Avis
8,0
Très bien
8,4/10
Propreté
8,4/10
Personnel et service
7,6/10
Équipements
7,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,6/10
Écoresponsabilité
Avis
27 déc. 2023
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
8/10 Bien
Sandra
9 nov. 2023
Sandra
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
2/10 Horrible
Henri
Voyage d’affaires
6 sept. 2023
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
A éviter absolument
Henri
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
2/10 Horrible
Luis Fernando
6 août 2023
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Luis Fernando
Séjour de 1 nuit en août 2023
8/10 Bien
Simon
30 juil. 2023
Simon
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
8/10 Bien
Jolidon
9 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jolidon
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
10/10 Excellent
Frédéric
Voyage en couple
8 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Frédéric
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
8/10 Bien
Voyageur vérifié
30 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mars 2023
10/10 Excellent
Myriam
30 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Agréable séjour
Myriam
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
6/10 Satisfaisant
Gaël
23 oct. 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Gaël
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Nicolas C - Directeur Ibis Avignon centre gare le 3 nov. 2022
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.NicolasDirecteur de l'hôtel Ibis Avignon centre gare
2/10 Horrible
Fernando
22 sept. 2022
Fernando
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Nicolas C - Directeur Ibis Avignon centre gare le 11 oct. 2022
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Ibis Avignon centre gare.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.J'espère que nous aurons l'occasion de vous démontrer que nous savons faire mieux et que cet incident isolé n'est pas représentatif de la qualité fournie chaque jour.Vous souhaitant une belle fin de semaine !NicolasDirecteur de l'hôtel Ibis Avignon centre gare
10/10 Excellent
Monique
3 sept. 2022
Monique
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Nicolas C - Directeur Ibis Avignon centre gare le 15 sept. 2022
Madame, Monsieur,Votre retour est notre plus belle récompense et je ne peux que vous remercier.Votre commentaire a été une nouvelle fois l'occasion de féliciter mes équipes ce matin.Vous souhaitant une belle journée et au plaisir de vous revoir !NicolasDirecteur de l'hôtel Ibis Avignon centre gare
8/10 Bien
Karine
21 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Karine
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de Nicolas C - Directeur Ibis Avignon centre gare le 30 août 2022
Madame, Monsieur,Votre notation et vos commentaires sont la plus belle des récompenses que peuvent recevoir mes équipes et cela me touche particulièrement.Je tiens donc à vous remercier personnellement !A très bientôt chez nous, chez vous !NicolasDirecteur de l'hôtel Ibis Avignon centre gare
4/10 Médiocre
Manika
14 août 2022
Manika
Séjour de 1 nuit en août 2022
10/10 Excellent
Robert
Voyage en famille
31 juil. 2022
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Robert
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Nicolas C - Directeur Ibis Avignon centre gare le 30 août 2022
Bonjour Robert,Merci pour cette formidable note suite à votre séjour à l'hôtel Ibis Avignon centre gare.Nous espérons vous revoir prochainement.
8/10 Bien
Philippe
7 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Face au Palais
Philippe
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Nicolas C - Directeur Ibis Avignon centre gare le 18 juil. 2022
Bonjour Philippe,
Merci pour ce partage d'expérience et de vos photos nocturnes ou matinales.
Nous espérons vous revoir très bientôt !
Nicolas
Directeur de l'hôtel Ibis Avignon centre gare
8/10 Bien
nicolas
3 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
nicolas
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Nicolas C - Directeur Ibis Avignon centre gare le 5 juil. 2022
Monsieur,
Votre notation est la plus belle des récompenses que peuvent recevoir mes équipes et cela me touche particulièrement.
Je tiens donc à vous remercier personnellement !
A très bientôt chez nous, chez vous !
Nicolas
Directeur de l'hôtel Ibis Avignon centre gare
4/10 Médiocre
Reda
Voyage d’affaires
3 juin 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Reda
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Nicolas C - Directeur Ibis Avignon centre gare le 24 juin 2022
Bonjour Reda,
Votre notation est dépourvue de commentaires, que nous apprécions avant tout, nous permettant de comprendre l'insatisfaction de nos clients.
Que s'est il passé ?
Bel été à vous.
10/10 Excellent
Mosses
27 mai 2022
Mosses
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Nicolas C - Directeur Ibis Avignon centre gare le 24 juin 2022
Chers clients,
Je vous remercie pour l'avis formidable laissé à la suite de votre séjour à l'hôtel Ibis Avignon centre gare
Nous espérons vous revoir bientôt
10/10 Excellent
Ana
25 mai 2022
Ana
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Nicolas C - Directeur Ibis Avignon centre gare le 24 juin 2022
Bonjour,
Merci Ana pour ce merveilleux retour.
A très bientôt. Bel été à vous !
6/10 Satisfaisant
Jacques Henry
21 mai 2022
Les points forts : Personnel et service
Bien pour une nuit car les chambres sont minuscules
Jacques Henry
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Nicolas C - Directeur Ibis Avignon centre gare le 24 juin 2022
Bonjour Jacques Henri,
Votre commentaire me surprend quand bien même je respecte votre avis, nos clients souhaitant tous de nos jours plus d'espace.
Les Ibis font partie d'une chaine d'hôtels normés ou vous pouvez prétendre au même produit partout.
En revanche, vous ne faites aucune allusion à mon équipe qui, souvent, fait la différence avec d'autres hôtels. J'espère qu'ils auront su vous satisfaire.
J'aurais aimé recevoir un avis à leur égard.
Je vous souhaite un excellent été.
6/10 Satisfaisant
EMMANUEL
12 mai 2022
EMMANUEL
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Nicolas C - Directeur Ibis Avignon centre gare le 17 mai 2022
Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Avignon Centre Gare.
Votre notation insinue que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Nous apprécions avant tout les commentaires nous aidant à faire mieux. N'hésitez pas à échanger sur place avec mon équipe ou me solliciter.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Nicolas
Directeur de l'hôtel Ibis Avignon centre gare
10/10 Excellent
catherine
5 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
catherine
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Nicolas C - Directeur Ibis Avignon centre gare le 9 mai 2022
Bonjoru Catherine,
Un grand merci pour ce retour suite à votre séjour chez nous à l'hôtel Ibis Avignon centre gare.
Nous espérons vous revoir très vite !
Nicolas
Hôtel Ibis Avignon centre gare
8/10 Bien
stephane
23 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
stephane
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Nicolas C - Directeur Ibis Avignon centre gare le 9 mai 2022
Monsieur,
Votre retour est notre plus belle récompense et je ne peux que vous remercier.
Votre commentaire a été une nouvelle fois l'occasion de féliciter mes équipes ce matin. Notre positionnement en centre ville, en face des remparts et sur le parvis de la gare d'Avignon centre sont en effet notre point fort et nous vous remercions de l'avoir mis en exergue !
Vous souhaitant une belle journée et au plaisir de vous revoir !
Nicolas
Directeur de l'hôtel Ibis Avignon centre gare
10/10 Excellent
Noella
21 mars 2022
Noella
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Nicolas le 28 avr. 2022
Bonjour Noella,
Thank you so much for your beutifiul review regarding your stay at Ibis Avignon centre gare
Best regards
8/10 Bien
Anne-Sophie
Voyage d’affaires
18 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
pratique efficace
Anne-Sophie
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Nicolas- Directeur hôtel Ibis Avignon centre gare le 28 avr. 2022
Bonjour Anne-Sophie,
Je vous remercie pour cette très belle notation suite à votre séjour à l'hôtel Ibis Avignon centre gare
8/10 Bien
Xavier
Voyage d’affaires
6 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Repos en gare
Xavier
Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de Nicolas le 11 mars 2022
Monsieur,
Votre notation et vos commentaires sont la plus belle des récompenses que peuvent recevoir mes équipes et cela me touche particulièrement.
Je tiens donc à vous remercier personnellement !
A très bientôt chez nous, chez vous !
Nicolas
Directeur de l'hôtel Ibis Avignon centre gare
10/10 Excellent
Nathalie
Voyage d’affaires
12 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nathalie
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Nicolas le 24 févr. 2022
Madame, Monsieur,
Toute l'équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre excellent commentaire !
Nous sommes très heureux de lire que votre séjour fut une réussite !
Vos compliments nous vont droit au cœur et sont une très belle motivation pour nos collaborateurs.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau notre maison Avignonnaise.
Chaleureusement,
Nicolas
Directeur de l'hôtel Ibis Avignon centre gare
10/10 Excellent
claude
Voyage en famille
25 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
claude
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
4/10 Médiocre
Reinaldo
Voyage en couple
25 oct. 2021
Les points forts : Propreté
Reinaldo
Séjour de 1 nuit en août 2021
10/10 Excellent
Xavier
Voyage d’affaires
19 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nuit étoilée
Xavier
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Nicolas le 22 nov. 2021
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir partagé ce si beau commentaire sur notre programme interne de satisfaction.
Nous sommes ravis que votre expérience à l’hôtel Ibis Avignon centre gare se soit déroulée dans les meilleures conditions, et qu’elle fût agréable.
Ce serait un immense plaisir de vous accueillir à nouveau afin de partager encore plus de merveilleux moments.
Cordialement,
Nicolas
Directeur de l'hôtel Ibis Avignon centre gare
8/10 Bien
Pascal
4 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confortable et tres bien situé pour visite cité
Pascal
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Nicolas le 8 oct. 2021
Monsieur,
Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre dernier séjour à l'Ibis Avignon centre gare.
Dans notre établissement, nous sommes fortement engagés dans la qualité de service que nous délivrons et sachez que nous prêtons une attention toute particulière à vos commentaires. Nous sommes heureux de pouvoir personnaliser notre relation avec nos clients et votre réaction est notre meilleure récompense.
Nous nous réjouissons également d’avoir une nouvelle opportunité de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Ibis Avignon centre gare.
Dans cette attente, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Nicolas
Directeur de l'hôtel Ibis Avignon centre gare
10/10 Excellent
JEAN RENE
Voyage d’affaires
21 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
JEAN RENE
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
6/10 Satisfaisant
Emilie
Voyage en famille
17 août 2021
Les points forts : Propreté
Emilie
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Nicolas le 18 août 2021
Chère cliente,
En effet, le site hotel.com a dysfonctionné ce jour ou vous avez réalisé votre réservation alors que tout était complet à 300 kms autour d'Avignon. Vous avez fait partie des 20 autres clients ce soir là.
Malgré tout, ce sont mes équipes qui ont fait des pieds et des mains pour vous reloger malgré cet incident technique non acceptable.
N'hésitez pas en plein été à anticiper votre réservation.
Je vous prie d'accepter eu nom d'expédia et mon établissement toutes nos sincères excuses.
Nicolas
Directeur de l'hôtel
8/10 Bien
Axelle
6 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Axelle
Séjour de 1 nuit en août 2021
6/10 Satisfaisant
Françoise
Voyage d’affaires
19 avr. 2021
Les points forts : Propreté
Moyen sans plus
Françoise
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Réponse de Nicolas le 3 mai 2021
Chers clients,
Merci d'avoir choisi l'hôtel Ibis Avignon centre gare et d’avoir partager vos commentaires.
Je suis désolé d'apprendre que vous n’avez pas reçu un bon service lors de votre venue. Nous nous excusons aussi pour le dérangement Nous avons déployé des efforts considérables pour satisfaire nos clients sur le service petit déjeuner. Nous avons maintenu la même offre buffet en mode "plateaux" alors que beaucoup de concurrents ont réduit leur offre en maintenant leur prix de vente.
Il est vrai que chez Ibis, nous n'avons pas de room service et attendons de nos clients qu'ils descendent pour consommer, habillés, c'est encore mieux !
Les restrictions sanitaires n'aident pas sur ce point et j'espère que vous en avez pleinement conscience.
Soyez assurée que vos commentaires sont importants pour nous. J'espère que vous reconsidérerez rester avec nous la prochaine fois que vous serez en visite à Avignon.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Nicolas
Directeur de l'hôtel Ibis Avignon centre gare
10/10 Excellent
katia latifa
Voyage d’affaires
13 mars 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé
katia latifa
Séjour de 1 nuit en mars 2021
8/10 Bien
Yannick
Voyage d’affaires
11 mars 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yannick
Séjour de 1 nuit en mars 2021
8/10 Bien
Voyageur vérifié
22 févr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2021
2/10 Horrible
xavier
Voyage d’affaires
20 févr. 2021
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Aucun service.
xavier
Séjour de 1 nuit en février 2021
8/10 Bien
François
14 févr. 2021
Les points forts : Propreté et personnel et service
Juste pour dormir 🛌 c’est bien
François
Séjour de 3 nuits en février 2021
10/10 Excellent
Julien
4 févr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Julien
Séjour de 2 nuits en janvier 2021
10/10 Excellent
Jia
6 janv. 2021
Jia
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
8/10 Bien
Voyageur vérifié
17 déc. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en décembre 2020
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
10 déc. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
10/10 Excellent
Quentin
5 déc. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quentin
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Nicolas le 4 janv. 2021
Bonjour Quentin,
Belle et heureuse année 2021 à vous et vos proches.
Des mots qui résonnent différemment suite à cette année 2020 "perturbée".
Merci pour votre avis et votre notation !
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
28 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
8/10 Bien
william
25 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
william
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
8/10 Bien
Nicolas
Voyage en groupe
15 sept. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
conforme à la gamme Ibis
Nicolas
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
8/10 Bien
Dariusz
Voyage en famille
28 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice for basic, low price stay.
Dariusz
Séjour de 3 nuits en août 2020