Piscine couverte
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Avis sur The Aberdeen Altens Hotel

4 out of 5
The Aberdeen Altens Hotel
Souterhead Road, Aberdeen, Scotland

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 509 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 352 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 85 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 32 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 22 avis sur 1000." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Alexis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Chambre spacieuse et confortable. Personnel agréable. Petit déjeuner copieux et varié
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de The Aberdeen Altens Hotel le 9 août 2022
Merci pour votre avis. Nous apprécions vos commentaires. J'espère vous revoir bientôt.

10/10 Excellent

Florent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Aberdeen Altens Hotel le 14 août 2019
Thank you for your review. We appreciate your feedback. Hope to welcome you back to the hotel again soon.

8/10 Bien

MARTINE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent rapport qualité/prix
De passage pour visiter Aberdeenshire, l’hôtel offre de belles prestations : facile à trouver et possédant un grand parking, une piscine et un restaurant, la situation de l’hôtel est idéale.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Aberdeen Altens Hotel le 5 août 2019
Merci pour votre avis

8/10 Bien

Charles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel spacieux
Hôtel confortable chambre spacieuse. petit déjeuner anglais copieux et varié Grand parking. Idéal pour une nuit étape lors d’un circuit en Écosse
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Aberdeen Altens Hotel le 13 mai 2019
Nous vous remercions pour votre avis

8/10 Bien

Mathieu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Aberdeen Altens Hotel le 15 avr. 2019
We thank you for your review.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2018
Réponse de Aberdeen Altens Hotel le 19 sept. 2018
We thank you so much for such an amazing review. We hope to see you again soon.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Très bon hotel moderne et bien équipé, mais situé à l'extérieur de la ville. Chambres spacieuses et confortables mais sans climatisation. Petit déjeuner : pas pris car beaucoup trop cher
Séjour de 2 nuits en août 2018
Réponse de Aberdeen Altens Hotel le 11 août 2018
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nos prix du petit-déjeuner sont à égalité avec d'autres hôtels à Aberdeen.

8/10 Bien

jerome

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel agréable
Très bel hotel un peu éloigné de tout mais très agréable avec de grandes chambres. Piscine bruyante et pas très pratique (rien pour se poser ou poser les serviettes). Petit déjeuner très bien
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Réponse de Aberdeen Altens Hotel le 8 août 2018
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'entendre que vous avez eu des problèmes à notre piscine et nous allons examiner cela. Heureux d'entendre tout le reste était bon.

8/10 Bien

Sophie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne adresse générale.
Bon séjour. Chambre spacieuse et propre. La piscine et le spa en libre accès très appréciable après un retour de ballade. Le petit-déjeuner typique super! Petit bémol concernant le bruit le matin avec les portes de chambre qui claquent dès 6h30 du matin.
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Réponse de Aberdeen Altens Hotel le 8 août 2018
Merci pour votre avis. Nous installons actuellement des amortisseurs sur les portes des couloirs à chaque étage pour réduire ce bruit.

8/10 Bien

Valérie

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon plan pour une étape à Aberdeen
Hôtel pratique et de bon confort dans la banlieue d’Aberdeen. Le petit déjeuner est exceptionnel! Par contre l’accueil au moment du Check-in fut déplorable.
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Réponse de Aberdeen Altens Hotel le 27 juin 2018
Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes lors de l'enregistrement. Nous vous remercions de vos commentaires et nous enquêterons sur ce qui a mal tourné.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
luxueux et calme
trop court
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

10/10 Excellent

Kathryn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very pleasant hotel. Good facilities with good dining choices.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Julie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was spacious and breakfast had a lot of variety and catered for dietary requirements.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Mary

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was wonderful and our room was clean.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

KENNETH

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
Staff were downright condescending. The carpark is a bomb sight.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Reginald, Crook

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Several years ago the Hotel had a nice lounge bar where you could wander in after work or a long journey, sit in a comfortable environment having a drink while reading the paper or catching up on a few e-mails or social media. You then had the option of a bar meal or going through to the restaurant for dinner. The two areas have now been combined into one utilitarian space reminiscent of a fast food place. It's not warm and welcoming at all. Wandering in isn't an option since you table has to be booked in advance. The tables are basic and unset. There's not even salt and pepper on them. The prices have gone up and up. £6 a pint for Tennants Lager and £17 for a small fish with chips. You don't even get a table cloth. One thing I always liked about this hotel was that it had lots of free parking which was better than paying for parking in town. Sadly the free parking is no more. The rooms are clean and the water is always hot. Tea and coffee making facilities are very welcome though a small fridge for the perishables you may have for your onward journey would be nice.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de The Aberdeen Altens Hotel le 25 avr. 2024
Thank you for your review Reginald. We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Valleri

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de The Aberdeen Altens Hotel le 15 avr. 2024
We thank you for your great review Valleri.

10/10 Excellent

Colin

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lived in Aberbeen when the hotel was being built. It’s still in very good order.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de The Aberdeen Altens Hotel le 8 avr. 2024
Thank you for your review Colin. We appreciate your feedback. Hoping to welcome you back to the hotel again soon.

10/10 Excellent

Lesley June

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Comfortable rooms with good facilities. The swimming pool and restaurant excellent.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de The Aberdeen Altens Hotel le 8 avr. 2024
Thank you for your review Lesley. We appreciate your feedback. Hoping to welcome you back to the hotel again soon.

8/10 Bien

Annette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was pleasant and had a really good restaurant. The downside was because we had booked through Expedia and not direct with the hotel we had to pay for parking.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de The Aberdeen Altens Hotel le 28 mars 2024
Thank you for your review Annette. We appreciate your feedback. Hope to welcome you back to the hotel again soon.

8/10 Bien

Joanna

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ideal for business visit
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de The Aberdeen Altens Hotel le 27 mars 2024
We thank you for your review Joanna. Hope to see you at the hotel again soon.

6/10 Satisfaisant

Stephen

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de The Aberdeen Altens Hotel le 22 févr. 2024
Thank you for your review Stephen. We do hope you choose to stay with us again in the future.

2/10 Horrible

Ian

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de The Aberdeen Altens Hotel le 22 févr. 2024
Thank you for your review Ian. We would like to know why you did not enjoy your stay with us, if you could let us know directly.

10/10 Excellent

Douglas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de The Aberdeen Altens Hotel le 21 févr. 2024
Thank you so much for your 10 out of 10 review Douglas. We are happy you enjoyed your stay with us. Hope to see you again on your next visit to Aberdeen.

8/10 Bien

Sandra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice comfortable stay. But bedroom a bit chilly for sitting in
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de The Aberdeen Altens Hotel le 19 févr. 2024
We thank you for your review Sandra.

10/10 Excellent

Liam

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de The Aberdeen Altens Hotel le 21 mars 2024
Thank you for your great review Liam. We hope to see you at the hotel again soon.

10/10 Excellent

shaun

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de The Aberdeen Altens Hotel le 13 févr. 2024
Thank you for your great review Shaun. We appreciate your feedback. Hope to welcome you back to the hotel again soon.

8/10 Bien

Alihussein

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 9 nuits en janvier 2024
Réponse de The Aberdeen Altens Hotel le 8 févr. 2024
We thank you for your review Alihussein

10/10 Excellent

Susan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Room quiet and comfortable. Very happy
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de The Aberdeen Altens Hotel le 5 févr. 2024
Thank you for your review Susan. We appreciate your feedback. Hoping to welcome you back to the hotel again soon.

10/10 Excellent

Hesham

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de The Aberdeen Altens Hotel le 10 janv. 2024
Thank you so much for your review Hesham. So happy you loved us.

6/10 Satisfaisant

Diane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
The room was cold when we arrived. The heating took a long time to make to room feel comfortable. It was a pleasant nights sleep. In the morning the heating and lighting failed to work. Resorted to using the table lamp while having a shower. When we told reception there was no maintenance person working on a Sunday . Also would have liked to use the swimming pool but it was closed . Breakfast was very nice so much choice .
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de The Aberdeen Altens Hotel le 10 janv. 2024
Thank you for your review Diane. We appreciate your feedback and will look at the issues you have raised. Hoping to welcome you back to the hotel again soon.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good hotel
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de The Aberdeen Altens Hotel le 4 janv. 2024
Thank you so much for your great review.

10/10 Excellent

Lainey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de The Aberdeen Altens Hotel le 4 janv. 2024
We thank you for your review Lainey

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Xmas party. Brilliant night and ideal venue. Great service from the hotel staff
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de The Aberdeen Altens Hotel le 11 déc. 2023
We thank you so much for your review. Happy to read you enjoyed your night with us.

8/10 Bien

Claudine

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de The Aberdeen Altens Hotel le 27 déc. 2023
We thank you for your review Claudine.

8/10 Bien

stephen

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Toilet could be replaced, think theres some plumbing issues. No plugs beside the bed. No proper light for room, only lamps with out of sync switches next to them. No tea or coffee tray in the room. Small pillows.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de The Aberdeen Altens Hotel le 30 nov. 2023
Thank you for your review Stephen. We appreciate your feedback. All our rooms have tea/coffee facilities in them. We wish you had made us aware of your issues during your stay, so we could have resolved them. Hoping to welcome you back to the hotel again.

8/10 Bien

Thomas

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Staff brilliant. Certain maintenance needs done in rooms. And facilities offered as part of stay unavailable as not working. Breakfast hotplates dont seem to keep food above decent heat as everything only seemed lukewarm. Only thing guaranteed to be hot was fried or poached eggs
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Réponse de The Aberdeen Altens Hotel le 28 nov. 2023
Thank you for your review Thomas. We appreciate your feedback. Hoping to welcome you back to the hotel again.

6/10 Satisfaisant

Paul

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything fine but unfortunately let down by a cold breakfast, I suppose that’s what can happen if it’s a buffet breakfast.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de The Aberdeen Altens Hotel le 28 nov. 2023
Thank you for your review Paul. We will investigate why the buffet breakfast was cold, as this is not normal. Thank you for making us aware and sorry for any inconvenience caused.

2/10 Horrible

Kevin

Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de The Aberdeen Altens Hotel le 17 nov. 2023
Thank you for your review Kevin. We are sorry to see you did not enjoy your stay with us. If you are able to offer us any feedback on why you scored the hotel so low it would be very much appreciated.

8/10 Bien

Steve

Functional
Comfortable, not pretty from outside, nowhere near anything, but comfortable
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de The Aberdeen Altens Hotel le 13 nov. 2023
Thank you for your review. We appreciate your feedback. Hoping to welcome you back to the hotel again.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
impossible to sleep
hotel very hot impossible to get room cool, beds are like rock hard lots of road noise and boy racers at night, have stayed here on business a few times but this has really changed and not for the better.
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Réponse de The Aberdeen Altens Hotel le 10 nov. 2023
Thank you for your review. We are sorry you did enjoy your stay with us on this occasion. We do hope you stay with us again in the future.

6/10 Satisfaisant

Pete

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Very long walk to the room, room was a little tired, bed being on wheels means sitting up in bed is a challenge with out falling down the back. Found the bed quite uncomfortable. Window didn’t shut properly due to a broken handle so the loud road outside was a constant irritant. Check in staff refused cash as a payment. Small tv in the room but working on most channels. Shower was either roasting or cold. Just a typical old budget hotel in need of a refurb.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de The Aberdeen Altens Hotel le 8 nov. 2023
Thank you for your review Pete. We appreciate your feedback. We are sorry you had issues with your stay, had you made us aware at the time a lot of these issues could have been easily resolved. Hoping we can welcome you back to the hotel again.

10/10 Excellent

James

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de The Aberdeen Altens Hotel le 6 nov. 2023
We thank you for your review James.

8/10 Bien

Yvonne

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de The Aberdeen Altens Hotel le 30 oct. 2023
Thank you for your review Yvonne. We appreciate your feedback. Hoping to welcome you back to the hotel again.

10/10 Excellent

Neil

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de The Aberdeen Altens Hotel le 30 oct. 2023
Thank you for your review Neil. We appreciate your feedback. Hoping to welcome you back to the hotel again soon.

6/10 Satisfaisant

Colette

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Would not hurry back
The hotel itself is very dated. Drafty rooms , with single pane windows. Only heat option is the ceiling mounted until which sounds like an aeroplane. Not a comfortable sleep at all. The pool area was not the cleanest, I would describe as grubby. Dinner was nice but definitely overpriced- staff were absolutely lovely. Breakfast was “ok” but again way overpriced.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de The Aberdeen Altens Hotel le 26 oct. 2023
Thank you for your review Colette. We appreciate your feedback. We are sorry you did not fully enjoy your stay with us. We will look into the issues you have raised. Hoping we can welcome you back to the hotel again.

10/10 Excellent

Stephen

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de The Aberdeen Altens Hotel le 26 oct. 2023
We thank you so much for your great review Stephen. Hope you see you again soon.

10/10 Excellent

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de The Aberdeen Altens Hotel le 23 oct. 2023
We thank you for your review Catherine.

6/10 Satisfaisant

Krisshala

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
Réponse de The Aberdeen Altens Hotel le 30 oct. 2023
Thank you for your review Krisshala.

10/10 Excellent

Gabriel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Estuvo bien
Séjour de 9 nuits en août 2023
Réponse de The Aberdeen Altens Hotel le 11 oct. 2023
Gracias por tu comentario Agradecemos sus comentarios.