Salle de banquet
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Avis sur Pensativo House Hotel

4.5 out of 5
Pensativo House Hotel
4 avenida sur # 24, Antigua Guatemala, Sacatepequez

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 256 avis sur 321." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 43 avis sur 321." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 12 avis sur 321." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 321." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 321." "

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel chaleureux, endroit charmant dans un décor enchanteur.
Séjour de 7 nuits en mars 2019
Réponse de Miguel S le 13 avr. 2019
Thank you for your kind feedback! We hope you come back son.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
le cachet des lieux et les cours intérieurs qui sont magnifiques
Séjour de 8 nuits en mars 2019
Réponse de Miguel S le 13 avr. 2019
Thank you for your kind feedback! We hope you come back son.

10/10 Excellent

Marla, foothill ranch

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very pretty property.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Adan, Guatemala

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lindas habitaciones, personal muy amable , comida deliciosa y variada a buen precio. Hotel acogedor
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Marcela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel es precioso, una joya. Excelente en todo sentido.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Mohit

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel with a cute courtyard and rooftop area. Staff was great and suite had ample space and amenities.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Thomas

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and friendly
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

MARCO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent Service.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de See you soon le 19 avr. 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, esperamos tenerlo en una proxima ocasión, estaremos felices de recibirlo.Saludos cordiales

8/10 Bien

Alejandro, Weehawken

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Excelente hotel with excellent staff. Property looks impecable.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de See you soon le 19 avr. 2024
Thank you very much for staying with us, it has been a wonderful pleasure to serve you.

8/10 Bien

ALASTAIR, Saint Louis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is an excellent choice for Antigua: A very atmospheric property with great architecture and public spaces, within walking distance of the center of town. There's also free parking very close by. The breakfast was excellent, and the staff very helpful. One thing to note however: The hotel seems to do a lot of functions, which take up a lot of space and a lot of the staff's time and attention. In fact we got a sense that functions are the hotel's primary focus, with hotel guests an afterthought.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de See you soon le 19 avr. 2024
Thank you very much for staying with us, it has been a wonderful pleasure to serve you.

2/10 Horrible

John, Brooklyn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
The worst check in experience I have had in a long time. It took over 90 minutes to figure out a solution when the room that was advertised was not available
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de See you soon le 19 mars 2024
We are very sorry for the inconvenience, we hope you enjoyed your stay and that you can visit us soon to provide better service to please your expectations.Kind regards

10/10 Excellent

Jorge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de See you soon le 19 mars 2024
Thank you for hosting us here! Your opinion is very important for us.

10/10 Excellent

Berta

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We absolutely loved this property! It was beautiful and clean. Several areas to sit outside and enjoy the fresh air. The food was delicious. We had breakfast, lunch and dinner here and enjoyed it very much. The staff was always very friendly. The hotel was booked for a wedding so I was only able to get a room with a king size bed. It worked out well for my sister and I. Very spacious. We didn’t feel like we were on top of each other. The hotel is about 6 blocks from the park, church and shopping area. Not bad at all! We were very pleased and will DEFINITELY stay here again.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de See you soon le 19 mars 2024
Thank you for hosting us here! Your opinion is very important for us.

6/10 Satisfaisant

Joaquin

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
La atención al cliente un poco negligente
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de See you soon le 19 mars 2024
We are very sorry for the inconvenience, we hope you enjoyed your stay and that you can visit us soon to provide better service to please your expectations.Kind regards

8/10 Bien

claudio, new york

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They made me change rooms… Said they had a glitch in their system. No late check out
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de See you soon le 19 mars 2024
We are very sorry for the inconvenience, we hope you enjoyed your stay and that you can visit us soon to provide better service to please your expectations.Kind regards

10/10 Excellent

Janelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Loved it!
Wonderful property and very charming rooms with remnants of old Spanish art and architecture. The food in their restaurants was absolutely delicious. The staff were very helpful and welcoming. About a 5 minute walk to "central park". We loved our stay here!
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de See you soon le 19 mars 2024
Thank you for hosting us here! Your opinion is very important for us.

10/10 Excellent

Belginy

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de See you soon le 19 mars 2024
Thank you for hosting us here! Your opinion is very important for us.

10/10 Excellent

Carlos

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great room. Very comfortable. The food was excellent.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Rosalyn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The included breakfast was outstanding!
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Vimala

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Karla

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Shirley

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice spa like property and was able to get an early check in however TV didn’t work because of signal which the staff knew about but didn’t tell us until we brought it up to them Otherwise property was very clean and the room was lovely. I wish I had more time there to utilize the spa services available Uber was easy to get to go places This location is not on the plaza square
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Kelsey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Comfortable Oasis in Antigua
Pensativo is beautiful! The interior is stunning and so are the rooms. The bed was comfortable and we enjoyed our down time at the hotel when we weren't out exploring.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Danelia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente servicio, la comida y habitaciones, hotel confortable
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Michelle

Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Guillermo, Guatemala

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La mejor de antigua
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Hotel Casa Encantada le 25 oct. 2023
Muchas gracias por sus comentarios, en verdad son importantes para nosotros, Lo esperamos pronto.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellente!!
Linda estadia y el hotel muy lindo con muy buena ubicacion!!
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Pensativo House Hotel le 25 oct. 2023
Estimado Huesped, Gracias por brindarnos tu experiencia en Pensativo House Hotel a travez de una calificacion en tu plataforma de reservacion. Esperamos verte pronto nuevamente.

10/10 Excellent

karishma rohitkumar, metairie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff, location and property. Breakfast was excellent!
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Pensativo House Hotel le 14 oct. 2023
Thank you for sharing your experience at Pensativo House Hotel through a rating on your booking platform. We are glad that you were able to enjoy your stay at our hotel.We hope you can return soon.

10/10 Excellent

Aaron

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect stay. So unique and beautiful.
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de Pensativo House Hotel le 14 oct. 2023
Thank you for sharing your experience at Pensativo House Hotel, we are glad that you were able to enjoy your stay as you deserve.We hope to see you again very soon

10/10 Excellent

Meilani

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I LOVED this property and staff. Only thing is certain amenities are located at sister property but it was a quick free shuttle over. The spa was beyond amazing. Loved everything about my stay and will be back.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Pensativo House Hotel le 14 oct. 2023
Thank you for sharing your experience at Pensativo House Hotel through a rating on your booking platform. We are glad that you were able to enjoy your stay.We hope to have you with us again.

6/10 Satisfaisant

Hugo

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Hotel Casa Encantada le 25 oct. 2023
Muchas gracias por Hospedarte con nosotros, saludos cordiales.

10/10 Excellent

Roberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Hotel Casa Encantada le 25 oct. 2023
Muchas gracias por hospedarte con nosotros, te esperamos pronto.Saludos cordiales

10/10 Excellent

Cesar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Pensativo House Hotel le 25 sept. 2023
Gracias por compartir tu experiencia en Pensativo House a travez de una calificacion por medio de tu plataforma de reserva, esperamos nuevamente tenerte pronto hospedado en nuestro Hotel. Saludos

10/10 Excellent

Juan

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Pensativo House Hotel le 14 oct. 2023
Estimado huesped gracias por compartir tu experiencia en Pensativo House Hotel a travez de una calificacion en tu plataforma de reserva.Eperamos poder verte pronto nuemavente.

10/10 Excellent

Luisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Pensativo House Hotel le 23 sept. 2023
Gracias por compartir tu experiencia en Pensativo House Hotel a travez de una calificacion, deseamos poder tenerles nuevamente con nosotros. Saludos Cordiales.

10/10 Excellent

Yankiel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff and located in a close distance from the main things in Antigua
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
Réponse de Thank You For Your Comments le 20 sept. 2023
Thank you very much for your comments, they are very important to us, see you soon.

6/10 Satisfaisant

Erick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mi reservación originalmente era para el hotel Pensativo de 2 habitaciones, 1 habitación con cama King y la otra con 2 camas. Al llegar al hotel me dicen que el hotel está lleno y que me darían 1 habitación en el hotel Casa Encantada y la otra en Hotel Antigua. Mi viaje era en familia por lo que no acepté que fuera en hoteles diferentes. Luego de esperar un rato me resolvieron dándome 2 habitaciones en hotel Antigua pero no con la configuración de camas que yo había reservado ni el hotel que había reservado. El personal es muy atento y amables, pero no me agrado que me hicieran esos cambios y el tiempo que perdí en lo que me resolvían el problema.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Pensativo House Hotel le 17 sept. 2023
Estimado Sr. Erick.Lamentamos los inconvenientes y no haber cumplido todas las expectativas de hospedaje que usted merece.Trabajamos para mejorar y poder brindarle un mejor servicio y cumplir su experiencia al futura.Saludos.

8/10 Bien

JULIA

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Evelyn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Find peace and relaxation as soon as you walk in. I fell in love with my room and how easily access it was to the restaurants and bars.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Pensativo House Hotel le 6 sept. 2023
Thank you for sharing your experience, we are so glad that you enjoyed your stay at Pensativo House Hotel.We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

D

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent place to stay in antigua
Charming amazing wonderful Staff super helpful Much nicer than pictures on site
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Pensativo House Hotel le 26 août 2023
Thank you for sharing your experience on this platform, we are glad to know.We hope to see you soon.

10/10 Excellent

Norma

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excepcional Hotel en la Antigua.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Pensativo House Hotel le 23 août 2023
Gracias por compartir tu experiencia en nuestro Hotel a travez de esta calificacion. Esperamos verte pronto nuevamente.Saludos

4/10 Médiocre

Billy

Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Pensativo House Hotel le 23 août 2023
Thank you for qualifying our service, this helps us to have opportunities to improve our services.We hope to see you again soon

6/10 Satisfaisant

cristina

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Las instalaciones son muy bonitas y el personal amable, peeo en la habitación se escuchaba todo el ruido del restaurante muy fuerte y no se podía descansar en el horario en donde mas comensales hay
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Manager le 18 juil. 2023
Estimado Huesped.Lamentamos mucho las molestias que le causamos trabajaremos desde ya con la solucion inmediata para poder sevirle de la mejor manera. los esperqmos pronto. Saludos,

10/10 Excellent

LUIS-FELIPE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Casa Encatada le 13 juil. 2023
Fue un placer recibirlos en Casa Encantada, deseamos poder tenerlos con nosotros nuevamente. Saludos Cordiales

10/10 Excellent

Luisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo 10/10
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Thank You For Your Comments le 10 juil. 2023
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excellent

Joe

Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de Pensativo House Hotel le 8 juil. 2023
Gracias por calificar nuestro servicio, es un placer atendenderles, esperamos verles pronto nuevamente.Saludos

10/10 Excellent

Richard

Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Pensativo House Hotel le 8 juil. 2023
Gracias por calificar nuestro servicio, es un placer atendenderles, esperamos verles pronto nuevamente.Saludos

10/10 Excellent

kimberly

Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Thank You For Your Comments le 10 juil. 2023
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excellent

cara

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
wonderful hotel, we loved our stay
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Pensativo House Hotel le 8 juil. 2023
Thank you for qualifying our service, it is a pleasure serving you, we hope to see you again soon.Greetings

10/10 Excellent

Labdia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Pensativo House Hotel le 8 juil. 2023
Gracias por calificar nuestro servicio, es un placer atendenderles, esperamos verles pronto nuevamente.Saludos