöner Aufenthalt! Wir werden wieder kommen!
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktor le 7 sept. 2020
Lieber Gast, Gerne möchte ich mich herzlich für Ihren positiven Kommentar bedanken. Es freut mich außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Brenners genossen haben und Sie schöne Erinnerungen mitnehmen. Ich hoffe, Sie bald wieder in Baden-Baden willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Tapete in unserem Zimmer war fast erdrückendund die Vorhänge sehr schwer und umfangreich.
Séjour de 1 nuit en mars 2020

10/10 Excellent

J Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Old world stately elegance
Beautiful old hotel in fabulous condition. Elegant through out. Top notch service and fantastic with the dog. Best location in town for a hotel. If you are even close it is worth the trip. A casino in town(walking distance)on par with Monaco.
Séjour de 3 nuits en mars 2020
Réponse de Henning Matthiesen le 17 mars 2020
Dear valued Guest, Thank you very much for taking the time to write such a kind and lovely comment. I am delighted that you had a pleasant time and that you enjoyed the hotel's location and facilities. Please be assured that we have passed on your very kind words to our team who made this exceptional experience possible. It would be my pleasure to welcoming you back again soon. Best regards from Baden-Baden, Henning Matthiesen Managing Director

10/10 Excellent

kyoco

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr traditionell, der Charme einer vergangenen Zeit
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Br le 19 févr. 2020
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung auf Expedia. Ich hoffe, Sie bald wieder in Baden-Baden willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic stay, wonderful staff and amazing facilities.
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Henning Matthiesen Managing Director le 17 févr. 2020
Dear valued Guest, Thank you very much for your comment about your stay at Brenners Park-Hotel & Spa. I am pleased to know that you enjoyed your stay. Be assured that I will share your very positive comments about the service with all employees of the hotel. I look forward to welcoming you back very soon. Best regards, Henning Matthiesen Managing Director