Dear geast - thank you for your visit and your kind review of our hotel. We apologize for the strict regulations at our breakfast buffet, but we are - as you can probably imagine - not responsible for them. Failure to comply, however, incurs fines bye the local health department of up to € 25000. We too hope that one day everything will be back to normal.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns immer über konstruktives Feedback, denn nur so haben wir die Möglichkeit uns weiterzuentwickeln. Leider anonymisieren Sie Ihre Bewertung, so dass wir nicht herausfinden können, in welchem Zimmer Sie untergebracht waren. Schade, dass Sie sich direkt nicht vor Ort an die Rezeption gewendet haben - gerne wären wir Ihnen behilflich gewesen. Auch hätten wir uns gefreut, zu erfahren, welches Erlebniss Sie als "nicht kundenorientiert" empfunden haben. So es ist uns ebenfalls nicht möglich aus vermeintlichen Fehlern zu lernen. Bitte berücksichtigen Sie bei unserem Preis-Leistungsverhältnis den täglich freien, uneingeschränkten Eintritt in das "Palais Thermal", welcher alleine schon bei 30,00€ Person und Tag liegt sowie unser reichhaltiges Sektfrühstücksbuffet mit frisch gepressten Säften und vielem mehr. Wir wünschen Ihnen ein erholsames und gesundes neues Jahr 2020! Familie Mokni