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Avis sur The Stephen F Austin Royal Sonesta Hotel

4 out of 5
The Stephen F Austin Royal Sonesta Hotel
701 Congress Avenue, Austin, TX

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 693 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 184 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 71 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 30 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 27 avis sur 1005." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Jean-Baptiste

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en mars 2022
Réponse de Rodney H. le 31 mars 2022
Thank you for your review.

10/10 Excellent

Lashawn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very luxurious I'll recommend any couple to go there
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

LUIS

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy céntrico, excelente opción para visitar el centro
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Kim

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s so convenient to everything downtown, quiet, convenient for working
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Tim

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Very nice
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Lori or Joe

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
We enjoyed the walkable location. The staff that checked us in was very unfriendly and unwelcoming. The rest of the staff was great. We enjoyed the bar and patio. When you pay over $300 per night, how about providing a decent toilet paper? Sheesh!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Eric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was decorated nice on site restaurant was very good. Only issue was the sink didn’t drain water.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Colleen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect location making many sites walkable. Staff were all very attentive with even the valets knowing our names after the first day. Lovely breakfast in their small restaurant. Food was very good and Frederick the waiter was lovely. He remembered our specific requests from the previous day. Wonder stay!
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Sage

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything perfect … everyone so nice and room really good design and practical!
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Aubree

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
All Around Wonderful Hotel
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Rodney H. le 6 mai 2024
Stay you for staying with us and thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Desiree

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

John

Séjour de 5 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Courtney

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Friendly staff
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Rodney H. le 6 mai 2024
Stay you for staying with us and thank you for your feedback.

8/10 Bien

Hector

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice clean place, staff attentive, this is my second time staying here and it’s a place I’ll revisit again
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Rodney H. le 6 mai 2024
Stay you for staying with us and thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Bruce

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location and Property. All the staff was a pleasure to engage with.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Oscar le 14 avr. 2024
Dear Bruce,We are so happy to hear you had a great stay with us.If you have any additional comments to help us improve, please do not hesitate to contact us.Looking forward to seeing you soon!Oscar SerranoFront Office Manager

8/10 Bien

dave

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We especially liked the walkability of the area around the hotel. We had trouble getting the HVAC to stay at chosen temps. Someone needs to check it out
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Rodney H. le 6 mai 2024
Stay you for staying with us and thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Cheri

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great, historic hotel with a cool vibe. Within easy walking distance of the Austin nightlife
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Rodney H. le 6 mai 2024
Stay you for staying with us and thank you for your feedback.

4/10 Médiocre

Mary, glendale

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is outdated, our towels were old and smelled weird, our room was dirty, and outdated.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Rodney H. le 6 mai 2024
Thank you for your feedback. We apologize that your room and towels were not properly prepared.

10/10 Excellent

Alex

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en mars 2024
Réponse de Rodney H. le 6 mai 2024
Stay you for staying with us and thank you for your feedback.

8/10 Bien

Cooper

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It is an older historic hotel with more space in each room.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Rodney H. le 6 mai 2024
Stay you for staying with us and thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Carlos

Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Rodney H. le 6 mai 2024
Stay you for staying with us and thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Jose

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo OK
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Rodney H. le 2 avr. 2024
Thank you for staying with us and thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Phyllis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Samantha at the front desk was so friendly and helped us find exactly the places we wanted to experience in Austin. Thanks, Samantha!
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Rodney H. le 2 avr. 2024
Thank you for staying with us and thank you for acknowledging Samantha

10/10 Excellent

Kristine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, staff was always helpful and friendly. Room was comfortable, would definitely stay here again. The upstairs bar is a little gem!
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Rodney H. le 2 avr. 2024
Thank you for staying with us and thank you for your feedback.

8/10 Bien

lance

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We liked the close proximety to everything, the staff that we intereacted with was great. The cleaning people need to pay better attention to detail and clean hard floors and endtables.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Rodney H. le 2 avr. 2024
Thank you for staying with us and thank you for your feedback.

8/10 Bien

Alberto

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Rodney H. le 2 avr. 2024
Thank you for staying with us and thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Danielle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very friendly and very knowledgeable of the area. It's downtown and there is so much to do. I would definitely stay here again.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Rodney H. le 2 avr. 2024
Thank you for staying with us and thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Sarah

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The artwork
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Rodney H. le 2 avr. 2024
Thank you for staying with us and thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Philip, Dickinson

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was extremely friendly and professional from the Valet to check-in to the bartenders. The building is very historical and fun to explore. My room was clean, comfortable and quite luxurious. All in all i enjoyed the hotel and will stay there again on my next visit to Austin.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Rodney H. le 2 avr. 2024
Thank you for staying with us and thank you for your feedback.

2/10 Horrible

Matt

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s too old hotel
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Rodney H. le 19 mars 2024
Thank you for your review. The hotel was built in 1924 and is the second oldest hotel in Austin.

10/10 Excellent

Palestine

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great assistance from customer support and very easy to use
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Rodney H. le 19 mars 2024
Excellent!! Thank you for the 5 out of 5 review.

10/10 Excellent

Sylvia, Arlington

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Central location if traveling for work, 3 blocks from Fed Ex, plenty of food options, clean room, spacious, good restaurant, (order the chicken tortilla soup!), staff very helpful.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Rodney H. le 19 mars 2024
Thank you Sylvia. We appreciate your great review.

10/10 Excellent

Sarah

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Rodney H. le 2 avr. 2024
Thank you for staying with us and thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Joseph

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice clean hotel staff was great
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Rodney H. le 4 mars 2024
Thank you for the great review. Come back soon.

10/10 Excellent

RACHAEL, Juneau

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff has been wonderful every step of the way!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Rodney H. le 4 mars 2024
Thank you for the great review. Come back soon.

10/10 Excellent

Elizabeth

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was a great location - easily walkable to restaurants, and a quick drive to other places we wanted to see. The valet is a little pricy, but does make it easy! The staff was super friendly, too.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Rodney H. le 4 mars 2024
Thank you for the great review. Come back soon.

8/10 Bien

Kelly

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice property, didn’t get to try the food, room smelled musty/weird but other than that it was great, very friendly staff!
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Rodney H. le 4 mars 2024
Thank you for your feedback and thank you for staying with us.

8/10 Bien

Harry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location with lots of things within walking distance. Windows need to be cleaned. Wanted to eat breakfast but staff told me they wouldnt be able to get to us for quite a while although the place only had a few people. We had to go somewhere else for breakfast.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Rodney H. le 4 mars 2024
Thank you for your feedback and thank you for staying with us.

8/10 Bien

Robert Brotzel

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Nice people, great location,
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Rodney H. le 4 mars 2024
Thank you for your feedback and thank you for staying with us.

10/10 Excellent

Debi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gino
Fabulous stay, from dinner at the Roaring Fork, the show at the Paramount, to party 2nd floor bar with the band, FABULOUS...
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Rodney H. le 4 mars 2024
Thank you for the great review. Come back soon.

10/10 Excellent

William

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel in downtown Austin
They upgraded out room to almost a suite. Lovely!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Rodney H. le 4 mars 2024
Thank you for the great review. Come back soon.

8/10 Bien

Rex

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Rodney H. le 4 mars 2024
Thank you for your feedback and thank you for staying with us.

10/10 Excellent

PAUL, Tampa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel and location.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Rodney H. le 4 mars 2024
Thank you for the great review. Come back soon.

8/10 Bien

Jonathan

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Rodney H. le 2 avr. 2024
Thank you for staying with us and thank you for your feedback.

8/10 Bien

Lorne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cigar terrace
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Rodney H. le 4 mars 2024
Thank you for the great review. Come back soon.

10/10 Excellent

dena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We are very happy with the Royal Sonesta in Austin
We had a wonderful stay at the Royal Sonesta in Austin! The room was large and comfortable, the decor was very well done, the location is excellent and the staff were very friendly and helpful! We will definitely stay here again!
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Rodney H. le 4 mars 2024
Thank you for the great review. Come back soon

10/10 Excellent

Benjamin

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Rodney H. le 4 mars 2024
Thank you for the great review. Come back soon.

10/10 Excellent

Angel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location in the heart of Austin. Amazing restaurant/bar.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Rodney H. le 4 mars 2024
Thank you for the great review. Come back soon.

10/10 Excellent

Cory

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Rodney H. le 4 mars 2024
Thank you for the great review. Come back soon

10/10 Excellent

Johanna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Anthony Dalton le 4 févr. 2024
Thank you for your feedback. We greatly appreciate it.