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Avis sur Mercure Avignon Centre Palais des Papes

4 out of 5
Mercure Avignon Centre Palais des Papes
1 Rue Jean Vilar, Avignon, Vaucluse

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 217 avis sur 583." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 267 avis sur 583." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 65 avis sur 583." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 16 avis sur 583." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 583." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Véronique

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel confortable à 2 mn à pied du palais des Papes
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

normand

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2024

8/10 Bien

Vero

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Ne vaut pas 4 étoiles
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Lamine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Alina le 27 déc. 2023
We thank you for your feedback. Best regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Alina le 27 déc. 2023
We thank you for your feedback. Best regards

10/10 Excellent

Antoine

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Alina le 4 déc. 2023
Antoine, nous vous remercions pour votre note. Cordialement,

10/10 Excellent

Daniel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Alina le 4 déc. 2023
Daniel, nous vous remercions pour votre note. Cordialement,

10/10 Excellent

Patricia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Madeline le 26 oct. 2023
Dear customer, we thank you for your superb rating! We are delighted that you had a pleasant stay with us. Best regards.

8/10 Bien

ROSSINI

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Madeline le 27 oct. 2023
Cher client, nous vous remercions pour votre superbe note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en notre compagnie. Cordialement, Madeline

8/10 Bien

Jean-Francois

Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de ALINA le 21 août 2023
Dear Guests, thank you for your feedback. Best regards,

10/10 Excellent

Jacques-Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Près de tout choix des restaurants au tours animation près des secteurs à voir
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Priska

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Alina le 20 juin 2023
Thank you for your feedback, Best regards,

8/10 Bien

Christian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Stéphane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

alain

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Au top
Séjour très agréable lieu très historique et culturel personnel adorable Je n’ai cependant pas de facture pour ma comptable A recommander
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Réponse de La direction. le 4 févr. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour au Mercure Centre Palais des Papes.Nous sommes ravis de lire que le séjour ait répondu à toutes vos attentes!Concernant votre facture, nous ne pouvons effectivement pas vous la transmettre lorsque vous passez par Hotels.com ou Expedia.com. Le paiement ayant été fait sur ces sites, il faut faire votre demande auprès de leur service client.Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement,Sincèrement,La direction

8/10 Bien

Alexander

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Stéphane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Christelle

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel au cœur d'Avignon L'entrée du parking est un peu difficile à trouver quand on ne connait pas.
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top
Top
Séjour de 2 nuits en août 2022

8/10 Bien

Damien

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en août 2022

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Hôtel bien situé
Chambre confortable mais il serait très utile de prevoir du savon pour le lavabo pour éviter d'avoir à faire des contorsions pour atteindre le gel douche au dessus de la baignoire. Le petit-déjeuner est correct. J'ai été obligé d'attendre beaucoup trop longtemps pour faire le check out (environ 15min).
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Sammuel, Paris

Séjour de 2 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Joao Paulo

Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Julien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel pour découvrir Avignon à pied !
Hôtel très bien situé à quelques pas de la place centrale et du palais des papes. Parking à proximité, facile d'accès. Les chambres sont propres et spacieuses, le personnel est très agréable. Petit déjeuner très bien également.
Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Michel

Séjour de 3 nuits en février 2022

8/10 Bien

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Personnel très chaleureux Hôtel un peu défraîchit mais excessivement bien placé.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

Béatrix

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous avons passé une nuit ma fille et moi-même. J'ai réservé 2 chambres, l'hôtel nous a choisi 2 chambres mitoyenne, nous les en remercions vivement.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

8/10 Bien

Jean-Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle étape en centre ville.
Excellent emplacement mais tres difficile à trouver. Fléchage insuffisant.
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

René

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel et bien centré
Parfait hôtel pour un séjour au centre d’Avignon. Rien à redire et rapport qualité prix excellent.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

8/10 Bien

Bertille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien placé personnel sympathique
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

8/10 Bien

Marcel

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
YTrès bien
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

Laurence

Voyage en groupe, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
R a s
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

6/10 Satisfaisant

Daniel

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Décevant
L'hôtel est très bien situé. Il est regrettable qu'il ne soit pas précisé que la terrasse n'est accessible qu'à une seule chambre alors que la photo de la terrasse est dans le descriptif général de l'hôtel. C'est d'autant plus gênant quand on a une chambre qui donne sur une cours intérieure sordide. La chambre était globalement propre sauf les deux petits coussins déco (dépareillés) qui étaient vraiment sales. Le petit déjeuner n'est pas au niveau de standing de l'hôtel. Il n'est pas normal que de l'épaule agglomérée premier prix soit servi et non du vrai jambon.
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

EVE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Etape en Avignon
Très compliqué pour arriver à hôtel avec l adresse rue Jean Vilar.Pour GPS ,donner rue Ferruce parking Palais des Papes.. Hôtel bien situé,dans le centre historique ,chambre calme,personnel agréable .
Séjour de 1 nuit en août 2021

2/10 Horrible

Manouvrier

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

Houcine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait mise à par le parking eloigné
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

SANDRINE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Je n’y suis pas allé car il n’y avait plus de chambre quand je suis arrivé malgré un paiement d’avance. Personne ne m’a prévenu que ma chambre à été ré-alloué et pour l’instant toujours pas de remboursement! Impossible de contacter le support client expedia!
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Hotel bem mais ou menos
O estacionamento público não conecta com o hotel igual ao outro Mercure de Avignon, então pra quem viaja com criança ou se chove é complicado. Checo-no super complicado com os funcionários não checando corretamente a reserva e já nos enviando para o outro Mercure. Falta de respeito e perda de tempo pra gente. Quarto muito pequeno, carpete dá impressão de sujo no quarto. A senhora responsável pela recepção pode ser bem desagradável. Ar condicionado não funciona corretamente no verão. Quarto fica muito quente. Só a localização não resolve tudo. Não voltaria!
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 Bien

maryvonne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
emplacement idéal
nous sommes venues pour le festival d’Avignon. cet hôtel est divinement bien placé pour tous les spectacles. facile pour tout. la chambre n'est pas très grande. la salle de bain minuscule. attention au personnes en surpoids pour rentrer dans la douche!!!! service impeccable. Personnel attentif à nos désiratas
Séjour de 3 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

alain

Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel très bien placé au pied du Palais des papes. Chambres petites. Service agréable. Un bon séjour.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 Bien

Myriam

Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien !
Accueil souriant , chambre confortable et petit déjeuner généreux. Que demander de plus ?
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dans la chambre WC séparé mais sans lavabo !?
Séjour de 2 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

Olivier

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Correct
Bon séjour, chambre vieillissante qui mériterait un rafraîchissement.
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

8/10 Bien

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Quelques reproches
Hotel bien situé, cependant le parking est difficilement accessible. Dans la chambre les articles de toilettes limités ainsi que l'absence du plateau de courtoisie ne correspondent pas un hotel 4 étoiles. Personnel très agréable.
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

8/10 Bien

Sarah, Six Fours les Plages

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Je suis venue pour un sejour de deux nuits. Pendant ce temps, les toilettes ont bouche, la douche manquait de pression et la tele est tombee en panne durant la derniere soiree. En dedommagement l'hotel m'a offert mes deux consommations. Cela fait peu par rapport aux desagrements.
Séjour de 2 nuits en août 2020

8/10 Bien

Marie, Paris

Voyage en couple
Bien mais ménage à revoir
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de L'équipe de réception le 3 oct. 2020
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre séjour au sein du Mercure Palais des Papes. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé. Concernant le ménage nous prenons note de vos remarques. En effet votre avis est très important pour nous car il nous permet d'améliorer la qualité de nos prestations. De nouveau nous vous remercions pour vos commentaires et nous espérons vous accueillir lors de votre prochain séjour sur Avignon.