Chambre Privilège Terrasse | Literie de qualité supérieure, matelas Select Comfort, minibar

Avis sur Hotel de l'Horloge

4 out of 5
Hotel de l'Horloge
1 Rue Felicien David, Place De I Horloge, Avignon, Vaucluse

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 541 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 344 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 82 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 19 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 15 avis sur 1001." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Marine

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Myriam Fernandes - Director Guest Relations le 29 avr. 2024
Dear Marine,Thank you very much for your perfect score of 5/5 and for having chosen our hotel for your stay in Avignon.Kind regards

10/10 Excellent

mickael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Myriam Fernandes - Director Guest Relations le 19 févr. 2024
Cher Mickael,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'Hôtel de l'Horloge à Avignon. Merci infiniment pour votre élogieux commentaire et la note parfaite de 5/5. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.Cordialement,

6/10 Satisfaisant

patrice

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Myriam Fernandes - Director Guest Relations le 19 févr. 2024
Bonjour Patrice,Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi l'Hôtel de l'Horloge Avignon pour votre séjour. Nous sommes ravis d'avoir eu l'opportunité de vous accueillir. Nous prenons en compte votre note générale de 6/10 et sommes déterminés à améliorer nos services pour garantir une expérience exceptionnelle à nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de détails supplémentaires sur les aspects qui ont influencé votre évaluation. Votre satisfaction demeure notre priorité absolue.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de surpasser vos attentes lors de votre prochaine visite.Bien à vous,

10/10 Excellent

Pauline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres agreable
Hotel tres agreable, personnel accueillant. Un tres bon sejour
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Myriam Fernandes, Directrice Customer Relations le 14 févr. 2024
Bonjour Pauline,Nous sommes ravis que votre séjour à l'Hôtel de l'Horloge Avignon ait été des plus agréables. Merci infiniment pour votre évaluation parfaite de 10/10. C'est un grand honneur pour nous de savoir que vous avez apprécié l'ambiance de l'hôtel, le personnel accueillant, et que votre séjour a été excellent. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.Cordialement,

2/10 Horrible

Arnaud

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Myriam Fernandes - Director Guest Relations le 2 févr. 2024
Bonjour Arnaud,Je suis désolé d'apprendre que votre séjour à l'Hôtel de l'Horloge à Avignon n'a pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients que vous avez rencontrés. Votre avis est précieux, et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous aimerions en savoir plus sur les aspects spécifiques qui n'ont pas été à la hauteur de vos attentes afin de pouvoir améliorer notre service. Merci de prendre le temps de partager davantage de détails. Nous sommes déterminés à rectifier la situation et à assurer une expérience positive lors de vos prochains séjours.Très Cordialement,

10/10 Excellent

Frédéric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Cet hotel est un coup de coeur. Il est tres bien placé en plein coeur du centre. Tous les gens du personnel etaient très competents et agréable. La décoration de noel etait magnifique. La chambre, la terrasse, le matelas, la baignoire et la bouilloire ont contribué à me faire passer un excellent séjour. Et le sublime petit déjeuner servi jusque 11h00 à completé mon bonheur.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Myriam Fernandes - Director Guest Relations le 22 janv. 2024
Bonjour Frédéric,Nous sommes ravis de recevoir votre retour élogieux suite à votre séjour à l'Hôtel de l'Horloge à Avignon. C'est un plaisir de constater que notre emplacement central, la compétence et la gentillesse de notre personnel, la magnifique décoration de Noël, ainsi que les installations de la chambre, de la terrasse, du matelas, de la baignoire et de la bouilloire ont contribué à rendre votre séjour excellent. De plus, nous sommes enchantés que notre petit-déjeuner, servi jusqu'à 11h30 (midi le dimanche), ait complété votre bonheur. Nous vous remercions sincèrement pour votre note parfaite de 10/10.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Avignon.Bien cordialement,

8/10 Bien

stephane

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Myriam Fernandes, Directrice Customer Relations le 28 déc. 2023
Bonjour Stéphane,un grand merci de nus avoir laissé votre note suite à votre séjour parmi nous.A bientôt,

10/10 Excellent

beatrice

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très agréable, petit dernier excellent et varié, avec des produits maison, parties communes très agréables, jeux et livres à disposition, en plein centre ville
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Myriam Fernandes, Directrice Customer Relations le 28 nov. 2023
Bonjour BétraiceNous vous remercions sincèrement d'avoir choisi l'Hôtel de l'Horloge à Avignon pour votre séjour. Nous sommes ravis de recevoir votre évaluation exceptionnelle et de savoir que votre expérience parmi nous a été à la hauteur de vos attentes.Il est gratifiant de lire que vous avez apprécié la convivialité de notre personnel, la qualité de notre petit-déjeuner varié, composé de produits faits maison, ainsi que les agréables espaces communs de notre établissement. Nous nous efforçons continuellement de maintenir un service de qualité et de créer une atmosphère chaleureuse pour nos clients.Votre mention des jeux et livres à disposition ainsi que notre emplacement central en plein cœur de la ville nous réjouit également. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour chez nous.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche et de vous offrir une expérience tout aussi mémorable.Bien à vous,

8/10 Bien

nicolas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Myriam Fernandes, Directrice Customer Relations le 30 oct. 2023
Bonjour Nicolas,Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience à l'Hôtel de l'Horloge, Avignon. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'emplacement idéal au cœur de la ville, le confort et la propreté de notre établissement. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus satisfaisant.Bien cordialement,

8/10 Bien

Kamel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Myriam Fernandes - Director Guest Relations le 30 oct. 2023
Merci vivement Kamel,A bientôt

10/10 Excellent

CHRISTOPHE

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement très bien situé avec un joli cachet. Personnel disponible et sympathique. Chambre agréable.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Myriam Fernandes le 6 sept. 2023
Cher Christophe,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous ! Merci beaucoup pour votre note parfaite et vos gentils commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !Bien cordialement,

10/10 Excellent

marie-sophie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel très bien placé
Très bon accuei, la chambre un peu petite mais l’hôtel est très bien placé sur la place proche des visites et des restaurants. Personnel très professionnel Je recommande
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Myriam le 3 juil. 2023
Chère Marie-Sophie,Un grand merci d'avoir partagé votre expérience positive suite à votre séjour à notre hôtel de l'Horloge à Avignon ! Nous sommes ravis de constater que vous avez été entièrement satisfait de votre séjour et que vous avez attribué un score parfait de 5/5 à notre établissement.Situé en plein centre historique d'Avignon, notre hôtel offre effectivement un emplacement idéal pour découvrir tous les trésors de la ville. Nous sommes ravis que cet emplacement privilégié ait contribué à la réussite de votre séjour.Votre appréciation reflète également la qualité de notre service et de nos installations. Nous nous efforçons en permanence de fournir à nos clients une expérience mémorable, et vos compliments sont une récompense pour tous les membres de notre équipe. Nous ferons en sorte de leur transmettre vos aimables paroles.Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Avignon. Au plaisir de vous revoir bientôt !Cordialement,

10/10 Excellent

Antoine

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Myriam le 26 juin 2023
Merci beaucoup Antoine pour votre temps et la note que vous avez attribuée à votre séjour.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Bien cordialement,

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Coincer la bulle ...
agréable séjour au cœur de ville, hôtel idéalement situé. Avignon est une très jolie ville où il fait bon flâner.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Myriam Fernandes - Director Guest Relations le 26 avr. 2023
Merci vivement Christian pour votre gentil commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de l'emplacement idéal de notre hôtel et des charmes d'Avignon.A bientôt,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Myriam Fernandes - Guest Relation Director le 14 avr. 2023
Dear guest,We thank you for your note and hope welcoming you again soon.Best Regards,

10/10 Excellent

Pierre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour très agréable
Sejour parfait, chambre de taille modeste mais charmante, terrasse avec vue exceptionnelle
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Myriam Fernandes - Director Guests Relations le 29 mars 2023
Bonjour Pierre,Merci vivement pour nous avoir laissé votre commentaire. Nous sommes ravis que la vue depuis votre chambre est répondu à vos attentes.Bien cordialement,

10/10 Excellent

emmanuel

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Myriam le 8 nov. 2023
Merci vivement pour votre temps et votre note excellente de 10/10 Emmanuel.Bien cordialement,

10/10 Excellent

dominique

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sonore
La qualité de l’hôtel est très bonne. Le seul bémol est l’insonorisation de la chambre. Le bruit extérieur y est assez présent.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Eyden

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Ghislaine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Merveilleux
Hôtel hyper sympa ,on se sent comme à la maison, literie confortable, petit déjeuner copieux, personnel très accueillant et sympathique,
Se détendre sans bruits
Très cosi
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

beat

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Emplacement idéal au centre. Chambre confortable et climatisée. Accueil au top et très chaleureux. J’y reviendrai très volontiers.
Séjour de 1 nuit en août 2022

2/10 Horrible

Patrice

Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

michèle viviane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel tres bien situé en plein centre d'Avignon entouré de restaurants, de boutiques. Un grand parking se trouve à moins de 10mn de l'hôtel. à l'extérieur. J'ai apprécié chaque matin le petit déjeuner composé (de viennoiseries, pain blanc, confitures, céréales, jus d'orange, fromage, yaourts, fruits frais, café, lait, jambon blanc, jambon cru, saucisses, oeufs brouillés, Tres satisfaite.de mon séjour.
Séjour de 1 nuit en mars 2022

8/10 Bien

Stéphanie

Séjour de 1 nuit en mars 2022

8/10 Bien

Raphaël

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
la situation en centre ville, le calme
Séjour de 4 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

SÉBASTIEN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le top
Hôtel irréprochable tant par sa situation, que par ses services. Personnel très accueillant et professionnel. Petit déjeuner exceptionnel. À recommander
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

8/10 Bien

Christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

8/10 Bien

fabrice

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Mikael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hôtel vraiment bien
Un hôtel où l'on se sent bien. La chambre était vraiment agréable et spacieuse. Le petit déjeuner est de qualité. Tout était parfait vis-à-vis de l'hôtel. Malgré la bonne insonorisation, on reste tributaire du savoir vivre des gens que la Place de l'Horloge. La balayeuse à 6h j dimanche fait son effet aussi.
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Amélie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Jeremy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

8/10 Bien

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
séjour agréable avec un accueil sympa
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

6/10 Satisfaisant

Pi Hsia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

FRANCOIS

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Etablissement très bien situé. Personnel accueillant. Chambres bien équipées. Mais leur décoration est un peu fatiguée. L'absence de room service est à déplorer pour un 4 étoiles.
Séjour de 3 nuits en septembre 2021

8/10 Bien

Vincent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L’emplacement avant tout
Chambre et salle de bain pas très spacieuses. Bonne localisation. Parking pas forcément évident. Crédit VIP difficile à utiliser : seulement sur le m’inhibât et sur les boissons non alcoolisées 🙂…cela fait beaucoup de petites bouteilles d’eau…
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

Gaëtane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

8/10 Bien

Muriel

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien situé au centre ville personnel aimable et à l’écoute parking à 10 min à pieds payant
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Marion, Chef de Réception le 4 août 2021
Merci pour votre gentil commentaire à l'égard de notre personnel, qui vous remercie chaleureusement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau,

10/10 Excellent

Séverine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour !
Idealement situé pour profiter du festival, chambre tres correcte, salle de bain tres propre. Petit déjeuner très varié, de qualité et copieux. Nous recommandons sans hésitation
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Marion, Chef de Réception le 4 août 2021
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau,

10/10 Excellent

Vanessa

Voyage d’affaires
Séjour de 2 nuits en juillet 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre, n'en pas une, un placard plutôt...et il serait bien que j'apprenne le russe pour dialoguer avec mes voisins de chambre la prochaine fois...l'acoustique est une catastrophe dans cet hôtel, aucun service, pas de spa, ou autre salle de fitness, ou hammam...le seul point positif, c'est l'emplacement...service commercial déplorable...
Séjour de 4 nuits en juillet 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très accueillant Prestations très moyennes de l'établissement Salle de bain vétuste
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 Bien

Emmanuel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très sympathique
Bon hotel bonne équipe
Séjour de 1 nuit en juin 2021

10/10 Excellent

Dyna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Rien à redire, tout était parfait.
Séjour de 1 nuit en juin 2021

8/10 Bien

ZENINE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2021

10/10 Excellent

Matthieu

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2021