4/10 Médiocre
Nathalie
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
21 juil. 2025
Nous avons rĂ©servĂ© et payĂ©es en sept 2024 une suite de LUXE et on nous a declasĂ© sans motifs disant que câest EXPĂDIA LE RESPONSABLE sans sâexcuser et mĂȘme un employĂ© qui a suivit nous a dit que le « manager est un BATARD IRRESPECTUEUX »aucun geste commercial LE choix de la suite de luxe a Ă©tĂ© fait car un des adulte est mĂ©dicalement appareillĂ© et a besoin de place dans un lit double SEUL et il a eut un sofa de 80 cm de large et a passĂ© 6 nuits rĂ©veillĂ© avec son respirateur NOUS avions choisit volontairement un lit double et deux lits simples !! DĂšs septembre 2024 ON nous a aussi reprochĂ© dâavoir voulu dĂ©clarer un enfant de 14 ans pour celui de 12 ans alors que sur expĂ©dia les enfants le sont jusquâĂ 17 ans et nous avions bien mit 14 EN GROS ON A ESSAYĂ DE PASSER NOTRE FILS GRATUITEMENT !!!!! On nous a traitĂ© de VOLEUR!!alors oui PUNTA EST la direction se fou de nous et irrespectueusement mĂȘme leur employĂ©es le traite de « batard!! » ces mots sont les leur!!! MĂȘme pas excusez nous dâavoir donnĂ© la suite de luxe Ă dâautres personnes alors que nous y sommes pour 6 nuits RIEN !!!! Un Ă©tablissement trĂšs mal gĂ©rĂ© par quelquâun qui nous a donnĂ© 4 RDV pour en discutĂ© et nous a promenĂ© les 4 fois pour ne pas nous rencontrer !! Il a fallut tomber sur lui par hasard et il nous a pas laissĂ© parler et mĂȘme hurler dessus !!! Nous leur avons aussi Ă©crit MAIS RIEN ON ĂTAIT DE LA MâŠ
Nathalie
Séjour de 6 nuits en juillet 2025