Piscine couverte, 2 piscines extérieures, parasols de plage
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Avis sur Hotel Best Alcazar

4 out of 5
Hotel Best Alcazar
Camino de la Playa s/n, Urb. Marina del Este, Almunecar, Granada

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 27 avis sur 111." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 50 avis sur 111." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 23 avis sur 111." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 111." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 111." "

8,2/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Sergio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Viaje en familia
Nos ha gustado mucho, la única pega es que hay que coger el coche para todo y que la cobertura es regular pero por lo demás estupendo.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Barbara

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Estupendo
Espectacular todo , ha sido una estancia de 10 , me ha tocado una habitación con vista increíble , grande y cómoda , bien separada con otra puerta del pasillo para mayor silencio . La cama enorme y cómoda , el baño con bañera con todo lo que necesitas y más. Mucha amabilidad de parte de los trabajadores, las instalaciones son además divertidas. Lo unico que si llegas caminando hay que subir una cuesta bastante larga y no hay ningún sitio para comprar comida así que si o si se debería comer en el hotel. De todas formas tienen un buffet muy variado Repetiria sin dudas !
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Me esperaba algo mejor
El hotel esta bien a excepción de las colas que se forma para entrar al buffe, que es un poco repetitivo siempre lo mismo. Un hotel
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Manager hotel le 17 août 2023
Estimado cliente,Nos alegra oír que ha disfrutado de nuestro hotel a pesar de los inconvenientes que nos enumera.Esperamos volver a verle pronto.Saludos cordiales,Best Alcázar

4/10 Médiocre

Cecilia N

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Manager hotel le 17 août 2023
Estimado cliente,Lamentamos que su estancia no fuera acorde a sus expectativas y esperamos que vuelva a visitarnos en un futuro.Saludos cordiales,Best Alcázar

6/10 Satisfaisant

Ana Isabel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Todo bien, aunque el aire acondicionado no tenía en la habitación para regularlo , y pasàbamos o mucho frío o calor. Y la animación por la noche un poco básica. Igualmente gracias por todo. Y el personal magnífico.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Management le 21 juil. 2023
Estimada cliente,Muchas gracias por dedicarnos unos minutos de su tiempo en escribirnos esta reseña.Nos alegra saber que ha encontrado a nuestro personal como uno de los puntos fuertes de nuestro servicio, ya que creemos que el factor humano es primordial en nuestra cadena.Respecto al aire, si bien es verdad que nuestro sistema centralizado emite la misma temperatura a todas las habitaciones, es posible regularlo si nos lo consulta en recepción.Esperamos tenerles de vuelta con nosotros pronto.Saludos cordiales,Best Alcázar

6/10 Satisfaisant

Mattias

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Slitet hotell. Otroligt dålig ac på vårt rum, rummet blev aldrig ordentligt kylt. Personalen i receptionen skulle behöva le lite mer.
Séjour de 5 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Presentacion

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Atención al publico y sevicio escelente, comida bufé variada

10/10 Excellent

Carmen Jeanette

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Todo genial, como siempre.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Estefania

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Genial
Séjour de 2 nuits en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Dominik

Les points forts : Propreté
Needs a lot of improvements
The rooms are clean and spacious, with all the necessary amenities. Unfortunately, the pools are icy cold and unusable by kids and adults. The food is average, but interestingly, the all-inclusive deal does not include drinks at lunchtime or dinner. Not even water or soft drinks. Breakfast includes juices and water. The WiFi internet is abysmal, with a lot of drop-offs. Rooms are meant to be non-smoking, but visitors do smoke on a balcony, so the balcony door needs to be shut to avoid smoke coming inside your room.
Séjour de 3 nuits en mai 2023

6/10 Satisfaisant

SANDRA

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Por lo general bien, como otros años, excepto la piscina climatizada que está el suelo deteriorado y mi hijo pequeño se cortó en los dedos. La chica del puesto de socorro necesita un buen curso de primeros auxilios, ya que no tenía ni idea de hacer la cura hechandole alcohol y dejándolo peor de lo que estaba, me dijo que es que el agua oxigenada no salía ( si no corta el pitorrillo como va a salir....le dije . Y que no sabía cómo quitar el pitorro....increíble pero cierto lo que estaba viendo. Que clase de socorrista es...si solo era hacer una simple cura... Por otro lado, tanto en la reserva online en vuestra página como por teléfono en el propio hotel y allí en persona, como bien dije era para una sorpresa de aniversario y todos los años nos suelen poner una botella de cava o algo y este año la chica de recepción me dijo que estaba todo preparado pero en la habitación no había absolutamente nada y ya por fatiga no quise insistir aunque se le haya olvidado a quien lo tuviese que llevar.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Manager hotel le 1 juin 2023
Estimada Sandra,Ante todo muchas gracias por dedicarnos su tiempo al escribir esta reseña y por la confianza depositada en nosotros siendo una cliente fiel del hotel. Lamentamos lo sucedido y ya hemos hablado con las personas responsables para evitar que se vuelva a repetir de cara al futuro. Esperamos de todo corazón que nos siga escogiendo como destino de vacaciones predilecto.Un cordial saludo,Best Alcázar

10/10 Excellent

Natalia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel súper tranquilo y los trabajadores del hotel súper simpáticos y amables y bufet mucha variedad y muy bueno
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Antonio Jesús

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Instalaciones muy comodas y acogedoras
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Adrian

Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

pedro jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Inmaculada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Manuel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fue un fin de semana ,en general bien, íbamos con media pensión desayuno y cena.Normal bufett sin pretensiones no es de mucha calidad pero se puede comer, algun ingrediente de ensalada no mucho ,como algún tómate. Desayuno muchas cosas depende de lo que guste o lo que quede que no reponen mucho cuando se acaba se acabó,y ya la opción es lo que quede. Lo de demás muy bien, instalaciones bien el el resto de servicios bien y el personal muy amable por lo menos te atienden con agrado y sonrientes.Hemos estado muy agusto. La bañera resbala nos duchamos con miedo,en eso cuidado puse la alfombrilla del baño dentro, algún producto antideslizante,pero Lo demás Genial! el parking 20€ no sé si por la estancia o por días,o las noches que estés,de la tarde del 7 a la mañana del 9 de octubre , pues el hotel estaba bastante ocupado y no había sitio fuera eso hay que tenerlo en cuenta,que según temporada no hay. Buen fin de semana .
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Alberto

Séjour de 4 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

Antonio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo y la amabilidad del personal
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

ANDRÉS

Séjour de 2 nuits en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

Niels J. Skalkhøj

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Todo genial, repetiré
Séjour de 2 nuits en juin 2022

8/10 Bien

Esteban

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2022

2/10 Horrible

William

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

andres

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Jose Antonio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en septembre 2021
Réponse de Manager hotel le 26 sept. 2021
Estimado Sr. José Antonio, Muchas gracias por su confianza en Hotel Best Alcázar y por su excelente puntuación. Entendemos que han pasado una excelente estancia en la que han disfrutado de fantásticos momentos junto a nosotros. Si lo desea, puede hacernos llegar sus impresiones a bestalcazar@besthotels.es. Nos gustaría volver a darles la bienvenida, aquí en su casa en La Herradura, con el objetivo de que vuelvan a pasar unas estupendas vacaciones. Atentamente, Equipo de Dirección Hotel Best Alcázar

8/10 Bien

Carolina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Manager hotel le 31 août 2021
Estimada Carolina, Muchas gracias por su confianza en Hotel Best Alcázar y por su puntuación. Esperamos darles la bienvenida de nuevo en su próxima visita a La Herradura para que vuelvan a disfrutar junto a nosotros. Atentamente, Equipo de Dirección Hotel Best Alcázar

4/10 Médiocre

Carmen

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 4 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Juan Carlos

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel para volver otro año
Un Hotel para viajar en familia. Tranquilo y acogedor. Comida correcta, con sus cenas temáticas, un acierto.
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Manager hotel le 22 août 2021
Estimado Juan Carlos, Muchas gracias por su confianza en Best Hotels y por haber elegido nuestro hotel Best Alcázar. Nos agrada mucho conocer que han pasado una tranquila y acogedora estancia junto a nosotros. Le agradecemos su excelente puntuación y el haber valorado positivamente nuestra rica y variada oferta gastronómica. Tenenos ganas de volver a verles de nuevo pronto, aquí en su casa en La Herradura, para que puedan volver a disfrutar de unas nuevas vacaciones inolvidables en familia. Atentamente, Equipo de Dirección Hotel Best Alcázar

6/10 Satisfaisant

Teresa

Séjour de 3 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Sandra de mera

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Ana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Todo muy bien excepto que los platos estaban mal fregados y que no había enchufe junto a la mesilla de noche
Séjour de 5 nuits en juillet 2021

4/10 Médiocre

Hector

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Horroroso. Las habitaciones si eran aceptables, las instalaciones se caían a cachos. Ascensores que daban miedo, el hotel lo estaban pintando en mitad de julio (??). Si vienes ni el desayuno merece la pena, el café estaba dulcísimo, y la cena, media pensión en mi caso, no seguía ninguna medida anticovid. No era obligatorio ponerse guantes, la comida salia
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

6/10 Satisfaisant

Bárbara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Más cuidado con las personas alérgicas
En general me ha gustado mucho el hotel, tanto en animación como en tranquilidad, lo que sí que no me ha gustado es el trato de los cocineros, ya que tenían mala cara constante y no tenían cuidado al yo ser una persona alérgica, ademas la variedad de comida siempre era la misma cambiando algunas cosas. La piscina me ha gustado mucho y la animación por las noches de 10 con un trato muy bueno por parte de todo el personal
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustaron las instalaciones aunque el estado del gimnasio era bastante mejorable
Séjour de 4 nuits en juin 2021

8/10 Bien

Fernando Jose

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juin 2021

10/10 Excellent

Mary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Geat location and superb sea views
Nice large room, big bed, quiet but efficient AC, modern bath room. Friendly staff, variety of indoor and outdoor patios, beautiful pool area, great sea views, plentiful on street parking
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

10/10 Excellent

Mary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel with 230 degrees views of the sea
Great hotel with 230 degrees views of the sparkling Mediterranean Sea. Friendly staff, superior rooms, fantastic two level overflow pools, realisticly priced
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

8/10 Bien

Josep, Lloret de Mar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Las vistas a la piscina y el mar espectaculares apartamento muy amplio, muy limpio, perfectamente equipado y mobiliario correcto, un poco anticuado. Lástima del abandono de las plantas inferiores, supongo las están reformando pues el paso a la piscina estaba sucio de yeso.
Séjour de 7 nuits en septembre 2020

8/10 Bien

Mauricio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buena relación calidad precio
Buena ubicacion y las areas comunes son agradables. Como en todos los hoteles grandes, el desayuno da pena.
Séjour de 1 nuit en août 2020

8/10 Bien

Javier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2020

4/10 Médiocre

Paco, Castilla

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nos dieron una vabitacion con vista a un muro de ñiedra y vegetacion seca y viejo.
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 6 nuits en juillet 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Me parece muy fuerte, que se cobre por todo, hasta por el agua mineral
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Juan, Cordoba

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel bien ubicado, familiar, apartamento muy amplio, con bonitas vistas a la piscina y el mar. El suleo alrededor de la piscina era muy resbaladizo, inaceptable por inseguridad, mis hijos al igual que otros niños se cayeron mil veces, con algun gole serio en la cabeza, estar en la piscina era intranquilidad total por riesgo de resbalon y caida. Buffet de cantidad bien pero de calidad muy mejorable. Paredes de habitaciones, pasillos y demas zonas comunes necesitan rehabilitacion.
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly & efficient staff, nothing was too much trouble. Food good but could be improved.
Séjour de 7 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Spacious room, meet the requirement. Lots of choice for breakfast
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
el horario del bus ,recoje pronto de la playa ,lo demas todo correcto
Séjour de 7 nuits en août 2019