Plage, serviettes de plage
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Avis sur Hotel El Presidente Acapulco

3.5 out of 5
Hotel El Presidente Acapulco
Av. Costera Miguel Aleman 8-9, Fracc. Club Deportivo, Acapulco, GRO

Avis

4,6
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 52 avis sur 864." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 105 avis sur 864." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 192 avis sur 864." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 219 avis sur 864." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 296 avis sur 864." "

5,2/10

Propreté

5,4/10

Personnel et service

4,0/10

Équipements

4,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Graveldiane, Mt st michel, qc

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personne a acceuil ne parle ni francais ni anglais la ...
Séjour de 21 nuits en février 2020
Réponse de Adriana. le 29 févr. 2020
Des excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes actuellement en formation pour offrir un meilleur service.

6/10 Satisfaisant

nabil

Les points forts : Propreté
oui
Très beaux moments passés au El Presidente, seulement pas d'accès gratuit au WIFI.

6/10 Satisfaisant

Jean, Verchères, Québec

Hôtel près de la plage
Tranquillité, belle piscine, belle plage Court séjour, bon prix

2/10 Horrible

Lenic, Lions Bay

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points faibles : Équipements
No internet available all day long! No drinking water in the rooms
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 24 oct. 2023
Nuestra mayor motivación es que nuestros clientes estén a gusto con nuestro servicio, por eso agradecemos tu comentario, y nos pondremos manos a la obra para darle una solución a lo ocurrido y poder ofrecer una mejor experiencia. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

2/10 Horrible

Carlos

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I can’t believe Expedia would promote this very old hotel with no restaurant, so dirty and old
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 9 oct. 2023
Our greatest motivation is that our customers are happy with our service, that is why we appreciate your comment, and we will get to work to provide a solution to what happened and be able to offer a better experience. We invite you to visit us soon and live a more comfortable experience.

2/10 Horrible

Jesús Isaías

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hotel con mal olor.
No hay agua de cortesía. No hay café de cortesía. No hay planta de energía eléctrica en caso de falla.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 7 oct. 2023
Nuestra mayor motivación es que nuestros clientes estén a gusto con nuestro servicio, por eso agradecemos tu comentario, y nos pondremos manos a la obra para darle una solución a lo ocurrido y poder ofrecer una mejor experiencia. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

2/10 Horrible

orlando

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
No había papel, ni jabón, ni toallas el aire acondicionado fatal sucio horrible
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 6 oct. 2023
Muchas gracias por ponerse en contacto y dejarnos un comentario. Lamento mucho que no estuviera contento con el servicio prestado en esta ocasión. ¿Podría por favor, hacerme saber el número de la habitación en la que fue hospedado? Sería genial. Me encantaría investigar sobre lo que nos comenta para saber qué pudo fallar en el servicio prestado.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 3 oct. 2023
Nuestra mayor motivación es que nuestros clientes estén a gusto con nuestro servicio, por eso agradecemos tu valoración, y nos pondremos manos a la obra para darle una solución a lo ocurrido y poder ofrecer una mejor experiencia. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

8/10 Bien

Carlos

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 5 sept. 2023
¡Gracias por tu elección! Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para dejarnos un comentario, tu opinión es muy valiosa para nosotros, será un placer tenerte de vuelta.

2/10 Horrible

ANA MARIA ISLAS

Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 16 sept. 2023
Nuestra mayor motivación es que nuestros clientes estén a gusto con nuestro servicio, por eso agradecemos tu comentario, y nos pondremos manos a la obra para darle una solución a lo ocurrido y poder ofrecer una mejor experiencia. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

6/10 Satisfaisant

Jesús Heriberto

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Mala experiencia
Desafortunadamente no fue lo que esperaba sobre todo el servicio fue pésimo no hicieron la limpieza de la habitación el control de la tele no servía lo reporte y me dieron el mismo a el hotel le hace falta mucho mantenimiento en general y una atención debidamente a lo que requiere un huésped.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 8 août 2023
Muchas gracias por ponerse en contacto y dejarnos un comentario. Lamento mucho que no estuviera contento con el servicio prestado en esta ocasión. ¿Podría por favor, hacerme saber el número de la habitación en la que fue hospedado? Sería genial. Me encantaría investigar sobre lo que nos comenta para saber qué pudo fallar en el servicio prestado.

4/10 Médiocre

Irais

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
El hotel es muy viejo, tiene mucho que arreglar, el aire no funciona bien, los baños huelen mal, el personal amable pero yo no recomiendo el hotel.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 7 août 2023
Muchas gracias por ponerse en contacto y dejarnos un comentario. Lamento mucho que no estuviera contento con el servicio prestado en esta ocasión. ¿Podría por favor, hacerme saber el número de la habitación en la que fue hospedado? Sería genial. Me encantaría investigar sobre lo que nos comenta para saber qué pudo fallar en el servicio prestado.

4/10 Médiocre

Elizabeth

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 4 août 2023
Nuestra mayor motivación es que nuestros clientes estén a gusto con nuestro servicio, por eso agradecemos tu valoración, y nos pondremos manos a la obra para darle una solución a lo ocurrido y poder ofrecer una mejor experiencia. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

10/10 Excellent

Jorge

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
La ubicación es maravillosa, la alberca está increíble y el acceso a la playa y la atención de las personas muy bien, lo único fue que al llegar encontré la habitación súper sucia y con una cucaracha, pedí que me la cambiarían y no quisieron, lo único que me pudieron hacer fue aseo y fumigar, que no si este último se hizo. Y le hace falta muchísimo mantenimiento al edificio en general cuartos, elevadores, pasillos y baños todo lo demás, muy tranquilo.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Hotel El Presidente Acapulco le 31 juil. 2023
Lamentamos que su estancia no fue placentera, si nos permite contactar directo con nosotros, en su siguiente hospedaje el ofrecemos un descuento, como compensacion. ventas@presidenteacapulco.com.mx buen dia

4/10 Médiocre

Armen

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel pésimo, no funcionan bien los elevadores, no hay servicio de comida, ni te dejan meter comida, para toallas tienes que pagar, para sombría también y casi nos roban la cartera los de la limpieza. Deben derrumbar ese hotel
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 24 juil. 2023
Lamentamos mucho que su estancia no haya sido de su agrado, agradecemos el tiempo que se tomo para dejarnos este comentario, ya que la opinión de nuestros huéspedes es primordial para seguir trabajando en las mejoras y hacer que su estancia sea placentera. Nuestro hotel solo maneja hospedaje, sin embargo puede encontrar un restaurante dentro de la instalación y otro en el exterior de la instalación donde es brindado el servicio solicitante, en cuanto a las toallas de alberca es mediante un deposito de 250.00 por cada toalla, mismo deposito que es reembolsado a su salida. Gracias por su tiempo, su opinión ha sido muy importante para nosotros.

2/10 Horrible

OMAR

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 28 juil. 2023
Nuestra mayor motivación es que nuestros clientes estén a gusto con nuestro servicio, por eso agradecemos tu comentario, y nos pondremos manos a la obra para darle una solución a lo ocurrido y poder ofrecer una mejor experiencia. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

8/10 Bien

SERGIO GUSTAVO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
LO QUE NO ME GUSTO ES QUE NI SIQUIERA UNAS BOTELLAS DE AGUA DE CORTESIA, LOS ELEVADORES EN MUY MAL SERVICIO, EL VALET PARKING TARDA DEMACIADO EN LA ENTREGA DE LOS VEHICULOS.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 22 juin 2023
Tenga por seguro que evaluaremos esta situación para poder evitar que ocurra de nuevo algo similar. Le estamos muy agradecidos por su preferencia y por la oportunidad que nos dio al elegirnos.

2/10 Horrible

Jose Hernandez

Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 13 juil. 2023
Lamento mucho que no estuviera contento con el servicio prestado en esta ocasión. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

6/10 Satisfaisant

Felipe

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Está bien
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 21 juin 2023
Agradecemos el tiempo que se ha tomado para dejarnos su comentario, ya que, apreciamos mucho los comentarios de nuestros clientes.

6/10 Satisfaisant

ESTHER

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Me negaron proporcionarme una toalla mas de manos. Solo dos. Mucho ruido en la noche.
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 19 juin 2023
Muchas gracias por ponerse en contacto y dejarnos un comentario. Lamento mucho que no estuviera contento con el servicio prestado en esta ocasión. ¿Podría por favor, hacerme saber el número de la habitación en la que fue hospedado? Sería genial. Me encantaría investigar sobre lo que nos comenta para saber qué pudo fallar en el servicio prestado. La felicidad de nuestros clientes es extremadamente importante para nosotros, y es por eso que nos sentimos orgullosos de la valoración que nos suelen dar nuestros clientes.

2/10 Horrible

HERON

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
MALO
Mal, desde el momento de llegada lo primero que quieres llegar es relajarte cosa que no se puede por que no tienes acceso a la habitación hasta las 4 y una vez entrando a la habitación te das cuenta que tanto el piso como las sábanas están sucias Por lo tanto tienes que esperar más decides salir a comer algo pides tu auto al valet y te das cuenta que tienes una plaga de hormigas te quejas con valet y te dicen que con ellos no procede vas a administración y nadie hace nada, al final tú terminas limpiando tu carro y comprando plaguicidas por que es una cosa espantosa y ellos solo mirando como limpias.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 15 juin 2023
Nuestra mayor motivación es que nuestros clientes estén a gusto con nuestro servicio, por eso agradecemos tu comentario, y nos pondremos manos a la obra para darle una solución a lo ocurrido y poder ofrecer una mejor experiencia. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

4/10 Médiocre

Aminhhe

En el baño había una gotera que no nos querían repara no hay restaurante y no te dejan meter comida te cobran el estacionamiento y el servicio no fue bueno
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Hotel El Presidente Acapulco le 6 juin 2023
lamentamos que su estancia no fue placentera con nosotros, pero igualmente le recordamos que en el reglamento que usted firmo, viene un apartado sobre el tema de alimentos.igualmente el estacionamiento tiene un cargo adicional.

4/10 Médiocre

Jorge

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Malísimo hotel para quedarse
La clasificación del hotel no es la correcta Un hotel viejo con muchas deficiencias, toallas rotas y muy usadas, almohadas muy pequeñas, el aire acondicionado hacia mucho ruido y no deja dormir Al llegar a la habitación encontramos cucarachas muertas La red de internet no funcionó durante toda mi estancia y la televisión de un tamaño muy pequeño para la habitación. Las llaves de la regadera oxidadas al igual que las coladeras Solo un elevador funcionó y tenías que esperar al menos tres descensos para subir en el Muy caro para lo que ofrecen
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Hotel El Presidente Acapulco le 6 juin 2023
lamentamos que su estancia no fue placentera con nosotros, estaremos dando seguimiento en la habitacion que se hospedo.

6/10 Satisfaisant

Gustavo

Voyage d’affaires
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 30 mai 2023
¡Gracias por tu elección! Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para dejarnos un comentario, tu opinión es muy valiosa para nosotros, será un placer tenerte de vuelta.

4/10 Médiocre

HECTOR MAURICIO

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 17 mai 2023
Muchas gracias por ponerse en contacto y dejarnos un comentario. Lamento mucho que no estuviera contento con el servicio prestado en esta ocasión. ¿Podría por favor, hacerme saber el número de la habitación en la que fue hospedado? Sería genial. Me encantaría investigar sobre lo que nos comenta para saber qué pudo fallar en el servicio prestado.

2/10 Horrible

Jesus

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pésimo hotel, me tuve que retirar y perder la estancia y por ende mi dinero.
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 16 mai 2023
Agradecemos el tiempo que se ha tomado para dejarnos su comentario, ya que, apreciamos mucho los comentarios de nuestros clientes. Muchas gracias por la sinceridad con que nos expone su experiencia. Le pedimos disculpas por el servicio que nos redacta haber recibido. Su comentario nos ayuda a seguir mejorando. Tenga por seguro que evaluaremos esta situación para poder evitar que ocurra de nuevo algo similar

8/10 Bien

LUCIA

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La alberca y la ubicación
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 4 mai 2023
Agradecemos el tiempo que se ha tomado para dejarnos su comentario, ya que, apreciamos mucho los comentarios de nuestros clientes. Muchas gracias por la sinceridad con que nos expone su experiencia. Le pedimos disculpas por el servicio que nos redacta haber recibido. Su comentario nos ayuda a seguir mejorando.

6/10 Satisfaisant

Azenet

Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 18 mai 2023
Nuestra mayor motivación es que nuestros clientes estén a gusto con nuestro servicio, por eso agradecemos tu comentario, y nos pondremos manos a la obra para darle una solución a lo ocurrido y poder ofrecer una mejor experiencia. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

8/10 Bien

Esther, Murray

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Necesita Mantenimiento en la pintura,las sábanas y toallas seven muy desgastadas.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 1 mai 2023
Muchas gracias por ponerse en contacto y dejarnos un comentario. Lamento mucho que no estuviera contento con el servicio prestado en esta ocasión. ¿Podría por favor, hacerme saber el número de la habitación en la que fue hospedado? Sería genial. Me encantaría investigar sobre lo que nos comenta para saber qué pudo fallar en el servicio prestado.

2/10 Horrible

RAUL

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Horrendo
Es una porquería de hotel. El servicio es pésimo. La habitacion sucia, destartalada. No sirve el Wifi, es un desastre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 12 avr. 2023
Muchas gracias por ponerse en contacto y dejarnos un comentario. Lamento mucho que no estuviera contento con el servicio prestado en esta ocasión. ¿Podría por favor, hacerme saber el número de la habitación en la que fue hospedado? Sería genial. Me encantaría investigar sobre lo que nos comenta para saber qué pudo fallar en el servicio prestado. La felicidad de nuestros clientes es extremadamente importante para nosotros, y es por eso que nos sentimos orgullosos de la valoración que nos suelen dar nuestros clientes.

8/10 Bien

ROBERTO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sugerencias
El baño no servía tuve que reportarlo y no funcionó.... El elevador me toco subir escaleras poeque no servía... Dentro de lo que cabe estuvo muy bien gracias
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 28 mars 2023
Nuestra mayor motivación es que nuestros clientes estén a gusto con nuestro servicio, por eso agradecemos tu comentario, y nos pondremos manos a la obra para darle una solución a lo ocurrido y poder ofrecer una mejor experiencia. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

4/10 Médiocre

Amado

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Falta de mantenimiento al hotel
No había agua caliente, las instalaciones sin mantenimiento, solo 2 elevadores y el tiempo de espera fue demasiado
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 22 mars 2023
Muchas gracias por ponerse en contacto y dejarnos un comentario. Lamento mucho que no estuviera contento con el servicio prestado en esta ocasión. ¿Podría por favor, hacerme saber el número de la habitación en la que fue hospedado? Sería genial. Me encantaría investigar sobre lo que nos comenta para saber qué pudo fallar en el servicio prestado. La felicidad de nuestros clientes es extremadamente importante para nosotros, y es por eso que nos sentimos orgullosos de la valoración que nos suelen dar nuestros clientes.

2/10 Horrible

Samuel

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Demasido caro para el lugar y servicio. Hotel viejo y apestoso.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 19 mars 2023
Nuestra mayor motivación es que nuestros clientes estén a gusto con nuestro servicio, por eso agradecemos tu comentario, y nos pondremos manos a la obra para darle una solución a lo ocurrido y poder ofrecer una mejor experiencia. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

2/10 Horrible

pedro

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was overall in terrible conditions. The rooms were torn down! The AC was leaking creating puddles and all they did was bring a towel. The bathroom shower was holding on for dear life. We got the room with a balcony, but it was so sketchy I was scared the balcony was gonna fall at any second. I couldn’t even bring coolers or hot food into the hotel and they had no fridge. Over all I was cursing myself for not looking more Into the hotel before booking. Don’t make the same mistake I did!!!
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 10 mars 2023
Thank you very much for contacting us and leaving us a comment. I am very sorry that you were not happy with the service provided on this occasion. Could you please let me know the number of the room in which you were put up? It would be great. I would love to investigate what you are telling us to find out what could have gone wrong with the service provided. The happiness of our clients is extremely important to us, and that is why we are proud of the evaluation that our clients usually give us.

4/10 Médiocre

Ricardo

Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 31 mars 2023
Nuestra mayor motivación es que nuestros clientes estén a gusto con nuestro servicio, por eso agradecemos tu comentario, y nos pondremos manos a la obra para darle una solución a lo ocurrido y poder ofrecer una mejor experiencia. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

10/10 Excellent

Bruno

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Opinión
Todo súper
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 9 mars 2023
¡Gracias por tu elección! Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para dejarnos un comentario, tu opinión es muy valiosa para nosotros, será un placer tenerte de vuelta.

4/10 Médiocre

José

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hotel bien ubicado pero viejo y descuidado.
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 27 févr. 2023
Nuestra mayor motivación es que nuestros clientes estén a gusto con nuestro servicio, por eso agradecemos tu comentario, y nos pondremos manos a la obra para darle una solución a lo ocurrido y poder ofrecer una mejor experiencia. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

10/10 Excellent

Mauricio

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Todo perfecto
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 1 mars 2023
¡Gracias por tu elección! Agradecemos tu valoración, tu opinión es muy valiosa para nosotros, será un placer tenerte de vuelta.

2/10 Horrible

Juan Gerardo

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Malo
Términos generales regular, no me regresaron mi INE mal servicios
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 27 févr. 2023
Nuestra mayor motivación es que nuestros clientes estén a gusto con nuestro servicio, por eso agradecemos tu comentario, y nos pondremos manos a la obra para darle una solución a lo ocurrido y poder ofrecer una mejor experiencia. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

4/10 Médiocre

José Luis

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó la vista de la habitación y no me gustó el hotel, la limpieza, las instalaciones, todo está muy maltratado y en malas condiciones. El restaurante fue bueno y el personal amable.
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 23 févr. 2023
Muchas gracias por ponerse en contacto y dejarnos un comentario. Lamento mucho que no estuviera contento con el servicio prestado en esta ocasión. ¿Podría por favor, hacerme saber el número de la habitación en la que fue hospedado? Sería genial. Me encantaría investigar sobre lo que nos comenta para saber qué pudo fallar en el servicio prestado. La felicidad de nuestros clientes es extremadamente importante para nosotros, y es por eso que nos sentimos orgullosos de la valoración que nos suelen dar nuestros clientes.

4/10 Médiocre

MINERVA

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
La vista de la suite es hermosa tienes todo el frente del hotel, lo malo son las respuestas del personal al solicitar toallas para secarse las manos, y no te dan toallas, te hacen firmar un reglamento de manera obligatoria de que las toallas se cambian cada tercer dia, las debes usar la misma para el cabello, cuerpo, lava manos y para el piso, toallas de alberca deposito en efectivo de 200 pesos por cada una, horario para agua caliente, etc
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 22 févr. 2023
Nuestra mayor motivación es que nuestros clientes estén a gusto con nuestro servicio, por eso agradecemos tu comentario, y nos pondremos manos a la obra para darle una solución a lo ocurrido y poder ofrecer una mejor experiencia. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

2/10 Horrible

Radiant

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel está muy sucio, sobre todo las cortinas, aparte de sucias, rotas, no te dejan tener hielera ni musica en el area de la alberca, el elevador no servía, el hotel el general está muy deteriorado, el internet no funciona, pesima experiencia, mejor me hubiera hospedado en el Calinda Beach.
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 2 févr. 2023
Agradecemos el tiempo que se ha tomado para dejarnos su comentario, ya que, apreciamos mucho los comentarios de nuestros clientes. Muchas gracias por la sinceridad con que nos expone su experiencia. Le pedimos disculpas por el servicio que nos redacta haber recibido. Su comentario nos ayuda a seguir mejorando. Tenga por seguro que evaluaremos esta situación para poder evitar que ocurra de nuevo algo similar. Le estamos muy agradecidos por su preferencia y por la oportunidad que nos dio al elegirnos.

6/10 Satisfaisant

PAbril

Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 6 mars 2023
Nuestra mayor motivación es que nuestros clientes estén a gusto con nuestro servicio, por eso agradecemos tu comentario, y nos pondremos manos a la obra para darle una solución a lo ocurrido y poder ofrecer una mejor experiencia. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

8/10 Bien

Carlos

Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 19 janv. 2023
¡Gracias por tu elección! Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para dejarnos un comentario, tu opinión es muy valiosa para nosotros, será un placer tenerte de vuelta.

4/10 Médiocre

Antonio

Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 6 mars 2023
Nuestra mayor motivación es que nuestros clientes estén a gusto con nuestro servicio, por eso agradecemos tu comentario, y nos pondremos manos a la obra para darle una solución a lo ocurrido y poder ofrecer una mejor experiencia. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

6/10 Satisfaisant

Santiago

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Los colchones están muy duros
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 22 déc. 2022
Nuestra mayor motivación es que nuestros clientes estén a gusto con nuestro servicio, por eso agradecemos tu comentario, y nos pondremos manos a la obra para darle una solución a lo ocurrido y poder ofrecer una mejor experiencia. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

4/10 Médiocre

Omar

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sucio, poco personal, instalaciones en mal estado, cobran por usar toallas.
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 21 déc. 2022
Nuestra mayor motivación es que nuestros clientes estén a gusto con nuestro servicio, por eso agradecemos tu comentario, y nos pondremos manos a la obra para darle una solución a lo ocurrido y poder ofrecer una mejor experiencia. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

8/10 Bien

Maria

Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 21 déc. 2022
¡Gracias por tu elección! Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para dejarnos un comentario, tu opinión es muy valiosa para nosotros, será un placer tenerte de vuelta.

4/10 Médiocre

leticia, Chula vista

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Don’t stay here pictures are not near reality As soon I got there hotel didn’t have electricity. View is nice but not the best area. Don’t recommend at all
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 18 déc. 2022
Nuestra mayor motivación es que nuestros clientes estén a gusto con nuestro servicio, por eso agradecemos tu comentario, y nos pondremos manos a la obra para darle una solución a lo ocurrido y poder ofrecer una mejor experiencia. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

2/10 Horrible

Steven

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Big rooms with huge Balcony. excellent location.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de HOTEL EL PRESIDENTE le 12 déc. 2022
Nuestra mayor motivación es que nuestros clientes estén a gusto con nuestro servicio, por eso agradecemos tu comentario, y nos pondremos manos a la obra para darle una solución a lo ocurrido y poder ofrecer una mejor experiencia. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.