Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, bureau
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Avis sur Citystay

3 out of 5
Citystay
43 Burchtgracht, Antwerp, Vlaanderen

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 38 avis sur 50." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 9 avis sur 50." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 1 avis sur 50." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 50." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 50." "

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Philippe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel accueillant, bien situé et propre. Très bon rapport qualité-prix.
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay
It was great and the staff was responsive.
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Sébastien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil chaleureux, bien situé
Nous avons bien aimer l’emplacement et la grande chambre #1 avec deux toilettes et deux grands lits. Personnel sur place étaient extrêmement chaleureux. Il nous on offert refuge durant la pluie le temps de finir de nettoyer notre chambre. :) localisation parfaite pour visiter.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Daphné

Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Tobias CITYSTAY le 30 juin 2022
Thank you!

8/10 Bien

Bertrand

Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Tobias le 17 sept. 2021
Thank you!

8/10 Bien

Camille

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 Excellent

daniela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas de télévision. Pas de ménage pendant le séjour. Pas de changement de serviettes pendant le séjour. Pas de bouteille d'eau pendant le séjour. Une odeur nauséabonde d’égouts le premier soir (pourquoi pas le deuxième ?). Ce n'est pas un hôtel mais un appartement hôtel, ce que Expédia n'avait pas identifié.
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Tobias CITYSTAY le 29 août 2019
Bonjour, je suis désolé d'entendre que vous n'avez pas passé un bon séjour. Je prends vous remarques en compte immédiatement pour améliorer le séjour dans l'avenir. Vous êtes la première personne à donner un mauvais score depuis que nous sommes ouvert, donc je le prendrai très sérieusement.

6/10 Satisfaisant

Jai

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Tobias CITYSTAY le 21 févr. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Christopher

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Tobias CITYSTAY le 12 févr. 2024
Bedankt!

10/10 Excellent

Jesús

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen hotel ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Tobias CITYSTAY le 29 janv. 2024
Muchas gracias!

8/10 Bien

Stefania

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Tobias CITYSTAY le 29 janv. 2024
Thank you!

10/10 Excellent

EUNSEOK

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Tobias CITYSTAY le 8 janv. 2024
Thank you!

8/10 Bien

Chantal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Goede bedden, alles netjes, goede douche, en op loopafstand van het centrum. Wij hebben genoten. Wel 1 tip, ontkalk de waterkoker, zat allemaal kalk in. Verder alles tip top in orde, super!
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Yen lin

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Tobias CITYSTAY le 12 oct. 2023
Thank you!

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good Value. Beautiful modern room. Nice location
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Tobias CITYSTAY le 7 juil. 2023
Thank you very much for your stay and review!

2/10 Horrible

Tiffany, Felah

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is so dirty. The amount of hair in the bed and comforter was ridiculous. The towel in the bathroom was so full of hair. I asked if the room had been cleaned, the guy was a jerk. I told him I would not sleep on the sheets. He said I could go down stairs and grab “clean” sheets or he would do it tomorrow. I had no problem grabbing clean sheets. The sheets were thrown in a large Landry hamper. NOT CLEAN!!! All he had to say was sorry for the dirty sheets and room. He was so rude and no accountability. I decided to leave that day and not stay there. He was nice enough??? To tell me he “didn’t need to deal with this and I could find somewhere else to stay and would refund my money. He only refunded part of the money
Réponse de Tobias CITYSTAY le 16 juin 2023
Hi,This will be the 3rd and last time I offer you my apologies, which I immediately did from the start.I did my best to offer help from distance, but it was left unappreciated. Some guests are impossible to satisfy, which is why I offered a refund so you could find another place to stay. The refund was partial, because you managed to use most of the room amenities during your short stay.As I said, we take cleanliness extremely seriously, as is shown by the excellent reviews from guests over 5 years and counting. However, it's always possible to miss something. After you left I came and checked the room myself. Even though I find your review greatly exagerated, I do admit it didn't meet our usual standards.Again, I'm sorry for your inconvenience and we will always try do better for future guests.

10/10 Excellent

Robert

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Located on the edge of the central historic district, with its winding cobblestone streets, Citystay was a bit difficult to find. Once there, however, we were in easy walking district of the main sites as well as the university district, opera area, and southern museums. The room/studio apartment was very large, sunny, comfortable, and perfectly outfitted with furniture and equipment. In fact it was a better hotel room than our follow-on room in Amsterdam, at one-third of the cost. Citystay is a bit of a walk from the tram stop but very good value.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Tobias CITYSTAY le 31 mai 2023
Thank you for your review and your stay!

8/10 Bien

Tristan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Tobias CITYSTAY le 20 avr. 2023
Thank you

10/10 Excellent

ALAIN

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Zentral gelegen
Tobias ist ein sehr freundlicher Vermieter und stets bemüht jedem es recht zu machen. Wit hatten das grosse Studio was sehr komfortabel war
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Tobias CITYSTAY le 15 mars 2023
Vielen Dank, Alain!

10/10 Excellent

Andrew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great option in Antwerp
Great location. Excellent service. Nice rooms with space to swing a cat. All in all a great place!
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Tobias CITYSTAY le 15 mars 2023
Thank you Andrew!!

10/10 Excellent

Regina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful hotel - clean, quiet and safe - located in the heart of old town and closed to all main attractions. The room has all necessary amenities . Coffee , tea maker and bottled water were a great plus. A lot of great restaurants are just in a few steps away. Would definitely recommend this place to stay.
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Réponse de Tobias CITYSTAY le 27 janv. 2023
Thank you so much! All the best to you.

10/10 Excellent

Sabine

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

John

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent room quality and location for the price
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Jeff

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent property and great location. No onsite staff. If your cell phone is limited in Belgium it is difficult to get into the property as they text to entry code to you. Very nice and clean but no bodywash or shampoo was in the dispenser. Bring your own.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Tobias CITYSTAY le 15 sept. 2022
Thank you for your stay and feedback!The issue with the dispenser has been solved. Sorry for the inconvenience. Best regards.

10/10 Excellent

Roberto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy recomendable
Muy buena atención, la habitación cómoda y espaciosa, muy agradable y cerca de el centro, todo se encuentra caminando
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Tobias CITYSTAY le 22 août 2022
Muchas gracias Roberto!

10/10 Excellent

Ehsanul

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really this property was best for my trip. Only doesn't have Freeze and Microwoven.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Tobias CITYSTAY le 5 août 2022
Many thanks!

10/10 Excellent

Emma

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Tobias CITYSTAY le 5 août 2022
Thank you!

10/10 Excellent

Pernille

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Tobias CITYSTAY le 23 juil. 2022
Thank you very much :)

8/10 Bien

Mariska

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super kamer! Netjes!
Het was een verassend mooie kamer, heerlijk bed met heerlijk zacht beddengoed,prima locatie in de stad vlakbij stadscentrum.Als je dan wil zeuren: kamer had ietsjes beter schoongemaakt kunnen zijn, stof op waterkoker en het idee dat de vloer niet natgedweild is geweest, maar alleen is gezogen, dan was het perfect geweest en kreeg het uitmuntend ipv goed!!
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Tobias CITYSTAY le 15 juil. 2022
Bedankt voor uw review en feedback! De cleaning policy is dat er altijd gedweild wordt, dus dat zou niet mogen. Excuus!

10/10 Excellent

Kent Mikael

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Tobias CITYSTAY le 15 juil. 2022
Thank you!

10/10 Excellent

Marianne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Well managed. Owner let us store our luggage before check in. Convenient location.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Tobias CITYSTAY le 30 juin 2022
Many thanks, Marianne!

10/10 Excellent

Richard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super goede ligging. Netjes mooi en schoon
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Tobias CITYSTAY le 30 juin 2022
Hartelijk dank!

10/10 Excellent

Bianca

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Absolut empfehlenswert
Die Unterkunft ist sehr sauber und modern eingerichtet. Wir haben es genossen. Von der Lage her, könnte es besser nicht sein. In drei Minuten ist man mitten in der Innenstadt und trotzdem ist es sehr ruhig. Die Unterkunft liegt auch direkt am Wasser. Einen kostenlosen Parkplatz, ca. 15 Minuten entfernt, haben wir genutzt.
Séjour de 5 nuits en avril 2022
Réponse de Tobias le 2 mai 2022
Vielen Dank! :)

8/10 Bien

Jesus

Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Reveca, Ciudad de México

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encantó todo, tienen las habitaciones muy grandes y confortables, la persona cuida el joven Tobiad es excelente anfitrión, el mejor q hay, super lindo y amable. Recomiendo mucho esté hotel limpio, grande y centrico. Quedamos muy contentos
Séjour de 3 nuits en janvier 2022
Réponse de Tobias CITYSTAY le 10 janv. 2022
Muchisima gracias familia Hernandez!!! Espero hasta una proxima vez. Cuidense.

10/10 Excellent

Alexandre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Tobias CITYSTAY le 5 janv. 2022
Thank you! :)

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Tobias CITYSTAY le 21 oct. 2021
Thank you!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Klasse
Heel mooie ruime kamer.
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Tobias CITYSTAY le 11 déc. 2020
Beste, Hartelijk dank voor u verblijf en review!!! Prettige feesten alvast!

8/10 Bien

Catherine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great location, nice and quiet and very clean. My only small complaint would be that the pillows were a little lumpy but the bed itself was comfortable.
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Tobias CITYSTAY le 26 juil. 2020
Hi, Thank you for your stay and your review. We'll have a look at the pillows in that room and replace them if need be. Best regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Zimmer(Bett und Bad), Zugang über den Code und Lage top.
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Tobias CITYSTAY le 17 juil. 2020
Hi, Thank you for your stay and review! We hope to welcome you again soon! Best regards,

10/10 Excellent

Susy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Struttura ultra moderna ben arredata e in posizione comoda
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gorgeous rooms and plenty of hot water and towels. I don't often experience this level of comfort at so-called luxury hotels!
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de Tobias CITYSTAY le 7 oct. 2019
Thanks a lot for your review! Means a lot to us!!

10/10 Excellent

Alvaro, Guatemala

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, great price, sparkling clean, and easy to enter with the code that you get from the staff.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de Tobias CITYSTAY le 3 oct. 2019
Hi Alvaro! Thanks for the review. We hope to welcome you again soon! Best regards, Tobias

8/10 Bien

Danielle, Ottawa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location, great room. Staff was helpful. The noise in the stairwell is really carries, so we were woken up a few times in the night by people coming and going. This was the only issue and would be greatly improved if the proprietors would use even some small soundproofing measures (such as wall hangings, rugs, or a brush or other cover at the bottom of the door to each room). Otherwise, the stay was great.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Tobias le 25 sept. 2019
Hi Daniella, thanks for the review and feedback! Noise cancelling photo frames have been ordered and will be installed soon! Best regards, Tobias.

10/10 Excellent

Marcel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Aanrader
Prima lokatie, ruime heldere en schone kamer. Bij aankomst iemand aanwezig, verder moet je t zelf regelen. Top prijs/kwaliteit. Vraag me wel af wat je moet doen als er iets mis is.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Tobias CITYSTAY le 2 oct. 2019
Beste, bedankt voor uw review! Ons concept doelt inderdaad op de zelfstandige reiziger. Neemt niet weg dat ik zelf 24/7 bereikbaar ben en binnen de 10 minuten ter plaatse kan zijn. Voor grote problemen zijn er de hulpdiensten. Dat is elders ook zo. Ik hoop u snel weer te mogen verwelkomen!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Tobias CITYSTAY le 26 août 2019
Thank you!

10/10 Excellent

Alessandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Assolutamente consigliabile!
Struttura centralissima, nuovissima e con tutti i comfort desiderabili. Accesso con codice numerico. Ci tornerei senza dubbio
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Tobias le 12 août 2019
Hi, thank you! Always welcome. Best regards,

10/10 Excellent

Alan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful small hotel
CITYSTAY has eight or ten rooms in a quiet building in the historic district. I understand the rooms were remodeled in May 2019, which is consistent with the wonderful room we had. Our room was large, recently remodeled with quality, and had a great air conditioning system and mattress. I would definitely stay at this hotel again.
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de Tobias le 20 juin 2019
Thank you! Always welcome :-)