Bureau, espace de travail pour ordinateur portable, rideaux occultants
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Avis sur Auckland Airport Kiwi Motel

2.5 out of 5
Auckland Airport Kiwi Motel
144 McKenzie Road, Auckland

Avis

6,6
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 150 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 331 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 273 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 161 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 89 avis sur 1004." "

6,8/10

Propreté

7,2/10

Personnel et service

6,8/10

Équipements

6,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

julio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Excellent rapport qualité prix
Excellent rapport qualité prix. Nous étions trois et la chambre est suffisamment grande sans se marcher sur les pieds. Il y a une grande prairie derrière et une cour devant avec table sur laquelle on peut manger. La chambre est équipée de frigo, four à micro-ondes, plaques, vaisselle pour trois, de quoi faire à manger pour trois.
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Réponse de Auckland Airport Kiwi Motel le 31 janv. 2024
Dear JulioGreetings of the Day!Thank you for your feedback. We hope you had a comfortable stay with us at Auckland Airport Kiwi Hotel. We look forward to welcome you for your next visit. We will ensure that you have a better experience during your next visit.ThanksHave a good day

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de AAKH le 29 déc. 2022
Dear Guest,Thank you for your feedback.

6/10 Satisfaisant

MOORIA

Séjour de 3 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Vaiani

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
On était à l'hôtel que pour dormir. Suffisant pour l'équipement et pour tout. Pratique lorsqu'on a un véhicule pour se déplacer. Pas de magasin aux alentours.
Séjour de 10 nuits en juillet 2022
Réponse de AAKH le 13 août 2022
Kia Ora, Thank you for taking out time and effort to give us your feedback. Every feedback is important for us and are considered very strongly. We are glad that you had an enjoyable stay with us. Looking forward to welcoming you back to our Motel and for sure you’ll enjoy your stay this time as well. Best regards Auckland Airport Kiwi Motel

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Un peu déçus
Par rapport à la fois précédente, où nous avions logé au Kiwi motel, nous avons trouvé l'état des équipements de la chambre moins bien, c'est à dire que quelques objets étaient cassés à notre arrivée, ainsi que la toile du haut du lit usée et déchirée. Le lieu extérieur, entre les logements n'était pas très propre, lieu où l'on peut manger et se pauser également. Lits et intérieur confortables.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Reservation Team le 26 janv. 2020
Hi Dear, Sorry to see your stay was not as expected. We will pass the feedback onto the relevant departments for follow up. Warm Regards, Reservations Team

6/10 Satisfaisant

murielle

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
séjour éclair
le service est correct, par contre le ménage laisse à désirer, faut pas être très regardant, chambres sombres avec du vis à vis, sinon du parking, aux alentours vous trouverez à manger, 2 js çà va
Séjour de 4 nuits en novembre 2019
Réponse de Reservations Team le 24 déc. 2019
Merci pour votre avis

6/10 Satisfaisant

Sarra

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Seulement pour dépanner...
C'est pas cher, pour dépanner, c'est pas mal. Vieillot, murs avec la peinture qui se décolle. C'est très moyen niveau propreté.
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
Réponse de Reservations Team le 1 oct. 2019
Merci pour votre avis

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ne correspond pas a nos attentes....en mauvais etat general
Séjour de 8 nuits en février 2019
Réponse de Filipe le 10 mars 2019
Thank you for your feedback. We hopr to welcome you again in the near future.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil agréable à l'arrivée avec un personnel disponible et à l'écoute. La chambre était propre avec une bonne qualité de literie, elle semble avoir été rénovée. Par contre la salle de bain laisse à désirer, peintures passées le bas du bac à douche avec traces noires, les portes serviettes cassés et inexistants, dommage ! Point négatif, pour un hôtel situé à côté de l'aéroport, pas de petits déjeuner avant 7 h du matin donc impossible pour les clients prenant un vol dans la matinée vu qu'il faut être à l'aéroport deux heures avant le décollage.
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Filipe le 10 mars 2019
Thank you for your feedback. We hope to welcome you again in the future. Regards.

8/10 Bien

Jean-Jack

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Reservations Team le 2 mars 2019
Thank you for your feedback.

8/10 Bien

Melanie

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Seul point incommodant : un coq dans les environs qui chante très tôt le matin. Après de longues heures d'avion c'est un peu désagréable. Autrement, tout est parfait.
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Jinal le 6 févr. 2019
cher invité Merci pour vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un très bon séjour ici. nous avons passé votre attention concernant le coq à la direction d’agir. vous reverra dans le futur. Warm & Regards

8/10 Bien

Yves

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Propre
Hotel’propre et agréable....m rien à dire
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Filipe le 22 janv. 2019
Kia Ora Yves, Merci pour votre avis. Regards,

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Limiite sdb pasvraiment propre et le. Reste vieux
Séjour de 1 nuit en mai 2018
Réponse de Aman le 15 mai 2018
Thank you for your feedback

6/10 Satisfaisant

William, Paris

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Basique
Hôte, l Motel et Backpacker lodge en un. La principale raison d'y loger est que les prix sont abordables dans une zone aeropuertuaire D'Auckland qui est très cher. Les installations sont un peu datées et il n'y y a pas vraiment d'âme dans cet hôtel mais il sert bien pour une nuit à l'aéroport.
Séjour de 1 nuit en mars 2018
Réponse de hoshy le 20 mars 2018
Dear Valued Guest, Thank you so much for your feedback and please accept my sincere apologies that your experience was less that top notch. Any feedback we receive helps to make us better. I would love to have you come back and give us another chance to prove that this is not usual for our hotel

6/10 Satisfaisant

William , Paris

Les points forts : Propreté et personnel et service
Basic motel good for a one night stay
Relatively close to the airport. Among the cheaper deals you can find. Rooms are basic. Fair maintenance. Breakfast closes relatively early. Overall OK
Séjour de 1 nuit en février 2018
Réponse de Aman le 26 févr. 2018
Dear Valued Guest, It is great to hear that you had a first class stay with us! Thank you for taking the time to review our hotel! We hope you will come back and visit us soon! Warm regards,

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
À éviter, horrible
Hall de réception inhospitalier, sombre, fuite d'eau du plafond. Pas de chambre avant 14 heure. Chambre loin du parking, vétuste, sale, odeur de parfum artificiel horrible et entêtante qui ne camoufle pas l'odeur de moisi. Cuisine très mal équipée, robinet et hotte mal fixés, peu de vaisselle et d'ustensiles. Salle de bain sale pas un endroit où poser ses affaires et suspendre les serviettes, chasse d'eau des wc déficiente. Chambre sale sol, mur, fauteuil...pas de table, 1 seule chaise, un vague bureau, pour manger il faut aller sur les tables communes extérieures. Terrasse 50 cm de large sans chaise. Wifi qui ne tient qu'une heure, il faut retaper les codes toutes les heures. Lit unconfortable matelas mous et fatigué. Éclairage glauque. Des moustiques. Même pour une nuit à éviter
Séjour de 1 nuit en février 2018
Réponse de Aman le 11 févr. 2018
Dear Valued Guest, Thank you so much for your feedback. Any feedback we receive helps to make us better. There are a number of issues raised in your feedback that will help us improve as a property. I have passed on your recommendations and feedback to the relevant department heads to address.

8/10 Bien

Stefanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel endroit
Génial j’y retournerai
Séjour de 3 nuits en janvier 2018
Réponse de Aman le 21 janv. 2018
Dear Valued Guest, It is great to hear that you had a first class stay with us! Thank you for taking the time to review our hotel! We hope you will come back and visit us soon! Warm regards, Aman

8/10 Bien

DANIEL

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Kiwi Motel, quick quick breakfast !
I was staying in the motel section, room 201. Initially confused because my key couldn't open the door. It was because I was standing in front of door 201 of the hotel section. There is also a backpackers section. So 3 levels of amenities on the same compound. Room ok for a night or two, could need a refresh. Breakfast stops at 0930, eggs and bacon no longer available 15 mins prior and lights off and vacuum at 0925 clearly makes you want to leave the breakfast area on closing time. That's hard after a trip from Europe where you're still a bit jet lagged
Séjour de 2 nuits en octobre 2017
Réponse de Dorin le 1 nov. 2017
Dear Valued Guest, Thank you so much for your feedback and please accept my sincere apologies that your experience was less that top notch. Any feedback we receive helps to make us better. I would love to have you come back and give us another chance to prove that this is not usual for our hotel. Warm Regards, Naaz

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mai 2017
Réponse de Dorin le 6 juin 2017
Hey There Thanks for taking your time and rating our hotel. Kind Regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Réponse de Dorin le 7 mai 2017
Hey There Thanks for taking your time and rating our Motel. Thanks

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel pratique: ce n'est pas le grand luxe mais très satisfaisant
Réponse de Dorin le 6 mai 2017
Dear Valued Guest, Thank you so much for your feedback. Any feedback we receive helps to make us better.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

YOAN

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Je ne le recommande pas
Mauvais rapport qualité prix , linge de lit pas propre , douche qui fuit , mitigeur douche difficile a regeler , peinture qui s'écaille , très mauvaise isolation phonique.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Excellente réception, pauvre insonorisation .
Personnel de réception nous ont donné une mauvaise indication le matin sur le transport à l'aeroport. On devrait dire très franchement que la navette pour aller à l'aéroport coûte ($) quelque chose!!!!!!

8/10 Bien

yves

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien placé, près de l'aéroport.
un séjour agréable, près de l'aéroport. Dommage de devoir quitter la chambre au plus tard à 10 h. Trop tôt.

8/10 Bien

franck

Les points forts : Propreté
Réponse de Dorin le 11 juin 2016
Dear Franck, Thank you for taking the time to review our motel! We hope you will come back and visit us soon! Warm regards, Auckland Airport Kiwi Motel

8/10 Bien

veronique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Dorin le 6 févr. 2016
Dear Valued Guest, It is great to hear that you had a first class stay with us! Thank you for taking the time to review our motel! We hope you will come back and visit us soon! Warm regards, Auckland Airport Kiwi Motel

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
avis négatif
Hotel vieux, équipement sommaire, chauffage et canalisations bruyantes. Petit prix en rapport avec la qualité.
Réponse de Dorin le 1 août 2015
Dear Avis, Thank you so much for your feedback. Any feedback we receive helps to make us better. I have passed on your recommendations and feedback to the relevant department heads to address. Warm Regards Auckland Airport Kiwi Motel

6/10 Satisfaisant

Elisabeth

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Réponse de Dorin le 18 juil. 2015
Dear Elisabeth, Thank you for taking the time to review our motel! We hope you will come back and visit us soon! Warm regards, Auckland Airport Kiwi Motel

8/10 Bien

Gloria, Nouméa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Correct
Les chambres sont tout à fait correctes, la literie un peu molle à notre goût, une ampoule ne marchait pas. Les équipements étaient corrects. Le petits déjeuner était inclus avec la chambre dans notre cas et il était bien (buffet avec boissons, muffins, fromage blanc et fruits (en conserves), céréales, toasts). C'est un petit motel pas d'un énorme confort mais tout à fait suffisant pour y rester quelques jours !
Réponse de Dorin le 18 juil. 2015
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your experience. We are so glad to see that you embraced what we offer here at our property.Please stay in touch with us and we look forward to welcoming you again in the near future! Warm regards, Auckland Airport Kiwi Motel

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Dorin le 18 oct. 2014
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to review our hotel! We hope you will come back and visit us soon! Warm regards, Auckland Airport Kiwi Motel

4/10 Médiocre

linette

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
tristesse
Bien situé par rapport à l'aéroport d'AUCKLAND Agréable d'avoir un restaurant sur place et un parking Manque une cafetière Wifi dit gratuit mais limité Le ménage n'est pas fait tous les jours, torchons sales. Serviettes de toilette Grises au lieu d'être blanches. Aucune insonorisation des chambres, on entend la chasse d'eau, la douche, les portes de placards de la cuisine, les gens parler comme si nous étions avec eux

10/10 Excellent

Elenor Selma

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Was value for money - really appreciated the dining room being open in the evening.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Auckland Airport Kiwi Hotel le 7 mai 2024
Kia Ora Elenor,Thank you for taking the time to write a review. We are pleased that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you again in the near future. Regards

8/10 Bien

Joan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Auckland Airport Kiwi Motel le 18 févr. 2024
Kia Ora Joan,Thank you for your feedback, your feedback is important to us as it helps us to improvr and provide best services to our guests. We are glad that you had a pleasant stay with us. Looking forward to welcome you back to our Motel.Best Regards

4/10 Médiocre

Malae

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The outside area was good for kids especially with a big group with lots of kids, but the rooms were ok, cleaning service was not good, we were cleaning our rooms ourselves with taking rubbish out and going to ask for clean towels and taking the dirty towels to the cleaners. So over all wasn’t the greatest experience.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Auckland Airport Kiwi Hotel le 7 févr. 2024
Dear MalaeGreetings of the day!Thank you for sharing your feedback, we apologize for the inconvenience caused during your stay. Your feedback is very important to us, we have shared your review with our team and we ensure we will work on all aspects of your concerns. We assure you that we will work hard and ensure that we take all necessary steps so that you have a much better experience in your next visit.We at Auckland Airport Kiwi Hotel, look forward to provide the best of our services.ThanksWarm Regards

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cons: - Air condition was not providing cool air and had to ask for a service. They fixed it same day. - we asked to be moved to another room because of Cleanliness and hygene, the new room did not have a toilet paper hanger on the wall. - Cleanliness and hygiene is poor. - Breakfast buffet is poor Pros: - Friendly staff - They provided free complementary breakfast after complaining.
Séjour de 8 nuits en décembre 2023
Réponse de Auckland Airport Kiwi Motel le 7 févr. 2024
Kia OraThank you for sharing your recent experience of Auckland Airport Kiwi Hotel. I am disappointed your time with us was not positive and I can assure you it is not the usual standard on which we pride ourselves. Cleanliness and guests need are our priority, we look forward that every guest that comes to our hotel checks out with good experience and good memories. We have passed this issue to our housekeeping team and management and the matter is currently being reviewed. Looking forward to welcoming you to our hotel again and its for sure you won’t be disappointed this time.Best regards Auckland Airport Kiwi Hotel

10/10 Excellent

Ashley

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
We had an amazing stay at the Auckland Airport Kiwi hotel. The staff are super helpful and friendly, our room was perfect for what we needed for our family of 5. Tidy, clean and up to date inside our room. Free wifi. Food was delicious at the restaurant will definitely be back again!
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Auckland Airport Kiwi Motel le 1 janv. 2024
Dear AshleyThank you for sharing your valued feedback. We are glad to hear that you had a good stay and you enjoyed our services here at Auckland Aiport Kiwi Motel.We look forward to your next visit.ThanksWam Regards

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Highly recommend!
I stay here once a year when I travel to NZ. All the staff are very friendly. The restaurant serves excellent food. The rooms are very nice, especially the ones on the motel section. Plus, you can't beat the price!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Auckland Airport Kiwi Motel le 1 janv. 2024
Dear GuestThank you for sharing your valued feedback. We are glad to hear that you had a good stay and you enjoyed our services here at Auckland Aiport Kiwi Motel.We look forward to your next visit.ThanksWam Regards

6/10 Satisfaisant

FRANK

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good price bad water pressure
The good: Great price, clean, comfortable,roomy and friendly staff. The bad: Low water pressure. The shower was either really hot or really cold. The room smelled like a gym.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Auckland Airport Kiwi Motel le 1 janv. 2024
Dear Sir,Greetings of the day!Thank you for sharing your valued feedback. We apologize for the inconvenience during your stay. We will surely work on the above mentioned points and ensure you have a better stay with us, the next time. ThanksWarm Regards

8/10 Bien

Raiha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Auckland Airport Kiwi Motel le 1 janv. 2024
Dear GuestThnak you for your feedback. We look forward to make your next stay even better and more comfortable.Have a good DayThanks

8/10 Bien

Carl

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very convinient to the airport but blanket should be washed after each tennant. TV remote had a fkat battery and no battery cover.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Reservations le 12 févr. 2023
Thank you for your feedback.We would really take care of all the facilities provided in the room.

8/10 Bien

Margrit

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Reservations le 12 févr. 2023
Thanks for the rating and we will keep up the good work.

8/10 Bien

Laurentius

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de AAKH le 15 janv. 2023
Thank you

2/10 Horrible

Gysbertus

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Won’t be back.
Booked last minute as needed to travel urgently. Only needed a solo room for the evening as flight was departing at 6 am. Unfortunately the room and bathroom wasn’t overly clean, no cups or glasses to drink from in the room but there was an ironing board with no iron!! Wouldn’t rush back.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Kiwi Motel le 31 déc. 2022
Thank you for your feedback.

8/10 Bien

Sofaia

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Réponse de Reservations le 29 déc. 2022
Dear Guest,Thank you for your feedback.

8/10 Bien

CC

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Kiwi Motel le 21 déc. 2022
THANK YOU FOR YOUR RATINGS

8/10 Bien

polly

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
A little shabby but great value and location
Réponse de Kiwi Motel le 15 déc. 2022
Thank you for your feedback

8/10 Bien

Inacio

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was nice and close to the airport. The room was set up for 3 people with a kitchenette yet only had one chair and no table to sit at. It had hanging space, but no hangers.
Réponse de Kiwi Motel le 15 déc. 2022
Thank you for your feedback

6/10 Satisfaisant

Tatsuya

Voyage d’affaires
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
周りに何もなく退屈だった。 空港が近いので、泊まるだけならアリだと思う。
Réponse de Kiwi Motel le 15 déc. 2022
Thank you for your feedback

6/10 Satisfaisant

Neville

Les points forts : Personnel et service et équipements