Hall
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Avis sur Alhambra Palace Hotel

5 out of 5
Alhambra Palace Hotel
Arquitecto Garcia De Paredes 1, Granada, Granada

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 695 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 210 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 57 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 23 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 1001." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

TISSINIE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Vue et bâtiment splendide
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de HAP le 15 avr. 2024
Merci pour vos aimables commentaires. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt.

8/10 Bien

Cécilia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de HAP le 12 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre généreux commentaire. Nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau prochainement. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

jean pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de HAP le 10 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt !

4/10 Médiocre

David

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Mediocre
Petit dej tres moyen Restaurant et service chambre fermes le soir du reveillon sinon diner de gala 350 Eur. Par personne.. . Aucune activite dans l hotel... Pas de navette de l hotel pour aller en ville...
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de HAP le 26 janv. 2024
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que notre dîner de gala de la Saint-Sylvestre ne vous a pas intéressé. Nous aimerions vous informer qu'il y a un minibus toutes les 10 minutes pour aller au centre ville, qui s'arrête juste devant notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

annick

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle soirée endroit excellent service repas excellent et une vue à couper le souple
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de CPG le 2 août 2023
Merci d'avoir pris le temps d'écrire sur nous, merci d'avoir choisi l'hôtel Alhambra Palace. Nous sommes heureux de lire que vous avez eu une bonne expérience et que tout était à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations distinguées

10/10 Excellent

pierre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel accueillant et professionnel. Hôtel impeccable, le site est fantastique et le restaurant super!
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de CPG le 28 avr. 2023
Thank you very much for your opinion and for choosing us as a destination during your visit to Granada.Thank you for your kind comment about our hotel. We are very pleased to have exceeded your expectations, We look forward to welcoming you soon. Kind regards

6/10 Satisfaisant

Marie-Cecile

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Mathieu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel à Grenade
Très bel emplacement. Équipe très professionnelle.
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de HAP le 20 févr. 2023
Merci pour votre aimable opinion. À bientôt!

10/10 Excellent

FREDERIC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique séjour
Magnifique séjour ! Un hôtel magnifique au pied de l’Alhambra et à 10 mns à pied du centre. Une équipe a l’écoute, très réactive. Prestation haut de gamme. À la hauteur de sa réputation. Je recommande vivement
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de HAP le 20 févr. 2023
Merci pour votre aimable commentaire. Ce sera un plaisir de vous servir à nouveau quand vous le souhaiterez. Avec nos meilleures salutations

10/10 Excellent

charles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de IDC le 13 janv. 2023
Thank you for your review!!!

10/10 Excellent

Michel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel à recommander
Super accueil très disponible BRAVO
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de IDC le 23 nov. 2022
Merci pour votre aimable commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Bien à vous

10/10 Excellent

Clement, Levis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel hors de l’ordinaire, Tradition et qualité impressionnante d’accueil,
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de IDC le 28 oct. 2022
Cher client. Nous apprécions votre commentaire sur notre hôtel. Nous avons hâte de vous revoir et d’apprécier votre aide personnellement. Sincèrement.

8/10 Bien

Sylvie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un joli palais des mille et une nuits
Nous avons passé un tres beau séjour dans ce palais des mille et une nuits, parfaitement situé au dessus du tumulte touristique de Grenade et à quelques pas seulement de l’Alhambra, un site merveilleux qui vaut à lui seul un séjour à Grenade. Les chambres sont un peu vieillottes mais les espaces valent le séjour.
Le salon
La vue sur grenade depuis notre chambre
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de IDC le 29 août 2022
Merci pour votre commentaire. Nos chambres ont été rénovées en 2017, même si notre intention était également de conserver l'esprit et la décoration d'origine, ainsi que l'essence néo-nazie. Cependant, nous disposons également de chambres à la décoration contemporaine parmi lesquelles vous pouvez choisir. Nous vous envoyons nos plus chaleureuses salutations et notre souhait de vous revoir très bientôt.

10/10 Excellent

Philippe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique hotel! Excellent service. Expérience mémorable!
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de IDC le 25 août 2022
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Meilleures salutations

8/10 Bien

Chaouki

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très pratique pour visiter Alhambra à pied, mais il y’a des pentes tres raides! Voiturier à l’arrivée à l’hôtel, mais 22€/jour de parking. Restaurant excellent avec une vue magnifique sur Grenada.
Alhambra
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Réponse de IDC le 26 juin 2022
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes impatients de vous revoir !

10/10 Excellent

delphine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Conseil Alhambra
Séjour très agréable. Conseil pour la visite de l’Alhambra : prévoir une journée avec son pique-nique.
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de IDC le 21 juin 2022
Merci pour votre opinion. Nous espérons que vous reviendrez bientôt!

8/10 Bien

SILVIO, PARIS

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel très bien situé à toute proximité de l’Alhambra.
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de IDC le 1 mars 2022
Merci pour votre commentaire

8/10 Bien

Bruno

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Très bon hôtel, restaurant médiocre
L'hôtel est splendide, la vue magnifique, les terrasses très agréables, les chambres confortables. Seul le restaurant, en particulier le maître de salle, n'est vraiment pas digne d'un hôtel 5 étoiles. Service médiocre, pas souriant, nourriture ok. De meilleures options existent à quelques centaines de mètres.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de IDC le 19 oct. 2021
Merci pour votre commentaire. Nous regrettons votre opinion sur notre service d'étage, qui est généralement très bien noté. Avec nos meilleures salutations

10/10 Excellent

florence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel établissement proche alhambra
Très bel hôtel avec terrasse vue sur la ville (petite terrasse dont nous avons pu profiter car peu de monde). Le petit déjeuner est très bon ( on se sert). La chambre spacieuse et fonctionnelle avec balcon (non aménagé). Voiturier très pratique. Emplacement proche alhambra. Accès à pied centre ville 15 minutes. Arrêt bus devant pour le centre et l’ancien quartier juif. Taxi fréquent. Très belle décoration. Seul point un peu négatif la réception à l’arrivée
Séjour de 4 nuits en septembre 2021
Réponse de IDC le 22 sept. 2021
Merci pour votre gentil commentaire !

4/10 Médiocre

laurent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de IDC le 14 mars 2020
Dear guest. We appreciate your review about our hotel. We look forward to see you again and appreciate your score personally. Kind regards

10/10 Excellent

Johanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe!!!
Tellement beau!!! Un service impeccable qu’on ne retrouve pas ailleurs.
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de IDC le 10 mars 2020
Cher client. Nous apprécions votre commentaire sur notre hôtel. Nous avons hâte de vous revoir et d’apprécier votre aide personnellement. Sincèrement.

8/10 Bien

frederic

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
5 minutes de l Alhambra
Hôtel idéalement situé à côté de l Alhambra ( 5 minutes a pied) service voiturier et belle vue sur la Sierra Nevada. Conseil prendre en verre le soir sur la terrasse
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de IDC le 1 mars 2020
Cher client. Nous apprécions votre commentaire sur notre hôtel. Nous avons hâte de vous revoir et d’apprécier votre aide personnellement. Sincèrement.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de IDC le 27 janv. 2020
Dear guest. We appreciate your nice review about our hotel. We look forward to see you again and appreciate your score personally. Kind regards

8/10 Bien

bernard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de IDC le 27 déc. 2019
Dear guest. We appreciate your nice review about our hotel. We look forward to see you again and appreciate your score personally. Kind regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de IDC le 18 nov. 2019
Dear guest. We appreciate your nice review about our hotel. We look forward to see you again and appreciate your score personally. Kind regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de IDC le 30 oct. 2019
Dear guest. We appreciate your nice review about our hotel. We look forward to see you again and appreciate your score personally. Kind regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de IDC le 13 oct. 2019
Dear guest. We appreciate your nice review about our hotel. We look forward to see you again and appreciate your score personally. Kind regards

10/10 Excellent

Francisco

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de IDC le 25 sept. 2019
Dear guest. We appreciate your nice review about our hotel. We look forward to see you again and appreciate your score personally. Kind regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hotel est située formidable, proche al Alhambra, parfait! L'acchitecture est classique et spacieux. Merci beaucoup al Expedia pour un prix bas!
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de IDURAN le 25 août 2019
Cher client. Nous apprécions votre commentaire sur notre hôtel. Nous avons hâte de vous revoir et d’apprécier votre aide personnellement. Sincèrement.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de IDURAN le 14 août 2019
Dear guest. We appreciate your nice review about our hotel. We look forward to see you again and appreciate your score personally. Kind regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Ignacio Duran le 11 août 2019
Dear guest. We appreciate your nice review about our hotel. We look forward to see you again and appreciate your score personally. Kind regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement et la vue magnifique. Endroit idéal pour débuter une visite à l’Alhambra. Les chambres sont luxueuses et bien équipées (belle salle de bain).
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de Ignacio Durán le 7 août 2019
Cher client. Nous apprécions votre commentaire sur notre hôtel. Nous avons hâte de vous revoir et d’apprécier votre aide personnellement. Sincèrement.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de IDC le 5 juil. 2019
Thanks for your review and kind regards.

8/10 Bien

Jerome

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de IDC le 30 juin 2019
Thanks for your nice review and kind regards!

10/10 Excellent

Delphine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
un vrai 5 étoiles
Magnifique hôtel , décoration mauresque à 1à min à pied de l'alhambra. Vue imprenable sur la ville, personnel très accueillant et chambre très spacieuse.
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de IDURAN le 15 juin 2019
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Avec nos meilleures salutations

8/10 Bien

Katia, BELGIQUE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle expérience.
Un très beau séjour dans cet hôtel Alhambra Palace, très bien situé pour les visites. À recommander.
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de IDURAN le 5 juin 2019
Merci pour votre évaluation Sincères amitiés.

10/10 Excellent

Nadine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de IDURAN le 23 avr. 2019
Thanks for your nice review and kind regards!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
decor splendide et personnel tres discret et serviable salle de restaurant avec vue sur la ville le soir superbe - cest tout
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de IDURAN le 23 avr. 2019
Thanks for your review and kind regards!

8/10 Bien

jean francois

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de IDURAN le 5 avr. 2019
Thanks for your review and kind regards!

8/10 Bien

Roumanille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ATTENTION LES CHAMBRES D ENTREES DE GAMES SONT PETITES
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de IDURAN le 8 févr. 2019
Merci pour votre avis. Nous enregistrons vos observations. Avec nos meilleures salutations

8/10 Bien

Jose-Luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2019
Réponse de IDURAN le 4 févr. 2019
Thanks for your review and kind regards!

6/10 Satisfaisant

Laurence

Les points faibles : Confort de la chambre
Très déçu
Bel hôtel de l extérieur..tape à l'oeil...mais chambre petite lit 140..oreiller en mousse ordinaire..supplément pour changer..pas de chaîne française sur notre tv ..tasse café qui bouge qd on marche..hôtel de 1910 rénové en 2017 mais pas les chambres..sdb minuscule..pas de place pour poser quoi que ce soit.bidet inaccessible trop près du mur ainsi que wc..bref je déconseille pour un 5* .il n en vaut que 3.restauration passable. Serveur pas attentionné .déjeuner correct sans plus.parking payant 20€ la nuit. Point fort accès Alambra à pied.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de IDURAN le 23 janv. 2019
Cher client, Nous regrettons votre mauvaise impression sur nos chambres. Pour une prochaine visite, nous serons heureux de vous proposer nos chambres et suites supérieures, plus grandes. Merci de nous donner votre avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de IDURAN le 3 janv. 2019
Thanks for your nice review and kind regards!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent. Vue exceptionnelle. Facilement accessible
Séjour de 3 nuits en novembre 2018
Réponse de IDURAN le 22 nov. 2018
Thanks for your review and kind regards!

10/10 Excellent

Jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Réponse de IDURAN le 13 août 2018
Thanks for your review!

2/10 Horrible

Olivier, Marseille

Les points faibles : Personnel et service
Mauvais rapport qualité/prix.FAUX hôtel haut gamme
Personnel qui ne parle ni français, ni anglais. Conciergerie inexistante pour vous aider si vous avez un problème pour obtenir des entrées pour visiter l’alhambra. Ils n’ont aucune information et ne souhaitent pas en chercher pour vous aider à en obtenir . En revanche, ils savent parfaitement vous proposer une “ visite privée “ du site de l’alhambra à un tarif qui s’apparente à un véritable racket (310 € !!!). Petit déjeuner copieux mais peu qualitatif au niveau gustatif , de plus malheureusement servi dans une pièce fermée alors qu’il y a tout autour une terrasse avec une tres belle vue , réservée au service du dîner/déjeuner. C’est un faux bon hotel haut de Halle. Malgré un prix en apparence attractif et un hôtel bien placé et en bon état, le compte n’y est pas. Mauvais rapport qualité/prix.
Séjour de 1 nuit en mai 2018
Réponse de IDURAN le 18 juin 2018
Cher client. Nous regrettons votre negative opinion de notre hôtel. Heureusement, il est rare de recevoir de tels commentaires négatifs, comme vous pouvez le voir dans des centaines d'opinions dans Expedia. Cordialement.

4/10 Médiocre

Marcel

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Service du bar très bien Service et qualité de produit au restaurant ou petit déjeuner mediocre
Réponse de IDURAN le 26 avr. 2018
Merci pour votre commentaire. Nous regrettons votre mauvaise impression pour notre petit dejeuner. Nous souhaitons pouvoir vous assister à une autre occasion et améliorer notre attention. Avec nos meilleures salutations

8/10 Bien

VERONIQUE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Etablissement qui manque d'âme.
Hotel idéalement situé. Matelas de la chambre trop dur. Pas de peignoir. Restaurant pas la hauteur d'un "Palace". La salle manque d'ambiance. Trop de lieux fermés qui participent à l'atmosphère glauque. Uniquement 7 chaines d'info et la chaine du Real (et pour ceux qui n'aiment pas le foot). Le personnel est charmant
Séjour de 2 nuits en mars 2018
Réponse de IDURAN le 18 mars 2018
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire.

10/10 Excellent

Jean Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2018
Réponse de IDURAN le 30 janv. 2018
Thank you!

10/10 Excellent

sophie, france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très bien placé. Vue exceptionnelle du bar et du restaurant. Personnel très accueillant et disponible.
Séjour de 2 nuits en novembre 2017