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Avis sur Hilton Garden Inn Austin University Capitol District

3.5 out of 5
Hilton Garden Inn Austin University Capitol District
301 West 17th Street, Austin, TX

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 367 avis sur 607." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 122 avis sur 607." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 51 avis sur 607." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 26 avis sur 607." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 41 avis sur 607." "

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Lacey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super friendly & helpful staff & valet
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Hoshinori

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Karen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
clean and well maintained
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Shiying

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff, very clean and stylish.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Irene

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was one of the better place that we have stayed at it was just simply awesome I tell you your staff from greeting us the housekeeping to just general people that there man it was awesome I think we have a place to live or stay when we come back to visit Austin it was in a great location my wife and I had fun walking and just the people that was there the the parking attendance you guys deserve a five star y'all was just simply awesome
Séjour de 1 nuit en mai 2024

4/10 Médiocre

Ted

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I booked a block of rooms at this hotel for some coworkers and company execs to attend a conference. It was very embarrassing that the Hotel did not have hot water for our entire stay. My top exec left the conference a day early because of this. I was not happy at all with this property!
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

KEVIN

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The parking situation is not very good at this hotel
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Agar, Austin

Les points forts : Personnel et service et équipements
Nice location, however there are some opportunity’s areas for example: the coffee maker in the room doesn’t work properly, nice terrace but dirty.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Ashley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Juan Angel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
great location for university events and capitol
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Rebecca Q

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Tracie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very convenient location
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Thomas

Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I was disappointed that the rooftop bar so strongly advertised was not open, but other than that, a nice experience.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Christy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
From the valet parking, front desk and bar staff are top of the line.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Sarah

Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Katherine

Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Stephanie, San Diego

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
x
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

jason

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements
If using GPS, it’s not easy to find the parking garage. We used valet parking.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Michael D - GM le 17 avr. 2024
Good afternoon Jason,Thank you for choosing us and for rating your stay. Our apologies for the difficulties you had with the GPS finding our entrance. I'm sure our valet team took great care of you upon your arrival.Hope the rest of your stay went well despite the GPS challenges...Thank you for the feedback - be well and safe travels!

8/10 Bien

baodong

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Annitra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
First, I was given the wrong room I was told by the manager there were no room with the large windows, I took my laptop down and showed that's when Marion at the front desk saw that it was the accessible room and made the correction, I was happy, not sure why the manager didn't know. The only issue the bed wasn't comfortable (very cheap), and the pillows were way to soft, I just sunk down into it. The staff Marion, Chris, Cindy and Christian are awesome. All and all I would stay there again; I will just bring my pillows. Thanks
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Maeneen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is in close proximity to UT campus and activity centers. It is clean, updated, and well staffed. My only disappointment was the bed was too firm and bedding was only fair. Loved the decor and the facilities.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Amanda, Carrollton

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was very easy to check in and the rooms are lovely. The beds are very comfortable. I loved the 17th floor lounge area, the vie of the skyline is beautiful. Highly recommend everyone to go see it at least once at night. The food is amazing, I had the tacos and they were amazing. They even boxed our food up so we could take it upstairs so we could eat in our room while we got ready to go out. Just be aware. There is mainly valet parking 49.00 a night or garage parking there is limited and always full parking across the street. We parked at Guadalupe garage a block down the road and took an Uber to the Bass Hall Concert center on campus. Other than that it was a great stay.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Steve

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Cinthya

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Irma

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Really great staff rooms are incredible
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Giuliano

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Natalie

Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Roberta

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
AMO ESTE HOTEL
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Kanetra

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love the experience!

6/10 Satisfaisant

Chantale

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was very overpriced considering options in the area once all the "fees" were added on (local taxes, parking etc) Hotel was clean, staff were stressed at check in and at the bar / lounge. They seemed understaffed. Parking was very expensive comparative to other large city high end hotels we stayed at in Texas on this trip. Overall cost was $200 more than the average we paid, and $100 more than the quote online without fees / parking.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

cynthia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

shannon, Spring

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was nice, view was good Parking was somewhat confusing Night staff was very helpful
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Loretta

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Maribel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Sig

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

David

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Michael D - GM le 4 mars 2024
Good afternoon David - Thank you for staying with us and for reviewing your experience. We always appreciate constructive feedback in order to identify opportunities to celebrate or improve upon. Without any commentary, it makes it challenging to know what prompted your scoring.I'm sorry you didn't feel as if it was worthy of a 4 or 5 - I hope you gave us an opportunity to correct whatever it was while you were with us. Be well and safe travels -

10/10 Excellent

Thomas

Séjour de 3 nuits en février 2024

2/10 Horrible

Camden

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Taking my money
Had an emergency come up and wasn't allowed to cancel mu reservation by hotels.com
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Michael D - GM le 27 févr. 2024
Good afternoon Camden - Thank you for your feedback - I'm sorry to hear of your emergency that caused your concern. We work with all our online partners in order to take care of all our mutual guests. We do that by offering many different type of booking options that work best for our guests. Unfortunately, as indicated by Hotels.Com, the booking preference you chose was non-refundable. We apologize that we were unable to cancel that booking without penalty.

10/10 Excellent

Serik

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
New place not far from Downtown. Great city view
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Ines

The text message communication with guests is very poor and annoying. They texted me asking if I needed something and when I requested the blanket they never answered me. I had to request it twice at reception in person to have them. I don't like that the main communication channel is my phone, everything is done by app or text message. I can't even call reception from the room because the phones in the room don't work.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

James

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was fine. There is not many options for food in the area. Parking was $50.00 for one night.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Haruka

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Oscar

Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Kristi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Susan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great and updated hotel very centrally located. Rooms are huge, clean, and modern. Only negative was the size of the beds
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Raj

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Patrick

Séjour de 1 nuit en février 2024