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Hôte professionnel

Elba Lucía Sport & Suite Hotel

Hébergement 3.0 étoiles

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Avis voyageurs

7,2 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Salle de sport
  • Petit déjeuner disponible
  • Parking disponible
  • Services d’affaires
Le prix actuel est de 90 €.
taxes et frais compris
1 juin - 2 juin

Options de chambre

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Affichage de 20 chambres sur 20

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi, draps fournis

Appartement, 1 chambre, vue océan (2 adults)

  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi, draps fournis

Appartement, 1 chambre (2 adults and 1 child)

  • 50 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Appartement, 1 chambre (3 adults)

  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Appartement, 1 chambre (2 adults and 2 children)

  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi, draps fournis

Appartement, 1 chambre, vue océan (2 adults and 1 child)

  • 50 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Appartement, 1 chambre, vue océan (3 adults)

  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi, draps fournis

Appartement, 1 chambre, vue océan (2 adults and 2 children)

  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi, draps fournis

Studio Standard (2 adults and 1 child)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Studio, vue mer (2 Adults)

  • Vue sur la mer
  • 40 m²
  • 2 personnes
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Appartement, 1 chambre (Pool floor 2 adults and 1 child)

  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Appartement, 1 chambre (Pool floor 2 adults)

  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Appartement, 1 chambre (Pool floor 3 adults)

  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi, draps fournis

Appartement, 1 chambre (Pool floor 2 adults and 2 children)

  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

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Appartement, 1 chambre, vue piscine (2 adults)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Appartement, 1 chambre, vue piscine (2 adults and 1 child)

  • 50 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Appartement, 1 chambre, vue piscine (3 adults)

  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Appartement, 1 chambre, vue piscine (2 adults and 2 children)

  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

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Studio, vue mer (2 adults and 1 child)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Studio Standard (2 adults)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Appartement, 1 chambre (2 adults)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
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À propos du quartier

Elba Lucía Sport & Suite Hotel vous donne rendez-vous à Antigua près de la plage, dans le quartier Caleta de Fuste. Si les mordus de shopping craqueront pour les incontournables Centre commercial Atlantico et Centre commercial Las Rotondas, les amateurs de grands espaces leur préfèreront peut-être les magnifiques Cuchillos de Vigan et Plage des Caletillas. Consultez notre guide de voyage sur Antigua
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Carte
Urbanizacion Nuevo Horizonte, s/n, Antigua, Fuerteventura, 35610

À proximité

  • Caleta du Fuste
    Caleta du Fuste
    7 min en voiture - 4.1 km
  • Port de Caleta de Fuste
    Port de Caleta de Fuste
    10 min en voiture - 5.2 km
  • Parcours de golf de Fuerteventura
    Parcours de golf de Fuerteventura
    14 min en voiture - 6.7 km
  • Plage de Corralejo
    Plage de Corralejo
    41 min en voiture - 50.9 km
  • Dreams House Museum
    5 min en voiture - 3.0 km

Comment se déplacer

  • Aéroport de Puerto del Rosario Fuerteventura (FUE) - 8 min en voiture

Restaurants

  • Stoner's Irish Bar
    7 min à pied
  • The Dog And Duck
    5 min en voiture
  • Flower Of Scotland
    4 min en voiture
  • Fado Rock Steakhouse
    4 min en voiture
  • Pool Bar Ereza Mar Hotel
    5 min en voiture

À propos de cet hébergement

Elba Lucía Sport & Suite Hotel

  • Complexe touristique pratique pour les familles au cœur de Caleta de Fuste
  • L'hébergement Elba Lucía Sport & Suite Hotel dispose de nombreux atouts, comme un bar en bord de piscine, une terrasse et des achats sur place. Le restaurant sur place propose le petit déjeuner et le dîner. Dépensez-vous à la salle de fitness et profitez des activités proposées, comme du basket-ball, des randonnées à pied ou à vélo et du racquetball/squash. Le Wi-Fi dans les chambres (en supplément) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un mini-golf et un jardin.
  • D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
    • Piscine en plein air et piscine pour enfants
    • Service de location de limousines/berlines, petit déjeuner buffet (en supplément) et location de vélos
    • Court de tennis extérieur, parking en libre-service (en supplément) et salle de réunion
    • Hébergement non-fumeurs, service de conciergerie et ascenseur
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 169 chambres sont agrémentées d'atouts appréciables comme un coin salon séparé, en plus de services et équipements comme un coffre-fort et le Wi-Fi.
  • Autres équipements présents dans les chambres :
    • Salle de bains avec bidet et baignoire ou douche
    • Télévision LED 20 pouces avec chaînes numériques
    • Balcon, coin salon séparé et cuisine

Informations sur l’option tout compris

  • Elba Lucía Sport & Suite Hotel propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

  • Tous les repas buffet et les snacks sont inclus

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Piscine extérieure, cabanons gratuits, chaises longues
Aparthotel la Piramide
Caleta de Fuste
  • Piscine
  • Cuisine
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
7.4 sur 10, Bien, 420 avis
Le nouveau prix est de 59 €
taxes et frais compris
21 mai - 22 mai
Aparthotel la Piramide
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (4 EUR par jour)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi (4 EUR par jour)

Parking et transports

  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sur place (4 EUR par nuit)
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 08 h 00 à 10 h 00 en supplément : 7,35 EUR par personne
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Basket
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Racquetball/squash
  • Salle de sport
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
  • Shopping
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Cuisine dans la chambre
  • Laverie
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (disponibilité limitée)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 900 m² d’espace de conférence
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur

Plus

  • 2 bâtiments
  • 3 étages
  • Cheminée dans le hall
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LED de 20 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Cuisine
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Jusqu'à 2 enfants âgés de 11 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 7.35 EUR par personne
  • Wi-Fi dans la chambre : 4 EUR par jour (le tarif peut varier)
  • Wi-Fi dans les espaces communs : 4 EUR par jour (le tarif peut varier)
  • Frais pour le parking en libre-service : 4 EUR par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : H-35-2-0000061

Nous devons aussi mentionner…

Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon de Noël
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An

Foire aux questions

L'hébergement Elba Lucía Sport & Suite Hotel dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Elba Lucía Sport & Suite Hotel ?

À partir du 12 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Elba Lucía Sport & Suite Hotel le 1 juin 2026 commencent à 90 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 4 EUR par nuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Elba Lucía Sport & Suite Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Elba Lucía Sport & Suite Hotel ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Elba Lucía Sport & Suite Hotel offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Ce complexe touristique à l'atmosphère familiale à Antigua se situe près de la plage, à 3 km de distance de sites comme Plage des Caletillas, Caleta du Fuste et Dreams House Museum. Centre commercial Atlantico et Port de Caleta de Fuste se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Elba Lucía Sport & Suite Hotel

7,2

Bien

7,0

Propreté

6,2

Emplacement

8,0

Personnel et service

6,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 55 avis sur 322.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 137 avis sur 322.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 84 avis sur 322.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 29 avis sur 322.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 17 avis sur 322.

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Titouan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Chambre propre mais assez vieillissante
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

NELLY

Les points forts : Propreté
Hôtel vestute mais pratique pour un seule nuit car proche de l aéroport
Séjour de 1 nuit en mars 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Rachel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The room was clean, and the staff very nice
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Roksana

Les points forts : Personnel et service et équipements
What an amazing experience with great staff and very helpful. We definitely revisit and recommend if you wanna stay in Elba Lucia sports suite hotel only down fall was just the cleanliness of our bed sheets and towels bit over all it was a great experience 👍 thank you guys hope to see you soon again.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Melvyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Pool area is a perfect spot, sun trap.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

2/10 Horrible

Sian

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Terrible - they have overbooked and we were turned away late at night. However the reception staff were helpful although the alternative they found us was the worst place I’ve ever stayed and they did not pay the taxi fare which they said they would
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Eva

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Perfecto en todos los aspectos
Séjour de 9 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Jennifer

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
Staff were busy but helpful. Clean hotel but a little dated. We had the buffet 1 night and would not recommend the food. Entertainment the night we went was non existent. Pool area was always busy and a sun trap! We went self catering and were happy with the location (4min drive to Caletta de Fuste).
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Michelle

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
We booked this as included WiFi. However none of us were able to access away from reception. We didn't go away to sit in reception as we were awaiting important emails. Only main restaurant open. The coffee shop, cafe and supermarket were closed throughout our stay.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

ROBERTO

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ottimo ristorante
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Brian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice sized apartment we had with a view of the sea and airport. Only 10 mins from the airport so very handy. Nice quiet area with a free shuttle bus to the main town, 4 pubs with in a 5 min walk so a nice quiet relaxing holiday
Séjour de 7 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

First night a good one

Receptionist helped me with local travel plans friendly and helpful rooms clean ,lovely patio with sunbeds and chairs thanks to the sta
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Davide

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La struttura è molto datata, scarsa pulizia nelle camere e nelle aree comuni (i lettini in piscina erano molto sporchi), gli asciugamani spesso erano rotti e le lenzuola macchiate. Il ristorante invece offre una buona varietà ed il cibo è buono.. simpatici anche i camerieri. Il resto è tutto da migliorare.
Séjour de 9 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Nickie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Pleasant stay

Was a nice 5 night break , staff friendly, food ok , location a bit remote although free bus to the nearest shopping centre and beach .
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fab

Lovely hotel. Good friendly service. Very clean and location was good. Wifi wasn’t very strong/often didn’t work in the room or by the pool, but other than that - a lovely hotel and stay!
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Tegan

Les points forts : Propreté et personnel et service
Staff were very friendly and helpful. rooms were basic but everything i needed. Limited space round pool but understand it was a busy time.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

MARGARITA

Les points faibles : Personnel et service
El hotel normal, limpieza y habitaciones correctas. El personal poco flexible.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Doramas

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Solo la comida no era muy variables poca comida para mí gusto
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

JOSE MANUEL

Ok
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Nice hotel with some scope for improvements

This hotel has the advantage that it is only a few minutes from the Airport, and the nearby Town. It looks good but there are some areas that need attention including: - Some of the paint-work which is looking rather worn. - The poolside tends to get rather busy with limited area to relax - Internet is not available in all areas of the hotel, although there is a desk in the Reception area for use of computers. - There is only one lift which means that many parts of the hotel are not step free although I was able to get help from a member of staff with my rather heavy case. But, the rooms are nice and comfortable with good TV coverage.
Séjour de 1 nuit en mars 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

David

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Ok for the price? Won’t return g

Cockroaches in the room. Subpar breakfast, they had different dishes everyday so it was a real hit or miss. Gym was passable, 90% of the machines were out of order. Dumbbells up to 20kg tho, which is alrite. No AC in the room, which prob will make it not livable in the summer. Free shuttlebus and a small supermarket in the hotel was a + Staff was very friendly and helpful also a +
Séjour de 5 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Marion

Les points forts : Propreté et personnel et service
The hotel was regularly cleaned and the staff were always very kind and helpful. The pool was too small for the volume of people sitting around the pool. The noise levels at night were often very disturbing with shouting and roaring often heard during the night. The hotel was a long distance from the beach although there was a free bus shuttle from 10.20 am. I would probably choose a different location next time.
Séjour de 14 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Juan Manuel

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Sin Aire acondicionado

No tiene Aire Acondicionado, ni tan siquiera un ventilador. Con calor las habitaciones son incómodas.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Sam

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Good holiday

This was a standard hotel for a 3 star. It’s what it says on the tin. The beds were really comfy. The rooms were spacious with a huge balcony with private deck chairs for the afternoon sun. Kitchen with utensils and the bathroom was big. The shower was hot and powerful. The pool was cold as is expected for this time of year. Plenty of sun beds and the pool bar was well stocked. We were all inclusive and there was a vast variety of drink’s available. Snacks were exactly that. The breakfast was ample. Cooked, continental and cereals. The dinners were nice. Good variety and a good salad bar too. Lunch in the restaurant was a good mix too. Overall the hotel was more than adequate for us. 3 Lively bars within a 2 min walk and another about 5 mins away. Scooters to the town of caleta de fuste along the costal path cost €4 which were good fun. The bar in the evening was lively. Entertainment was standard but a good atmosphere. I honestly can’t fault this place for what we paid and needed as a couple of mates getting away to the sun for a catch up. 10mins to the airport and cheap local bus transport. There was a free shuttle bus to the beach and town that ran 6/7 times a day from the front door.
Séjour de 3 nuits en mars 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Andrew

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This was the worst experience I have had in an hotel. Our flight was cancelled and we needed to book an hotel near the airport. We used Expedia to book this hotel, we received the confirmation email. On arrival there were already people from the airport that had booked too. Once we got to speak to the receptionist, he said our booking wasn’t showing on their system so we couldn’t book the room. I showed him the email and he still wouldn’t book us a room. He said we could book a room directly with them, but couldn’t guarantee that a second payment wouldn’t be taken. He then suggested we take a seat & wait for 30mins to see if the booking came through. I then contacted Expedia via chat, they confirmed the booking & tried to call the hotel on a number of occasions, but they never picked up. After 30mins plus, I spoke to him again & he said the system was now down & there was nothing he could do, even though he was booking in other guests. We eventually got our room key, but this had taken well over an hour & a half. I have never deal with such a rude person at a hotel. The hotel room itself was old, dated & needed completely gutted & refurbished. There were small bugs crawling over the kitchen worktops, & the place felt dirty. We didn’t sleep well as it was very hot with no a/c. We were very happy to be leaving at 6am, even though our flight was not for another 5hrs. If I could give this hotel zero stars I would. Expedia were excellent in helping us.
Séjour de 1 nuit en avril 2025