Piscine extérieure

Avis sur Luna Hotel Turismo

4 out of 5
Luna Hotel Turismo
Largo Santo Antonio, Abrantes

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 51 avis sur 72." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 10 avis sur 72." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 72." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 72." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 72." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Duarte

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente hotel muito tranquilo e agradável.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Duarte

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le prix et le petit-déjeuner à eux seuls suffisent à faire de cet hôtel une référence de la région.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Jean claude

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

jose joaquim

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’ensemble de l’établissement est très bien
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Marc

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de TEvaristo le 30 oct. 2019
Thank you for rating us hope to see you soon best regards

8/10 Bien

bastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de Tânia Evaristo le 5 mai 2019
Thanks for rating us.We hope you have enjoyed your stay with us. see you soon. Best regards

10/10 Excellent

Aude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de TEvaristo le 24 avr. 2019
Thanks for sharing your rating to our hotel. Hope to have you soon again with us. Best Regards Luna Hotel Turismo

10/10 Excellent

AlexM, Frejus

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien ! Nous sommes ravis Très bel hôtel facile d accès
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de Hotel Manager le 13 nov. 2018
Dear Alex M, Thank you very much for rating us and for sharing your comments. we hope to have you soon again with us. best regards Tânia Evaristo

10/10 Excellent

Francine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Hotel General Manager le 29 oct. 2018
Thank you for rating us. best regards, Tânia Evaristo

10/10 Excellent

Fabien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon hotel - Very nice hotel
Hotel récemment rénové. Chambres spacieuses avec une excellente literie. Salle de bain un peu petite. Très bon restaurant. Hotel recently refurbished. Nice rooms with very comfortable bed. Bathroom a little small. Very good restaurant
Séjour de 1 nuit en janvier 2018
Réponse de Luna Hotel Turismo le 3 mars 2018
Merci beaucoup pour vos commentaires. Ce fut un plaisir et un honneur de vous accueillir dans notre hôtel. Nous espérons vous avoir bientôt avec nous. A bientôt. Merci pour votre préférence. António Onofre

10/10 Excellent

Fabien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hotel
Hotel récemment rénové, personnel sympathique et serviable, chambre et salle de bains très confortables bien qu'un peu petites, très bon restaurant, très bon petit déjeuner, excellente connexion wi-fi. recently refurbished hotel, very comfortable bedroom and bathroom (only a little small), good restaurant, very good breakfast, good wi-fi connection.
Séjour de 3 nuits en juin 2017

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

très ancien mais entretenu accès internet payant et cher

8/10 Bien

Sandro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Luis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Celeste

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Augusto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient location, beautiful views, good breakfast
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

roy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Mauricio

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Beautiful hotel, bad service
Stunning hotel, with amazing views. Good breakfast, cozy room. That said, the service leaves much to be desired. Inexperienced staff. Our VIP Access booking has been not VIP at all. Cleaning room had to be requested 2 times in the same day (at 2 pm, it hadn't been done yet). We ran out of toilet paper. Our gift voucher for a bottle of wine has been exchanged for a mini bottle of wine... Are you kidding me? And this is a so-called 4-stars hotel! There was no manager to reach out and report any of that, and the man in charge of the restaurant was really arrogant about the "wine issue", saying that "a bottle of wine can be either small or large", and if we weren't happy with the small one, it was because of "our own expectations". Unbelievable. Never coming back.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Jonathan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
View from the lounge and rooms is amazing. Breakfast had everything a person could want. The room was very clean. The only negative thing is that the last day (of 6) I noticed that at night one or two rooms on the top floor could actually see anyone taking a shower in our bathroom as there is no covering on the bathroom window.
Séjour de 6 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Julio

Les points forts : Propreté
Perfect place to stay in Abrantes
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Teresa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

WENDY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A good stop off on the way north on N2
A great hotel, well placed with good views over surrounding countryside. The pool was a good size with plenty of sunbeds. Service and food in the restauarant was great, and cost less than we expected.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Jari

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Vasco Nuno

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

DENISE

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Roy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel with a great view.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Pekka

Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Urs

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Schönes Zimmer, tolle Aussicht auf alle Seiten, gutes Frühstück
Séjour de 4 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Robert

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Andreia Vidal le 18 avr. 2023
Mr. Robert,Thank you for your evaluation. It is really important for us to know that our services are apreciated by our guests.We look forward to receive you again at Luna Hotel Turismo Abrantes in a near future.Please accept our kind regards,

4/10 Médiocre

Julie

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a very disappointing stay! We arrived at the hotel and there was no parking left as locals were using it all as no number plates were recorded. We entered the reception and there were 3 staff at the desk with 1 customer. Not one of them acknowledged us or smiled or said sorry to keep you waiting for 15 minutes in total! We had booked half board and the food buffet was very poor and cold! The ‘hot containers’ were cold. We then had bad stomachs all evening. Breakfast in the morning was exactly the same, cold eggs, mushrooms and bacon etc. The room was tiny and so was the bathroom. No robes and no slippers. Very disappointing.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Receção le 22 mars 2023
Dear Mrs. Julie,Thank you very much for your comment. We are aware of the situation that happened and that we are very sorry. We tried to solve it from the first moment and did our best to ensure that it was duly overcome. Regarding the situation at reception, we inform you that the check-in was carried out in advance and that the rooms were immediately provided. Regarding the buffet, it was a women's day buffet and they were asked at check-in if they intended to enjoy it, which we were told no. Despite the negative response on your part, all the perks of women's day were offered, including drinks. For this reason, we reiterate our apologies, stressing that this was an exceptional situation and that it does not correspond to our common practice. We express our total availability so that you can have a more positive opinion of our work.In that sense, I place myself at your entire disposal.Yours sincerely,Luna Hotel Team

10/10 Excellent

María Rosa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente hotel. Habitación cómoda y muy espaciosa con una bonita terraza con vistas espectaculares. Muy buen desayuno, bastante variado. La cena fue maravillosa. El personal muy amable
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Receção le 22 mars 2023
Estimada Sra. Maria Rosa, El equipo de Luna Turismo Abrantes agradece sus amables palabras.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente, demostrando esa misma mejoría. ¡Siempre disponible!Con un cordial saludo,Equipo Luna Hotel Turismo

10/10 Excellent

Sabrina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice property with beautiful views, clean and classic decor. The staff is friendly and very helpful and the room was comfortable. Good breakfast and easy parking.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Luna Hotel Turismo le 6 oct. 2022
Excellency Mrs. Sabrina,We thank you in advance for your evaluation and your preference for Luna Hotel Turismo de Abrantes.We are pleased to know that the service and quality of our Hotel met your expectations.We hope to have the pleasure of welcoming you back soon.With our best regards, Luna Hotel team

10/10 Excellent

Janice

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Luna Hotel Turismo le 6 oct. 2022
Exma. Sra. Janice, Desde já agradecemos a sua avaliação e a sua preferência pelo Luna Hotel Turismo de Abrantes. É para nós motivo de satisfação saber que o serviço e a qualidade do nosso Hotel foram de acordo às suas expectativas. Esperamos ter o gosto de a voltar a receber em breve. Com os nossos melhores cumprimentos, A equipa do Luna Hotel

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Luna Hotel Turismo le 6 oct. 2022
Exmos. Senhores, Desde já agradecemos a sua avaliação e a sua preferência pelo Luna Hotel Turismo de Abrantes. É para nós motivo de satisfação saber que o serviço e a qualidade do nosso Hotel foram de acordo às suas expectativas. Esperamos ter o gosto de o/a voltar a receber em breve. Com os nossos melhores cumprimentos, A equipa do Luna Hotel

10/10 Excellent

Teresa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bra och prisvärd SPA hotell
Väldigt fint hotell. Trevlig och hjälpsam personal. Stannade bara en natt, men kommer gärna tillbaka.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Luna Hotel Turismo de Abrantes Team le 15 août 2022
Excellens Dona Teresa Vi vill tacka för recensionen som gjorde oss väldigt glada. Vi ser fram emot ditt nästa besök snart.

10/10 Excellent

Augusto

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and updated rooms. Air Conditioning not real efficient
Séjour de 2 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Erling

Séjour de 1 nuit en avril 2022

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Desagradável, mas não há melhor na zona.
- Falta de normas de trabalho, tanto me pedem um voucher ora me pedem apenas para assinar. Não há noção do processo de check-in standard. - Insonoridade péssima. É possível ouvirem-se chamadas ao telemóvel a 3 quartos de distância ou qualquer movimento no corredor. Também se conseguem todas as passadas da sala central. - Não há qualquer tipo de cuidado extra para os hóspedes recorrentes, ou seja, é sempre necessário fornecer o número de identificação todas as reservas quando o número já está no sistema. O número do quarto é frequentemente perguntado ao pequeno almoço. É perguntado o horário do pequeno almoço em que recepcionista tem que escrever uma folha sem qualquer utilização efectiva futura. - O quadro elétrico de alguns quartos faz um tictac constante - Alguns funcionários do restaurante usam sapatos com sola de madeira, o que provoca um barulho incómodo desnecessário num momento calmo como deveria ser o pequeno almoço. - Gestão pouco apta e/ou interessada a implementar melhorias depois dos problemas serem identificados. Pontos positivos: limpeza imaculada, ainda que as funcionárias não usem máscara quando limpam o interior dos quartos.
Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Johan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good hotel
This hotel is as always fantastic, in the middle of the city centre with fantastic views
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Luna Hotel Turismo**** le 8 janv. 2022
Dear Mr. Johan We would like to thank you for the time spent reviewing your stay with us. We're are very pleased to hear you enjoyed it. Looking forward to welcome you in our hotel soon. Best regards, The Luna Hotel Turismo Team.

10/10 Excellent

Karin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mir hat das reichhaltige und sehr schön angerichtete Frühstück gefallen, der Fitnessraum und der Pool. Das Personal war überaus nett und zuvorkommend.
Séjour de 5 nuits en août 2021
Réponse de Marlise Lopes - Manageress Assistant le 24 août 2021
Good Morning Dear Mr. Isaac. We would like to thank you for your preference for Luna Hotel Turismo. It was a great pleasure to welcome you at our unit. We are also grateful for the time spent evaluating our unit, with such kind words, it is very gratifying for us to know that your stay meet expectations, as our main objective is to provide memorable experiences for our guests. We hope to welcome you again in the near future. Kind Regards Luna Hotel Turismo de Abrantes****

10/10 Excellent

Johan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel
Fantastic hotel, with good personnel, nice views and a good restaurant.
Séjour de 2 nuits en novembre 2020
Réponse de Luna Hotel Turismo**** le 10 déc. 2020
Good Evening Mr. Solinter, First we thank you for choosing Luna Hotel Turismo. Thank you for your rating, it was a pleasure to receive you at our hotel. Hope to receive you again in futur oportunitty. Kind Regards Team Luna Hotel Turismo****

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent staff and hotel. This was my second stay at Luna Hotel and will stay again when in the area. Breakfast was very good as well!
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de TEvaristo le 19 déc. 2019
Thank you very much for your review. Hope to see you soon again with us

10/10 Excellent

Fátima

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente como sempre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de TEvaristo le 21 déc. 2019
Muito Obrigada pelo seu comentário e classificação até breve

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A fantastic location with amazing panoramic views from the lounge. The staff were really helpful and our room comfortable. Breakfast was great too
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de TEvaristo le 30 oct. 2019
Thank you very much for your comments. We are glad you have enjoyed your stay with us. Hope to have you soon again in our hotel Best Regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de TEvaristo le 31 août 2019
Thanks for rating us best regards

8/10 Bien

JOAO ANTONIO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel muito bom em localização privilegiada.
Excelente ambiente. Pessoal muito atencioso. Recomendo e voltaremos.
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Filipe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de TEvaristo le 2 août 2019
Thank you very much for rating us. We are glad you have enjoyed you stay with us. Best regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Very nice hotel room , great staff, and fine dining , prices were really good too ,highly recommended for business stay
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de TEvaristo le 9 juil. 2019
Thank you very much for your comments. Hope to have you again with us soon. Best Regards

10/10 Excellent

Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente renovação
Hotel renovado, com muito bom aspecto e um excelente atendimento.
Séjour de 2 nuits en juin 2019