Ardenne - Rives de Meuse : Résidences de vacances

"Séjour globalement insatisfaisant, tant sur la qualité de la chambre que sur la gestion de la réclamation. La suite familiale présentait une odeur marquée de cigarette (rideaux imprégnés), ce qui est inacceptable, en particulier pour une personne asthmatique. La nuit a également été perturbée par des nuisances sonores extérieures et une isolation phonique insuffisante. Nous n’avons pas pu faire de retour immédiat, ayant quitté l’établissement à 6h du matin sans personnel présent à la réception. La réclamation a donc été faite après le séjour. La réponse apportée a consisté à refuser tout geste commercial au motif de l’absence de signalement sur place, sans prise en compte des désagréments subis. Une approche peu commerciale et décevante, qui ne correspond pas aux standards attendus."

"Mon père = les marches à mon âge c’est pénible à monter et dangereux à descendre. J’aurais aimé plus d’espace entre le lit et le plafond, j’ai tourné le lit pour pas avoir le problème avec ma tête mais du coup je voyait plus la télé. J’ai eu peur de laisser ma voiture garer dans la rue plus loin que le gîte. Manque une chaise pour 4 personnes. Ma sœur = manque de meuble pour poser mes affaires. Les étagères du placard sont à changé (grosse tâche). Torchon manquant dans la cuisine. Manque de chaise pour manger et table pas adopter pour un repas dans un appart. Poubelle trop petite, manque support dans la douche pour poser les produits. Nombre de serviette bien. La barrière de la chambre est branlante (faut la refixer, le monsieur nous a conseillé de pas s’appuyer dessus). Manque de prise et prise loin des lits. Manque de couverture si besoin de plus que celle proposé (une par lit). Drap pas mit à l’arrivée dans les lits enfants alors qu’on avait réservé pour 4. Ma mère = propreté manquante, cheveux et poils par terre et dans la douche, manque dans la salle de bain pour poser les serviettes. Assez calme. Moi = faut prévenir pour les escaliers pour accéder au gîte. Logement un peu sale oui, pas assez de couverts etc, pas assez de chaise, chaise haute et table basse pour manger, pas de cohérence. Lit ok, mais plafond bas donc pas pratique, pas top. Prise loin du lit. Manque pour poser les serviettes, les affaires, de partout (car dans la chambre c’est pas propre sur ce bois)"

"Hôtel dans son jus ... nous avons trouvé une chambre avec le sol collant et pas très propre contrairement au sol de la salle de bain qui était encore mouillé. Une odeur désagréable était présente comme une odeur de tabac froid. Literie très propre cependant. Personnel à l'accueil très agréable. On se serait en revanche passé des 2 personnes de l'entretien qui sont entrées ce matin dans notre chambre la pensant sans doute vide sans même s'excuser et en partant en rigolant ... Sinon stationnement facile et bon emplacement. "

"Plein de choix au petit dej Chambre confortable avec 1 grande télé Propre Tres bon accueil "

"Hotel atypique. A découvrir si vous passez par CHARLEVILLE MÉZIÈRES "

"Personnel agréable et à l’écoute. Cadre très beau et établissement très propre"

"chambre propre"

"Bon accueil, belle chambre, petit-déjeuner agréable et complet dans une grande verrière avec vue sur le grand parc bien entretenu (dommage que le plan d'eau ne soit pas rempli et qu'il soit entouré de grillages au fond du jardin) Piscine et jacuzzi. Lieu idéal pour les randonnées, balades à vélo, via ferrata. Je recommande."

"Je recommande "