Hall

Avis sur NH Collection Antwerp Centre

4 out of 5
NH Collection Antwerp Centre
Pelikaanstraat 84, Antwerp, Antwerp

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 416 avis sur 593." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 144 avis sur 593." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 18 avis sur 593." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 593." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 593." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Guy-Eric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Guest Relations le 13 juil. 2023
Dear Guy-Eric,Thank you for taking the time to share your recent experience through our Guest Satisfaction Survey.We appreciate your feedback and are delighted to learn that you enjoyed your stay and we met your expectations. Your feedback has been shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional guest service.Thank you for choosing to stay with us. We look forward to an opportunity to welcome you back in the near future.Kind regards,Jamie ReinersGuest Relations Manager

10/10 Excellent

Olivier

Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Guest Relations le 29 juin 2023
Dear Olivier,Thank you for taking the time to share your recent experience through our Guest Satisfaction Survey.We appreciate your feedback and are delighted to learn that you enjoyed your stay and we met your expectations. Your feedback has been shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional guest service.Thank you for choosing to stay with us. We look forward to an opportunity to welcome you back in the near future.Kind regards,Jamie ReinersGuest Relations Manager

6/10 Satisfaisant

emmanuelle

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Guest Relations le 20 mai 2023
Dear Emmanuelle,Thank you for taking the time to share your recent experience through our Guest Satisfaction Survey.We appreciate your feedback and are delighted to learn that you enjoyed your stay and we met your expectations. Your feedback has been shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional guest service.Thank you for choosing to stay with us. We look forward to an opportunity to welcome you back in the near future.Kind regards,Jamie ReinersGuest Relations Manager

4/10 Médiocre

Leila

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Guest Relations le 9 mai 2023
Dear Leila,Thank you for taking the time to complete our Guest Satisfaction Survey.Please accept my apologies that your overall experience did not live up to your expectations. I regret that we were unable to meet our high standards during your recent stay.Rest assured that your comments have been shared with the team and action will be taken to ensure the issues you experienced are corrected moving forward.We are committed to providing memorable experiences with exceptional service and therefore we hope to have the opportunity to welcome you back and improve on your experience in the near future.Thank you again for choosing to stay with us and for your time in sharing your feedback.Kind regards,Jamie ReinersGuest Relations Manager

10/10 Excellent

CHANG JIN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Guest Relations le 9 mai 2023
Dear Chang-Jin,Thank you for taking the time to share your recent experience through our Guest Satisfaction Survey.We appreciate your feedback and are delighted to learn that you enjoyed your stay and we met your expectations. Your feedback has been shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional guest service.Thank you for choosing to stay with us. We look forward to an opportunity to welcome you back in the near future.Kind regards,Jamie ReinersGuest Relations Manager

10/10 Excellent

Claire

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Guest Relations le 10 mars 2023
Dear Claire,Thank you for taking the time to share your experience and for staying with us at NH Collection Antwerp Centre. I am happy to see that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcome you back in the future!Kind regards,Guest Relations

10/10 Excellent

guillaume

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel neuf et très confortable!
Réponse de Guest Relations le 13 déc. 2022
Dear Guillaume,Thank you for taking the time to share your experience and for staying with us at NH Collection Antwerp Centre. I am happy to see that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcome you back in the future!Kind regards,Guest Relations

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
1 jour à Anvers
Hôtel super bien placé, petit déjeuner top et super complet, chambre spacieuse. Je recommande
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Guest Relations le 3 déc. 2022
Dear Anonymous,Thank you for taking the time to share your experience and for staying with us at NH Collection Antwerp Centre. I am happy to see that you enjoyed your stay with us and could appreciate our hotel, breakfast and rooms. We look forward to welcome you back in the future!Kind regards,Guest Relations

10/10 Excellent

Jean

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien décoré,confortable, belle salle de bain, propre, bien situé, tout près de la gare
Réponse de Guest Relations le 11 nov. 2022
Dear Jean,Thank you for taking the time to share your experience and for staying with us at NH Collection Antwerp Centre. I am happy to see that you enjoyed your stay with us and could appreciate the comfort out hotel provided.We look forward to welcome you back in the future!Kind regards,Guest Relations

10/10 Excellent

PATRICK

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Guest Relations le 24 oct. 2022
Dear Patrick,Thank you for taking the time to share your experience and for staying with us at NH Collection Antwerp Centre. I am happy to see that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcome you back in the future!Kind regards,Guest Relations

8/10 Bien

Yann

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Guest Relations le 29 sept. 2022
Dear Yann,Thank you for taking the time to share your experience and for staying with us at NH Collection Antwerp Centre. I am happy to see that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcome you back in the future!Kind regards,Guest Relations

8/10 Bien

DANNI

Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Guest Relations le 2 sept. 2022
Dear Danni,Thank you for sharing your experience.I am pleased to see that overal you enjoyed your stay with us.We look forward to welcome you back in the future.Kind regards,Guest Relations

10/10 Excellent

Georges

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Guest Relations le 29 août 2022
Dear Georges,Thank you for taking the time to share your experience.I am happy to see that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcome you back in the future!Kind regards,Guest Relations

10/10 Excellent

Vincent

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Jamie - Guest Relations le 1 août 2022
Dear Vincent, Thank you for sharing your experience. I am happy to see that you enjoyed your stay. We look forward to welcome you back in the future. Kind regards, Guest Relations

10/10 Excellent

Jean-Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en juillet 2022
Réponse de Jamie - Guest Relations le 1 août 2022
Dear Jean-Marc, Thank you for sharing your experience. I am happy to see that you enjoyed your stay. We look forward to welcome you back in the future. Kind regards, Guest Relations

10/10 Excellent

Fobe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hotel de ville
Très belle situation par rapport à la gare centrale et le centre ville. Bon hotel et bonne literie.
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Jamie Reiners - Guest Relations le 24 juin 2022
Dear Fobe, Thank you for taking the time to share your experience of staying with us at NH Collection Antwerp Centre. I am happy to see that you enjoyed your time in Antwerp and could appreciate our hotel and bedding. We look forward to welcoming you back in the future. Kind regards,

8/10 Bien

Frank

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Guest Relations le 11 juil. 2022
Dear Frank, Thank you for sharing your experience. Kind regards, Guest Relations

10/10 Excellent

Brice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres satisfant
Hôtel pratique a la sortie de la gare et 10 min du centre. Accueil en français. Par contre comm d’habitude remplacement des serviettes alors qu’un écriteau parle d’économie d’eau
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Jamie Reiners - Guest Relations le 24 juin 2022
Dear Brice, Thank you for taking the time to share your experience of staying with us at NH Collection Antwerp Centre. I am very happy to see that you enjoyed your stay with us and could appreciate our central location. We look forward to welcoming you back in the future! Kind regards,

8/10 Bien

paul

Séjour de 4 nuits en mai 2022
Réponse de Guest Relations le 11 juil. 2022
Dear Paul, Thank you for sharing your experience. Kind regards, Guest Relations

10/10 Excellent

olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une très bonne écoute de la réception
Bonne adresse, c'est du solide et on en a pour son argent. La réception a été très réactive, on voulait une chambre sur l'arrière, ce que l'on a eu, et on a pu changer pour une plus grande. Petit déjeuner exceptionnel.
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Jamie Reiners le 23 mai 2022
Dear Olivier, Thank you for taking the time to share your experience of staying at NH Collection Antwerp Centre. It is truly a pleasure to know you enjoyed your stay with us, and i am very happy to hear that our staff was able to fulfill your requests. We look forward to welcoming you back in the future to one of our NH properties. Kind regards, Jamie Reiners Guest Relations Manager

8/10 Bien

Cyrille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel à recommander
Déjà dîtes
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Jamie Reiners le 23 mai 2022
Dear Cyrille, Thank you for sharing your experience of staying with us. I am pleased to see you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back in the future! Kind regards, Jamie Reiners Guest Relations Manager

10/10 Excellent

sophie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hotel, propre, salle de petit dejeuner magnifique, beaucoup de choix, calme malgre la gare a cote, tres bien situe pour decouvrir anvers
Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Albert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Prestations au top
Accueil et disponibilité du personnel aux petits soins. Adresse à recommander pour sa localisation proche gare et centre ville. Nous y reviendrons avec plaisir.
Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022

8/10 Bien

Younes

Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Maarten le 12 mars 2022
Dear, Thank you for your amazing revieuw. We love to hear that you have enjoyed your stay with us! Kind regards Maarten Front office

10/10 Excellent

MARIA HELENA

Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Maarten le 12 mars 2022
Dear, Thank you for your amazing revieuw. We love to hear that you have enjoyed your stay with us! Kind regards Maarten Front office

4/10 Médiocre

Jonathan

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour très très bruyant. Autant dans l'hotel que les travaux dans les rues avoisinantes
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Maarten le 12 mars 2022
Dear, We are sorry to hear that you didn't enjoy your stay as much as we hoped. We look forward to meeting you again to make up for the bad expierience. Kind regards Maarten Front office

10/10 Excellent

Arnaud

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Maarten le 12 mars 2022
Dear, Thank you for your amazing revieuw. We love to hear that you have enjoyed your stay with us! Kind regards Maarten Front office

10/10 Excellent

Samir

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Valéry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel
Très belle chambre moderne et spacieuse au calme. Lit king size en chambre supérieure hyper confortable. Petit déjeuner buffet complet salé sucré, beaucoup de choix, fruits frais, viennoiseries, TOP ! Personnel attentionné et serviable. Emplacement nickel face à la gare et proche centre ville toutes commodités.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

4/10 Médiocre

Abdellah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Mon enfant de 1 an a dû passer la nuit dans un lit sans matelas (!!!). C'est inimaginable et indigne pour un hotel, qui plus est 4*.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Ann le 17 déc. 2021
Cher Abdellah, Tout d'abord, merci beaucoup pour votre avis sur le NH Collection Antwerp sur ce site web. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre commentaire sur le lit d'enfant. J'ai contacté les services concernés et nous travaillons à une solution pour que cela ne se reproduise plus. Je tiens également à vous informer que pour des raisons de sécurité, nous préférons ne pas utiliser de matelas mous, mais votre commentaire est tout à fait valable, nous avons donc pris les mesures nécessaires et commandé des matelas plus souples pour nos lits d'enfant. Au nom de toute l'équipe, je m'excuse sincèrement pour ce désagrément. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous serons heureux de vous offrir le meilleur de ce que nos hôtes apprécient chaque jour. Nous nous occuperons personnellement de votre réservation et ne manquerons pas de vous fournir un matelas lors de votre prochaine visite et de vous assurer un séjour très agréable. Veuillez continuer à assurer le suivi en privé. Vous pouvez me contacter à l'adresse suivante : a.smets@nh-hotels.com Cordialement, Ann Smets Guest Relations Manager NH Collection Antwerp

10/10 Excellent

Kossoun Alex

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique
Top
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confort
Hôtel confortable
Séjour de 4 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Jean-Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2021

8/10 Bien

Patricia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Joli déco, proche de tout.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
impeccable
tout très bien
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un très bon hôtel
La chambre 6003, au 6ème étage vue jardin, est calme, lumineuse et confortable. La salle du petit déjeuner au premier étage avec vue sur le jardin est vaste et confortable (mais n'offre pas de jus d'oranges pressées comme au NH de l'avenue Max à Brussels). Curieusement, le parking sous l'hôtel est 30% plus cher que les parkings hors site, mais se garer ailleurs est une vraie galère. Le personnel est très serviable. Enfin l'hôtel est très bien situé, avec accès au centre par une vaste voie piétonne animée.
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour :)
Séjour de 2 nuits en août 2021

8/10 Bien

JEROME

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

gilles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon accueil, personnel attentionné. L'hôtel est idéalement situé, chambre très confortable au calme.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Nicole Reception Team le 18 août 2021
Cher Alain, Nous sommes contents de lire que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients. Cordialement,

10/10 Excellent

damien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Adrien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un goût de revenir
Hôtel très bien situé au centre ville à deux pas de la gare centrale d Anvers confortable et très calme malgré la proximité de la gare petit déjeuner très copieux et personnel très s l écoute
Séjour de 4 nuits en juillet 2021
Réponse de Nicole Reception Team le 18 août 2021
Cher Adrien, Nous sommes contents de lire que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients. Cordialement,

10/10 Excellent

Lange

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021

8/10 Bien

Jean-Pierre

Voyage d’affaires
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juin 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2021

10/10 Excellent

Sembo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellente accommodation
Le service était excellent. La propreté irréprochable. Le calme parfait bien qu'au cœur de la ville. La proximité de shopping center et autres commerces. Le zoo et autres attractions proche. Enfin la gare centrale, soit le transport en commun idéal.
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

10/10 Excellent

Olessia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hôtel très bien situé, très propre, joliment agencé.
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

10/10 Excellent

MICHEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020