Avis sur Twelve Midtown, Autograph Collection
Twelve Midtown, Autograph Collection
361 17th St Nw, Atlanta, GA
Avis
8,2
Très bien
8,6/10
Propreté
8,2/10
Personnel et service
8,0/10
Équipements
8,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,6/10
Écoresponsabilité
Avis
5 déc. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
10/10 Excellent
EARL
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
EARL
Séjour de 2 nuits en mai 2024
6/10 Satisfaisant
Cheuk Ming
14 mai 2024
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Cheuk Ming
Séjour de 2 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Courtney
Voyage en groupe
7 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Courtney
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Timothy
2 mai 2024
Timothy
Séjour de 1 nuit en mars 2024
8/10 Bien
Joyce Barrett
Voyage en famille avec de jeunes enfants
30 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Joyce Barrett
Séjour de 4 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Jillian
29 avr. 2024
Jillian
Séjour de 1 nuit en avril 2024
2/10 Horrible
Chela
29 avr. 2024
Chela
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
dwayne
29 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
dwayne
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
Bruce
13 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bruce
Séjour de 2 nuits en avril 2024
6/10 Satisfaisant
bruce
5 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
bruce
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
Kaylan
Voyage en famille
2 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kaylan
Séjour de 2 nuits en février 2024
2/10 Horrible
James, Hilton Head Island
28 févr. 2024
James
Séjour de 1 nuit en février 2024
2/10 Horrible
JENEE
27 févr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
JENEE
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Tiesha
Voyage en couple
30 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tiesha
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
8/10 Bien
Najie
Voyage en couple
23 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Najie
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
Joyce
Voyage en famille avec de jeunes enfants
16 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Joyce
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
Dawn
11 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dawn
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
10/10 Excellent
Lisa Nicole
5 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lisa Nicole
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Leticia, Bethlehem
25 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Leticia
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Joe
Voyage en groupe
17 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Joe
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
8/10 Bien
Jermaine
17 nov. 2023
Jermaine
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
8/10 Bien
Ali
13 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ali
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de MD le 1 déc. 2023
Thank you for taking the time to complete this survey. We are glad to hear that your stay at our property was ok and that you had a great check-in experience. We value your feedback and we are always looking for ways to improve our services and facilities. We hope you enjoyed your visit to the Twelve Midtown Hotel and we hope to see you again soon. Thank you for choosing us and have a wonderful day.
4/10 Médiocre
DOUGLAS
20 oct. 2023
DOUGLAS
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de MD le 25 oct. 2023
Dear Guest,Thank you for choosing to stay with us at our hotel. We appreciate your feedback and your rating of 4 out of 10.We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We value your opinion and we would like to know what we can do better to improve our service and quality.Please share with us the details of your stay and the issues you encountered. You can reply to this email Your input will help us identify our areas of improvement and take corrective actions.We apologize for any inconvenience or discomfort we may have caused you. We hope you will give us another chance to serve you better in the future.
10/10 Excellent
Erica
17 oct. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Enjoyed our stay
Erica
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de MD le 25 oct. 2023
Thank you for your kind words. We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel. We strive to provide spacious and clean rooms, helpful staff, and excellent service to our guests. We hope to see you again soon.
8/10 Bien
Joyce
Voyage en famille
10 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Joyce
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de MD le 11 oct. 2023
Dear Joyce,We are delighted to read your review and to know that you had a very pleasant stay at our hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback from our guests.We are happy that you liked our facilities, services, and staff. We strive to provide a comfortable and memorable experience for every guest. Your satisfaction is our greatest reward.Thank you again for sharing your experience and for choosing us. We value your loyalty and we look forward to welcoming you back soon.Sincerely, Muktar Dougsiyeh
4/10 Médiocre
Bruce
Voyage en couple
7 oct. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Bruce
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de MD le 11 oct. 2023
We are very sorry to hear that you were disappointed with your stay at our hotel. We apologize for the inconvenience caused by the loud mechanical closet, the lukewarm water, the furniture, the phone, and the TV. These issues are not acceptable and we will work hard to fix them as soon as possible.We appreciate your feedback and we thank you for bringing these matters to our attention. We value your business and we want to make sure that you have a comfortable and enjoyable stay with us. We hope that you will give us another chance to serve you better in the future.Please contact us directly at our hotel phone number or email address if you have any questions or concerns. Thank you for choosing us and for sharing your experience. We hope to see you again soon.Sincerely, GM Muktar
10/10 Excellent
Shaina
6 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Shaina
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de MD le 11 oct. 2023
Dear Shaina We are delighted to read your review and to know that you had a very pleasant stay at our hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback from our guests.We are happy that you liked our facilities, services, and staff. We strive to provide a comfortable and memorable experience for every guest. Your satisfaction is our greatest reward.Thank you again for sharing your experience and for choosing us. We value your loyalty and we look forward to welcoming you back soon.Sincerely GM
10/10 Excellent
Margie, lakewood
26 sept. 2023
Margie
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de MD le 25 oct. 2023
Thank you for your kind words. We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel. We strive to provide spacious and clean rooms, helpful staff, and excellent service to our guests. We hope to see you again soon.
10/10 Excellent
Kenneth
11 sept. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Awesome location and stay
Kenneth
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de MD le 11 oct. 2023
Dear KennethWe appreciate your positive feedback and we are delighted that you enjoyed your stay at our hotel. We are proud to offer a convenient location in the heart of Atlantic Station, where you can walk to shops, restaurants and movie theater. We are also happy that you liked the balcony with city view. We hope that you had a relaxing and enjoyable time at our hotel.Thank you for choosing us and for sharing your experience. We look forward to seeing you again soon.Sincerely, GM Muktar
8/10 Bien
Arius
9 sept. 2023
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Arius
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de MD le 11 oct. 2023
Dear Arius Thank you for your review and for sharing your experience with us. We are glad that you liked the room and the location of our hotel. We apologize for the problem with the phone and the water refill. We understand how frustrating it must have been for you.We appreciate your feedback and we will take immediate action to fix the phone issue and to improve our service quality. We value your satisfaction and we want to make sure that you have everything you need during your stay.Please accept our sincere apologies and our offer of a free breakfast for your next visit. We hope that you will come back soon and enjoy our hospitality.Sincerely, GM Muktar
10/10 Excellent
Lusa
3 sept. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Weekend
Lusa
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de MD le 11 oct. 2023
Dear Lusa,Thank you for your kind words and for choosing our hotel. We are happy to hear that you enjoyed our location and our staff. We take pride in providing a friendly and professional service for our guests. We hope that you had a wonderful time in our city and that you will come back soon.Sincerely GM Muktar
8/10 Bien
Rebecca
20 août 2023
Rebecca
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de md le 11 oct. 2023
Dear Rebecca,We are happy to hear that you enjoyed our location and our staff. We take pride in providing a friendly and professional service for our guests. We hope that you had a wonderful time in our city and that you will come back soon.Sincerely GM Muktar
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
14 août 2023
Les points forts : Confort de la chambre
Nice hotel
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Muktar le 15 août 2023
We are so Sorry about the Bathroom. Please contact hotel for compensation
8/10 Bien
Joyce
Voyage en famille
4 août 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Joyce
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Muktar le 15 août 2023
We are happy you've enjoyed your stay with us. Please come back and see us
10/10 Excellent
Michele
Voyage en famille
13 juil. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Michele
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Muktar le 15 août 2023
Thank you for choosing Twelve Midtown Autograph Collection
2/10 Horrible
okeith
Voyage en famille
28 juin 2023
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
okeith
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Muktar le 15 août 2023
Sorry about your bad stay. Did you contact the hotel for compensation?
2/10 Horrible
KENYATA
Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
19 juin 2023
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
KENYATA
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Muktar le 15 août 2023
We are Sorry about your Stay. Did someone reach out to you in regard to a refund?
10/10 Excellent
Kerri
Voyage en couple
19 juin 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kerri
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Muktar le 15 août 2023
Thank for Choosing the Twelve Midtown Autograph Collection Please come back and see us
2/10 Horrible
Sheena
31 mai 2023
Overbooked canceled
Sheena
Séjour de 1 nuit en mai 2023
10/10 Excellent
GreenSHADES
Voyage en famille
16 mai 2023
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
GreenSHADES
Séjour de 1 nuit en mai 2023
10/10 Excellent
Tiffany
Voyage en famille
18 avr. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tiffany
Séjour de 1 nuit en avril 2023
10/10 Excellent
Leslie
Voyage en famille, Voyage en groupe
4 avr. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Leslie
Séjour de 2 nuits en avril 2023
10/10 Excellent
Maria
28 mars 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Maria
Séjour de 2 nuits en mars 2023
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
13 mars 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Good but could be better!
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2023
10/10 Excellent
Christopher
27 févr. 2023
Christopher
Séjour de 1 nuit en février 2023
8/10 Bien
Maricel, Astoria
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
20 févr. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Maricel
Séjour de 1 nuit en février 2023
6/10 Satisfaisant
Fiorella
27 déc. 2022
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Fiorella
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de MD le 1 déc. 2023
Thank you for taking the time to complete this survey. We appreciate your feedback and we are sorry to hear that your stay at our property was not satisfactory. We strive to provide our guests with a comfortable and convenient experience, and we apologize for falling short of your expectations.Some of the issues you mentioned are:Location lacked basic amenities and there was no room service set up.Staff gave you confusing, contradictory information.We take these matters seriously and we will work on improving our services and facilities. We hope you will give us another chance to serve you better in the future. Thank you for choosing us and we hope to see you again soon.
10/10 Excellent
Lawanda
27 déc. 2022
Lawanda
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
18 déc. 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2022