À la Maison du Cristal de Waterford, il y a une usine de fabrication et une expérience de marque à Waterford, où nous produisons du cristal et donnons aux visiteurs l'occasion de visiter l'usine et de voir comment nous fabriquons nos beaux produits. Au cours de la visite, les clients visitent la salle de moulage où ils assistent à la fabrication de moules - une technique qui est restée inchangée au fil des siècles, car les maîtres-souffleurs façonnent parfaitement le cristal fondu à l'aide de moules en bois et d'outils à main. La prochaine partie de la visite est vraiment magique, car les visiteurs entrent dans le département de soufflage où ils voient des boules de cristal incandescentes transformées en formes majestueuses au fur et à mesure qu'elles traversent le four à 1300 degrés. Les pièces en cristal Waterford sont ensuite marquées à la main pour plus de précision et d'exactitude, puis elles sont coupées, sculptées et gravées. Tout en découvrant dans les coulisses un aperçu de cette méthode hautement qualifiée de fabrication de cristal, les visiteurs voient également les normes élevées que la House of Waterford Crystal a pour chaque pièce qui quitte l'usine. Le cristal est inspecté à chaque étape de la production, de sorte que chaque pièce, quelle que soit sa taille, passe par six inspections, et si elle ne parvient pas à atteindre les normes de Waterford Crystal à n'importe quelle étape, elle est brisée et renvoyée au four pour être refondue afin que la pièce peut être recommencée. La visite est entièrement guidée et dure environ 50 minutes. À la fin de la visite, les visiteurs peuvent découvrir plus de 12 000 pieds carrés de paradis de cristal dans le plus grand commerce de détail et vitrine de Waterford Crystal au monde. Le magasin de détail représente tout ce qui est fait de cristal, y compris une vitrine sur le golf et le sport, qui est une partie importante du commerce international à la House of Waterford Crystal. La principale caractéristique du magasin de détail est une table à manger centrale, avec douze lustres en cristal Waterford exposés. Les affichages de style de vie communiquent les différentes histoires de la marque, y compris la collection Jo Sampson, John Rocha, Jeff Letham et les principaux motifs de Waterford Crystal. La gamme de produits comprend Waterford Crystal, House of Waterford Crystal, John Rocha, Jasper Conran, Jo Sampson, Archive Stemware, Marquis, Lighting, Holiday Heirlooms et la nouvelle Waterford Crystal Jewellery Collection. Waterford Crystal continue de fournir certains des trophées les plus prestigieux aux grands événements sportifs mondiaux réalisés dans l'établissement, et certains de ces trophées sont exposés dans le magasin de détail. Le Crystal café est ouvert sept jours par semaine, un café de jour, le Crystal Café est tout au sujet de la bonne nourriture en utilisant uniquement les meilleurs produits de saison d'origine locale soutenant autant de fournisseurs irlandais que possible en cours de route. Le menu propose des repas de style café, comprenant de délicieuses salades, des soupes, des wraps, des ciabattas et d'autres options saines, avec une cuisson fraîche tous les jours.