Avis sur NH Collection Antwerp Centre
NH Collection Antwerp Centre
Pelikaanstraat 84, Antwerp, Antwerp
Avis
9,4
Exceptionnel
9,6/10
Propreté
9,4/10
Personnel et service
9,0/10
Équipements
9,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,0/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage d’affaires
12 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Guest Relations le 13 juil. 2023
Dear Guy-Eric,Thank you for taking the time to share your recent experience through our Guest Satisfaction Survey.We appreciate your feedback and are delighted to learn that you enjoyed your stay and we met your expectations. Your feedback has been shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional guest service.Thank you for choosing to stay with us. We look forward to an opportunity to welcome you back in the near future.Kind regards,Jamie ReinersGuest Relations Manager
10/10 Excellent
Olivier
24 juin 2023
Olivier
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Guest Relations le 29 juin 2023
Dear Olivier,Thank you for taking the time to share your recent experience through our Guest Satisfaction Survey.We appreciate your feedback and are delighted to learn that you enjoyed your stay and we met your expectations. Your feedback has been shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional guest service.Thank you for choosing to stay with us. We look forward to an opportunity to welcome you back in the near future.Kind regards,Jamie ReinersGuest Relations Manager
6/10 Satisfaisant
emmanuelle
19 mai 2023
emmanuelle
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Guest Relations le 20 mai 2023
Dear Emmanuelle,Thank you for taking the time to share your recent experience through our Guest Satisfaction Survey.We appreciate your feedback and are delighted to learn that you enjoyed your stay and we met your expectations. Your feedback has been shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional guest service.Thank you for choosing to stay with us. We look forward to an opportunity to welcome you back in the near future.Kind regards,Jamie ReinersGuest Relations Manager
4/10 Médiocre
Leila
4 mai 2023
Leila
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Guest Relations le 9 mai 2023
Dear Leila,Thank you for taking the time to complete our Guest Satisfaction Survey.Please accept my apologies that your overall experience did not live up to your expectations. I regret that we were unable to meet our high standards during your recent stay.Rest assured that your comments have been shared with the team and action will be taken to ensure the issues you experienced are corrected moving forward.We are committed to providing memorable experiences with exceptional service and therefore we hope to have the opportunity to welcome you back and improve on your experience in the near future.Thank you again for choosing to stay with us and for your time in sharing your feedback.Kind regards,Jamie ReinersGuest Relations Manager
10/10 Excellent
CHANG JIN
Voyage d’affaires
3 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
CHANG JIN
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Guest Relations le 9 mai 2023
Dear Chang-Jin,Thank you for taking the time to share your recent experience through our Guest Satisfaction Survey.We appreciate your feedback and are delighted to learn that you enjoyed your stay and we met your expectations. Your feedback has been shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional guest service.Thank you for choosing to stay with us. We look forward to an opportunity to welcome you back in the near future.Kind regards,Jamie ReinersGuest Relations Manager
10/10 Excellent
Claire
6 mars 2023
Claire
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Guest Relations le 10 mars 2023
Dear Claire,Thank you for taking the time to share your experience and for staying with us at NH Collection Antwerp Centre. I am happy to see that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcome you back in the future!Kind regards,Guest Relations
10/10 Excellent
guillaume
Voyage en couple
3 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
guillaume
Réponse de Guest Relations le 13 déc. 2022
Dear Guillaume,Thank you for taking the time to share your experience and for staying with us at NH Collection Antwerp Centre. I am happy to see that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcome you back in the future!Kind regards,Guest Relations
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
27 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
1 jour à Anvers
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Guest Relations le 3 déc. 2022
Dear Anonymous,Thank you for taking the time to share your experience and for staying with us at NH Collection Antwerp Centre. I am happy to see that you enjoyed your stay with us and could appreciate our hotel, breakfast and rooms. We look forward to welcome you back in the future!Kind regards,Guest Relations
10/10 Excellent
Jean
Voyage en couple
11 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jean
Réponse de Guest Relations le 11 nov. 2022
Dear Jean,Thank you for taking the time to share your experience and for staying with us at NH Collection Antwerp Centre. I am happy to see that you enjoyed your stay with us and could appreciate the comfort out hotel provided.We look forward to welcome you back in the future!Kind regards,Guest Relations
10/10 Excellent
PATRICK
Voyage d’affaires
13 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
PATRICK
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Guest Relations le 24 oct. 2022
Dear Patrick,Thank you for taking the time to share your experience and for staying with us at NH Collection Antwerp Centre. I am happy to see that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcome you back in the future!Kind regards,Guest Relations
8/10 Bien
Yann
Voyage d’affaires
23 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Yann
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Guest Relations le 29 sept. 2022
Dear Yann,Thank you for taking the time to share your experience and for staying with us at NH Collection Antwerp Centre. I am happy to see that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcome you back in the future!Kind regards,Guest Relations
8/10 Bien
DANNI
28 août 2022
DANNI
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Guest Relations le 2 sept. 2022
Dear Danni,Thank you for sharing your experience.I am pleased to see that overal you enjoyed your stay with us.We look forward to welcome you back in the future.Kind regards,Guest Relations
10/10 Excellent
Georges
24 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Georges
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Guest Relations le 29 août 2022
Dear Georges,Thank you for taking the time to share your experience.I am happy to see that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcome you back in the future!Kind regards,Guest Relations
10/10 Excellent
Vincent
30 juil. 2022
Vincent
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Jamie - Guest Relations le 1 août 2022
Dear Vincent,
Thank you for sharing your experience.
I am happy to see that you enjoyed your stay.
We look forward to welcome you back in the future.
Kind regards,
Guest Relations
10/10 Excellent
Jean-Marc
29 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jean-Marc
Séjour de 8 nuits en juillet 2022
Réponse de Jamie - Guest Relations le 1 août 2022
Dear Jean-Marc,
Thank you for sharing your experience.
I am happy to see that you enjoyed your stay.
We look forward to welcome you back in the future.
Kind regards,
Guest Relations
10/10 Excellent
Fobe
1 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hotel de ville
Fobe
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Jamie Reiners - Guest Relations le 24 juin 2022
Dear Fobe,
Thank you for taking the time to share your experience of staying with us at NH Collection Antwerp Centre.
I am happy to see that you enjoyed your time in Antwerp and could appreciate our hotel and bedding.
We look forward to welcoming you back in the future.
Kind regards,
8/10 Bien
Frank
Voyage d’affaires
30 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Frank
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Guest Relations le 11 juil. 2022
Dear Frank,
Thank you for sharing your experience.
Kind regards,
Guest Relations
10/10 Excellent
Brice
29 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres satisfant
Brice
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Jamie Reiners - Guest Relations le 24 juin 2022
Dear Brice,
Thank you for taking the time to share your experience of staying with us at NH Collection Antwerp Centre.
I am very happy to see that you enjoyed your stay with us and could appreciate our central location.
We look forward to welcoming you back in the future!
Kind regards,
8/10 Bien
paul
19 mai 2022
paul
Séjour de 4 nuits en mai 2022
Réponse de Guest Relations le 11 juil. 2022
Dear Paul,
Thank you for sharing your experience.
Kind regards,
Guest Relations
10/10 Excellent
olivier
4 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une très bonne écoute de la réception
olivier
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Jamie Reiners le 23 mai 2022
Dear Olivier,
Thank you for taking the time to share your experience of staying at NH Collection Antwerp Centre.
It is truly a pleasure to know you enjoyed your stay with us, and i am very happy to hear that our staff was able to fulfill your requests.
We look forward to welcoming you back in the future to one of our NH properties.
Kind regards,
Jamie Reiners
Guest Relations Manager
8/10 Bien
Cyrille
1 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel à recommander
Cyrille
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Jamie Reiners le 23 mai 2022
Dear Cyrille,
Thank you for sharing your experience of staying with us.
I am pleased to see you enjoyed your stay with us.
We look forward to welcoming you back in the future!
Kind regards,
Jamie Reiners
Guest Relations Manager
10/10 Excellent
sophie
24 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
sophie
Séjour de 1 nuit en avril 2022
10/10 Excellent
Albert
4 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Prestations au top
Albert
Séjour de 1 nuit en avril 2022
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
17 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2022
8/10 Bien
Younes
7 mars 2022
Younes
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Maarten le 12 mars 2022
Dear,
Thank you for your amazing revieuw. We love to hear that you have enjoyed your stay with us!
Kind regards
Maarten
Front office
10/10 Excellent
MARIA HELENA
6 mars 2022
MARIA HELENA
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Maarten le 12 mars 2022
Dear,
Thank you for your amazing revieuw. We love to hear that you have enjoyed your stay with us!
Kind regards
Maarten
Front office
4/10 Médiocre
Jonathan
3 mars 2022
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jonathan
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Maarten le 12 mars 2022
Dear,
We are sorry to hear that you didn't enjoy your stay as much as we hoped. We look forward to meeting you again to make up for the bad expierience.
Kind regards
Maarten
Front office
10/10 Excellent
Arnaud
Voyage d’affaires
20 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Arnaud
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Maarten le 12 mars 2022
Dear,
Thank you for your amazing revieuw. We love to hear that you have enjoyed your stay with us!
Kind regards
Maarten
Front office
10/10 Excellent
Samir
29 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Samir
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
10/10 Excellent
Valéry
20 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel
Valéry
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
4/10 Médiocre
Abdellah
Voyage en famille
13 déc. 2021
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Abdellah
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Ann le 17 déc. 2021
Cher Abdellah,
Tout d'abord, merci beaucoup pour votre avis sur le NH Collection Antwerp sur ce site web.
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre commentaire sur le lit d'enfant. J'ai contacté les services concernés et nous travaillons à une solution pour que cela ne se reproduise plus.
Je tiens également à vous informer que pour des raisons de sécurité, nous préférons ne pas utiliser de matelas mous, mais votre commentaire est tout à fait valable, nous avons donc pris les mesures nécessaires et commandé des matelas plus souples pour nos lits d'enfant.
Au nom de toute l'équipe, je m'excuse sincèrement pour ce désagrément.
Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous serons heureux de vous offrir le meilleur de ce que nos hôtes apprécient chaque jour. Nous nous occuperons personnellement de votre réservation et ne manquerons pas de vous fournir un matelas lors de votre prochaine visite et de vous assurer un séjour très agréable.
Veuillez continuer à assurer le suivi en privé.
Vous pouvez me contacter à l'adresse suivante : a.smets@nh-hotels.com
Cordialement,
Ann Smets
Guest Relations Manager NH Collection Antwerp
10/10 Excellent
Kossoun Alex
6 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique
Kossoun Alex
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
1 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confort
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en novembre 2021
10/10 Excellent
Jean-Marc
11 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jean-Marc
Séjour de 4 nuits en novembre 2021
8/10 Bien
Patricia
Voyage en couple
7 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Patricia
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
10/10 Excellent
pascal
23 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
impeccable
pascal
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
10/10 Excellent
claude
28 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un très bon hôtel
claude
Séjour de 1 nuit en août 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
26 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour :)
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2021
8/10 Bien
JEROME
13 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
JEROME
Séjour de 1 nuit en août 2021
10/10 Excellent
gilles
5 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
gilles
Séjour de 1 nuit en août 2021
10/10 Excellent
alain
31 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
alain
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Nicole Reception Team le 18 août 2021
Cher Alain,
Nous sommes contents de lire que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel.
Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients.
Cordialement,
10/10 Excellent
damien
Voyage d’affaires
21 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
damien
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
10/10 Excellent
Adrien
18 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un goût de revenir
Adrien
Séjour de 4 nuits en juillet 2021
Réponse de Nicole Reception Team le 18 août 2021
Cher Adrien,
Nous sommes contents de lire que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel.
Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients.
Cordialement,
10/10 Excellent
Lange
25 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lange
Séjour de 1 nuit en juin 2021
8/10 Bien
Voyageur vérifié
18 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2021
8/10 Bien
Jean-Pierre
Voyage d’affaires
7 juin 2021
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Jean-Pierre
Séjour de 2 nuits en juin 2021
8/10 Bien
Voyageur vérifié
28 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mai 2021
10/10 Excellent
Sembo
Voyage d’affaires
1 nov. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellente accommodation
Sembo
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
10/10 Excellent
Olessia
14 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Olessia
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
10/10 Excellent
MICHEL
17 sept. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
MICHEL
Séjour de 1 nuit en septembre 2020