Hall
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Avis sur Best Western Plus Atakent Park Hotel

3.5 out of 5
Best Western Plus Atakent Park Hotel
42, Timiryazev, Almaty

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 37 avis sur 85." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 29 avis sur 85." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 85." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 85." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 85." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Achour

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parsonnel agréable et serviable. J'ai quitté l'hôtel à 3h du matin et c'est la première fois que l'on me propose spontanément dans une telle situation une lunch box.
Séjour de 6 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing stay
I chose the apartment and it was amazing. A very nice dining room with 2 sofas, A large room, 2 tv sets, 1 bathroom and 1 separate toilet. Great place to be; the personnel is bilingual, professional and very calm, helpful and dedicated. While I stayed there, it was my birthday and they delicately offered me a birthday cake in my room.
Séjour de 7 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Olivier

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
bien situé avec quelques lourdeurs administratives
hotel confortable et bien situé pour un salon à Atakent. Beaucoup de lourdeurs à l'accueil, ce dernier étant interminable. Besoin de négocier les prix des navettes aéroport ou taxi. Impossible de mettre des consos sur la chanmbre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Le personnel très accueillant, wi-fi très faible ou absent, bon petit déjeuner, la salle de bain à améliorer ( avec les rideaux, comme à l'ancien, plein d'eau par terre après la douche), pas mal pour qualité/prix

10/10 Excellent

Bumchun

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is in downtown. Nice location for shopping and transfortation. But, not good brrakfast. It could be much better if sausage and bacon make with fried.
Séjour de 5 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Oleksandr

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Душ - не работал переключатель, чайник непонятно куда включать.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Best Western Plus Atakent Park Hotel Team le 16 avr. 2024
Дорогой Гость ,Благодарим вас за заполнение анкеты относительно вашего недавнего пребывания в нашем объекте размещения.От имени всей нашей команды примите наши извинения за то, что не превзошли ваши ожидания. Ваше удовлетворение важно для нас, и мы будем использовать отзывы, которые вы нам предоставили, для внесения улучшений, чтобы обеспечить лучшее качество обслуживания гостей в будущем.Я надеюсь, что вы рассмотрите возможность остаться с нами снова, чтобы у нас была еще одна возможность предоставить вам превосходные впечатления.С уважением,Жанна АлимбаеваНачальник отдела регистрацииBest Western Plus Atakent Park Hotel

10/10 Excellent

fengling

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 11 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

TEH SOB

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Kyung Nam, La Habra

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great ! Self-parking should be free of charge during staying in hotel. Thank you !
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Best Western Plus Atakent Park Hotel Team le 6 déc. 2023
Dear Guest ,Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.Kind regards,

10/10 Excellent

ACADEMY

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Best Western Plus Atakent Park Hotel Team le 23 oct. 2023
Dear Guest ,Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.

10/10 Excellent

Alexander

Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de Best Western Plus Atakent Park Hotel Team le 19 juin 2023
Благодарим Вас за оценку. Будем рады приветствовать Вас снова!

6/10 Satisfaisant

Kyung Nam, La Habra

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Parkin has problem during my stay. No space parking lots.

10/10 Excellent

Sergej

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Empfehlenswert
Séjour de 5 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Sergej

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr schön
Séjour de 6 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Randy

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Breakfast
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

Pekka

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Not bad )
Ok place to stay, although the age of the hotel can be seen. As in most hotels in Kazakhstan, keeping the breakfast warm is big challenge. Location is nice.
Séjour de 5 nuits en septembre 2022

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
To be avoided
Rooms are pretty smelly and dirty as well as the building itself. The breakfast was disappointing and poor.
Séjour de 4 nuits en septembre 2022

4/10 Médiocre

QI

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
酒店服务很差，不会英语，水都没有，马桶也是坏的
Séjour de 6 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

JuHi

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Really good location :)
The light of restroom was not work good, but the location was so great. Near by hotel, there are so many restaurants, and exhibition center that it is perfect location for business trip. **The burger of hotel was good :D
Séjour de 5 nuits en septembre 2021
Réponse de Zhanna Alimabyeva Front Office Manager le 17 sept. 2021
Dear Ju Hi, Thank you for your review. We will take your notes to our consideration. We are glad that you liked location of the hotel. Hope to welcome you soon! Kind regards, Zhanna Alimbayeva Front Office Manager

10/10 Excellent

Olga

Séjour de 5 nuits en août 2021
Réponse de Zhanna Alimabyeva Front Office Manager le 5 oct. 2021
Dear Olga, Thank you for your feedback. Hope to welcome you again! Kind regards,

10/10 Excellent

Jesse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good Hotel
Clean hotel and good staff. They very accommodating and helped me with everything I needed. I would stay here again.
Séjour de 3 nuits en mai 2021
Réponse de Zhanna Alimabyeva Front Office Manager le 19 mai 2021
Dear Jesse, thank you for your feedback. We value your opinion. We will be happy to welcome you again! Kind regards, Zhanna Alimbayeva Front Office Manager

10/10 Excellent

Darius

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2021
Réponse de Zhanna Alimabyeva Front Office Manager le 1 avr. 2021
Dear Darius, Thank you for your feedback. Hope to welcome you again!

8/10 Bien

Alexander

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en septembre 2020

10/10 Excellent

Joanna

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
nice stat
confortable hotel
Séjour de 5 nuits en février 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Best Western Plus Atakent Park Hotel le 20 janv. 2020
Dear Guest, Thank you for your feedback. Hope to welcome you again! Best regards, Zhanna Alimbayeva Front Office Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed there twice. Clean, friendly staff, good location, nice breakfast.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Zhanna le 3 nov. 2019
Dear Guest, Thank you for your review. We are glad that you liked our location, breakfast and service. Hope to welcome you again! Best regards, Zhanna Alimbayeva Front Office Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very helpful and kind. I was able to check in early for an extra fee. The room was clean.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Zhanna le 20 oct. 2019
Dear Guest, Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay with us. Hope to welcome you again! Kind regards, Zhanna Alimbayeva Front Office Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

zafer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 Excellent

PENGFEI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

PENGFEI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en août 2019

8/10 Bien

Ganesh

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good
very good hotel, staff excelled
Séjour de 4 nuits en juillet 2019

6/10 Satisfaisant

todd

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Ok, but not great.
6/10 The review is based on the cheapest room, so other rooms could be better. The hotel is in a retrofitted building, which doesn't work perfect for a hotel, but isn't bed. The beds were pretty hard (standard Russian style hotel mattress, not like a Best Western in Europe or the us), and room was pretty minimal. The shower could use some work, as the curtain couldn't be closed properly to not get water on the floor. No great views or anything (just the building next door). No trouble getting there by taxi, and about 30 minutes to the airport with no traffic. The staff were pretty friendly and spoke great English. Overall, it's fine, but not amazing.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Best Western Plus Atakent Park Hotel le 13 juil. 2019
Dear Mr. Todd, Thank you for tour review. We are sorry, that we didn't exceed your expectation. We value your opinion and we will take your comments to our consideration. We always strive to provide best service for our guests. Hope to welcome you again at Best western Plus Atakent Park Hotel. Best regards, Zhanna Alimbayeva Front Office Manager

10/10 Excellent

KIWOONG

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best Location
The location of the hotel was just perfect to participate in the exhibition I was there for.
Séjour de 3 nuits en mai 2019

6/10 Satisfaisant

ANTON

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2019

8/10 Bien

OLGA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2019

8/10 Bien

Cristina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good hotel. Nothing fancy. Staff are great and very helpful
Séjour de 1 nuit en février 2019

8/10 Bien

Anna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Хороший городской отель, стоит своих денег
Séjour de 2 nuits en janvier 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to my places of work and close to Exhibition centre
Séjour de 2 nuits en décembre 2018

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
Proximity to my places of work and location . Also it is close to Exhibition Centre hence convenient.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Useless , made a terrible mistake in choosing this hotel.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
angenehmes Hotel, sehr freundliches Personal., sehr guter Service.
Séjour de 6 nuits en novembre 2018

2/10 Horrible

Robert

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
NA
for the pay rate of the hotel, best western was terrible. the beds were terrible, it was always too hot in the room. the shower was terrible. the food and the so called free breakfast was terrible. I won't go back to the hotel ever again.
Séjour de 3 nuits en novembre 2018
Réponse de Best Western Plus Atakent Park Hotel le 12 nov. 2018
Dear Robert, Thank you for your feedback we value your opinion. We apologize, that we didn't exceeding your expectations. We will take all your comments to our consideration. Hope to see you again. Kind regards, Zhanna Alimbayeva Front Office Manager

4/10 Médiocre

Paul, L.A.

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Location is good , the other thing such as staff, clean, facility need to be development.
Séjour de 3 nuits en octobre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Goede ligging voor een zakenreis.
Ligging langs de beurs activiteiten. Uitgebreid ontbijt. Kamer naar verwachting met airco, waterkoker, koelkast + mineraal water gratis aangeboden. De tapijten in de gang zijn een beetje versleten, maar het algemene toestand van het hotel valt mee.
Séjour de 2 nuits en septembre 2018

10/10 Excellent

Ruediger

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel and great hospitality
The hotel is in the centre of Astana - near Baiterek tower, Keruen Mall, Presidential Palace and Government offices. Also bus stops nearby and some restaurants and supermarkets. The rooms are large, quiet, clean, comfortable with fridge, A/C, coffee/tea facilitiy and - very important today - enough sockets to recharge my electronic devices, e.g. camera, mobile, laptop etc. Also bathroom clean with all neccessary amenities. Good breakfast. The friendliness and helpulness of staff are excellent. On my travels I rarely experienced such kind of hospitality. The manager was from early morning until late evening at your service (I wonder when he sleeps) and the staff helped me even with issues not linked directly to the hotels business. They e.g. booked a service for my car and helped me to find out some info about my further travel needs in other cities in Kazakhstan. Thank you guys for all your support! In total a great hotel to stay for leisure and business as well with always friendly and helpful staff.
Séjour de 4 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

Stanislav

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Отличный отель и расположение. Чисто, удобно , комыортно. Есть все необходимое.
Séjour de 6 nuits en mai 2018

10/10 Excellent

Dmitry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Очень хороший отель в своей категории
Все замечательно, приветливый персонал, чисто, хороший район
Séjour de 5 nuits en mai 2018