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Avis sur Hotel Casa Antigua

3 out of 5
Hotel Casa Antigua
3a Calle Poniente 5, Antigua Guatemala, Sacatepequez

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 134 avis sur 330." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 98 avis sur 330." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 57 avis sur 330." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 28 avis sur 330." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 330." "

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Hubert

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien. Emplacement. Certaines chambres sont sombres. Préférez celles qui donnent sur le Patio. Seul bémol mais de taille le parking est au bout de la ville, environ 10 à 15 minutes de marche
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de Nayely P. le 25 mai 2023
Nous apprécions que vous preniez la peine de nous parler de votre expérience avec nous, j'espère que vous nous rendrez visite bientôt !

6/10 Satisfaisant

Valerie

Les points faibles : Personnel et service
Bof pour le prix et qualite d'accueil
Attention les chambres sont de qualite inegale . Certaines tres petites et sans fenetre et d.autres sur un un joli patio . Demandez a la voir . Au depart etablissement un coussin semblait manqué et "suspeçtes" de la voir pris ! Nous avons propose a l hotesse de fouiller nos bagages! Bien sur il fut retrouve mais attitude tres deplaisante !

8/10 Bien

Louis, Montréal, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hôtel avec tous les services et bien situé
Calme, propre et très agréable. Tout ce qu'il manque c'est une piscine fraîcge, bien que le jacuzzi soit fort apprécié lors des soirées plus fraîches. Personnel très courtois.

10/10 Excellent

Edmundo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Casa Antigua le 12 mai 2024
Buen día, Gracias por sus comentarios esperamos nos visite en otra ocasión, será un placer atenderle

10/10 Excellent

GERMAN, Berkeley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Casa Antigua le 3 mai 2024
We thank you very much for your comment and we hope you can visit us in other opportunity.

10/10 Excellent

JAVIER

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Gloria, Colton

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We really enjoy staying at Hoyel Casa Antigua. People were friendly and accommodating. All clean. Simple and quiet.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Casa Antigua le 12 avr. 2024
Thank you for the information. It was a pleasure that you stay in Hotel Casa Antigua.We hope to hear from you soon.Sincerely yours,

8/10 Bien

Adrian

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly, clean
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Casa Antigua le 5 avr. 2024
Nos hace muy feliz que su estadía en Hotel Casa Antigua haya sido buena agradecemos su preferencia y lo esperamos pronto.

8/10 Bien

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
The staff are not specific explaining what the extras are they surprise with payment at check out
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Casa Antigua le 10 avr. 2024
We thank you very much for your message and we want to let you know that the prices for the snacks are also in the same basket so we sorry for this misunderstanding.

2/10 Horrible

Celine reyes

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Casa Antigua le 3 avr. 2024
Hola Celine, lamentamos que su estadía en Hotel Casa Antigua no haya sido la mejor, para nosotros nuestros clientes son sumamente importante y cada uno de los comentarios buenos o malos los tomamos en cuenta para poder seguir mejorando y brindar un mejor servicio.

6/10 Satisfaisant

Elvio

Voyage en famille, Voyage en groupe
Hotel is average, asked to talk to supervisor, was never availabe …property needs renue or update ..location is very good close to main park, churches , bars and restaurants …
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Casa Antigua le 2 avr. 2024
Agradecemos mucho su comentario el cual tomaremos en cuenta para mejorar la calidad de estadía de nuestros huéspedes y nos alegra saber que nuestra ubicación fue de su agrado y conveniencia.

8/10 Bien

Joanna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, beautiful property but I wouldn’t say it felt super clean.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Casa Antigua le 29 mars 2024
Thank you very much for your comment and we will keep it in mind to provide a better experience to our guests.

10/10 Excellent

Mel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hacienda style property, friendly staff, but the beds are extremely rigid. I woke up the next day with a sore body. There’s also a stray cat that will not stop meowing in the morning.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Casa Antigua le 27 mars 2024
Hello, Hotel Casa Antigua, your opinion is very important. We appreciate that you have stayed with us and we hope to see you back. We will take into account each of the things indicated to provide a better service.

10/10 Excellent

Jeffrey

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Casa Antigua le 26 mars 2024
Thank you very much for your staying with us, we hope you can visit us next time.

6/10 Satisfaisant

Thomas S

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
The Good: The location of the property is good. There was also plenty of hot water for the shower which is a challenge for many Guatemalan hotels. It is just a block away from Parque Central. The Bad: The room was very small and just big enough for the bed. The hotel did offer to let me see another room. When it comes to the bed, you can touch the mattress through the fitted sheet and feel the metal springs in the bed. This is what I was sleeping on for four nights. The mattress should have been replaced several years ago. Three of the four nights I was there, people were making noise in the courtyard after 11 pm that was echoing into all the rooms. The night staff did nothing to stop the noise.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Casa Antigua le 1 mars 2024
We thank you very much for your message. We just want to remind you that we offer you another room since we receive the other message but you did not wanted to move and you also mentioned that you do not need cleaning in the room. We tried to offer you a better room but your answer was NO.

10/10 Excellent

Susan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Casa Antigua le 25 févr. 2024
We thank you very much for your comment and we feel really happy to know that you enjoyed your stay with us, we hope if you visit our country you can stay with us, it will be a pleasure to see you again.

10/10 Excellent

Cesar

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Casa Antigua le 24 mars 2024
Agradecemos mucho su comentario y nos alegra muchos saber que disfrutó su estadía con nosotros, esperamos pueda visitarnos en otra oportunidad.

10/10 Excellent

Nicole, Bristol

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super location.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Casa Antigua le 23 févr. 2024
We thank you very much for your message and we are so happy to know that you enjoyed your stay with us and we hope you can visit us next time.

10/10 Excellent

Lucia

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Casa Antigua le 24 mars 2024
Agradecemos mucho su comentario y esperamos pueda visitarnos en otra oportunidad.

6/10 Satisfaisant

Juan v castro

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Casa Antigua le 24 mars 2024
Agradecemos mucho su comentario y esperamos pueda visitarnos en otra oportunidad.

8/10 Bien

Sofia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación en el centro de Antigua ...el personal muy atento y amable
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Casa Antigua le 8 févr. 2024
Hola Sofia Fue un placer haberte servido, nos alegra saber que tuviste una experiencia única en Antigua Guatemala, esperamos pronto volver a verte y brindarte nuestro mejor servicio!

8/10 Bien

Dennis, Castle Pines

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Casa Antigua le 31 janv. 2024
Gracias por sus observacionesTratamos de mejorar cada día para que puedan tener una estadía inolvidable

10/10 Excellent

Mariela

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Casa Antigua le 31 janv. 2024
Hola Mariela Estamos muy agradecidos por la valoración hacia nuestro desempeño Esperamos poder verte pronto y así brindarte una agradable estadía

10/10 Excellent

Vicente

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Antigua for New Year’s Eve.
Great facilities. Close to square. Close to restaurants and shopping.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel Casa Antigua le 31 janv. 2024
We greatly appreciate your good comments, we hope you had a pleasant experience in our facilities.We hope to see you next time you visit beautiful Antigua Guatemala

6/10 Satisfaisant

Jaime

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Casa Antigua le 31 janv. 2024
Hola Jaime Agradecemos tu valuación a cerca de nuestras instalaciones, esperamos poder brindarte una mejor estadía la próxima vez que visites Antigua Guatemala

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The location was excellent and staff very friendly and helpful.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Casa Antigua le 18 janv. 2024
Thank you very much for your review and we hope you can visit us again, it will be a pleasure for us to serve you again.

8/10 Bien

Rebecca

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellente, preciosa y accesible a todas las areas turisticas, lel personal muy agradable, los colchones un poco duros y de resortes, deberian actualizarlos
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Casa Antigua le 31 janv. 2024
Buena tarde Rebecca Agradecemos su comentario, esperamos que su estancia haya sido únicaTendremos en cuenta sus sugerencias Esperamos poder vernos pronto!

10/10 Excellent

Lorna, Orangeville

Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel Casa Antigua le 1 janv. 2024
We thank you very much for your comment and we hope you canvisit us next time, it will be a pleasure for us to serve you again

2/10 Horrible

Loriselda

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property advertises parking offsite, but we got there was no parking anywhere around it. We went to 4 different places and were not successful in finding any parking. This facility falses advertises parking. Shuttle was not working nor available that day either. Terrible experience!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Casa Antigua le 2 janv. 2024
We thank you verymuch for your comment and we sorry that you did not enjoy your stay with us but we metioned about the parking when we sent you the confirmation but maybe for the date parking were full.

10/10 Excellent

janick

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel Casa Antigua le 1 janv. 2024
We thank you very much for your comment and we hope you canvisit us next time, it will be a pleasure for us to serve you again

6/10 Satisfaisant

Clementino

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No, wifi, they want to save every thing no Light on the allways, the overnigth atendandants are very unfriendly, some people lose theyre money, they make a reservation and they arrive the room was ocupaid. If you want a bad service go there, So, so sorry i definitly not recomend that hotel to stay. Sorry againg.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Casa Antigua le 22 déc. 2023
Agradecemos mucho su comentario y lamentamos que su estadía durante la primera noche no haya sido placentera y aunque reservó directamente otra noche con nosotros tampoco haya sido placentera. Queremos comentarle que nadie de nuestros huéspedes tuvo el inconveniente de hacer reservación y al llegar la habitación hubiera estado ocupado, otro de nuestros huéspedes nos estaba contando su experiencia en otro lugar en el cual hizo el pago total de estadía y al llegar no recibió por el servicio que pagó, jamás se refirió a que hubiera sido con nosotros.

8/10 Bien

virya

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gran ubicación
Excelente ubicación con facilidad de acceso a todo. Restaurantes y puntos turísticos por estar en el puro casco de Antigua. Sería mejor si ofreciera desayuno
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Casa Antigua le 22 déc. 2023
Agradecemos mucho su preferencia y esperamos que pueda visitarnos en otra oportunidad, será un verdadero placer poder atenderle.

10/10 Excellent

Alex

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Casa Antigua le 18 janv. 2024
Thank you very much for your review and we hope you can visit us again, it will be a pleasure for us to serve you again.

8/10 Bien

Silerby

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall good place to stay
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel Casa Antigua le 19 déc. 2023
Agradecemos su preferencia y esperamos pueda visitarnos en otra oportunidad, será un gusto atenderle nuevamente.

8/10 Bien

Claes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It's a beautiful place. Lack of bar and restaurant is a minus, since you cannot get breakfast in the beautiful patios.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Casa Antigua le 18 déc. 2023
We thank you very much for your comment and we hope you can visit us again, it will be a pleasure for us to serve you again.

10/10 Excellent

Ariel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Hotel Casa Antigua le 15 déc. 2023
Agradecemos mucho su preferencia y esperamos que pueda visitarnos en otra oportunidad, será un verdadero placer poder atenderle nuevamente.

10/10 Excellent

Ramiro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hotel Casa Antigua le 15 déc. 2023
Agradecemos mucho que se haya tomando el tiempo para calificarnos y esperamos pueda visitarnos en otra oportunidad, será un placer poder atenderle nuevamente.

10/10 Excellent

MELLANESE

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hotel Casa Antigua le 15 déc. 2023
We thank you very much for your comment and we hope you visit us next time, it will be a pleasure for us to have you again in our hotel.

10/10 Excellent

Gerar

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hotel Casa Antigua le 18 nov. 2023
Agradecemos mucho su comentario y nos alegra mucho saber que disfrutó la estadía con nosotros, esperamos pueda visitarnos en otra oportunidad será un placer para nosotros poder atenderle nuevamente.

10/10 Excellent

Zhechao

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hotel Casa Antigua le 18 nov. 2023
We thank you very much for your comment and we hope you can visit us again next time, it will be a pleasure for us to have you once again in our Hotel.

10/10 Excellent

Rashid

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect convenient location in town. Amazing ambiance.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Hotel Casa Antigua le 1 nov. 2023
We thank you very much for your comment and we hope you can visit us,, it will be a pleasure for us to have you in our hotel.

10/10 Excellent

Esther

The hotel was clean and the staff friendly courteous and always willing to help. Rest areas were nice and clean. A good place to come to meditate and enjoy
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Hotel Casa Antigua le 30 oct. 2023
We thank you very much for your message and we hope you can visit next time you visit our beautiful country, it will be a pleasure for us to have you in our hotel.

10/10 Excellent

Pablo

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No me gustaron los cuadros en las habitaciones, prefería algo más clean o resaltar el estilo colonial sin religión.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Hotel Casa Antigua le 24 oct. 2023
Agradecemos mucho su comentario y lo tomaremos en cuenta. Esperamos que si vuelve a visitar nuestra ciudad pueda hospedarse nuevamente con nosotros, será un gusto poder atenderle nuevamente.

6/10 Satisfaisant

Karen

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Hotel Casa Antigua le 30 oct. 2023
We thank you for your message and we hope you can stay with us again next time you visit our country.

10/10 Excellent

Hernan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect location when visiting Antigua at an incredible price. We stayed here before and after out guided hike up Volcan Acatenango, and could be more pleased with our stay. We were super close to great resturants, shops, the most beautiful starbucks ive ever seen, the main plaza and so much more. The rooms were clean and the staff was very friendly. Perfect calm place to rest and relax after a long day.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Hotel Casa Antigua le 4 oct. 2023
We thank you for the comment and we are so happy to know that you enjoyed your stay with us and that our location was a good option for you. We hope that if you visit our beautiful city again you stay with us, it will be a pleasure to serve you again.

10/10 Excellent

Silvio

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Front desk staff were very welcoming and friendly!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Hotel Casa Antigua le 15 sept. 2023
We are so happy to know that you enjoyed your stay with us and we hope you can visit us again, we will so happy to see you again.

10/10 Excellent

Juan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Selah Retreats
Great
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Hotel Casa Antigua le 6 sept. 2023
We thank you very much for your comment and we are so happy to know that you enjoyed your stay with us. We hope you can visit us next time, it will be a pleasure for us to serve you again

10/10 Excellent

Yanira

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing stay! Right in the heart of Antigua. I would absolutely stay there next time I go to Antigua!
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Casa Antigua le 6 sept. 2023
We thank you very much for your comment and we are so happy to know that you enjoyed your stay with us. We hope you can visit us next time, it will be a pleasure for us to serve you again

8/10 Bien

yulenia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Esta muy céntrica
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Hotel Casa Antigua le 6 sept. 2023
Agradecemos mucho su comentario y esperamos que puedan visitarnos en otra oportunidad, será un placer atenderle nuevamente.

10/10 Excellent

Christina

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had an awesome time staying here will definitely book this place again
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Casa Antigua le 31 août 2023
We thank you very much for your comment and it was a pleasure to have you in our hotel and we hope you can visit us again, we will be so happy to serve you again.