Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite dans notre établissement. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception à la suite de votre séjour. Nous avons noté tous vos commentaires et nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Merci de nous avoir fait part de vos observations qui contribuent à l’amélioration de nos services.

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite. Je suis très heureux de conster que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement.

Je vous remercie d'avoir pris de le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite. Je suis très heureux de constater que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement.

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite. Je suis très heureux de constater que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement.

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite. Je suis très heureux de constater que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement.

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite. Je suis très heureux de constater que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement.

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite. Je suis très heureux de constater que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement.

Nous sommes désolés d'apprendre votre déception à la suite de votre séjour. N'hésitez pas à communiquer avec nous pour faire part de vos impressions.

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite. Je suis très heureux de constater que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement.

C'est avec plaisir que nous constatons que vous avez apprécié votre séjour à notre Hôtel, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement.

Pour faire suite à notre conversation téléphonique, je vous remercie de nous avoir fait part de vos observations, je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre sommeil ait été dérangé par les autres clients. Soyez assurés que nous tentons de notre mieux d'intervenir dans ces cas-là, mais nous prenons en considération votre commentaire et tenterons de trouver une solution pour le futur. Merci de votre partage.

Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour à notre Hôtel. Merci de nous avoir fait part de vos observations qui contribuent à l'amélioration de nos services.

Nous sommes désolés d'apprendre votre déception à la suite de votre séjour. Soyez assuré que nous prenons en note tous vos commentaires afin d'améliorer la prestation de nos services.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite dans notre établissement. Nous avons noté tous vos commentaires et nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Merci de nous avoir fait part de vos observations qui contribuent à l'amélioration de nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.

Nous sommes très heureux de constater que votre visite a été à la hauteur de vos attentes, en espérant vous accueillir une prochaine fois.

Bonjour Mélanie, nous avons effectivement eu un problème d'air climatisé lors de votre séjour parmi nous, soyez assurés que le tout est désormais réparé et bien fonctionnel. Je vous remercie pour vos commentaires, ils nous aideront sûrement à nous améliorer pour la suite, je m'assure personnellement de les transmettre à mon équipe. Si jamais vous avez des questions ou qu'on en parle de vive voix, je vous invite à communiquer directement avec moi. Au plaisir

Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour à notre Hôtel. Merci de nous avoir fait part de vos observations qui contribuent à l'amélioration de os services.

C'est avec plaisir que nous constatons que vous avez apprécié votre séjour à notre Hôtel, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement.

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite.

Bonjour Guylaine,Je suis à la fois surprise et déçue de voir votre pointage. J'ai regardé à votre dossier et je n'ai aucune note d'un problème qui aurait survenu. Je vous invite à communiquer avec moi afin de discuter ensemble de ce qui aurait pu faire de votre séjour une si mauvaise expérience et ainsi trouver une solution pour régler la situation. Merci

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite. Je suis très heureux de constater que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement.

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impression à la suite de votre visite. Je suis très heureux de constater que votre sjour a été à la hauteur de vos attentes, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement.

Bonjour Luc,Je suis désolée de savoir que vous avez éprouvé des problèmes avec le téléviseur dans la chambre, sachez que nous avons pris votre commentaire en considération et avons remplacé ledit téléviseur.En espérant vous recevoir chez nous à nouveau.

Bonjour Réjean,Je suis navrée de lire que votre séjour fut désagréable à notre hôtel, sachez que pour les travaux nous n'avions pas été avisés que la compagnie de construction les débutaient ce matin, soyez assurés que nous aurions été préparés différement dans un tel cas. Concernant le restaurant, sur le site d'Expedia, c'est bien mentionné par contre que nous n'offrons pas le service, afin de quand même pouvoir offrir un déjeuner à nos clients, nous avons opté pour l'option de type "boîte à lunch". Concernant les enfants qui courent dans le couloir, sachez que même si nous avertissons les personnes concernées, il arrive que les gens choisissent de ne pas écouter les recommandations, nous sommes désolés des répercussions que vous avez avez pu subir.Dorénavant, avant de dire que l'hôtel ne vous a rien offert, je vous suggère de faire affaire avec moi à la direction, mes employés ne sont pas en mesure de vous octroyer des rabais, d'autant plus que vous aviez déjà réglé votre chambre par Expedia, je vous invite donc à communiquer directement avec moi afin qu'on puisse trouver une solution à votre mécontentement.Merci, la direction