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Hôte professionnel

Le Reve by MIJ Beachfront Hotel

Hébergement 4.0 étoiles

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Avis voyageurs

6,6 sur 10

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Couette en duvet d'oie, rideaux occultants, fer et planche à repasser

Chambre

  • Vue sur l’océan
  • 39 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre Junior | Vue sur la plage/l’océan

Chambre Junior

  • Vue sur la plage
  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure, 1 chambre

Chambre Double Supérieure, 1 chambre | Couette en duvet d'oie, rideaux occultants, fer et planche à repasser

Chambre Double Supérieure, 1 chambre

  • Vue sur la plage
  • 36 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Studio Supérieur | Vue sur la plage/l’océan

Studio Supérieur

  • Vue sur la plage
  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Chambre | Vue de la chambre

Chambre

  • 36 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio Panoramique

Suite Studio Panoramique | Couette en duvet d'oie, rideaux occultants, fer et planche à repasser

Suite Studio Panoramique

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Ocean View with Balcony

Deluxe Ocean View with Balcony | Couette en duvet d'oie, rideaux occultants, fer et planche à repasser

Deluxe Ocean View with Balcony

  • Vue sur l’océan
  • 36 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Garden Balcony o Private Garden

Deluxe Garden Balcony o Private Garden | Terrasse/Patio

Deluxe Garden Balcony o Private Garden

  • Vue sur le jardin
  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

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Alila Mayakoba

Playa del Carmen
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
6.0 sur 10, 1 avis
Le nouveau prix est de 479 €
taxes et frais compris
16 juin - 17 juin
Alila Mayakoba
Mod logo
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À propos du quartier

Le Reve by MIJ Beachfront Hotel vous donne rendez-vous à Playa del Carmen, plus précisément sur la plage. Les célèbres Parcours de golf El Camaleon Mayakoba et Parc à thème Xplor valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Plage de Punta Esmeralda et Plage principale de Playa del Carmen. Les agréables Parc à thème écologique Xcaret et Temazcal Natura méritent aussi une visite. Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que le snorkeling et le ski nautique tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour les excursions écologiques et le saut en parachute. Consultez notre guide de voyage sur Playa del Carmen
Carte
Playa Xcalacoco Fracci¢n 2A, Playa del Carmen, ROO, 77710

À proximité

  • Rue commerçante Quinta Avenida
    Rue commerçante Quinta Avenida
    14 min en voiture - 6.7 km
  • Plage principale de Playa del Carmen
    Plage principale de Playa del Carmen
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    Plage de Maroma
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  • Parc à thème écologique Xcaret
    Parc à thème écologique Xcaret
    27 min en voiture - 19.3 km
  • Playa Xcalacoco
    5 min à pied - 0.4 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 43 min en voiture

Restaurants

  • La Laguna
    12 min à pied
  • El Templo
    12 min à pied
  • Las Máscaras
    11 min à pied
  • Fresco Bar
    9 min à pied
  • Snack El nido
    12 min à pied

À propos de cet hébergement

Le Reve by MIJ Beachfront Hotel

  • Hôtel chic à proximité de Rue commerçante Quinta Avenida
  • Profitez des atouts de l'hébergement Le Reve by MIJ Beachfront Hotel : un petit déjeuner gratuit avec des spécialités régionales, une navette vers et depuis l'aéroport ou encore un jardin. Cet hôtel est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage et des chaises longues. Le restaurant Cuisine internationale sur place, Merlot Restaurant, propose le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et une vue sur l’océan. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un service de location de voiture sur place et un bar.
  • Autres avantages :
    • Piscine en plein air avec chaises longues et parasols
    • Parking en libre-service gratuit
    • Navette vers et depuis l'aéroport (en supplément), club de plage gratuit sur place et réception ouverte 24 h/24
    • Parasols, personnel polyglotte et mobilier d'extérieur
  • Caractéristiques des chambres
  • Toutes les chambres de l'hébergement Le Reve by MIJ Beachfront Hotel sont dotées de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation, ainsi que de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit.
  • Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits

Informations sur l’option tout compris

    • Service en chambre disponible (horaires limités)
    • Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas et les boissons disponibles
    • Limite de 3 repas par séjour pour les restaurants gastronomiques ou à la carte

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Le nouveau prix est de 154 €
taxes et frais compris
25 juin - 26 juin
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner gratuit à base de spécialités locales disponible tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Merlot Restaurant

Activités

  • Club de plage gratuit

Pour les familles

  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 1 bâtiment
  • 3 étages
  • Construction de 2008

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Fer et planche à repasser sur demande

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le transfert à l'hébergement se fait par navette ; pour organiser votre transfert, veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre voyage, aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 21 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 3 enfants âgés de 1 ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 750.0 MXN par jour

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 58.66 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 1000 MXN par véhicule, aller simple, maximum 6 passager(s)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 750.0 MXN par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Cet hébergement a pour politique de refuser les réservations de groupes se réunissant pour certaines fêtes ou événements particuliers tels que les enterrements de vie de jeune fille et de garçon
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Foire aux questions

L'hébergement Le Reve by MIJ Beachfront Hotel dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Le Reve by MIJ Beachfront Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Le Reve by MIJ Beachfront Hotel ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Le Reve by MIJ Beachfront Hotel propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 1000 MXN par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, cet hôtel se trouve dans le secteur de Playa del Carmen à 10 minutes de marche de sites comme : Playa Xcalacoco et Chun-Zumbul (site de plongée). Plage de Punta Esmeralda et Club de golf de Gran Coyote se trouvent également à moins de 3 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Le Reve by MIJ Beachfront Hotel

6,6

7,2

Propreté

7,0

Emplacement

7,4

Personnel et service

6,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 64 avis sur 252.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 61 avis sur 252.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 43 avis sur 252.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 42 avis sur 252.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 42 avis sur 252.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Erika

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Away from busy traffic and the most beautiful location. Not far from great restaurants and tourist attractions.
Séjour de 7 nuits en avril 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Heather

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
This hotel is a bare bones place with very limited services and staff so if you’re looking for a resort experience this isn’t it. You need a rental car or you would be spending a ton on taxis. Food at the restaurant is expensive too for what you get. The rooms are nice and the location on the beach is fantastic. There are a couple things down the beach like massages and a viewpoint that are nice to take in. They also have pretty good wifi, enough to stream Netflix.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Ronald

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The property must have been stunning and could be again if the owners only supported their staff. The super staff were doing their utmost to make us happy but without any management or support. The place needs to have money spent to maintain it.
Séjour de 6 nuits en février 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Renee

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The manager Mr Humpheys was very courteous, friendly and extremely helpful. He was very knowledgeable about the area. Wish there was more light in the bathroom. You had to walk out across rocks to be able to swim.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Brandon Armond

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property! Very nice and polite staff. The view! However, the hot tub didn't work. Neither did the tv. The language barrier was tough when ordering food, but hey it's Mexico! Overall a great deal for a beach front hotel
Séjour de 6 nuits en mars 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Simon Peter

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Terrible service and there was rarely any staff available.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Laura

Les points forts : Propreté et personnel et service
I read the reviews both good and bad before booking. Our room was clean as was the bar and restaurant. The bed was ok but I like a firm mattress and ours was soft. Towels are huge and fluffy. Wifi was good in the room for streaming as well at the pool and beach. The staff were great. Alvaro greeted us when checking in. Ivan and the other bartender were very nice. Mojitos we’re tasty and the beer was cold. Is it fancy, no but it’s clean and the small group of staff were fabulous.
Avis vérifié

2/10 Horrible

Ali

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vary bad management
Séjour de 6 nuits en février 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Samantha

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
First I’d like to say the staff was overall good, friendly, helpful. But the property is run down, the beds were super hard ( like sleeping on a board!) and the AC in our room didn’t work. There were also hardly any other people staying at the hotel which seemed kinda creepy…They also don’t really have many food options near by and that really sucked, and all the restaurants on the beach open at 11. Overall, I probably wouldn’t stay again or recommend.
Séjour de 2 nuits en février 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Bruno

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le Reve has an advantageous location and may have been a great place. Unfortunately, this is no longer the case. The description and photos on the website are outdated, and the property is clearly neglected by management and/or owners. During our stay at one of the beachfront villas with pool, we noticed that the place is falling apart and not properly maintained. We experienced power outages for at least one-third of our stay, no water for a significant portion of two days, and no hot water from the evening prior to our checkout until we left at noon. There is no maintenance crew, and the front desk associate had no tools to try and fix a broken pipe. The furniture and fixtures are old, some are broken or missing, and the beach chairs and lounges are beaten up with no umbrellas. The pipes are rusty, light bulbs are missing, and the mattresses are hard. The bedding and towels are old, stained, smelly, and have holes. The rooms are only half cleaned, and none of the common areas were cleaned during our three-night stay. The few employees who showed any care did their best with what they had, including Arturo, Javier, Alvaro, and Beth. Unfortunately, we did not see any management during our stay. We hope that this review will serve as a warning to others considering this property. The issues we experienced are not isolated, as other recent reviews have referenced the same problems and the hotel’s responses not followed with actions. This hotel should not be operating.
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Michael

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Complete waste of money

Dreadful experience. We stayed in the premium room and I've never experienced a hotel this bad. We checked in and could not get two rooms keys because they only give one key per room no matter how much we insisted on two keys. This obviously made life challenging for my wife and I needing to coordinate our time at the room or one would be locked out. We asked for face clothes and were told no because they don't provide that. Asked for an extra pillow for my wife who is dealing with a neck injury - nope, they do not provide extra pillows. We went to breakfast and sat at a dirty table for 15 minutes before walking out. My wife went back to get a coffee and was told no because all the coffee was finished. She insisted on a coffee since nothing is provided in the room and she managed to get one after 10 minutes. We asked for a glass of water at the pool bar and were told no, they do not provide water unless we pay. It was odd because the staff also kept asking for tips even though we literally got zero service. One even went as far as explaining to us how little money the hotel pays its staff so he really needed a tip and he promised he would share it with the other staff. It was all very weird and unpleasant. It's a shame because the beach is lovely and it could be so much more with proper management. The simple things we were denied are absolutely basic at any hotel anywhere in the world. The issue is likely the owner being extremely cheap.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fuyez

Hôtel délabré qui est abîmé et qui se casse de partout. Odeur d’égouts, service ultra lent et inefficace, locaux vieux et non entretenu, plage rocailleuse, bref fuyez !
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

ANTONIO CASTILLO

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très éloigné
Séjour de 14 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Marion

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Grosse déception. Suite à un décès dans notre famille, nous avons dû annuler notre voyage au Mexique. Après plusieurs tentatives de contact (mail, page Facebook, téléphone) sans aucune réponse, notre réservation ne nous a pas été remboursée et nous n’avons pas obtenu d’avoir. Tous les autres hôtels ont été compréhensifs ! Pour ceux qui souhaiteraient y séjourner, méfiez vous…
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Sven

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Lo suficientemente limpio para dormir

El hotel es viejo y necesita mantenimiento, definitivamente no es un hotel 4 estrellas Al personal de recepción le falta mucho, ni si quiera te ayudan a llevar tus maletas a la habitación Faltan amenidades en la habitación, ni siquiera te dejan agua para beber Toallas viejas y blancos por igual
Séjour de 3 nuits en janvier 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

didier

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Une horreur !

Un cauchemar ce Rêve! Bruit, musique insupportable a la piscine toute la journée,vendeurs de timeshare sans gene et bruyant et surtout des énormes cafards dans la chambre !!!
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Grand bof

Chambre un peu désuète (clim bruyante inutilisable, robinetterie,...) Photos non contractuelles (le bar de la plage n'existe plus, un bâtiment qui coupe la vue sur la mer a été érigé pour accueillir les touristes intéressés par le time sharing...) le restaurant ne ressemble plus à grand chose, tout blanc sans déco, très froid malgré la chaleur du personnel. Aucun lieu pour chiller, boire un cocktail le soir, vu que l'hôtel est à 10 min en voiture de Playa Del Carmen, ça aurait été appréciable. Pour boire un verre près de la piscine, il faut traverser le restaurant :/ En conclusion, le rating de l'hôtel était sans doute adapté autrefois, mais ne l'est plus. L'avenir malgré les travaux n'est pas au beau fixe avec le développement commercial qu'engendre le nouveau bâtiment...
Avis vérifié

8/10 Bien

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Le rêve: Hotel calme mais plage décevante

Hotel qui doit dater des années 70 et qui a été très bien rénové. Il est au calme ( pas dans le centre de Playa del Carmen, il faut prendre un taxi pour s y rendre). Les installations sur la plage ( matelas, hamacs) sont bonnes et il y a de la place pour ne pas être collé à son voisin ( contrairement aux autres etablisssements de playa). Par contre pour se baigner il faut traverser les rochers... Le restaurant est qualitatif et romantique le soir. Cet établissement bien que de bonne qualité reste cher! Attention si vous prenez un taxi au départ de l Hotel, celui ci semble prendre une commission qui vous est refacturee par le taxi, sans qu on vous en avertisse!
Avis vérifié

2/10 Horrible

Johannes Marc

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
let me start positively, the people who work there try to solve the problems of the hotel but they walk with their hands in their hair they can't handle it. Our holiday: day 1 no water, day 2 only cold water, day 3 only cold water and no electricity. Day 4 everything worked except the WIFI but that is survivable. day 5 there was a very limited breakfast, just some fruit. day 6 no water, day 7 cold water. We spent some time at the reception, unfortunately. The beach and the pool are also nothing, the beach is also very marred by all the seaweed, the hotel cannot do anything about it. All in all very nice people who want to help but the hotel chain does not listen. We are really not difficult, because we were sometimes already with a cold shower, but it is really terrible. Of course you have a price-quality ratio, but this made no sense. Definitely don't go to this hotel if you want to have a nice holiday. I also want to claim my money back from Expedia because I paid for things that were absolutely not there, terrible. So just scroll straight on to another hotel and skip this one for your own good. By the way, the entire coastline from Cancun to Tulum and beyond is covered in seaweed (just Google it) It would be a good idea to go to Mexico if you like swimming and snorkeling because spontaneously that is hardly possible.
Séjour de 8 nuits en avril 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Juan

Mas serví y comunicación
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Jesus Javier

Se fue el agua como 4 hrs , y mi habitación no era la que esperaba , no volveré a este hotel.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

César

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Esta muy expuesto el hotel, no habia toallas, al llegar no habia agua
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

carlos

Les points forts : Propreté
Un poco descuidado el servicio
Avis vérifié

2/10 Horrible

Mario Enrique

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es un lugar sucio, viejo, sin mantenimiento y con personal pésimamente capacitado. Un pésima opción
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Rafael Antonio De la Cruz

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No había personal en el hotel en las habitaciones no nunca pusieron jabón de desayuno solo pudieron un pan y café y pocas atenciones
Séjour de 3 nuits en avril 2023