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Avis sur Hotel Suite Jazmin

2.5 out of 5
Hotel Suite Jazmin
Vicente Yanes Pinzón, 274 y 276, Fracc Magallanes, Acapulco, GRO

Avis

6,2
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 7 avis sur 31." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 9 avis sur 31." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 31." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 31." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 31." "

6,4/10

Propreté

6,6/10

Personnel et service

7,0/10

Équipements

5,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Lidia

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le falta mantenimiento, limpieza, no sirve el televisor y no sirve el wifi, la caja fuerte estaba rota, no sirve el ventilador, la atención de Mary fue excelente.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Alberto

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et équipements
Siempre me ha gustado hospedarme en ese hotel pero esta vez si dejo algobque desear, el aire acondicionado de uno de los cuartos tiraba mucha agua, el ventilador no se pudo prender y el refrigerador no enfriaba, soo9 el congelador enfriaba pero no congelaba, son algunos aspectos pero de alli en fuera me gustó mi estadia en el hotel Suites Jazmin Acapulco
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Nicanor

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personal muy atento y hotel muy agradable y sin ruido, lo recomiendo ampliamente
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Ivan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Precios ligeramente elevados en la contratación de tiempo extra en la habitación, fuera de eso todo excelente
Séjour de 1 nuit en février 2024

2/10 Horrible

Jason

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
No tv service. Hot water was not always available. Bed is a boxspring. Air conditioner remote was broke. Oven/stove didn't work. Swimming pool area is not what advertise. I advise to pay the extra money it costs to stay at Emporio hotel, nearby.
Séjour de 7 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Alexis

Les points faibles : Propreté et personnel et service
No ofrece lo que dice.
Deberían mostrarse disponibles hasta que esté todo al 100, ofrecen cocina, pero no hay gas, por ende agua caliente, nos mencionaron que al segundo día ya estaría ese servicio y preguntamos y despotamente dijeron “pues cuando lo arreglen”, tampoco hay servicio de TV, línea telefónica e internet. De igual forma cabe destacar que había cucarachas, pésimo y sin olvidar que te cobran el precio completo de la habitación.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Alejandro

No tenían agua caliente, el elevador no servía y el estacionamiento no es gratis
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Armando

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Falta mantenimiento pintura, regaderas para tener un mejor aspecto
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Ignacio

Séjour de 2 nuits en octobre 2023

2/10 Horrible

Maria

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
stay here if you're fred flinstone. Horrible Hotel
decided to give this hotel another try. I should of stuck with my other disappointment of this hotel. 1st I had requested an earlier check in which the hotel approved upon arrival the night person at the desk charged me 500 pesos for checkin early. I was not given the room I had booked which was 2 beds and i was given a 1 bed. the beds are very old and uncomfortable like sleeping on a log bed. the pillows were thin as paper and im not exagerating. i requested extra pillows and was denied i was told they didnt have any. had no room service therefore no clean towels. i had made prepaid reservation and i was told the hotel could not charge my prepaid reservation with the virtual card that was provided. therefore i had to pay again with my personal card. and now im waiting to be refunded from my third party reservation. will not stay at this property ever again...
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Francisco Santos

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tiene buena ubicación y dos albercas
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

2/10 Horrible

Antonio de Jesus

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La atención fue pésima siempre, solo la señora de limpieza fue amable con nosotros. Los demás bien feo que nos trataron.
Séjour de 2 nuits en février 2023

4/10 Médiocre

Juan

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La ubicación es excelente.
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Alejandro

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Reseña
La habitacion pequeña, un baño grande, tv con cable al momento no servia por un conector deteriorado, pocas opciones para conectar dispositivos moviles, la toalla de baño deshilachada, en ubicación esta muy centrico y no alejado de la costera
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 Bien

Jorge Dario

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Estancia relativamente satisfactoria.
Estuve en excelente ubicación en Suites Jazmín Acapulco, aunque el Aire Acondicionado ( equipo de ventana) estuvo muy ruidoso, El colchón de la cama debió ser más firme.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 Bien

Mario

10/10 Excellent

Juan carlos

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cuarto muy grande muy agradable fácil de llegar y muy buena comodidad
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

2/10 Horrible

Araceli

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de George le 10 déc. 2022
Hola estamos para servirle, cómo podemos apoyarle ?

10/10 Excellent

Allan

Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Hotel Jazmín le 29 nov. 2022
Gracias esperamos poder atenderle nuevamente

6/10 Satisfaisant

Luis

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel humedad
Las instalaciones son muy viejas Todo huele a humedad , Podrían mejorar esos aspectos
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de ATTE DEPTO. DE RESERVACIONES le 17 oct. 2022
AGRADECEMOS SUS COMENTARIOSTRABAJAMOS AL RESPECTOBUEN DIA

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2022

2/10 Horrible

Karen

Séjour de 2 nuits en mai 2022

2/10 Horrible

Pioquinto

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Las recepcionistas son super groseras, te hablan mal, y hacen todo de mala manera. Al reservar me querian dar otro tipo de habitacion y sin luz, de verdad estuvo horrible todo, no recomiendo quedarse aqui nunca.
Séjour de 1 nuit en avril 2022

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Terrible
Muy mala experiencia, nunca tuve mi habitación arreglada, siempre la hacia la recamarera hasta ya muy tarde, el hotel es mucho muy antiguo así como los muebles del cuarto y no coinciden las fotos (son de hace décadas) las televisiones obsoletas y con 'truco' para poder encenderlas (habia que apretar tres botones ocultos) cama pandeada y chueca de lo antigua que es, y dura.Pared que tapa la tv desde la cama.Puerta corrediza al balcón que no cierra bien. Personal cero amable y hasta contestan mal las camareras, una de ellas dijo 'que hasta las 6 pm podian arreglar los cuartos' muy grosera muy prepotente siendo que se renta una habitacion para descansar y tener un lugar limpio y arreglado no en desorden hasta al anochecer.Los muros presentan grietas grandes sin reparar; esto por los sismos. Espacios súper reducidos en el area de cocineta del cuarto y en el baño literal hay que pasar de lado y con esfuerzo por lo pequeñisimo. Lo único salvable es la alberca que esta limpia y la caja fuerte dentro del cuarto que es muy útil. Fuera de eso ni vayan porque por todo los van a regañar (por una manchita en toallas o sabanas, por usar el elevador, por perder la llave, por pedir la limpieza de tu cuarto etc).
Séjour de 4 nuits en janvier 2022

8/10 Bien

NOHELIA, Pachuca

Voyage en couple
Un poco descuidado en cuanto al baño....se salía toda el agua de la regadera. Y las camas son muy pequeñas.
Séjour de 2 nuits en janvier 2022

8/10 Bien

NOHELIA, Pachuca

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy cerca de la Av. Costera Miguel Alemán. Y cerca de la playa
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

Jonathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy buen lugar para descansar y pasarla rico en Acapulco. Muy centrico y cerca de todo,sin duda un lugar para hospedarse bastante limpio y económico.
Séjour de 3 nuits en novembre 2021
Réponse de DEPTO DE RESERVACIONES le 19 nov. 2021
Gracias por preferir su hotel suite jazmin, estamos agradecidos por el tiempo tomado en contestar la encuenta, gracias por dejarnos hacernos parte de sus vacaciones Nos vemos pronto Saludos cordiales

4/10 Médiocre

Martha Patricia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2021
Réponse de DEPTO DE RESERVACIONES le 19 nov. 2021
Gracias por su preferencia en su hotel suite jazmin, es gustoso saber que se tomo un tiempo para realizar la encuesta para calificar el hotel Nos vemos pronto!!! Saludos cordiales

2/10 Horrible

Kirkland

Séjour de 1 nuit en juin 2021

2/10 Horrible

Maria

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
this was my 3rd time staying here. and it had been ok the other 2 times. this time the air-condition didn't work, the shower had either hot water or scalding water. in all 3 rooms that I was in. every time I called they sent a housekeeper to check nothing was done. I had booked for 7 nights only stayed 3 nights. I couldn't sleep my last night i had to move the couch right underneath the A/C in order to get some cool air. my room was non refundable and the hotel didn't have the courtesy to refund 3 nights. will never stay here again.
Séjour de 7 nuits en juin 2021
Réponse de DEPTO DE RESERVACIONES le 16 juin 2021
AGRADECEMOS SUS COMENTARIOS SE APLICARAN LAS MEDIDAS NECESARIAS AL RESPECTO

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Me gustó el trat que recibi durante mi estancia en el hotel todo el personal fue amable y trataron de suplir mis nesecidades no me gustó que en las fotos de la página de internet sacan un mobiliario que no corresponde con la actualidad y que la página de Expedia no me aclaro pues el importe que vyo estaba pagando no era para una habitación sin cosineta muy mal por parte de Expedia tampoco me agrado que el área de la regadera se encharcada al bañarse y por más que lo reportamos en recepción no lo arreglaron sugerencia deberían de modernizar su mobiliario que es muy viejo sobretodo las televisiones por lo demás todo bien
Séjour de 7 nuits en mars 2021
Réponse de DEPTO DE RESERVACIONES le 24 avr. 2021
AGRADECEMOS SUS COMENTARIOS LOS CUALES SE TOMARAN MUY EN CUENTA TRABAJAREMOS EN LO ANTES MENCIONADO QUE TENGA UN EXCELENTE DIA