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Avis sur Sofitel Abidjan Hotel Ivoire

5 out of 5
Sofitel Abidjan Hotel Ivoire
Boulevard Hassan II, Abidjan

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 51 avis sur 149." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 60 avis sur 149." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 25 avis sur 149." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 149." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 149." "

8,4/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

JAURES

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ensemble moyen
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Jean-Charles

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéalement situé je recommande sans hésitation
Toujours un véritable plaisir que de séjourner a l'hôtel Ivoire Un service et un accueil irréprochables De belles prestations et toujours triste dexrepartir....
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

THIERRY

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel a été très agréable et serviable. Cest le gros plus de cet hôtel.

10/10 Excellent

LASSANE

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

ILHAM

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cadre agréable. Petit déjeuner fabuleux. Mais personnel en salle peu aimable, pas souriant.
Séjour de 3 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Salomon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ras
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

Sandrine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Génial. Accueil et service top. Chambres et tout le cadre de l’hôtel sont exceptionnels
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

Bertin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Trésor le 30 nov. 2021
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience mémorable à travers cette note de 10/10. Nous la partagerons avec notre équipe et dans l'attente de vous accueillir une nouvelle fois au Sofitel Abidjan. Cordialement.

6/10 Satisfaisant

Véronique

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2021
Réponse de Ganivet Raymonde le 29 juin 2021
Chère Madame Véronique, Merci infiniment de votre temps pris pour nous partager votre commentaire. Nous avons bien prise en compte vos remarques et nous vous remercions de l'opportunité que vous nous donnez de nous améliorer. En espérant vous recevoir très prochainement Bien cordialement Mme Ganivet Raymonde Directrice de Réception-Relation Client

10/10 Excellent

Jean-Charles

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un lieu idéal pour vos séjours d’affaires
Séjour de 6 nuits en juin 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
un peu déçue
Très bel hôtel mais l’odeur des toilettes et de la salle de bain était insupportable . Les tuyaux de canalisation ne sont pas assez entretenues je pense . Et la douche pour moi c’est le plus important dans un hôtel donc je suis déçu mais à part ça la literie et autre .. il n’y a rien à dire .
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Fanta Ba Diakité, Directrice Expérience Client le 5 oct. 2020
Très chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour et votre belle note suite à votre séjour au Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. Nous sommes vraiment désolés de lire que votre expérience a été ternie par le mauvais entretien des canalisations. Soyez certaine que le nécessaire sera fait afin de corriger ce problème et nous espérons vous accueillir très bientôt pour un séjour au delà de vos attentes! Bien à vous,

10/10 Excellent

Sally Nadege

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Fanta Ba Diakité, Directrice Expérience Client le 14 sept. 2020
Mme Sally, Nous vous remercions pour cette belle notation que nous acceptons avec beaucoup de plaisir! Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un magnifique séjour parmi nous! Au plaisir de vous recevoir très prochainement au Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire pour une autre MAGNIFIQUE expérience. Bien à vous,

8/10 Bien

Benjamin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Fanta Ba Diakité Guest Experience Manager le 18 févr. 2020
Dear Benjamin, Thank you for this nice note ! We hope to welcome you soon for an unforgettable stay! Regards,

8/10 Bien

Eve

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe hôtel mais la taille de certaines chambres
Comme je l’avais déjà mentionné, l’hôtel est vraiment très bien ainsi que les services à l’hôtel. Par contre, ma chambre était vraiment minuscule. Pour des chambres à ce prix, j’aurais nettement préféré avoir une chambre plus grande!
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Réponse de Fanta Ba Diakité, Directrice Expérience Client le 29 janv. 2020
Très chère Eve, Merci pour votre retour positif! Nous prenons bien en compte votre remarque pour la taille de certaines chambre et espérons vous accueillir très prochainement pour un séjour qui saura dépasser vos attentes!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent Hotel , très bien situé .
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

severine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable séjour a Abidjan
Hotel Agréable, Personnel disponible et serviable, bien situé (quartier des ambassades)
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Réponse de Fanta Ba Diakité, Directrice Expérience Client le 29 nov. 2019
Bonjour Severine, Merci pour vos bons mots. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour mémorable!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
aCCUEIL ET courtoisie du personnel Les commodités de salle de réceptions
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de FRONT OFFICE TEAM le 9 oct. 2019
Merci pour ce beau message qui est une belle reconnaissance pour toutes les équipes à votre service. Nous le diffuserons largement et espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
C'est le meilleur hôtel d'Abidjan. La sécurité y est maximale
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Trésor le 10 août 2019
Bonjour cher Client, Nous vous remercions pour avoir séjourné dans notre établissement. Votre commentaire a été reçu et nous vous en remercions. Nous sommes impatients de vous accueillir à votre prochain séjour. Cordialement.

8/10 Bien

Stéphan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A conseiller
Prise en charge rapide à l'arrivée vers minuit. Obligé de hanger de chambre à deux reprises : pas la bonne, lit pas fait Suite à ça : upgradé dans une suite, très agréable surprise Le petit déjeuner est parfait sauf pour les oeufs Bénédicte que j'adore Personnel sympa
Séjour de 6 nuits en juillet 2019
Réponse de Trésor le 10 août 2019
bonjour cher client, Nous vous remercions pour séjour dans notre établissement. Nous avons pris en compte vos remarques et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus lors de votre prochain séjour. cordialement

10/10 Excellent

ROGER

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en février 2019
Réponse de Charles le 19 févr. 2019
Dear Roger, It was great to see you recently at the Sofitel Abidjan Hotel Ivoire. We hope to see you soon again and your nice feedback will be shared with our team. They will be thanked for their daily work. best regards

10/10 Excellent

Fatima-Zohra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel d’hospitalité
Séjour de 8 nuits en janvier 2019
Réponse de Charles le 14 janv. 2019
Dear Fatima-Zohra, Thank you very much indeed for staying at the Sofitel Abidjan Hotel Ivoire. We are delighted to read you have enjoyed your stay and we will address your comment to our Heartist's. It will be for them the best recognition for their daily work. Best regards and see you soon.

8/10 Bien

Claudia

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Magnifique hôtel mais le service au restaurant de la piscine est lent voir inexistant.
Séjour de 3 nuits en décembre 2018
Réponse de Charles le 7 janv. 2019
Chère Claudia, Nous vous remercions pour votre récent séjour et commentaire concernant le Sofitel Abidjan Hotel Ivoire. Nous étions ravis de vous acceuillir. Nous sommes navrés de lire que le service au niveau du restaurant de la picsine n'ait pas été à la hauteur de vos espérences. Sachez que nous allons relever ce point afin de voir comment améliorer notre service. Bien cordialement,

8/10 Bien

serge

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
En général un très bon hôtel dommage que le service n’est pas a la hauteur. Petit déjeuner pas terrible, un peu cher par rapport a la qualité.
Séjour de 3 nuits en décembre 2018
Réponse de Charles le 26 déc. 2018
Cher Serge, Nous vous remercions d'avoir choisi le Sofitel Abidjan Hotel Ivoire pour votre récent séjour à Abidjan. Nous sommes désolés de lire que le petit déjeuner n'était pas à la hauteur de vos exigences. Nous essayons de proposer une large gamme de plats internationaux et locaux sur nos différents buffets. Nous travaillons sur la qualités de nos prestations et essayons de tout mettre en oeuvre afin d'offrir la même qualité de service que dans les autres entités du groupe. Bien cordialement, nous restons à votre disposition pour de plus amples informations.

8/10 Bien

Ryad

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien.
Hôtel bien situé. Très grande piscine. Les gens sont ttes accueillants. Mon vol étant programmé à 22:35, j’ai eu droit à un check out tardif à 18:00. On mange très bien au restaurant de l’hôtel. Un grand merci à tous
Séjour de 3 nuits en octobre 2018
Réponse de Charles le 31 oct. 2018
Cher Ryad, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous étions ravis de vous accueillir au Sofitel Abidjan Hotel Ivoire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

6/10 Satisfaisant

ARNAUD

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Facturation mediocre
La reception a refuser de me remettre une facture a la sortie vue que ma reservation s'est faite en ligne sur votre site . Jusqu'à present jai du mal a justifier mes dépenses auprès de ma hiérarchie.
Séjour de 4 nuits en juin 2018
Réponse de Charles le 5 juil. 2018
Bonjour Arnaud, Nous vous remercions vivement pour votre retour. L'hôtel est en mesure de vous fournir une preuve de séjour. La facture d'Hotels.com peut convenir pour votre société. Nous serons ravis de vous acceuillir à nouveau. Bien cordialement,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Hôtel confortable
L’hotel est très confortable mais le service n’est pas au top.
Séjour de 6 nuits en mars 2018

8/10 Bien

Philip

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2018
Réponse de Charles le 14 mars 2018
Dear Philip, Thanks a lot for your kind and nice feedback. We were delighted to host you and it will be our pleasure to see you soon again. Best regards,

10/10 Excellent

Michel, Lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel Ivoire, une institution
L’hôtel Ivoire a gardé le charme des grands hôtels des années 1960, avec leur mise en scène, grande réception, plusieurs restaurants, décors magnifiques notamment de la réception de la tour, immense bassin dans lequel on aime à se tremper, cinéma délicieusement désuet... Grâce à une modernisation des chambres qui offrent le meilleur confort actuel, l’Ivoire propose un séjour à Abidjan qui permet de s’extraire totalement des tumultes de la ville et de jouïr d’un séjour inoubliable.
Séjour de 3 nuits en février 2018
Réponse de Charles le 16 mars 2018
Cher Michel, C'est avec plaisir que nous découvrons votre commentaire sur le Sofitel Abidjan Hotel Ivoire. Les éloges que vous faites sur l'hôtel seront transmises à nos équipes. C'est une joie pour nous de travailler dans le cadre de cet hôtel mythique de la Côte d'Ivoire. Bien cordialement,

10/10 Excellent

Centurion Group, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
voyage d'affaire... tres bon accueil. comme toujou
100% pro

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel Ivoir la reference à Abidjan
En voyage d'affaire, séjour idéal dans un hotel renové avec gout idealement situé.

8/10 Bien

Bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour
Nous avons pris une Suite, très grande et luxueuse. Tout le confort souhaité.Très bonne literie. Grâce au grand balcon, magnifique vue la nuit sur la ville d'Abidjan. La piscine et les jardins sont magnifiques. Nous conseillons cet hôtel pour le confort et le calme. Un bémol : le restaurant "le toit d'Abidjan" : des prix excessifs, une ambiance triste. Le restaurant est très sombre, il manque de lumières,nous avons même été obligés de nous servir de nos téléphones pour lire la carte des apéritifs et des vins. Autre point faible : le quartier n'est pas animé. Il faut prendre la voiture pour visiter d'autres endroits de la ville.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait pour des séjour cour ou long
Parfait pour des séjour cour ou long

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très cher pour une climatisation très bruyante une salle de bain avec des fuites signalées non réparées et navette de l'hôtel pour l'aéroport hors de prix !

10/10 Excellent

Sylvain, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best Hotel in Abidjan
I stayed at the Sofitel for 10 days and would definitively recommend the place for any stay in Abidjan. The staff is ultra friendly and will always make everything they can to help & assist you.The room have all you need for a pleasant stay. The only negative point is in my opinion the Gym which need a refresh

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
J'avais choisi cet hotel pour la nuit de noces Ma femme et moi etaient tres satisfaits pour le sejour. Merci

6/10 Satisfaisant

Marc, Paris

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Overpriced
Hôtel destiné aux hommes d'affaires et aux étrangers, correcte mais très cher! 300€ la nuit pour une chambre basique, un petit déjeuner et un wifi moyen. Très mauvais rapport qualité prix.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Trop cher pour ce que c'est
L'hôtellerie est correct pas trop de choix à Abidjan la restauration plus que décevante et excessivement chère. Globalement très mauvais rapport qualité prix mais à Abidjzn pas trop de choix et ils le savent

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Hôtel correct mais mauvais rapport qualité
Pas beaucoup d'hôtel de qualité à Abidjan donc pas trop de choix cher pour ce que c'est. Restauration nulle et excessivement chère J'irai ailleurs la prochaine fois

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Hôtel propre mais le rapport qualité prix mauvais
Pas beaucoup de choix d'hôtel à Abidjan donc j'y suis le rapport qualité prix est mauvais c'est un hôtel correct mais sans plus. On paie beaucoup trop cher par rapport à ce qu'ils proposent et donnent comme services ou autres. Restauration particulièrement nulle ! Très cher et nulle.

8/10 Bien

SEA, abidjan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Je garde de bons souvenirs de l'hôtel . Le personnel est sympa et dévoué et diligent .

10/10 Excellent

charles, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un déplacement professionnel
Quel plaisir de débuter sa journée de travail par un déjeuner au bord de la piscine Un personnel très serviable et très gentil À recommander sans hesiter

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel mais bien trop cher !
Très bon hôtel. Le cadre est soigné et le service est de bonne qualité avec un personnel très gentil et attentionné. Toutefois l'ensemble de la prestation est très cher au final et le service voiturier laisse à désirer.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix pour ce qui est de l'hébergement. La restauration n'est pas du tout au niveau et son prix est exorbitant.

10/10 Excellent

Christopher, satellite beach

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful Hotel and grounds. Felt safe. The staff was very helpful and kind. The rooms were comfy. I would stay here every time I visit Abidjan.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Conrad

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent property, with plenty of space, pool, and grounds. Staff are generally quite helpful — and certain several particularly so, beyond what could reasonably be expected — though things can sometimes take longer than anticipated. Regular maintenance is clearly conducted. Gym could do with more updated machinery but still quite good.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Jean Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

frederic, San Antonio

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel ivoire used to be the beacon of Abidjan. While still ok, there are things you do no expect in a property like this : hot water a couple hours a day only, slimy pool bottom and milky water, ladies of the night invading the bar areas after 8pm are among the disappointments. On the other hand, the personal is extremely attentive, helpful and nice.
Séjour de 3 nuits en février 2024