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Avis sur Holiday Inn Express & Suites Atlanta - Tucker Northlake, an IHG Hotel

2.5 out of 5

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 397 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 245 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 142 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 94 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 122 avis sur 1000." "

7,8/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

NICOLAS

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Notre WC ne fonctionnait pas dans notre chambre , j’ai 4 enfants . L’eau de la baignoire ne s’évacuait pas correctement . Nous ne pouvons pas ouvrir le rideau de la chambre les cordes étaient coupés . La propreté plutôt la vétusté était limite en plus nous étions dans la chambre pour personne à mobilité réduite ! Le petit déjeuné était très simple pas de pancake la machine était cassée ou ???? Plus de normal café à 8.30 , c’était que du decaf après ! Les prises de notre chambre ne fonctionnaient pas non plus . L’état de propreté était limite . Je pense que c’est un établissement qui essaye de se mettre à la page de holiday inn Mais Il y a encore beaucoup de travail ! Il y a leur bus de transport sur le parking avec les pneus creuver ! Je me suis plaint à l’accueil je n’étais pas la seule la personne devant moi a eu des points car elle est cliente IHG , j’y suis aussi mais le gas du matin ma sûrement pris avec un grand air et rien pour moi ! Discrimination ? Pour les français ? Il y avait juste un ascenseur qui fonctionnait le deuxième n’était en panne depuis un mois ! Je suis cliente holiday Inn et je dors très régulièrement dans leur hôtel ! Je me poste pas d’avis négatif mais cet hôtel a besoin d’avoir un check up complet par la société ! Je m’y reviendrai plus
Séjour de 1 nuit en juin 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel pas cher. Pas très propre et forte odeur de moisissure. Le déjeuner est ok sans plus. La piscine extérieure est minuscule et n'était pas très propre. Le décor est passé date. Par contre, le personnel était sympathique.
Séjour de 3 nuits en août 2019

8/10 Bien

martin

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
correct
lors de l'arrivée, à 17, les chambres n'étaient pas prêtes : nous avons du attendre que les chambres soient nettoyées.
Séjour de 3 nuits en février 2019
Réponse de Comfort Suites Management le 17 mars 2019
Merci pour votre avis. Veuillez revisiter notre hôtel en 2019 et expérimenter les changements que nous avons apportés en fonction de vos commentaires.

6/10 Satisfaisant

Shonda

Les points forts : Personnel et service
The front staff was really nice, my room had a lot of hair in the bathroom especially on the floor. Breakfast wasn’t good and the lobby needed to be cleaned
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Samuel le 3 mai 2024
Thank you for your feedback.

6/10 Satisfaisant

Shonda

Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
As a female, I requested a room inside the building but I was refused and giving a room on the back building and I could hear the interstate so it wasn’t quiet but the room was clean, the bed was awful
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Samuel le 3 mai 2024
Thank you for your feedback. We greatly appreciate your business and shall address the issues.

6/10 Satisfaisant

D'Amber

Les points faibles : Propreté
It’s right next to the highway and you hear the cars all night. The sheets weren’t clean (luckily I had my own) and the bathroom wasn’t the cleanest either. During checkout I was yelling out for some help at the desk for about ten minutes and no one showed up so eventually I left. Honestly this hotel wasn’t worth the $130.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Samuel le 3 mai 2024
Thank you for your feedback. We greatly appreciate your business, and the issues shall be addressed.

10/10 Excellent

Gina

Very clean and quiet stay. Thank you.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Samuel le 3 mai 2024
Thank you for your feedback.

6/10 Satisfaisant

Jindong, Gainesville

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Good thing for this facility was the sofa bed, that accommodated all my families. I did not use the WiFi, not sure about that. Breakfast is average. good self-parking though. Things I do not like was that the AC not working well, the wall-mount control not working, the panel on AC not working properly. Unit was noisy too. Also, the facility is near highway, it was bit noisy in the morning.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Samuel le 3 mai 2024
Thank you for your feedback. We greatly appreciate your business, and the issues shall be addressed.

8/10 Bien

Brittany

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Samuel le 3 mai 2024
Thank you for your feedback. We greatly appreciate you staying with us.

2/10 Horrible

shantai

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
The washcloth were filthy. One of the beds in the had dirt at the bottom of the sheets. There is mildew in the tub with mold. The shower curtain has a lot of dirt on it. But the associates were very nice and courteous.
Réponse de Samuel le 3 mai 2024
Thank you for your feedback. We greatly appreciate your business, and the issues shall be addressed.

8/10 Bien

Ushaben

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were courteous.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Samuel le 3 mai 2024
Thank you for your feedback. We greatly appreciate you staying with us.

8/10 Bien

Rebecca

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wish I had known about the $100 deposit that isn’t released for 3-4 days after I leave. Rooms were very clean and modern. Lobby is a bit shabby. Staff were very nice.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Samuel le 3 mai 2024
Thank you for your feedback. We greatly appreciate you staying with us.

8/10 Bien

Benjamin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place for a quick stay.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Samuel le 3 mai 2024
Thank you for your feedback. We greatly appreciate you staying with us.

10/10 Excellent

Ralph

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
My stay was pleasant
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Samuel le 3 mai 2024
Thank you for your feedback. We greatly appreciate you staying with us.

10/10 Excellent

David

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms were clean and comfortable.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Samuel le 3 mai 2024
Thank you for your feedback. We greatly appreciate you staying with us.

10/10 Excellent

Gisela

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Samuel le 3 mai 2024
Thank you for your feedback. We greatly appreciate you staying with us.

10/10 Excellent

Sandy L

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and clean
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Samuel le 9 mars 2024
Thank you for your feedback, we appreciate you choosing to stay with us.

10/10 Excellent

chengbin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
安静,整洁,有机会还会入住
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Samuel le 9 mars 2024
Thank you for your feedback, we appreciate you choosing to stay with us.

10/10 Excellent

Bruce

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My stay was great- very family friendly. The staff is very friendly and seem to really care about the happiness of their guests. The hot breakfast was also tasty and a lot to choose from. The hotel is very clean and appears to have been recently remodeled- love the modern decor. The beds are so soft and comfty and the room amenities are nice- especially the Dove products in the bathroom- great choice. Also, location is super convenient to trampoline park for kids, gym, shops, restaurants, mall and lots of other stores. This hotel is definitely worth the money.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Samuel le 9 mars 2024
Thank you for your feedback, we appreciate you choosing to stay with us.

8/10 Bien

Daniel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Overall good but the high way vehicles noice little distracted the sleep at night. Noice need to be protected.
Réponse de Samuel le 9 mars 2024
Thank you for your feedback, we appreciate you choosing to stay with us.

8/10 Bien

jacqueline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good stay good hotel
We had a good stay. The room was spacious and the beds and pillows super comfy. The room and bathroom was clean but hallways badly needed a vacuum. Our room had a few maintenance things that needed to be attended to but in the main everything was good. Breakfast was good. Just can’t stand the smell of pot that seems to be everywhere you go these days including in the hotel which we know is not allowed but it doesn’t seem to stop people using. The staff were very friendly and helpful.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Samuel le 9 mars 2024
Thank you for your feedback, we appreciate you choosing to stay with us.

4/10 Médiocre

Matthew

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room had bugs (maybe some form of a lady bug, but still gross). Bathroom counter, toilet, & shower had hair not wiped up. A/C did not keep room very cool.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Samuel le 9 mars 2024
Thank you for your feedback, we appreciate you choosing to stay with us.

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Samuel le 9 mars 2024
Thank you for your feedback, we appreciate you choosing to stay with us.

10/10 Excellent

Vernon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The front desk person was prompt and very professional
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Samuel le 9 mars 2024
Thank you for your feedback, we appreciate you choosing to stay with us.

10/10 Excellent

Ronald G

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Samuel le 9 mars 2024
Thank you for your feedback, we appreciate you choosing to stay with us.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
The staff strength is not customer service
I booked a room that fit 5 people but got 2 towels. Phone didn't work which meant i had to go to lobby and ask several times for things. Never got what i needed because they were out of clean towels, etc. Some USB and electrical outlets next toi bed didn't work, etc. I expect a bit more form a holiday inn. Staff just didn't really care about customer service. It's not their strength.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Samuel le 9 mars 2024
Thank you for your feedback, we appreciate you choosing to stay with us.

6/10 Satisfaisant

Hilario

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Is right next to a busy road way
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Samuel le 9 mars 2024
Thank you for your feedback, we appreciate you choosing to stay with us.

10/10 Excellent

Eltoria

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I had an excellent stay
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Samuel le 9 mars 2024
Thank you for your feedback, we appreciate you choosing to stay with us.

10/10 Excellent

Trenton

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Samuel le 9 mars 2024
Thank you for your feedback, we appreciate you choosing to stay with us.

8/10 Bien

Brianna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Clean room, friendly staff
The bathroom was spotless. The room itself was very clean, although there were some minor stains on the carpet. The staff were very friendly. The air conditioning was slightly loud but not a big deal. The free breakfast was nice. There isn’t much to walk to but there is a lot of stuff within a few minutes by car. I would definitely stay here again.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Anne

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Samuel le 9 mars 2024
Thank you for your feedback, we appreciate you choosing to stay with us.

8/10 Bien

Brittany

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Book your next stay
The staff was friendly and accommodating! The breakfast was good (especially when the pancake machine worked). My only suggestion would be to invest in more towels and be okay with throwing away towels that are stained. I'd stay again. The price was fair!
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Christine

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Ralph

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Samuel le 9 mars 2024
Thank you for your feedback, we appreciate you choosing to stay with us.

8/10 Bien

Eryne

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Samuel le 9 mars 2024
Thank you for your feedback, we appreciate you choosing to stay with us.

10/10 Excellent

Luis

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was clean and staff was very pleasant and friendly. Easy access to highway and lots of good food in the area . Rooms were clean and well kept . Breakfast was simple but good with a spotless clean eating area . Will definitely use this property again.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

NASIR, STONE MOUNTAIN

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

6/10 Satisfaisant

Jennifer

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I was satisfied with my stay. The room smelled heavily of the devil's lettuce though.

10/10 Excellent

Erika

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Erika

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Cheryl

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Employees were friendly and polite, but were obviously short staffed.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Cleto, Chandler

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Service and atention
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Pamela

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Has potential to be a great hotel
Check in was pretty smooth Although the hotel did not get my message. Regarding early check in. the hotel is very nice. All there there are some condition or wear and tear problems that need to be addressed. The room itself was very spacious. However, in the bed was comfortable. However, there were couple of issues. There was hair in the shower drain and blonde hairs on the handheld shower head. There was also a few long blonde hairs found on the bed. I'm assuming the hairs were from the last guests because the staff and lady who was clearing rooms on the hall was hispanic with very dark hair. The bedside light and the telephone did not work. So we cut not call room service. Other condition issues was water stains on the ceiling in certain areas of hotel comma rust On exposed metal areas, especially around the elevator. The elevators are very slow and very squeaky and don't sing to be in professional working order. I would have shared this information with the attendant at check out. But she was busy checking in other guest. So I decided to share on the review.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Jackson

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Samuel le 9 mars 2024
Thank you for your feedback, we appreciate you choosing to stay with us.

8/10 Bien

Darren

Voyage d’affaires
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
I like the property. I worked for Hotel Indigo another IHG hotel in Athens. First impressions not that good. A guy by entrance drinking beer the whole time I checked in, brought in luggage, and when I got back from dinner and shopping. The concierge was nice but when I asked him where to get wine close. He said he had no idea. Okay then, I found wine in next shopping center. Maybe Holiday Inn is just different policies than Hotel Indigo.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Atilla

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Bruce

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Alvin

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Said they had vending machines, no machines, the heater didn't work in my room, the media center printer didn't work
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Amanda

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was wonderful check in
Séjour de 1 nuit en novembre 2023