Avis
9,4
Exceptionnel
9,8/10
Propreté
9,8/10
Personnel et service
8,4/10
Équipements
9,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,2/10
Écoresponsabilité
Avis
5 août 2023
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Lucie | Arden House le 6 août 2023
Hi George, thanks for your fantastic rating! It was a pleasure having you here as our guests. Best wishes.
10/10 Excellent
Gary
31 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gary
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
10/10 Excellent
Elizabeth
29 juil. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Great stay
Elizabeth
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Lucie | Arden House le 6 août 2023
Hi Elizabeth, thanks for your fantastic rating and feedback. We’re so happy to hear you enjoyed your stay.Best wishes
10/10 Excellent
Robert
Voyage en famille
14 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Robert
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Lucie | Arden House le 15 juil. 2023
Thanks for your very kind rating - we’re so pleased you enjoyed your stay!Best wishes.
10/10 Excellent
Neil
9 avr. 2023
Neil
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Lucie | Arden House le 10 avr. 2023
Thanks for your fantastic rating. We really appreciate it and are so pleased you enjoyed your stay!Best wishes
10/10 Excellent
Christine
16 mars 2023
Christine
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Lucie | Arden House le 2 avr. 2023
Dear Christine, thanks for your fantastic rating - we're so pleased you enjoyed your stay and hope we'll have the opporunity to welcome you back!Best wishes,
10/10 Excellent
Gemma
27 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gemma
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Lucie | Arden House le 28 févr. 2023
Hi Gemma, thanks so much for your 10/10 rating! We're delighted that you enjoyed your stay!Warmest wishes,
8/10 Bien
Anne
Voyage en groupe
4 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Enjoyable stay
Anne
Séjour de 4 nuits en décembre 2022
Réponse de Lucie | Arden House le 28 févr. 2023
Thanks for your rating and feedback. We're so happy to hear you found your stay pleasing all round.Regarding your suggestion that we add a porch to our front door, ,we prefer our guests not to smoke immediately outside the front door as it is unpleasant for non-smokers and allows the smell of smoke to permeate the entrance hall. We hope that this arrangement benefits the majority of our guests. The room you had booked was a smaller budget room and we replace used towels each day (unless requested not to) so that the room remains fresh and tidy for our guests to return to. We ensure that we follow many eco-friendly practices throughout our business, but we balance these with the wish to give our guests a well-looked-after stay.Best wishes,,
10/10 Excellent
Annette
2 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Arden house
Annette
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Llucie | Arden House le 28 févr. 2023
Thanks for your fantastic feedback and rating - we're so happy you enjoyed your stay.Best wishes,
10/10 Excellent
Olutoba
10 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Olutoba
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Lucie | Arden House le 25 oct. 2022
Thank you for your fantastic rating - we really appreciate your feedback!We hope we'll have the opportunity to welcome you back to Arden House again in the future.Best wishes,
10/10 Excellent
Simon
Voyage en groupe
2 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Friday night stay
Simon
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Lucie | Arden House le 25 oct. 2022
Thanks for your very kind feedback and rating - we're so happy you enjoyed your stay.We hope you'll come and stay with us again!Best wishes,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
30 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Lucie | Arden House le 16 sept. 2022
Thanks for your fantastsic 10/10 rating. We don't know who you are but we're so happy you enjoyed your stay!Best wishes,
10/10 Excellent
Teresa
27 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice guest house
Teresa
Séjour de 1 nuit en juin 2022
10/10 Excellent
shira
4 mai 2022
shira
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Lucie | Arden House le 6 mai 2022
Thanks for your fantastic rating - we are so happy you enjoyed your stay!
Best wishes,
10/10 Excellent
David
Voyage en famille
23 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
David
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Lucie | Arden House le 6 mai 2022
Thanks for your fantastic rating - we are so happy you enjoyed your stay!
Best wishes,
10/10 Excellent
Caroline
5 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Caroline
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Lucie | Arden House le 1 mai 2022
Thanks for your fantastic rating! We're so happy you enjoyed your stay and hope we'll have the chance to welcome you back!
Best wishes,
10/10 Excellent
Nicola
31 janv. 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Perfect B&B
Nicola
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Lucie | Arden House le 8 févr. 2022
Dear Nicola, thanks for your fantastic review and rating. We're so happy you enjoyed your stay, and hope we'll have the opportunity to welcome you again.
Best wishes,
10/10 Excellent
jeremy
16 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jezza bday weekender
jeremy
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de Lucie | Arden House le 8 févr. 2022
Dear Jeremy,
Thanks so much for your fantastic review and rating - it was a pleasure having you both to stay for your birthday weekend and we're so pleased you had a great time.
We hope we'll be able to welcome you back on a future occasion.
Best wishes,
10/10 Excellent
patrica
19 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent stay
patrica
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Lucie | Arden House le 8 févr. 2022
Dear Patricia,
Thanks for your very kind feedback and fantastic rating! We're so pleased you enjoyed your stay and hope to see you again in 2022!
Warmest wishes,
10/10 Excellent
Alan
12 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alan
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Lucie | Arden House le 18 déc. 2021
Thannks for your fantastic rating - we hope we'll have the opportunity to welcome you back again!
Best wishes,
8/10 Bien
Rene
16 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Walking distance to Castle
Rene
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
8/10 Bien
Lisa
Voyage en couple
23 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lisa
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Lucie & Iain | Arden House le 15 sept. 2021
Thanks for your lovely feedback - we're so pleased you enjoyed your stay with us.
Best wishes,
10/10 Excellent
Deborah
15 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely bnb in Arundel by the river. Kind hosts.
Deborah
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Lucie | Arden House le 16 août 2021
Thanks for your fantastic feedback and rating - we're so happy you enjoyed your stay, and hope we'll have the opportunity to welcome you back on a future visit to Arundel.
Warmest wishes,
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
7 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en août 2021
Réponse de Lucie | Arden House le 16 août 2021
Thanks so much for your very kind feedback and rating - we're so happy you enjoyed your stay!
We hope we'll have the change to welcome you back again!
best wishes,
10/10 Excellent
sharon
23 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Guest House
sharon
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Lucie | Arden House le 16 août 2021
Thank you for your fantastic feedback - we're absolutely thrilled that you find so much to love about your stay in Arundel.
We hope we'll have the opportunity to welcome you back again in future.
Warmest wishes,
10/10 Excellent
Mr David Martin
7 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Short break
Mr David Martin
Séjour de 2 nuits en juin 2021
8/10 Bien
Voyageur vérifié
12 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
20 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Lucie & Iain | Arden House le 21 août 2020
Thanks for your fantastic feedback and rating. We are so pleased you enjoyed your stay and hope we'll have the opportunity to welcome you back on a future visit to Arundel.
Best wishes,
10/10 Excellent
Abbott
Voyage d’affaires
11 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
great location
Abbott
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Lucie | Arden House le 13 août 2020
Thanks for your fantastic 10/10 rating - we're so happy you enjoyed your stay, and our location in Arundel.
Best wishes,
8/10 Bien
Daniel
8 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Daniel
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Lucie | Arden House le 13 août 2020
Thanks for your feedback - we're so pleased that you enjoyed your stay with us.
Best wishes,
10/10 Excellent
Laura
30 juil. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A lovely little place to stay in Arundel.
Laura
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Lucie, Iain and Lola le 30 juil. 2020
Hi Laura, thanks for your fantastic review and rating and we love your photo of Lola, too!
It was a pleasure having you both here as our guests and we hope we’ll have the opportunity to welcome you back on a future visit to Arundel.
Best wishes.
10/10 Excellent
Susan
Voyage en famille
8 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Susan
Séjour de 2 nuits en mars 2020
Réponse de Lucie & Iain | Arden House le 24 avr. 2020
Hi Susan, thanks for your fantastic rating and apologies for the delay in responding! We are so happy that you enjoyed your stay, and hope we'll have the opportunity to welcome you back when we are all free to travel again!
Warmest wishes,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
5 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de Lucie & Iain | Arden House le 24 avr. 2020
Dear guest, thank you so much for your fantastic rating and we're sorry we don't know who you are as we'd love to be able to thank you personally!
We're delighted you enjoyed your stay with us and hope we'll be able to welcome you back again when the world reopens!
Until then, warmest wishes,
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
28 févr. 2020
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Lucie & Iain | Arden House le 28 févr. 2020
Thank you for taking the time to post this review. We are naturally very disappointed at your comments and rating.
For the benefit of other prospective guests who may be reading this we'd wish to clarify that none of our bedrooms have "small double" sized beds. All of our Double beds are standard UK size (4' 6"), and we also have two rooms which can be made up as Super Kings.
As we explained to you when you checked out, we would have been pleased to offer you an alternative room if you had told us the bed was too small when you arrived, as we did have a Super King available at that point.
As it was, you texted us at 21:12 hours to let us know you you had gone home due to the bed size, which gave us no opportunity to offer you an alternative.
Regarding the noise from the room above, we encourage our guests to keep noise to a respectful level after 22:00 hours, but the occasional conversation from other neighbouring rooms is to be expected during the day and early evening.
We are sorry that we did not meet your expectations and hope we'll have the opportunity to welcome you back on a future visit to Arundel..
Best wishes,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
30 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Lucie | Arden House le 2 janv. 2020
Thanks for your fantastic review and rating. We are so happy you enjoyed your stay, and hope we’ll have the opportunity to welcome you back on your next visit to Arundel.
Warmest wishes and Happy New Year.
10/10 Excellent
Sam
18 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sam
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Lucie & Iain | Arden House le 23 nov. 2019
Dear Sam, thanks for your fantastic rating and feedback - we are so happy you enjoyed your stay, and hope we'll have the opportunity to welcome you back on a future visit to Arundel!
Warmest wishes,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
4 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Lucie & Iain | Arden House | 01903 884184 le 15 nov. 2019
Thanks for your fantastic review and rating - we wish we knew who you were so we could thank you personally!
We are so pleased you enjoyed your stay, and hope we'll have the opportunity to welcome you back on a future visit to Arundel. Remember to call us direct for best availability and rates!
Warmest wishes,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
27 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Lucie | Arden House le 6 sept. 2019
What a fantastic review - we wish we knew your names so we could thank you personally. We are so happy you enjoyed your stay and hope we'll have the opportunity to welcome you back on a future occasion.
Best wishes,
10/10 Excellent
Vanessa
Voyage en famille
20 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vanessa
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Lucie | Arden House le 6 sept. 2019
Dear Vanessa, thanks for your fantastic rating! We are so pleased that you enjoyed your stay with us, and hope we'll be able to welcome you back again!
Warmest wishes,
8/10 Bien
Barry
5 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Barry
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Réponse de Lucie | Arden House le 6 août 2019
Dear Barry, thanks so much for your very kind review and rating - we're so happy you enjoyed your stay with us!
Warmest wishes,
8/10 Bien
David Glyn
19 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good place to stay at Arundel
David Glyn
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Lucie & Iain | Arden House le 25 juil. 2019
Thanks so much for your great feedback and rating. We're so happy that you enjoyed your stay and hope we'll have the opportunity to welcome you back on a future visit to Arundel.
Best wishes,
8/10 Bien
Voyageur vérifié
18 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Lucie & Iain | Arden House le 25 juil. 2019
Thanks for your fantastic rating - we're so pleased you enjoyed your stay!
Best wishes,
10/10 Excellent
Christopher
24 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best Guest House for Service in Sussex
Christopher
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Lucie | Arden House le 26 juin 2019
Dear Christopher, thank you so much for your fantastic review and rating - we are so happy you enjoyed your stay with us, and hope we'll have the opportunity to welcome you back for a longer stay on your next visit to Arundel!
Warmest wishes,
8/10 Bien
Sonia
27 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sonia
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Lucie | Arden House le 29 mai 2019
Dear Sonia, thanks so much for your rating and we're pleased you were happy with your stay.
Sorry we didn't get to meet you on your room-only visit, but hope we'll have the opportunity to welcome you back on a future visit to Arundel.
Warmest wishes,
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en couple
27 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Lucie & Iain | Arden House le 27 avr. 2019
Dear guest, thanks so much for this fantastic rating and lovely comments. We're sorry we don't know your name so can't thank you personally, but do hope we'll have the opportunity to welcome you back on a future visit to Arundel.
Best wishes,
10/10 Excellent
Rebecca
23 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rebecca
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de Lucie & Iain | Arden House le 25 avr. 2019
Dear Rebecca, thank you so much for your fantastic rating.
We've noted your comments about not wanting to share facilities with other guests, and we do have 4 en-suite rooms but unfortunately don't have space to add private facilities to the remaining rooms.
We recommend that guests book well in advance during the Spring/Summer months as our en-suite rooms get booked up very quickly!
Best wishes,
8/10 Bien
Karine
15 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Arundel overnight
Karine
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Lucie | Arden House le 16 avr. 2019
Dear Karine, thank you so much for posting this lovely review (our first review on Expedia!). We are so happy that you enjoyed your stay, and hope we'll have the opportunity to welcome you back again.
Warmest wishes,