4/10 Médiocre
GENTON E.
9 sept. 2024
Des odeurs nausĂ©abondes pendant tout le sĂ©jour et pas dâeau chaude pendant 4 jours
Nous avons séjourné 14 jours dans cette villa en août (4 adultes et 4 enfants).
Il y a des gros problĂšmes de plomberie dans la villa
- Nous avons eu des odeurs dâĂ©gouts gĂȘnantes durant tout le sĂ©jour plus particuliĂšrement dans les chambres du bas.
Nous ne pouvions pas trop rester dans les chambres, les odeurs nâĂ©taient pas supportables.
- nous nâavons pas eu dâeau chaude pendant les 4 premiers jours dans lâensemble de la maison et pendant 10 jours seulement en bas de la maison.
Lâagence a Ă©tĂ© peu rĂ©active:
- rĂ©paration de lâeau chaude au bout de 4 jours
- la personne nous a dit avoir un problĂšme d odora et ne pouvait pas confirmer le probleme dâodeurs qui Ă©tait pourtant insupportable.
Lâagence a proposĂ©e de faire le Check out mais trouver une villa en aoĂ»t en Sardaigne pour 8 ce nâest pas simple.
Nous sommes trÚs déçus du service client Abritel qui ne nous a pas aidé malgré les chats et appels ( simple écoute sans solution ).
Nous nâavons pas Ă ce jour eu de geste commercial.
Points positifs :
- l extérieur de la villa est bien entretenu et agréable
- la piscine est grande.
- le tennis est en accÚs exclusif ( il faut bien valider comme nous avons fait avant la réservation l accÚs au tennis)
- la terrasse à cÎté du barbecue est agréable.
Points négatifs:
- odeurs dâĂ©gout dans la maison
- eau froide
- piÚce de vie et terrasse extérieure petites pour 8
- douches toutes petites
- ménage moyen à notre arrivée
En résumé, il y a urgence à réparer la plomberie
GENTON E.
Séjour de 14 nuits en août 2024